Este documento propone un modelo de negocios para fomentar el reciclaje a través de la alianza entre retailers y empresas recicladoras. El modelo ofrecería incentivos a las personas para que reciclen más, a través de puntos o descuentos canjeables en tiendas. Esto beneficiaría a todos los involucrados: personas recibirían compensación, tiendas mejorarían su imagen de marca, y empresas recicladoras y fundaciones aumentarían sus ingresos por mayor volumen de material reciclado.

1. Javier Beláustegui
Patricio Abrines
Bernardita Espinoza
Moisés Lobovsky
Daniela Lagomarsino
Felipe Plaza
Jorge Thomsen

2. C ONTEXTO E CONÓMICO
Y S OCIAL
Cambios en la demanda:
 Las personas muestran mayor preocupación por el
cuidado del medio ambiente
 Aumento de la disposición a pagar por productos
limpios
Cambios en la oferta:
 Las empresas se preocupan de que sus operaciones
sean más amigables con el medio ambiente
 Las empresas más “verdes” son más valoradas por las
personas que las empresas no “verdes”

3. L AS PERSONAS DEMANDAN PRODUCTOS Y
SERVICIOS MÁS LIMPIOS Y AMIGABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
En general, ¿qué tan preocupado está usted acerca
de temas medioambientales? ( CEP 63)
7 1.0%
6 5.0%
5 35.1%
4 19.8%
1 No está preocupado y 5 Está muy
preocupado
3 31.9%
2 6.9%
1 5.7%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0%

4. ¿Cuán a menudo hace un esfuerzo Ud para separar
vidrios, latas, plásticos o diarios para reciclarlos?
45.0%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0% 39.5%
15.0% 28.8%
10.0%
13.0%
5.0% 10.5%
8.0%
0.0% 0.1% 0.1%
Siempre A menudo Algunas veces Nunca Donde yo vivo no hay disponible No sabe No contesta

5. P REGUNTA A BIERTA
¿Qué aspectos limitan su compromiso con el reciclaje?
«Falta de tiempo»
«Falta de lugares para depositar el reciclaje»
«Poca conciencia ni hábitos de separarla (cultura)»
«Falta de basureros diferenciados»
«Uso de basureros más especializados más cerca de la casa»
«Trabajo que implica separar la basura»
«Ignorancia y flojera»
«Falta de interés ecológico»
«Falta de facilidades»
«Tiempo y espacio para mantenerlo antes de enviar el reciclaje»

6. S OLUCIONES A CTUALES
Desde la de
demanda
Desde la oferta
Desalineamiento
entre lo que hacen
y dicen las familias

7. E NTONCES , ¿Q UÉ FALTA ?

8. A PPROACH
MODELO CANVAS

9. P ROPUESTA DE VALOR
Fomentar el reciclaje a través de la
alianza con Retailers, entregando
incentivos innovadores a los distintos
actores de la cadena de valor.

10. R ELACIÓN CON EL CLIENTE
Relación de cooperación que
aumenten los beneficios actuales en
las distintas operaciones.

11. C ANALES
Se llegará a los clientes por el incentivo
que se logrará al reciclar.
Reducir costos de transacción vía centro
de acopios en los supermercados

12. R ECURSOS C LAVE
Buena rotación de material reciclado
(toneladas por semana)
Beneficios que generen valor a los
clientes  Lograr acuerdo para entregar
puntos lider.

13. A CTIVIDADES C LAVE
Compromiso estratégicas sostenibles en el
tiempo.
Fuerte campaña medioambiental que rompa
con el paradigma actual del reciclaje.

14. A LIANZAS ESTRATÉGICAS
• Lider u otro operado de retail con buena
cobertura a nivel nacional
• Compradores de Material Reciclado que
sostengan

15. E STRUCTURA DE C OSTOS E
I NGRESOS
Estructura Costos Estructura Ingresos
Se incurrirá en costos fijos Flujo proveniente de la
como arriendo al venta de material reciclado.
líder, personal y equipo de
trabajo. Asimismo, la
inversión en maquinas que
registren y contabilicen los
residuos entregados por las

16. ¿Qué genera en el Ingresos por Venta de
Material Reciclado
actor?
Personas
Naturales y
Organizaciones
Incentivos para
aumentar el
reciclaje, vía
$
Reciclan compensación
Solventar el Modelo de
económica
Negocios:
1) Costos y Gastos de
Centro de la cadena de valor
Acopio cadena Posicionamiento 2) Plan de
Retail ( como empresa
VERDE
compensación
Lider, Jumbo, T económica para
ottus) clientes
3) Donación de
Venta a
Sustancial utilidades a
aumento de
Empresas las ventas
fundaciones
Recicladoras

17. S EGMENTO DE C LIENTES
Reciclador - Familias
Existe una conciencia medioambiental, pero no se
hace nada por mejorarlo.
Las familias, por lo general, no reciclan, pero estarían
dispuestos a hacerlo si hay algún incentivo.
Se debe crear conciencia comenzando desde
niños, con la ayuda de los
padres, colegios, gobierno, etc.

18. C LIENTES Centro de acopio - Líder
Parte de la estrategia de D&S es reducir al 100% los desechos a
vertedero, reducir en un 50% el uso de bolsas plásticas en locales
y lograr que el 100% de las tiendas ofrezcan reciclaje
comunitario.
Líder, forma parte de crear conciencia ambiental, fomentado el
reciclaje de bolsas plásticas.
Empresa que tiene locales en todo Chile y facilita el proceso de
reciclaje para las personas  puntos estratégicos.

19. C OANIQUEM - C RISTALCHILE
¿Qué falta para que se produzca más reciclaje?

20. C LIENTES Empresas
Recicladoras
Junto a la Corporación de Ayuda al Niño Quemado
(Coaniquem) empezaron a crear conciencia del
reciclaje y sus beneficios.
Las empresas recicladoras, aumentaran el margen
de explotación, dado el aumento de reciclaje
domiciliario

21. C LIENTES Fundaciones
Actualmente, parte mínima de sus ingresos se deben al reciclaje
de vidrio.
Incentivar el reciclaje, ya que toneladas de vidrio van a parar a
los vertederos cada año..
Con esta noble causa y un incentivo, se reciclará más y se podrá
colaborar con esta fundación.

22. D IFERENCIACIÓN
Diferenciación
Cobranding: Unión de dos empresas.
Barreras de entrada legales  Contratos con
socios de largo plazo.
Aumenta costo de cambio, a otra propuesta de
valor que incorpora el reciclaje.

23. B ENEFICIOS
• Podrán satisfacer su necesidad de aumentar su
participación en el cuidado del medioambiente
Reciclador • Recibirán beneficios (escala no lineal) que
Familias variará según el número de botellas recicladas.
• Aumenta imagen de marca
Centro de • Diferenciación con respecto a la competencia
acopio • Fidelización de clientes.
Líder

24. • Aumenta línea de ingresa por concepto de
Fundación volumen de vidrio reciclado
Coaniquem
Empresa • Reduce su huella de carbono, ya que aumenta el
número de botellas recicladas que son utilizadas
Cristalchile en las materias primas

25. COMPETENCIA
Existen otros modelos de reciclaje:
 Las municipalidades que pasan recolectando
diferentes tipos de materiales para poder
reciclarlos.
 A nivel personal, se puede ir directamente a las
empresas que pagan por el material.
 Retiro de material reciclado en los mismos
hogares.

26.  “En América Latina el reciclaje es una actividad
muy valorada pero llena de cuestionamientos e
ineficiencias que impiden su correcto desarrollo.
En espacial, los programas de recolección de
residuos no facilitan el reciclaje efectivo por parte
de los ciudadanos, que ven perdidos sus esfuerzos
por separar que realizan en su casa cuando los
materiales se tratan como basuras y se mezclan
en el camión.”
 Fuente: Socios Fundadores de Triciclos.

27. A LGUNOS C OMPETIDORES
“Nuestra misión es promover
una economía sustentable, y el
primer paso para lograrlo es
acercar los productos que
están fabricados con respeto y
preocupación por el medio
ambiente a la gente, a través
de descuentos, promociones y
beneficios que pretenden
romper la barrera del precio
que hasta ahora ha
desmotivado a las personas a
elegirlos por sobre los
productos tradicionales.”

28. C URVA DE VALOR

29. L ÍNEA DE I NGRESOS
PROYECTADAS
*Información Relevante
previa:
 Composición promedio de los residuos
Organicos
domiciliaros:
Vidrio
3%
3% Papel ,Carton y productos
7%
de papel
Plastico
11%
48% Metales
11% Telas
Voluminosos
10%
7% Otros
Fuente: Min. Medio
Ambiente

30.  Visitas Promedio diarias a un lider express: 8000
(Fuente Ex Administrador Lider )
 Personas que reciclan como % del total de la
población: Siempre Reciclan+ A menudo + a veces
= 52,5% Nacional ( Fuente CEP Medio Ambiente).
 Comuna Elegida plan piloto: Peñalolen
 Basura promedio kg/persona/día en Peñalolen:
1,9 kg.

31. M ETODOLOGÍA
 El número de personas reciclando en un líder
express, corresponde al producto de las visitas y
el mercado de personas que reciclan. Sin
embargo, cómo requisito, sólo podemos captar el
5% (requisito del taller) del 52,5% a nivel
nacional. Dado lo anterior, es nos quedamos con
un 2,6% del total nacional. Por lo tanto en cada
lider express habrán 208 personas reciclando.

32.  Las 208 personas, siguen la distribución de residuos
que aparece en el gráfico de composición de los
residuos domiciliarios.
 Supermercados líder en Peñalolen: 2
 Los precios del material reciclado son variables. Los
supuestos fueron hechos con los siguientes precios
por kilo
Vidrio : $25
Papel y Carton: $60
Plasitco: $ 45

33. F LUJOS A NUALES
Comuna de Peñalolen
Vidrios $ 1.197,00
Papel y Carton $ 2.565,00
Plasticos $ 3.385,80
Total por persona $ 7.147,80
Ingreso por venta de M.R $ 89.890.732,80
Resultado obtenido al multiplicar $7147 con
el número de personas reciclando al año en
dos supermercados lider.( 416 diarias)
Nota: No considera el valor del dinero en el
tiempo, tampoco variaciones de los precios
de venta del material reciclado.

34. C ONCLUSIONES
Espacios para reciclar en el hogares
La personas tienen
EL traslado desde el hogar, es conciencia pero no
complicado reciclan
No saben diferenciar los
materiales reciclables Las empresas como Wall
Mart, no están interesadas
en hacer descuentos para
El modelo de negocios quienes reciclen
es complicado

35. E QUIPO DE T RABAJO
Logística y Medios y
Servicios Prensa Tecnologías
Finanzas Negociación de
Innovación
información
Conducta del
consumidor