Este documento resume una investigación sobre tutoriales en YouTube. Los investigadores analizaron 200 videos tutoriales subidos en mayo y encontraron que el 27.5% eran de maquillaje, sorprendentemente más que de computación o videojuegos como esperaban. Los tutoriales de maquillaje son populares porque llenan un vacío en la televisión y permiten a las usuarias aprender de otras de forma visual e interactiva. YouTube ha transformado la cultura permitiendo que cualquier persona cree y comparta contenido.

1. Proyecto de
Investigación
Tutoriales
Cátedra: Piscitelli
Comisión: 11
Docente: Roberto Schimkus
Integrantes: Ilan Kazez
Sandra Massimino
Gabriela Morasso
Rosy Paico
Proyecto - Los Tutoriales en YouTube: aprendizajes distantes
En el presente proyecto de investigación nos propusimos abordar una lectura distante del género
“tutorial” dentro de la plataforma YouTube.

2. Como usuarios de la plataforma, entendíamos que este género es una de las tantas herramientas
innovadoras que permiten la conexión entre productores, consumidores y prosumidores. Al mismo
tiempo, es un género que ocupa una buena parte de la masa de los datos que componen esa
enorme base que es YouTube. Acá podemos hacer referencia a aquella afirmación de Geert Lovink
que afirma que hoy “Ya no vemos más films o TV, miramos bases de datos “.
Comenzamos la investigación con una pregunta que nos remite a Franco Moretti y a su
investigación sobre el ascenso de la novela en el siglo XVIII y XIX: ¿Qué patrones generales se
pueden encontrar? Contestando esta pregunta estaríamos respondiendo otras: ¿Qué tiene para
decirnos sobre la nueva cultura digital este género? ¿Cuáles son los mayores intereses para
los usuarios de esta plataforma y los consumidores de este género? ¿Quiénes realizan los
tutoriales? ¿Quiénes los consumen?
Nos permitimos abordar el género sin tener una hipótesis clara y, así, aventurarnos en una
investigación que en mayor o menor medida, sabíamos que nos iba a sorprender por los datos
arrojados. Y lo hizo.
Cabe destacar que antes de la investigación cargábamos con una prenoción: creíamos firmemente
que la mayoría de los tutoriales con los que nos íbamos a encontrar iban a ser del género
computación/tecnología/videojuegos. Tal vez por un prejuicio de creer que los que más usan la
computadora o las nuevas tecnologías son los llamados “nerds” o “geeks”, suponíamos que esas
temáticas iban a primar.
Base de datos
Para confeccionar la base de datos con la cual trabajamos, a mediados de mayo realizamos una
búsqueda en YouTube de todos los videos que contenían la palabra “tutorial”.
De allí tomamos de forma azarosa 200 videos, subidos entre el 1 y el 25 de mayo.
Entre los datos que “rescatamos” de esos 200 videos podemos mencionar: el nombre, la duración,
el idioma, la fecha de subida, la cantidad de reproducciones, la cantidad de likes, la cantidad de
dislikes, el nombre del usuario que lo subió, la cantidad de videos subidos por el usuario y la
cantidad suscriptores.
Datos “rescatados”
Terminada la base de datos, rescatamos algunas conclusiones preliminares:

3. Si tenemos en cuenta que los videos que forman parte de la base de datos fueron subidos a la
plataforma durante el mes de mayo y que las conclusiones fueron elaboradas en el mismo mes (es
decir, que no pasó mucho tiempo entre la subida del video y nuestra recolección de datos), estos
primeros datos presentados nos permiten reforzar la hipótesis de que los tutoriales son un
género importante dentro de YouTube: en menos de un mes se subieron la cantidad de horas de
video de tutoriales equivalentes a 1 día y medio y el género cosecharon casi 8 millones de vistas y
casi 75.000 comentarios.
Una de las primeras sorpresas con las que nos encontramos mientras confeccionábamos la base de
datos, y luego con la recolección de los datos específicos, fue la escasa cantidad de videos sobre
computación, tecnología y videojuegos, mientras había una enorme cantidad de videos sobre
maquillaje.

4. Esto se puede ver en esta nube de palabras elaborada con los nombres de todos los videos
seleccionados, donde luego de “tutorial”, “makeup” es la segunda palabra más utilizada. Y,
luego, se pueden ver otras palabras destacadas, tales como “inspired”, “everyday”, “spring”,
“summer”, que están relacionadas con aquel género, y que pueden categorizarse como
subgéneros del género “maquillaje”.
Lo mismo se puede observar al jerarquizar los temas más recurrentes:
Como se ve, un 27,5% de la base de datos corresponde a maquillaje, un 14,5% a música, un 13% a
manualidades, un 11,5% a videojuegos, un 11% a deportes, un 8,5% a peluquería, un 6,5% a
computación, completando el 7,5% restante otros temas
con poca cantidad de videos subidos por cada uno
(manicuría, fotografía, celulares, anatomía, etc)
Los productores

5. En esta nube de palabras realizada con los nombres de todos los usuarios que subieron cada
uno de los 200 tutoriales se ve que, naturalmente, la palabra “tutorial” (y sus variantes) resaltan, lo
cual habla de que los usuarios de YouTube que suben tutoriales, lo hacen de forma habitual y
casi exclusivamente, incluso que muchos de ellos tienen la palabra “tutorial” en el nombre
de usuario. Las otras palabras que resaltan tienen que ver con que son los usuarios que más
videos subieron durante el período trabajado, por lo que su nombre apareció varias veces en la
base de datos.
El feedback con los usuarios
En esta nube de palabras elaborada con los
comentarios del video más visto de cada uno
de los géneros, se puede ver el intercambio
entre los que suben videos de tutoriales con
quienes los consumen. Palabras como “love”,
“thanks”, “gracias”, “mucho” hablan de un
agradecimiento por parte de quienes
consumen los videos. A la vez que otras
como “favor”, “hacer”, “puedes”, refieren a una
relación de ida y vuelta. Es decir, los
usuarios hacen pedidos de otros tutoriales,
lo que hace que funcione como una suerte
de “servicio”.Los productores se deben a los
consumidores y, por lo que se observa, en
muchos casos cumplen con sus pedidos y
realizan y suben los videos que los

6. consumidores solicitan. Por los comentarios, por el entusiasmo de las expresiones utilizadas,
podemos decir que los consumidores son en general jóvenes y adolescentes que encuentran en
YouTube un espacio donde producir y consumir aquello que desean.
El maquillaje y la imagen personal
Como señalamos previamente, al embarcarnos en esta investigación, esperábamos encontrarnos
con la supremacía de un tipo de temática de tutoriales: computación y videojuegos, y nos
encontramos con otra completamente distinta: el maquillaje y la belleza personal.
Los videos de maquillaje forman una parte importantísima dentro del género de tutorial.

7. La mayoría están protagonizadas por chicas jóvenes que muestran cuáles son sus materiales y van
enseñando paso a paso cómo maquillarse. Algo similar ocurre con la temática de peluquería. De
hecho, si se suman todos los temas de belleza personal (maquillaje, peluquería, pedicuría, etc)
suman un total de 43,5% de los videos de la base de datos.
La temática que aparece con más frecuencia es la relacionada al maquillaje para todos los días
(Everyday Tutorial),y los maquillajes para la primavera y el verano (Tengamos en cuenta que la gran
parte tanto de los que producen como quienes consumen estos tutoriales son de origen
estadounidense), los que siguen en cantidad de videos subidos son los relacionados a las películas
de Disney, como TinkerBell o Maleficient como así también de Barbie.

8. ¿Por qué es
tan importante el maquillaje?

9. Al encontrarnos con este panorama nos preguntamos: ¿por qué el maquillaje y la belleza personal
resultaron ser tan importantes en la plataforma YouTube?
Una de las conclusiones a las que llegamos es que no hay en los medios de comunicación
audiovisuales tradicionales un espacio dedicado a esto. Cuando decimos “medios de comunicación
audiovisuales tradicionales” nos referimos específicamente a la televisión.
Todo lo relacionado con computación y videojuegos tuvo y tiene programas especiales e incluso, es
parte de noticieros. Lo mismo con deportes y cocina.
Fuera de canales aquí conocidos como Utilísima (FoxLife) -que está más destinados a mujeres
grandes y amas de casa y que presenta solo un pequeño segmento sobre maquillaje en el que un
profesional maquilla a una modelo-, las jóvenes y adolescentes debían conformarse con una
hermana o una madre que les enseñe a maquillarse o a hacerse un peinado determinado. Ahora lo
pueden hacer con una desconocida que vive a miles de kilómetros de sus casas, que se toma su
tiempo para mostrar paso a paso y en su propio rostro cómo conseguir la imagen que se busca. Las
chicas jóvenes que tenían “secretos” para compartir o que buscaban aprender, no tenían un espacio
de conexión y aprendizaje, y lo encontraron en YouTube, que permite subir lo que uno quiere, en
una imagen viva y en movimiento, elementos sumamente importantes para la transmisión de este
tipo de saberes.
Las claves del éxito de estos tutoriales para quienes los consumen se centran en las técnicas del
hazlo tú misma, que enseñan técnicas de maquillaje paso a paso y que también enseñan a imitar
los looks de las divas de moda de Hollywood.
Y para quienes producen estos videos, el éxito se basa en haber podido capitalizar un espacio
relacionado a estas temáticas del make up que los medios tradicionales dejaron vacío, y esto viene
a confirmar nuestra hipótesis ya que si observamos, por ejemplo, la grilla del canal FoxLife no
encontramos programas que enseñen cómo maquillarse, si bien hay algunos dedicados a las
manualidades, ninguno cuyo tema central y excluyente sea el make up, cosa si hacen los tutoriales
en YouTube.

11. YouTube en medios tradicionales
Un ejemplo de la importancia de los tutoriales de maquillaje se puede observar buscando
“tutoriales de maquillaje” en Google. Al hacer esto nos encontramos con varias revistas y sitios
destinados a mujeres que destacaban este fenómeno:
Conclu
siones
Ya hace casi una década que el fenómeno YouTube viene transformando nuestra cultura. Hoy
vivimos una cultura visual, donde las imágenes hablan más que las palabras. Las visualizaciones

12. van cobrando más protagonismo en los distintos campos sociales. Para Lev Manovich estamos
viviendo la Cultura del Sotfware y nuestro Proyecto de Tutoriales ha dado cuenta del planteo del
autor. Si hacemos memoria, cuando apareció esta plataforma en el año 2005 era impensable el uso
masivo que hoy tiene. Pues solo los expertos programadores como los hackers, geeks o nerds
podían ser los productores artesanos de estas tecnologías, y de ahí nuestra idea inicial de que
justamente ellos serían los usuarios destacados en la realización de tutoriales. sin embargo, el
software paso de ser invisible a visible, como ya lo experimentamos actualmente: cualquier persona
que posea un dispositivo tecnológico ( PC, notebook, tablet o celular) puede utilizarlo de acuerdo a
sus gustos, necesidades o preferencias.
Gracias a la omnipresencia del software, este acceso masivo de los usuarios se hace posible, lo
que lo convierte en un factor bastante importante en la transformación social que hoy vivimos. Tal
como piensa Manovich: “Dime qué software usas y te diré quién eres”. Es decir, entendemos que no
solo estamos tratando con plataformas digitales o soportes sino también con un genuino lenguaje.
Nuestro trabajo hace referencia a esta apropiación social del software, de programaciones que se
pliegan a nuestros usos y costumbres. A satisfacer una “necesidad” de compartir lo personal con
otros, de conectarnos con el mundo y sobre esto reflexiona Manovich. Para el autor, hay un paso
de lo privado a lo público, lo que hace posible esta nueva sociedad informacional. Ahora nos
situamos en una sociedad donde la información supera la comunicación y por lo tanto YouTube se
convierte en un hipermedio ideado para crear y organizar nuevos temas y contenidos que no nos
vende los medios tradicionales como la la televisión.
Nuestro recorte de estudio elegido sobre Tutoriales nos develó la importancia de una cultura de la
imagen personal de una sociedad juvenil femenina, quienes llenaron de contenidos la plataforma de
YouTube, al punto de generar un subgénero dentro del mismo: “Tutoriales de Make up”.
Las audiencias de estos videos, gracias al software social, no son solo audiencias, son también
productores, convirtiéndose así en prosumidores (productores-consumidores), hecho que los
contextualiza como hijos de la sociedad hipermoderna, de la cultura de software. Su fácil acceso y
manejo genera fenómenos tales como el desarrollo de nuevos géneros dentro del fenómeno
YouTube.