Twitter es una plataforma de microblogging que permite enviar mensajes cortos y seguir eventos en tiempo real, creando redes sociales y comunidades en línea. Su inmediatez y capacidad para compartir información la han convertido en una herramienta clave para la comunicación empresarial y el periodismo. Twitter facilita la interacción entre usuarios y empresas, permitiendo el intercambio de opiniones y la diseminación global del conocimiento.