El documento describe el uso de una solución CRM mediante aplicaciones Ajax y un Data Warehouse para mejorar la comercialización de materiales de construcción en una ferretería. Propone el uso de un Data Warehouse para almacenar y analizar datos sobre clientes y proveedores de forma separada del sistema operativo principal. Esto permitiría realizar análisis de datos y exploración sin afectar el rendimiento del sistema. También sugiere el uso de técnicas Ajax para crear aplicaciones web interactivas que mejoren la experiencia del cliente.

1. TEMA ACTUAL
Solución CRM mediante Ajax para la comercialización de materiales de
construcción y prefabricados de la Ferretería La Florida en La
Concordia.
TEMA PROPUESTO.
DataWareHouse para la comercialización de materiales de construcción
y prefabricados mediante aplicaciones Ajax en la Ferretería La Florida
de La Concordia.
CLASIFICACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE.
CRM
 Identificación de puntos fuertes y débiles
 DataWareHouse
 Dataminig
DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE.
En todo sistema informático pueden dibujarse dos escenarios de
actualización. Un primer escenario es el operativo, es donde se registra
la realidad del día a día de la empresa. En él se registran las relaciones

2. de la empresa con clientes y proveedores desde el punto de vista
administrativo, contable o productivo.
Existiría un segundo escenario que englobaría todo lo relacionado con la
exploración de los datos relacionados en el escenario anterior. Este
proceso de análisis y exploración puede ocupar mucho espacio en los
sistemas de almacenamiento o en recursos de los procesadores, por lo
que una solución planteada es la exportación de los datos de análisis a
unidades de proceso específicas, donde a tiempo diferido se realizaran
las labores de exploración y análisis. Ello configurara el
DataWareHouse.
En el área de análisis se tratan aquellas herramientas y procesos que
ayuden a la presentación de los resultados analíticos buscados. En este
sentido, invertir tiempo y conocimiento en herramientas ofimáticas o en
programas de cálculo estadístico, sin duda, supondrán una inversión
estratégica en las decisiones de la empresa.
Con el DataWareHouse se obtendrán:
 Estadísticas
 Informes
 Evoluciones y tendencias
 Enlaces con aplicaciones externas

3. La apuesta por la competitividad y la rentabilidad pasa inevitablemente
por un replanteamiento en los procesos internos de la empresa y en la
gestión de la información.
Las ventajas del DataWareHouse
 Mejora la gestión de la información.
 Mayor productividad en el tratamiento de los datos.
CLASIFICACION DE LA VARIABLE DEPENDIENTE.
Diseño de aplicaciones web
 Tecnología Flash
 Uso de frames e iframes
 Lenguajes de script
 Tecnología Ajax.
DESCRIPCION DE LA VARIABLE DEPENDIENTE.
Ajax es una técnica de desarrollo web basada en comunicaciones
asíncronas entre el navegador y el servidor. El intercambio de
información se realiza de una manera no correlativa, lo que hace que se
puedan efectuar cambios en páginas web sin necesidad de recarga.

4. Ajax debido a su gran capacidad para crear añadidos interactivos a
páginas web, supone un nuevo reto para los diseñadores de interacción
y los SEOs, ya que muchas veces ambas cuestiones pueden chocar.
Ajax se basa en lenguaje Script, por lo que es difícilmente indexable por
buscadores. Es importante volver a remarcar la importancia de que los
enlaces y secciones principales de navegación no estén programados en
tecnologías script, para evitar posibles barreras a la indexación.