El documento habla sobre el uso de metáforas y referencias físicas para explicar conceptos relacionados a Internet en sus orígenes, ya que era un medio nuevo. También discute cómo la retórica y el modelo argumentativo pueden aplicarse al diseño de interfaces digitales para comunicar mensajes de manera efectiva considerando las características del público. Finalmente, explica que los diseñadores web deben tener conocimientos interdisciplinarios para desarrollar de manera efectiva interfaces de usuario.