Este documento presenta un proyecto de tesis para optar el título de Ingeniero Informático y Sistemas. El proyecto propone desarrollar un sistema experto para mejorar el proceso de orientación vocacional en la Institución Educativa Las Américas. El sistema experto analizará los elementos necesarios para una elección adecuada de carrera universitaria y agilizará el proceso actual que es manual. El objetivo general es desarrollar este sistema experto y los objetivos específicos incluyen ayudar a los estudiantes a identificar sus

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS
DE APURÍMAC
Facultad de Ingeniería
Escuela Académica Profesional de Ingeniería Informática y Sistemas
PROYECTO DE TESIS
TEMA:
“Desarrollo de un Sistema Experto para el proceso de orientación
vocacional en la institución educativa Las Américas, Abancay 2013”
PRESENTADO POR:
OLGER CONDORI ORCONEN
Para optar el Título Profesional de Ingeniero Informático y Sistemas
ABANCAY – APURIMAC
2013

2. I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción y formulación del problema
1.2 Justificación
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivo especifico
II. MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes
2.2 Bases teóricas
2.3 Marco conceptual
III. HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1 Formulación de Hipótesis
3.1.1 Hipótesis General
3.1.2 Hipótesis Especifica
3.2 Definición Operación de Variables

3. Datos generales:
Institución
UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC
FACULTAD DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y SISTEMAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y SISTEMAS
Titulo
Desarrollo de un Sistema Experto para el proceso de orientación vocacional
en la institución educativa Las Américas, Abancay 2013.
Área de investigación
Ingeniería de software
Asesor
Carta de Aceptación
Fecha de Presentación
Abril de 2014

4. I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción y formulación del problema
Los Sistemas de Expertos constituyen una herramienta esencial para la
administración y gestión educativa del siglo XXI, debido a que cada vez más, los
modelos educacionales están orientados al uso de sistemas o herramientas
tecnológicas. La importancia de estos Sistemas de Expertos, radica en la
capacidad que poseen para combinar la fuerza tecnológica, con el recurso
humano a fin de cumplir un objetivo y lograr el desarrollo de las sociedades.
En Latinoamérica, el autor Carrizo (2008), en su portal de educación y política
“Aula Siglo 28”, establece que la deserción universitaria estuvo cerca del 60% en
el transcurso de los últimos 5 años. Esta información muestra el alto índice de
estudiantes, que abandonan los estudios Universitarios y es prueba evidente de la
problemática de deserción universitaria que sufre actualmente nuestra sociedad
Ejemplo de esta situación, es el caso del “Las Américas”, una institución privada,
que imparte educación a jóvenes de educación media, cuya misión es la de formar a
padres, profesores y alumnos mediante una educación integral-personalizada muy
profundamente enraizada en los valores y con proyectos educativos innovadores.
El colegio Las Américas presenta una problemática en las herramientas aplicadas
para la orientación de los estudiantes en la elección de la carrera que más se adapte a
sus habilidades y aptitudes. Según el personal del Departamento de Asesoría
Estudiantil de esta institución, el sistema actual implementado en este departamento
para la evaluación de las habilidades mentales y cognitivas del alumno con el fin de
establecer su perfil vocacional-profesional, es manual. Situación que evidencia la
ausencia de herramientas tecnológicas personalizadas que le permita a este personal
desarrollar su proceso de evaluación oportuna y eficientemente
Actualmente, el Departamento de Psicología de la Colegio Las Américas atiende un
promedio de 60 alumnos que representan la cantidad total de egresados en un año
escolar. Una vez culminados sus estudios, los estudiantes próximos a ser egresados,
realizan los test-vocacionales profesionales como requerimiento de la institución,
para dar soporte a la orientación vocacional de los mismos antes de optar por una
carrera Universitaria. Cada alumno realiza el examen o test-vocacional en papel y
los resultados de dichos exámenes son entregados en un período de tiempo
aproximado de un mes. Las correcciones de las evaluaciones vocacionales, son
llevadas a cabo por el psicólogo de la institución de manera manual y los resultados
obtenidos son transcritos en una hoja de formato pre-establecido.

5. Para el Departamento de Asesoría Estudiantil de la Colegio Las Américas, las
estrategias y recursos de Evaluación vocacional del sistema implementado
actualmente, son muy pobres e incompletas .Los resultados de las evaluaciones
vocacionales, son calculadas y procesadas manualmente, lo que conlleva a
inconsistencias y fallas en la información obtenida. El cálculo y evaluación de
procedimientos de los test vocacionales no son automatizados; el psicólogo de la
institución realiza la corrección de los test vocacionales de forma manual y no
cuenta con un sistema tecnológico que le permita agilizar el proceso de
evaluación; por lo que se requiere de un largo período de tiempo para llevar a
cabo el proceso de diagnóstico de las aptitudes vocacionales del estudiante.
También gran cantidad de estudiantes del Colegio Las Américas no son
conscientes de qué carrera estudiar al culminar su educación secundaria debido a:
 Estos estudiantes no buscan una formación profesional por falta de
información, por no contar con recurso económico o por no querer acudir a
un orientador vocacional.
 Que carecen de la preparación vocacional necesaria.
 Por la poca cantidad de orientadores, para una cantidad numerosa de
estudiantes que necesitan orientación vocacional.
 Las consultas que tiene el estudiante con el orientador son esporádicas, y
por lo tanto en ocasiones el estudiante pierde interés y no recoge sus
resultados, eso hace deficiente el proceso de obtención de resultados.
 Los test de orientación que se realizan son de 30 preguntas y produce
gastos de materiales elevados.
 Los test de orientación vocacional son individuales y como es una cantidad
numerosa de alumnos se obtienen demasiados test a calificar, esto produce
mucho papeleo generando perdida de información, atenciones, apoyo y
servicios inadecuados a los estudiantes.
 Para obtener resultados o calificar los test y proporcionar los resultados y
apoyo adecuado a los estudiantes debe pasar un tiempo mínimo de 1
semana.

6. Todo estos problemas mencionados anteriormente traen como consecuencia que
haya deserción de los estudiantes de las diferentes carreras que existen en las
universidades, así como también los traslados internos o externos que se
producen a menudo en las diferentes facultades, Además podrían tomar caminos
equivocados que con el tiempo podrían influir en su calidad de trabajo
conduciéndolos al fracaso y a una no realización personal.
Es necesario e importante que el estudiante conozca las opciones vocacionales
existentes y a la vez que pueda identificar sus aptitudes y verdaderos intereses.
Por ello, necesita de un apoyo en la toma de decisión sobre su proyecto personal
de vida que le permita conocer el tipo de trabajo profesional en el cual alcance su
mayor rendimiento.
Se concluye entonces que el proceso de orientación vocacional es de suma
importancia en el desarrollo personal del estudiante. Es por esta razón que se
propone generar una herramienta para el Colegio “Las Américas” que sirva como
apoyo a dicho proceso para una elección acertada de una carrera de la diferentes
universidades, permitiendo así que el orientador cuente con información
estructurada y sintetizada que le permita enfocarse en asesorar al alumno en la
toma de decisiones en base a los resultados obtenidos; y logrando que el proceso
sea más rápido y eficiente. Como consecuencia el estudiante recibirá un mejor
servicio y un apoyo que le permitirá tomar una decisión acertada, la cual se
reflejará a futuro en su desempeño laboral y en su calidad de vida.
Formulación del problema
¿En qué medida el uso del sistema experto mejorará el proceso de orientación
vocacional?

7. 1.2 Justificación del problema
El proceso de orientación vocacional es de suma importancia en el desarrollo
personal del estudiante y es por esta razón que se propone generar un sistema
experto que sirva como apoyo a dicho proceso. El sistema experto propuesto
analizará en profundidad los elementos necesarios para una toma de decisiones
pertinente usando los test vocacionales de mayor prestigio.
El sistema experto va minimizar el riesgo que el futuro universitario cambie de
carrera. Esto permitirá que el alumno ahorre tiempo y dinero en cuanto a su vida
universitaria, pues el sistema ayudará a que en el futuro se mantenga en la misma
especialidad y además el desarrollo de la carrera se llevará satisfactoriamente
pues el estudiante se encuentra estudiando una profesión en donde pueda rendir
pues tiene las habilidades y capacidades para el requerimiento de dichos estudios.
Todo aquello es viable con la aplicación de estos sistemas expertos pues ya se
han implementado en otras Colegios particulares, las cuales por contar con
mayor economía han podido instalar dichos sistemas. En cambio en los colegios
nacionales no tienen dicho sistema por los costos y problemas burocráticos que
suelen presentar, entonces este sistema será una alternativa para los estudiantes
que están a punto de terminar su secundaria para luego optar, por estudiar una
carrera universitaria.
A su vez este sistema experto será capaz de explicarle al estudiante cómo llegó a
determinada conclusión y no solamente mostrarle los resultados como lo hacen
las soluciones actuales, contará con módulos que permitan modificar la
información de los test vocacionales y de las carreras registradas, finalmente
mostrará información detallada de las carreras profesionales y los perfiles que
almacenará también serán detallados por lo que las respuestas mostradas tendrán
un alto grado de confiabilidad.
La finalidad de dicho sistema es contar con una herramienta que permita al
estudiante identificar sus verdaderos intereses y habilidades así como disponer de
la información necesaria acerca de las opciones vocacionales existentes, a su vez
será una herramienta de apoyo para el orientador vocacional en su labor de
asesoramiento a los alumnos sobre su futuro profesional.

8. 1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivos Generales
Desarrollar un Sistema Experto para mejorar el Proceso de Orientación
Vocacional en la Institución Educativa Las Américas.
1.3.2 Objetivos Específicos
 Ayudar a los estudiantes a identificar sus verdaderos intereses y
habilidades así como disponer de la información necesaria acerca de
las opciones vocacionales existentes.
 Desarrollar un sistema experto que este implantado en la web para que
los estudiantes puedan tener acceso en cualquier instante para realizar
su proceso de orientación vocacional.
 Minimizar los tiempos de respuesta de orientación vocacional.
 Diseñar una interfaz amigable para que los estudiantes se sientan más
cómodos a hora de realizar una consulta de orientación vocacional.
 Permitirá al orientador vocacional, permitiéndole contar con la
información completa y estructurada de los factores personales y
situacionales del estudiante para poder asesorarlo en la toma de
decisiones, con mayor eficacia.
 Codificar en lenguaje de programación la estructura lógica del sistema
propuesto para el Colegio Las Américas.
 Realizar las pruebas necesarias para validar el funcionamiento del
sistema para el Colegio Las Américas.

9. II. MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes
Desarrollo de un sistema de información aplicado al proceso de orientación
vocacional en zonas rurales del departamento de lima, para optar el Título de
ingeniero Informático, Universidad Católica del Perú, Facultad de Ciencias e
Ingeniería, 2010.
Sistema Inteligente conversacional para la orientación vocacional, para optar el
Título de maestra en Computación, Universidad de Colima, Facultad de
Telemática, 2009.
Estudio de los procesos de orientación vocacional en los décimos años de
educación básica del colegio experimental jacinto collahuazo, título de
Licenciado en Ciencias de la Educación, Especialidad Psicología Educativa y
Orientación Vocacional, universidad técnica del norte, Facultad de Educación
Ciencia y Tecnología, 2012.
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Sistemas Expertos.
En esta sección se conocerá como nacen los sistemas expertos, se definirá
el concepto de sistema experto y se conocerán sus características,
estructura y arquitectura.
2.2.1.1 Definición de Sistema Experto
Según [Rolston, David W, 1993, Giarratano, Joseph C, 1998]
aplicación informática que simula la habilidad de un experto
humano a la hora de resolver un determinado tipo de problema,
mediante la aplicación específica de conocimientos y de
procedimientos de inferencia, ya que no se cuenta con una solución
algorítmica práctica.
2.2.1.2 Características de los Sistemas Expertos
Para que un sistema experto sea útil debe de poseer ciertas
características. Estás características son listadas a continuación:
 Extenso conocimiento específico a partir del campo de interés.
 Empleo de técnicas de búsqueda.
 Soporte para análisis heurístico.
 Capacidad para inferir nuevos conocimientos a partir los ya
existentes.

10.  Procesamiento de símbolos.
 Facultad para explicar su propio razonamiento.
2.2.1.3 Estructura de Sistema Experto
Los sistemas expertos están formados de dos partes esenciales.
El ambiente de desarrollo: Es empleado por el programador de
sistema experto para construir los componentes e introducir
conocimientos a las bases de conocimiento.
El ambiente de consulta: Es utilizado por el usuario no experto
para tener conocimiento, consejos y/o experiencia.
La Estructura del sistema experto está conformado por las
siguientes partes: Base de conocimientos, base de hechos, motor
inferencias e interface. La siguiente figura presenta la arquitectura e
interrelaciones de estos elementos:
a. Base de conocimientos
Contiene conocimiento modelado extraído del diálogo con un
experto.
b. Base de hechos
Contiene los hechos sobre un problema que se ha descubierto
durante el análisis.
c. Motor de inferencia
Modela el proceso de razonamiento humano.
d. Módulos de justificación
Explica el razonamiento utilizado por el sistema para llegar a una
determinada conclusión.
e. Interfaz de usuario
Es la interacción entre el SE y el usuario, y se realiza mediante el
lenguaje natural.
f. Módulo de adquisición del conocimiento
Ofrece ayuda a la estructuración e implementación del
conocimiento en la base de conocimientos.

11. 2.2.1.4 El elemento humano en los sistemas expertos
Por lo menos dos personas cooperan en el desarrollo y uso de un
sistema experto: El experto y el usuario, aunque generalmente
tendremos al ingeniero en conocimiento y al programador del
sistema.
a. El experto
Es la persona con experiencia en el dominio por sus
conocimientos y la capacidad para aplicarlos dando consejos y/o
solucionando problemas. El experto conoce los hechos que son
importantes y las relaciones entre ellos.
b. El ingeniero del conocimiento
Que plantea las preguntas al experto, estructura sus
conocimientos y los implementa en la base de conocimientos.
c. El usuario
Que aporta sus deseos y sus ideas, determinado especialmente el
escenario en el que debe aplicarse el sistema experto.
2.2.2 Orientación Vocacional
2.2.2.1 Definición de Orientación Vocacional
Según [Ismael Vidales, 1987] La vocación se entiende como una
realización personal. Es un desenvolvimiento a gusto en las
actividades diarias que implica no solo la satisfacción personal, sino
también que las personas que trabajen o convivan con uno se
encuentren a gusto. También se entiende como un proceso gradual
en el que se tiene que ir analizando y reflexionando detenidamente
todos los aspectos implicados. Somos conscientes de las ansiedades
y temores a la hora de enfrentarse a este desafío. Pero no se debe
dudar ni un instante en buscar lo mejor para cada uno de nosotros,
de todo aquello que responda a nuestras capacidades, aptitudes,
intereses y valores, y que nos permita aportar satisfactoriamente a la
sociedad.
[García Hoz, 1960] la orientación vocacional es un proceso
complejo que estimula la capacidad de elegir y que se fundamenta
en el principio de que todos los seres humanos necesitamos ayuda.
Es la necesidad y derecho que tiene todo ser humano a que la
sociedad le ayude a descubrir sus aptitudes y características
psíquicas para que llegue a realizarse plenamente y así servir mejor
a la misma.

12. Según [Carol Carter- Sarah Lyman Kravits] la orientación
vocacional es un proceso complejo que estimula la capacidad de
elegir y que se fundamenta en el principio de que todos los seres
humanos necesitamos ayuda. La orientación vocacional es una
necesidad humana que debe ser satisfecha por la sociedad, mediante
prácticas destinadas al esclarecimiento de la problemática
vocacional. En este proceso se estimula la capacidad de elegir y que
se fundamenta en el principio de que todos los seres humanos
necesitamos ayuda para llegar a realizarnos plenamente y así servir
mejor a nuestra sociedad.
2.2.2.2 Toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso en el cual la persona debe
escoger entre dos o más alternativas. A lo largo de su vida, el ser
humano continuamente toma decisiones, algunas de estas son de
gran importancia en su desarrollo, otras son menos importantes.
El proceso de toma de decisiones está conformado por las
siguientes etapas:
 Identificar y analizar el problema. Consiste en encontrar el
problema y reconocer que hay que tomar una decisión para
solucionarlo.
 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos. Consiste en
identificar los criterios que son relevantes al momento de tomar
una decisión, asignándoles un valor de acuerdo a su importancia.
 Generar alternativas de solución. Consiste en identificar distintas
posibles soluciones al problema.
 Evaluar las alternativas. Consiste en hacer un estudio detallado
de todas las alternativas que se generaron en la etapa anterior.
 Elección de la mejor alternativa. Se escoge la alternativa que
obtiene los mejores resultados para el problema identificado.
 Implementación de la decisión. Consiste en poner en marcha la
decisión tomada.
 Evaluación de los resultados. Consiste en evaluar si la alternativa
escogida fue realmente la más adecuada.

13. La elección de carrera es una de las decisiones más importantes que
el individuo debe afrontar, y muchas veces este proceso puede
experimentarse con tensión ante la inseguridad de los futuros
cambios y el miedo al fracaso. Esta decisión es trascendente en el
desarrollo del ser humano para que éste no termine siguiendo una
profesión que no está relacionada con sus intereses y habilidades y
que lo puede llevar al fracaso.
La orientación vocacional busca que el ser humano pueda afrontar
con éxito la elección profesional. Para asegurar una buena elección
se tiene que evaluar la habilidad o capacidad que tiene el individuo
de realizar alguna actividad y los intereses que posee, logrando así
delimitar campos de interés que finalmente podrán ser relacionados
con campos profesionales.
2.2.2.3 Teorías sobre la elección de carrera profesional
A continuación se detallan tres teorías que detallan los factores que
influyen en la elección de carrera del ser humano.
a. Teoría de Anne Roe sobre la influencia de la personalidad en
la elección de carrera.
Esta teoría intenta explicar las relaciones que existen entre los
factores genéticos, las experiencias infantiles y la conducta
vocacional. Se basa en que las experiencias tempranas y la
motivación que genera una necesidad que tiene el ser humano
están relacionadas con la elección vocacional [Vidales, 1987].
Además, afirma que los factores genéticos influyen en el
desarrollo de ciertas habilidades e intereses relacionados con la
elección vocacional.
Estas necesidades pueden motivar a diferentes niveles: las
necesidades que se satisfacen rutinariamente no son motivadoras,
las necesidades primarias (fisiológicas, de seguridad) son
motivadoras dominantes y las necesidades satisfechas se
convierten en motivadoras inconscientes.
Si se tiene una dotación genética igual, las diferencias entre los
logros ocupacionales de dos individuos pueden ser ocasionadas
por tener motivaciones diferentes, las cuales son el resultado de
las distintas experiencias infantiles que ha tenido el ser humano.

14. b. Teoría tipológica de las carreras de Holland.
Según [Vidales, 1987] La teoría de Holland constituye una
síntesis entre dos concepciones: la que afirma que una carrera es
la extensión de la personalidad y la noción de que la gente
proyecta sobre títulos ocupacionales sus puntos de vista acerca
de ella misma y del mundo laboral que prefiere.
Holland observó que la mayoría de las personas veían el mundo
ocupacional en función de estereotipos ocupacionales y que
eligen una actividad porque la imagen que tiene de ella,
normalmente el estereotipo, les agrada y se sienten identificados.
Así mismo construye una lista de ambientes ocupacionales que
serían útiles al sujeto para proyectar su estilo de vida preferido.
Dichos ambientes ocupacionales son:
 Motrices (agricultores, conductores).
 Intelectuales (químicos, biólogos).
 De apoyo (trabajadores sociales, maestros).
 De conformidad (contadores, cajeros).
 De persuasión (vendedores, políticos).
 Estéticos (músicos, artistas).
Posteriormente se ubican estos ambientes dentro una orientación
como la siguiente:
 Orientación realista (motriz): Interés en actividades de fuerza
física.
 Orientación intelectual (intelectual): Sujetos cuyas
características principales son: pensar, organizar y
comprender.
 Orientación social (de apoyo): Sujetos que buscan situaciones
interpersonales íntimas.
 Orientación convencional (de conformidad): Interés en
normas y reglas.

15.  Orientación emprendedora (de persuasión): Sujetos que tienen
habilidad verbal.
 Orientación artística (estética): Interés en la autoexpresión.
2.2.2.4 Rol del Orientador Vocacional
El orientador vocacional es la persona capacitada para apoyar la
toma de decisión profesional. Maneja diferentes técnicas de estudio,
de consulta, de entrevista y tiene amplios conocimientos de
psicología.
Su finalidad es ayudar al alumno logrando que éste descubra sus
virtudes y defectos, sus alcances y limitaciones, a fin de que se
acepte tal como es. A la vez le ayuda a resolver aquellos problemas
que interfieren con la realización de sus objetivos.
Según [Carter, Lyman 1997, Vidales 1987] Las actividades del
orientador vocacional son:
Ayudar al estudiante a conocer sus características personales
mediante el uso de diversos instrumentos como test psicológicos y
cuestionarios. Permite que el estudiante conozca sus intereses,
aptitudes, hábitos de estudio, temperamento, personalidad y
actitudes para poder orientarlo en su proceso de adaptación a la
escuela, ayudarlo a alcanzar el máximo rendimiento en la misma
con normas de aprendizaje y a desarrollarse socialmente
aprovechando sus capacidades.
Ayudar a los estudiantes a encontrar el camino más adecuado en los
estudios y trabajo, entregando información útil y actualizada sobre
la estructura educacional existente en los centros educativos
universitarios. Esta información debe contener: descripción, plan de
estudios, duración de las carreras, habilidades, aptitudes e intereses
necesarios, requisitos de ingreso, campo profesional, grados y
títulos.
Organizar actividades para que el estudiante conozca personalmente
los trabajos y las carreras. Entre estas actividades se encuentran:
mostrar películas, asistir a conferencias, excursiones y visitas, entre
otros.

16. 2.2.2.5 Proceso de Orientación Vocacional
El Proceso de Orientación Vocacional permite tener mayores
posibilidades de éxito en la vida profesional. Por un lado, ayuda al
estudiante con su desarrollo personal mediante etapas donde la
persona puede conocerse a sí misma y por otro lado, lo ayuda con
su proyecto personal de vida brindando la información necesaria
para que el alumno tome una decisión acertada sobre la ocupación
que realizará en un futuro.
El proceso se divide en tres etapas: Conocer los factores
situacionales, conocer los factores personales y tomar la decisión
adecuada. Según [Universidad Santiago Chile, 1999]:
a. Conocer los factores situacionales del alumno.
La finalidad es conocer la historia personal del alumno que
incluye: rendimiento académico, expectativas de la carrera a
seguir, historia laboral del alumno y de sus familiares cercanos,
pasatiempos y la proyección a futuro que tiene de sí mismo.
b. Conocer los factores personales del alumno.
Para conocer estos factores se debe de hacer uso de test
vocacionales.
Los test vocacionales son una serie de pruebas que ayudan a
indagar diferentes aspectos del sujeto para facilitar la
comprensión de sus intereses, habilidades, aptitudes, entre otros.
Son una herramienta muy útil porque permiten contar con
información necesaria para realizar la futura elección de carrera.
Los test cumplen las siguientes funciones:
 Diagnóstico: acerca de las habilidades, intereses y
personalidad del sujeto.
 Pronóstico: acerca de las actividades futuras en base a los
resultados obtenidos en los test aplicados.
En este proyecto de fin de carrera se utilizarán los siguientes test
que fueron escogidos junto con el experto puesto que brindan la
información necesaria del sujeto:

17.  Inventario de preferencias personales de Edwards. Permite
conocer el temperamento del alumno así como sus
motivaciones.
 Inventario auto dirigido de Holland. Permite conocer los
intereses del alumno, está basado en la teoría de Holland.
c. Toma de decisiones.
Consiste en contribuir a una toma de decisiones pertinente. El
orientador vocacional indica el conjunto de carreras en las que el
individuo se desarrollará con mayor éxito profesional.
Para que esta etapa se desarrolle satisfactoriamente el orientador
necesita de dos entradas: conocer los perfiles de las carreras
universitarias y los factores personales y situacionales del
alumno, es confrontado esta información que el experto puede
indicar el conjunto de carreras afines.
2.3 Marco conceptual
2.3.1 Definición de Sistema Experto
A. Según [Rolston, David W, 1993, Giarratano, Joseph C, 1998]
Aplicación informática que simula la habilidad de un experto humano
a la hora de resolver un determinado tipo de problema, mediante la
aplicación específica de conocimientos y de procedimientos de
inferencia, ya que no se cuenta con una solución algorítmica práctica.
B. Según [Bauer, Klaus] es aquel sistema capaz de almacenar el
conocimiento de un experto en una especialidad determinada y
limitada, a su vez de solucionar problemas mediante la inducción o
deducción lógica. Los sistemas expertos son programas que capturan el
conocimiento de un experto y tratan de imitar su proceso de
razonamiento cuando resuelven los problemas en un determinando
dominio.
2.3.2 Definición de Orientación Vocacional
A. Según [Ismael Vidales, 1987] La vocación se entiende como una
realización personal. Es un desenvolvimiento a gusto en las actividades
diarias que implica no solo la satisfacción personal, sino también que
las personas que trabajen o convivan con uno se encuentren a gusto.
También se entiende como un proceso gradual en el que se tiene que ir
analizando y reflexionando detenidamente todos los aspectos
implicados.

18. Somos conscientes de las ansiedades y temores a la hora de enfrentarse
a este desafío. Pero no se debe dudar ni un instante en buscar lo mejor
para cada uno de nosotros, de todo aquello que responda a nuestras
capacidades, aptitudes, intereses y valores, y que nos permita aportar
satisfactoriamente a la sociedad.
B. [García Hoz, 1960] la orientación vocacional es un proceso complejo
que estimula la capacidad de elegir y que se fundamenta en el principio
de que todos los seres humanos necesitamos ayuda. Es la necesidad y
derecho que tiene todo ser humano a que la sociedad le ayude a
descubrir sus aptitudes y características psíquicas para que llegue a
realizarse plenamente y así servir mejor a la misma.
C. Según [Carol Carter- Sarah Lyman Kravits] la orientación vocacional
es un proceso complejo que estimula la capacidad de elegir y que se
fundamenta en el principio de que todos los seres humanos
necesitamos ayuda. La orientación vocacional es una necesidad
humana que debe ser satisfecha por la sociedad, mediante prácticas
destinadas al esclarecimiento de la problemática vocacional. En este
proceso se estimula la capacidad de elegir y que se fundamenta en el
principio de que todos los seres humanos necesitamos ayuda para
llegar a realizarnos plenamente y así servir mejor a nuestra sociedad.
2.3.3 Definición de Base del Conocimiento
A. Según [Rolston, David W] la base de conocimientos aloja la totalidad
de las informaciones específicas relativas al campo del saber deseado
Está escrita en un lenguaje específico de representación de los
conocimientos que contiene y en el cual el experto puede definir su
propio vocabulario técnico. A la inversa de lo que sucede en los
programas clásicos, en la base de conocimientos las informaciones
entran tal como llegan, ya que el orden no influye en los resultados
obtenidos. Sucede así porque cada elemento de conocimiento es
comprensible por sí mismo tomado de forma aislada y, por lo tanto, no
es necesario referirse al contexto en el cual está inserto.
La información se representa, por regla general, mediante reglas de
producción o redes semánticas.
B. Según [Nebendahl, Dieter ed] las bases de conocimiento son la
evolución lógica de los sistemas de bases de datos tradicionales, en un
intento de plasmar no ya cantidades ingentes de datos, sino elementos
de conocimiento (normalmente en forma de hechos y reglas) así como
la manera en que estos elementos han de ser utilizados.

19. 2.3.4 Motor de Inferencia
A. Según [Rolston, David W] es un programa, o pieza de software, que
trata de derivar una respuesta basándose en una base de conocimientos.
Donde por base de conocimientos, entendemos que es algo similar a
una base de datos, pero especializada para guardar conocimiento,
ordenarlo y poder obtenerlo fácilmente. Teniendo como foco principal
el hecho de poder llegar a nuevas conclusiones, basadas en el
conocimiento almacenado.
B. Los motores de inferencia están fuertemente relacionados con el
ámbito de los sistemas expertos, ya que se considera que un motor de
inferencia es el cerebro de un sistema experto.
C. Según [Bauer, Klaus] el Motor de Inferencias es un programa de
control cuya función es seleccionar las reglas posibles a satisfacer el
problema, para ello se vale de ciertas estrategias de control
sistemáticas o de estrategias heurísticas, como por ejemplo:
 Estrategias de control sistemático:
 Encadenamiento hacia adelante o hacia atrás.
 Búsqueda en profundidad o a lo ancho.
 Régimen de control irrevocable o por tentativa.
2.3.5 Toma de decisiones
A. Según [Rauch-Hindin, Wendy B] una decisión es una elección
consciente y racional, orientada a conseguir un objetivo, que se realiza
entre diversas posibilidades de actuación o alternativas. Antes de tomar
una decisión deberemos calcular cual será el resultado de escoger una
alternativa. En función de las consecuencias previsibles para cada
alternativa se tomará la decisión. Así, los elementos que constituyen la
estructura de la decisión son: los objetivos de quién decide y las
restricciones para conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales;
las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la
decisión y las preferencias de quien decide.
B. Según [Centro de Estudios Educativos] la toma de decisiones es el
proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, se
establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se
implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

20. 2.3.6 Base de hechos
A. Según [Bauer, Klaus] es una memoria temporal que almacena los datos
del usuario, datos iniciales del problema y los resultados obtenidos a lo
largo del proceso de resolución. A través de ella se puede saber no sólo
el estado actual del sistema sino cómo se llegó a él.
B. Según [Nebendahl, Dieter ed] contiene los hechos sobre un problema
que se han descubierto durante una consulta. Durante una consulta con
el sistema experto, el usuario introduce la información del problema
actual en la base de hechos.
El sistema empareja esta información con el conocimiento disponible
en la base de conocimientos para deducir nuevos hechos.
C. Según [Carol Carter- Sarah Lyman Kravits] es una base de hechos, que
alberga los datos propios correspondientes a los problemas que se
desea tratar con la ayuda del sistema. Asimismo, a pesar de ser la
memoria de trabajo, la base de hechos puede desempeñar el papel de
memoria auxiliar.
La memoria de trabajo memoriza todos los resultados intermedios,
permitiendo conservar el rastro de los razonamientos llevados a cabo.
Puede, por eso, emplearse para explicar el origen de las informaciones
deducidas por el sistema en el transcurso de una sesión de trabajo o
para llevar a cabo la descripción del comportamiento del propio
sistema experto.
2.3.7 Usuario
A. Se define como usuario como aquel que cuenta con una serie de
recursos y permisos a los que tiene acceso. Por ende, un usuario puede
ser un software, un humano o una máquina. Hay diversos tipos de
usuario, empezando por el administrador, al cual se destina un
producto informático ya sea hardware o software, que está disponible
para el mismo después que supera las fases de desarrollo necesarias.
En el caso del software, se fabrica en pro de la fácil comprensión y uso
por parte del usuario final, redundando en una mayor comodidad,
razón por la que se hace una interfaz de usuario que sea sencilla y
clara.

21. B. Según [Nebendahl, Dieter ed] es un individuo que utiliza una
computadora, sistema operativo, servicio o cualquier sistema
informático. Por lo general es una única persona. Un usuario
generalmente se identifica frente al sistema o servicio utilizando un
nombre de usuario (nick) y a veces una contraseña, este tipo es
llamado usuario registrado.
Por otro lado el usuario final de un producto informático (bien sea
hardware o software), es la persona a la que va destinada dicho
producto una vez que ha superado las fases de desarrollo
correspondientes.
2.3.8 Metodología Grove
A. Según [Bauer, Klaus] es un método enfocado a la documentación, esta
documentación reemplaza parcialmente al experto y sirven de medio
de comunicación y referencia entre los usuarios y los ingenieros del
conocimiento, se divide en dos fases: fase de definición del dominio;
donde se realiza una investigación sobre el tema a resolver, y fase de
formulación del conocimiento fundamental la que puede
implementarse a través de simulación de escenarios.
B. Según [Rolston, David W] la metodología de Grover [1983] propone
tres fases para el desarrollo del proceso de adquisición del
conocimiento, cada una acompañada de una documentación detallada
que reemplazan parcialmente al experto y sirven como medio de
documentación y referencia para usuarios y diseñadores.
2.3.9 Rol del orientador vocacional
El orientador vocacional es la persona capacitada para apoyar la toma de
decisión profesional. Maneja diferentes técnicas de estudio, de consulta,
de entrevista y tiene amplios conocimientos de psicología.
Su finalidad es ayudar al alumno logrando que éste descubra sus virtudes
y defectos, sus alcances y limitaciones, a fin de que se acepte tal como es.

22. III.HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1 Formulación de hipótesis
3.1.1 Hipótesis general
Con el desarrollo de un sistema experto, contribuye significativamente en
el proceso de orientación vocacional de los Estudiantes del Colegio Las
Américas, con una eficiencia de al menos un 80% con respecto al
diagnóstico de un experto humano.
3.1.2 Hipótesis especifica
3.2 Definición Operación de Variables
 Variable Independiente
Sistema Experto.
 Variable Dependiente
Proceso de orientación vocacional.
Tabla 1. Operacionalización de variables
Fuente: [Propio]
VARIABLE DIMENSION INDICADORES INSTRUMENTO
Sistemas
expertos
1.1. Conceptos.
1.2. Reglas.
1.3. Atributos.
1.4. Comprensibilidad.
1.1. Número de conceptos.
1.2. Número de reglas.
1.3. Número de atributos
1.4. Índice de pruebas al sistema.
Ficha de observación
Ficha de observación
Ficha de observación
Experimento
Orientación
Vocacional
2.1. Aptitudes
2.2. Cognitivos
2.3. Perfil
2.4. Indicadores Aptitudinales.
2.5. Indicadores Cognitivos.
2.6. Definición de perfil.
Ficha de observación
Experimento
Experimento
Experimento
Ingeniería del
software
3.1. Calidad del software
3.2. Modelo de proceso
del software
3.3. Método del software
3.4. Herramientas del
software
3.1. Aseguramiento calidad
3.2. Madurez del proceso
3.3. Métricas del modelo lineal
secuencial
3.4. Métricas CASE
Ficha de observación
Ficha de observación
Experimento
Experimento
Sistema
experto para el
proceso de
orientación
vocacional
4.1. Interfaz de usuario.
4.2. Memoria activa.
4.3. Mecanismo de
inferencia.
4.4. Medio para la
administración del
conocimiento.
4.1. Usabilidad de interfaz.
4.2. Grado de memoria activa.
4.3. Grado de inferencia.
4.4. Desempeño del formalismo
de representación.
Experimento
Experimento
Experimento
Experimento

23. Herramienta
Shell CLIPS
5.1. Manejo de interfaz
de usuario
5.2. Administración base
de conocimiento
5.3. Administración
mecanismo de
inferencia
5.1. Eficiencia en el manejo de la
interfaz
5.2. Eficiencia de la adm. de la
base conocimiento
5.3. Eficiencia en la adm.
mecanismo de inferencia.
Observación directa
del prototipo
Observación directa
del prototipo
Observación directa
del prototipo