Este documento describe las ventajas y riesgos del eCommerce y mCommerce. Explica que el eCommerce permite a los clientes acceder a productos y servicios de una empresa desde cualquier lugar a través de Internet, mientras que el mCommerce se refiere a compras a través de dispositivos móviles. Entre las ventajas se encuentran la facilidad de crecimiento, comunicación y personalización; mientras que los riesgos incluyen falta de contacto personal, estafas y problemas técnicos. El documento concluye que el eCommerce ha

1. Ventajas y Riesgos de
eCommerce y
mCommerce

2. Índice
• Introducción………………………………………….3
• ¿Qué es el eCommerce?..........................4
• Ventajas del eCommerce……………………….5
• Riesgos del eCommerce…………………………6
• ¿Qué es el mCommerce?..........................7
• Ventajas del mCommerce……………………….8
• Riesgos del mCommerce…………………………9
• Conclusión……………………………………………..10

3. Introducción
• El objetivo de este trabajo es ampliar los
conocimientos que tenemos sobre
eCommerce y el mCommerce
• Las ventajas y los riesgos que como
consumidores tenemos.
• Sin olvidar la importancia que tiene en el
mercado hoy en día.

4. ¿Qué es el eCommerce?
• Es un método de ventas que permite a los
clientes acceder de manera simple y desde
cualquier parte del mundo a los productos y
servicios que una empresa ofrece.
• Consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información
de productos o servicios a través
de Internet.

5. Ventajas
eCommerce
• Facilidad para crecer y
ofrecer más y mejores
productos.
• Rapidez para comunicarse.
• Personalización de la
compra y de la experiencia
de cliente.
• No hay necesidad de
manejar dinero en
efectivo.
• Transacciones y
contrataciones rápidas y
eficientes.

6. Riesgos
eCommerce
• Falta de comunicación y
relación personal
• Imposibilidad de probar el
producto antes de comprarlo
• Es necesario contar con una
conexión a Internet segura
• Es imprescindible tener
dispositivo desde el que
conectarse a Internet
• Miedo a los pagos
fraudulentos, a las estafas y
al robo de la información
personal

7. ¿Qué es el mCommerce?
• M-Commerce es la compra y
venta de productos servicios a través
De teléfonos celulares y tablets
• Permite al usuario acceder a Internet sin
requerir un sitio para conectarse
• La tecnología está basada en el protocolo de
aplicaciones inalámbricas

8. Ventajas
mCommerce
• Rapidez en la compra.
• Acceso a productos
específicos si accedes desde
tu móvil.
• Acceso a ofertas especiales
si accedes desde tu móvil.
• Todo el proceso de compra
se hace más sencillo.
• Se reducen costos.
.

9. Riesgos
mCommerce
• El consumo de datos puede verse
altamente disminuido
• Se necesita una conexión
excelente para poder realizar las
compras con éxito.
• La marca amigable, sencilla,
segura que haga la compra
atractiva y genere confianza
• Los días de entrega del producto
todavía varían en muchas
ocasiones dependiendo desde
qué dispositivo se haga la
compra.

10. Conclusiones
• El eCommerce ha crecido de manera significativa
en los últimos años.
• Este crecimiento es por la evolución que han
mostrado diversos países en aspectos claves para
transformar el Internet como un canal de ventas
efectivo.
• El mCommerce se trata de una forma novedosa
de interacción entre los consumidores y el
comercio mediante su dispositivo móvil.

11. LUCILA TROLLE SALOMÓN
Muchas
Gracias!!!!!