Este documento resume los principales puntos sobre la gestión de proyectos internacionales y el uso de las redes sociales. Habla sobre la internacionalización, las diferencias culturales entre países, el uso de idiomas y la organización de equipos virtuales en entornos multinacionales.

1. Gestión de proyectos
internacionales y social media
25 Marzo 2011
Mariano Blaya Andreu
m@blaya.eu
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sábado 26 de marzo de 2011

2. Gestión de proyectos
internacionales. Contenido.
Internacionalización
Diferencias culturales
Idiomas
Equipos virtuales
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3. Internacionalización
Desarrollo sostenido de países como India,
China, Rusia, Brasil ...
Situación política relativamente estable
Telecomunicaciones
Redes sociales
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4. India
Profesionales bien preparados técnicamente
con tarifas competitivas
Centros de desarrollo de software con
equipos númerosos
Desplazan fuerza de ventas
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5. China
Proveedores de telecomunicaciones con
soluciones bien definidas y a un coste
competitivo
Realizan gestión comercial con recursos
locales
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6. Diferencias culturales
Qué entendemos por cultura
Características de una cultura
Cómo adaptarse a otras culturas
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7. Qué entendemos por
cultura
“Culture consists of shared mental programs that
condition individuals responses to their environment.”
Inteligencia cultural (emocional) Personalidad
Cultura
Naturaleza
humana
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8. Características de la
cultura
La cultura es ...
... compartida
... aprendida
... un fuerte condicionante
... estructurada y organizada
... mayormente invisible
... férrea o flexible
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9. Estilo de toma de
decisiones
Reino Unido
España
Alemania
Grecia
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10. Un mismo proyecto
UK: no se involucró adecuadamente a los miembros
del equipo
DE: enviadnos la documentación y ya os haremos
preguntas
GR: doble de tiempo en reuniones de seguimiento
IT: por qué tenemos que hacer este proyecto
PT: colaboradores y constructivos
ES: terminaron el proyecto en 3 días, en los últimos
3 días.
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11. Cómo adaptarse a otras
culturas
Reacción
Reconocimiento
Acomodarse
Asimilar
Proactividad
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12. Anécdotas
multiculturales
Reunión muy tensa entre ingleses
Alemania - España: un email
Sugerencia inglesa para alemanes
Grecia, muy democrático
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13. Idiomas en Europa
Habitantes con fluidez Aprendido
Idiomas más
en, al menos, un idioma en el colegio:
Holanda: 87% hablados / útiles:
no materno: Inglés: 38% / 68%
Letonia: 87%
Luxemburgo: 99% Francés: 14% / 25%
Estonia: 86%
Eslovaquia: 97% Alemán: 14% / 22%
Eslovenia: 86%
Letonia: 95% Español: 6% / 16%
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Lituania: 92% Ruso: 6%
Italia: 46%
Malta: 92%
España: 45%
Holanda: 91%
Portugal: 31%
Eslovenia: 91%
Suecia: 90%
Personas conversación en
Opinión de los españoles idiomas no maternos:
Cursos de idiomas OK: 50%
Un idioma: 56%
Somos buenos en idiomas: 39%
Prefiero VSO: 27% Dos idomas: 28%
Me gustaría aprender: 33%
Tres idiomas: 11%
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14. Diferencias idiomáticas
Inglés: Vocabulario poco rico y gramática
sencilla
Alemán: Palabras largas, verbo al final, muy
respetuoso, tono muy fuerte y claro.
Holandés: Acento muy gutural
Griego: hablarlo es más fácil que leerlo
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15. Equipos virtuales
Diferencia horaria: India (+4), USA (-3,-6) y
AU-NZ (+12)
Diferencia de coyuntura:
seguridad: ZA
igualdad: KR
Canales de comunicación: video conferencia,
chat, email, documentación, chat -->
Organización matricial -->
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16. Canales de comunicación
Alternativas a reuniones
presenciales
Audio conferencias
Video conferencias
Correo electrónico
Intranet
Chat
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17. Tipos de organización
Funcional
Matricial
Fuerte
Leve
Balanceada
Proyectizada
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18. Proyectos en entorno
multinacional
Reducir dependencia del idioma y reuniones
en persona
Eliminar factores culturales del estilo de
gestión
“Make it happen”
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19. Gracias
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20. Ponente
Más de 15 años en TI
En entorno internacional desde 2001
En internet desde el principio
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