El cloud computing o trabajar en la nube nos permite acceder a las mejores aplicaciones sin tener que invertir en infraestructura. En esta sesión hablaremos de las principales aplicaciones que se están ofreciendo bajo este modelo y también hablaremos de sus principales ventajas para poder argumentar su implantación en la empresa.
3. Ecosistema social de una empresa
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA MARKETING, VENTAS Y PUBLICIDAD
FACEBOOK APIs
TRABAJO EN EQUIPO CONVERSAR APRENDER
CONNECT
MASHUPS
SMO
WIDGETS
RRHH
SEO
COMPARTIR HTML5 WEB
COLABORAR SOCKETS
PARTICIPAR (Optimización Medios Sociales)
Viral Mkt
PRODUCTIVIDAD eCommerce
LIDERAZGO Y GESTIÓN ABIERTA PÁGINAS WEB Y DESARROLLO CLIENTES
EMPLEADOS
INTRANET MEDIOS SOCIALES DE PRODUCTO EMPLEADOS
SOPORTE E INNOVACIÓN ECONOMÍA EN RED
CROWDSOURCING
PRODUCTIVIDAD
CLIENTES
EMAILS EMPLEADO
IDEAS
CENTRO DE EXTRANET
FORMACIÓN
CLIENTES SOPORTE
LLAMADAS EMPLEADO
CLIENTES
KNOWLEDGE BASE
PROVEEDORES
CLIENTES
CLIENTES
CLUSTERS COMPETENCIA
EMPLEADOS
EN RED EMPLEADOS
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
3
4. Cloud computing - definición
“ Hosted applications and plaftorms, built on
shared infraestructure, delivered via a Web
“
browser.
Rajen
Sheth
–
Senior
Product
Manager
for
Google
Apps
“ Alojamiento de aplicaciones y plataformas sobre
infraestructura compartida y entregada a través “
de un navegador Web.
Rajen
Sheth
–
Senior
Product
Manager
for
Google
Apps
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
4
5. Cloud computing - proyección
“ By 2012, 20 percent of businesses will own no IT
“
assets
“ En 2012, un 20 por ciento de las empresas no “
serán propietarias de la tecnología
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
5
6. Un cambio de mentalidad…
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
6
7. Seguridad de los SI
§ El 60% de la información de la empresa reside en PCs y en
portátiles de forma no segura
§ El 10% de los portátiles se extravían o te los roban durante
el primer año
§ El 66% de los lápices USB de almacenamiento se pierden
conteniendo información relevante y confidencial de la
empresa
Fuente: Google
T.cc-‐1
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
7
8. Seguridad de los SI
“ Déjaselo a los expertos, ellos tienen los recursos
para desplegar los mayores y más seguros data “
centers del planeta
Fuente
–
El
sen<do
común
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
8
9. Razones del cloud computing
Escalabilidad
Reducción de costes
Facilidad de gestión
Redundancia
Mayor flexibilidad
Habilidad a la adaptación según demanda
Mejor utilización del hardware
Seguridad
Otros
Fuente:
BitNami,
Cloud.com
and
Zenoss
(2
trimestre
2011).
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
9
10. Servicios en la nube
Procesamiento en servidores
Almacenamiento
Software como servicio
Fuente:
BitNami,
Cloud.com
and
Zenoss
(2
trimestre
2011).
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
10
11. Tipos de nube
Nube externa (pública)
Nube externa (privada)
Nube interna (instalaciones
de la empresa)
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
11
12. Aplicaciones nube privada/pública
CMS (Content Management System)
Gestión de documentos
Gestión de redes (Network monitoring)
CRM (Customer Relationship Manag.)
BPM (Business Process Management)
eCommerce
BI (Business Intelligence)
CDN (Content Delivery Network)
Otros
No especificado
Fuente:
BitNami,
Cloud.com
and
Zenoss
(2
trimestre
2011).
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
12
13. Beneficios de la nube
Ahorro en infraestructura
Rapidez en la implantación de infraestructura
Reducción de las tareas de gestión de sistemas
Pago por uso (elasticidad/flexibilidad)
Capacidad de automatización
Reducción en la gestión de procedimientos
Fuente:
BitNami,
Cloud.com
and
Zenoss
(2
trimestre
2011).
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
13
14. Aplicaciones en cloud
Aplicaciones Referencias Aplicaciones Referencias
Email y CRM
calendario Gestión de clientes
Bookmarking Email
social marketing
Wiki Recursos humanos y
Archivos colaborativos formación
Documentos Amplificación
compartidos Promoción y Mkt
Mensajería
instantánea Ejecución de
aplicaciones
Gestor de
tareas
Gestor de
Disco virtual contenidos
Backup RSS
empresa
Microblogging
E.cc-‐1
Comercio
Gestión de proyectos
electrónico
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
14
18. Ventajas
§ Acceso desde cualquier sitio
§ Seguridad
§ Estabilidad
§ Escalabilidad (servidores, ancho de banca,etc)
§ Colaboración
§ Trabajo en equipo
§ Actualizaciones del software incrementales
§ Sistemas de backup
§ Conectividad entre aplicaciones (APIs)
§ Cuotas sobre consumo
§ No hay que invertir en infraestructura
§ No hay que invertir en equipo humano
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
18
19. Admin utilizando Google Apps
City of Los Angeles
Local government
erica
Government, North Am
ering
"In addition to empow
city,
employees across the
m
everyone will benefit fro
rols,
Google's security cont
gher
which will provide a hi
ty data
level of security for Ci
rrent
than exists with our cu
system."
Randy Levin – Chief
Technology Officer
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
19
20. Admin utilizando Google Apps
E.cc-‐2
hDp://google.uji.es/es
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
20
23. Componentes del cloudsuite
Nombre
Categoría
Descripción
Coste
Licencia/capacidad
Correo
Correo
de
Google
Apps
integrado
con
Sin
coste
10
licencias
Zoho
CRM.
Calendario
Múl4ples
calendarios
diseñados
para
la
Sin
coste
10
licencias
coordinación
de
ac4vidades
personales
y
de
equipo.
Favoritos
Sistema
de
ges4ón
de
favoritos
en
web
Sin
coste
10
licencias
web
integrado
con
Google
Apps.
Documentos
Documentos
colabora4vos
para
la
Sin
coste
10
licencias
ges4ón
y
trabajo
en
equipo.
CRM
Sistema
para
ges4ón
la
relación
con
los
Sin
coste
3
licencias
clientes
integrado
con
Google
Apps.
Envíos
Sistema
profesional
para
el
envío
de
Sin
coste
2.000
sucriptores
masivos
newsleDers
y
listas
de
distribución.
12.000
correos/mes
Tareas
Gestor
de
tareas
en
web
para
colaborar
Sin
coste
ilimitado
con
empleados
y
colaboradores.
Disco
virtual
Disco
virtual
sincronizado
con
el
disco
$99/usuario
50GB
duro.
Copia
Sistema
de
backup
de
los
datos
de
varios
$229
250GB
seguridad
ordenadores
y
servidores.
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
23
25. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.
27. Google Apps
“ Suite de aplicaciones para el trabajo
colaborativo y correo electrónico basado en la
“
nube
Fuente:
Tirso
Maldonado
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
27
28. Google Apps
Tareas
personales
Quedadas Sites
Calendario
Docs
Contactos
Google+
Chat
Correo
Bookmarks
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
28
29. Google Apps
E.cc-‐3
hDp://www.google.es/intl/es/op4ons/
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
29
30. Componentes de Google Apps
Nombre
Categoría
Descripción
Coste
Licencia/capacidad
Gestor
de
documentos
en
web
para
Documentos
colaborar
con
otros
usuarios.
Sin
coste
10
licencias
Correo
Sistema
de
correo
electrónico
líder
en
Sin
coste
10
licencias
el
mercado.
Calendario
Múl4ples
calendarios
diseñados
para
la
coordinación
de
ac4vidades
Sin
coste
10
licencias
personales
y
de
equipo.
Favoritos
Sistema
de
ges4ón
de
favoritos
en
Sin
coste
10
licencias
web
web
integrado
con
Google
Apps.
Chat
Sistema
de
mensajería
instantánea
Sin
coste
10
licencias
integrado
en
el
correo.
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
30
31. Ventajas
ü Aplicaciones
dirigidas
al
trabajo
colabora4vo
ü Integración
de
un
sistema
de
correo
electrónico
(servidor
y
cliente)
ü Ges4ón
y
administración
a
través
de
formularios
web
ü Administración
y
roles
de
usuario
administrables
online
ü Versión
para
web
y
para
móvil
ü Sistema
seguro
con
los
mejores
sistemas
an4-‐spam
ü Compa4ble
con
cualquier
entorno
(Windows,
Mac,
Linux)
ü Curva
de
aprendizaje
muy
baja
ü Sin
cuota
de
mantenimiento
ü No
hay
que
inver4r
en
infraestructura
ü 10
cuentas
gratuitas
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
31
32. Google Apps en
10 pasos
Tags SlideShare:
adprosumer, foton, xarop, socialtec
1 de febrero de 2012
33. Práctica
1. Registro
de
la
cuenta
corpora4va
2. Seguimiento
de
los
pasos
del
asistente
en
la
configuración
3. Verificación
de
la
propiedad
del
dominio
4. Selección
de
las
aplicaciones
5. Establecimiento
de
las
URLs
por
aplicación
6. Personalización
del
dominio
7. Creación
de
las
cuentas
8. Cambio
de
los
DNS
(entrada
MX)
9. Formación
a
los
empleados
10. Migración
desde
Microsok
Exchange
(opcional)
11.
Selección
de
apps
en
el
marketplace
de
Google
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
33
34. 1. Registro de la cuenta
E.cc-‐4
hDp://www.google.com/apps/intl/es/index.html
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
34
35. 1. Registro de la cuenta
E.cc-‐5
hDp://www.google.com/apps/intl/es/group/index.html
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
35
36. 1. Registro de la cuenta
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
36
37. 1. Registro de la cuenta
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
37
38. 1. Registro de la cuenta
T.ga-‐1
T.cc-‐3
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
38
39. 1. Registro de la cuenta
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
39
40. 1. Registro de la cuenta
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
40
41. 2. Asistente en la configuración
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
41
42. 3. Verificación del dominio
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
42
43. 4. Selección de las aplicaciones
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
43
44. 4. Selección de las aplicaciones
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
44
48. 7. Creación de las cuentas
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
48
49. 8. Cambio de los DNS
E.cc-‐6
hDp://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=140034
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
49
50. 9. Formación a los empleados
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
50
51. 10. Migración Microsoft Exchange
E.cc-‐7
hDps://tools.google.com/dlpage/exchangemigra4on
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
51
52. 11. Aplicaciones marketplace
T.cc-‐4
E.cc-‐8
hDp://www.google.com/enterprise/marketplace/
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
52
53. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.
55. Correo electrónico
“ se podría argumentar que solo un 10% o un 20%
de los correos son productivos. El empleado
medio de una empresa de las Fortune 1000 se
pasa cuatro horas al día metido en el buzón de
entrada y tenemos que encontrar un modo de
“
sacarlo de ahí.
Fuente:
Mayfield
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
55
56. Correo electrónico
“ El correo electrónico multiplica nuestra
ineficiencia y se emplea de forma equivocada.
El correo electrónico no debería recoger ni
inteligencia de mercado ni inteligencia de
producto, el correo se diseñó para la divulgación “
(mensajes) no para la comunicación .
Tirso
Maldonado
–
Grupo
Socialtec
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
56
57. Ahorro
E.cc-‐9
hDp://www.google.com/apps/intl/en/business/messaging_value.html
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
57
58. 12 razones para usar Google Apps
1. Bloquea
el
spam
2. Motor
de
búsquedas
muy
avanzado
3. Anida
los
emails
relacionados
(replies)
4. Incluye
un
chat
5. Incluye
un
gestor
de
tareas
personales
6. Permite
e4quetar
(tags)
7. Filtros
muy
avanzados
8. Espacio
prác4camente
ilimitado
9. Puedes
configurar
tu
propio
dominio
10. Incluye
un
calendario
y
un
repositorio
de
archivos
11. Trabaja
offline
12. Es
gra4s!
(Edición
estándar)
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
58
61. Utilización de etiquetas
1. Taxonomía
versus
Folcsonomía
2. Definición
de
4pos
de
correo
3. Diseño
de
las
e4quetas
<>
carpetas
4. Ges4ón
del
buzón
de
entrada
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
61
62. Varias bandejas de entrada
hDps://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7190
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
62
63. Varias bandejas de entrada
E.cc-‐10
hDps://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=7190
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
63
64. Responder con otro email
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
64
65. Responder con otro email
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
65
81. Ventajas y usos de Google Calendar
§ Crear múltiples calendarios con diferentes objetivos
§ Compartir calendarios con cualquier persona
§ Definir permisos por calendario según el usuario
§ Incorporar recordatorios por cita/evento
§ Invitar a cualquier usuario a una cita/evento sin ser miembro del calendario
§ Publicar un calendario mediante iframes en otras páginas web
§ Buscador avanzado de las citas/eventos en el calendario
§ Configurar las notificaciones por email o SMS
§ Añadir aplicaciones adicionales en el calendario mediante Labs
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
81
82. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis T.cc-‐7
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.
84. Bookmarks
hDps://www.google.com/bookmarks
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
84
85. Bookmarks
E.cc-‐11
hDp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=100215
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
85
86. Ventajas y usos de los bookmarks
ü Acceso a tus favoritos web desde cualquier parte del mundo
ü Organización de tus favoritos por palabras clave
ü Buscador muy avanzado en tu repositorio de enlaces web
ü Gestor de etiquetas
ü Ordenación por título, etiqueta o fecha
ü Herramienta de exportación de favoritos
ü Integración de un bookmarklet en el navegador (old version)
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
86
106. Plantillas de documentos
E.cc-‐12
hDps://docs.google.com/a/socialtec.es/templates?view=public
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
106
107. Ventajas y usos de Google Docs
ü Sólo los archivos .pdf, .doc, .jpg .doc, .pptx... cuentan para el límite de
almacenamiento
ü Los documentos de Google no cuentan para el límite de almacenamiento
ü 1GB de almacenamiento por usuario en la versión gratuita y Business
ü Tienes la posibilidad de descargar en .odt, .pdf, .rtf, .txt, .pptx, .doc y .html
ü Dispones de un historial de versiones con capacidad de revertir cambios
ü Puedes invitar por email a colaboradores por documento
ü Envía notificaciones cada vez que hay cambios en algún archivo
ü Permite comentar y chatear sobre un archivo concreto
ü Ha introducido la tecnología Wave para el acceso y edición simultáneo
T.cc-‐9
ü Incluye un traductor muy sofisticado
ü Dispone del mejor motor de búsquedas
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
107
108. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.
113. Ventajas y usos de Hiveminder
§ Acceso a través de cualquier terminal conectado a Internet
§ Utilización de los tags o palabras clave para la clasificación de las
tareas
§ Utilización de tags anidados
§ Creación de colas de trabajo por proyecto, departamento o
personales
§ Invitación a cualquier usuario con correo electrónico
§ Establecimiento de prioridades, dependencias y fecha de
finalización
§ Posibilidad de importar las tareas en un calendario de google
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
113
121. Dropbox en el iPhone
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
121
122. Dropbox en el iPad
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
122
123. Dropbox en el móvil
hDps://www.dropbox.com/anywhere
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
123
124. Ventajas y usos de Dropbox
§ 2GB de espacio gratis disponible y hasta 100GB de pago
§ Disponibilidad permanente de tus archivos en un lugar seguro
§ Compatible con cualquier navegador web
§ Versiones de la aplicación para Windows, Mac y Linux
§ Movilidad con Ipad, iPhone, Android y Blackberry
§ Acceso a tus archivos cuando no estás conectado (offline)
§ Gestión del ancho de banda, tanto de subida como de bajada
§ Comparte carpetas y archivos de forma privada
§ Comparte carpetas y archivos en espacios públicos
§ Utilización de Secure Sockets Layer (SSL) and AES-256 bit encryption
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
124
126. Carbonite
E.cc-‐14
hDp://www.carbonite.com
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
126
127. Carbonite
T.cc-‐11
hDp://www.carbonite.com
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
127
128. Carbonite
hDp://www.carbonitepro.com
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
128
129. Carbonite
hDp://www.carbonite.com
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
129
130. Carbonite en iPhone y iPad
hDp://itunes.apple.com/us/app/carbonite-‐access/id347953228?mt=8
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
130
131. Carbonite en el iPhone
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
131
132. Carbonite en el iPad
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
132
133. Ventajas y usos de Carbonite
§ Copias de seguridad automáticas de forma desatendida
§ No es necesario invertir en infraestructura
§ Copia de seguridad encriptada
§ Almacenamiento continuo en discos de alta fiabilidad
§ Sistema de restauración de archivos automática
§ Respaldo de discos duros externos
§ Administración basada en un interfaz web
§ Acceso desde cualquier ordenador
§ Aplicaciones móviles para acceder a tus datos en cualquier sitio
T.cc-‐12
25/03/12
Departamento
de
Marke4ng
-‐
Socialtec
133
134. Síguenos e infórmate de nuevos
webinars y talleres en …
www.facebook.com/socialtec
www.twitter.com/socialtec
Para poder realizar consultas sobre la sesión debéis
registraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha del
webinar o del taller.