Clase 1 de ecommerce para los estudiantes de comercio electrónico de la UMET - Machala

1. ECOMMERCE
Ing. Fernando Juca Maldonado

2. Objetivos
• Objetivo general:
• Conocer el potencial que tiene el comercio
electrónico a la hora de cambiar la forma de hacer
los negocios,.
• Objetivos particulares:
• Conocer el contexto empresarial en la sociedad
actual.
• Proporcionar soluciones en comercio electrónico
• Manejar el tema de pago electrónico y mercadeo
en Internet.

3. Agenda
• ¿Qué es Comercio Electrónico?
• ¿Por qué Internet para hacer negocios?
• Tipos de Comercio Electrónico
• Razones para que una empresa tenga presencia en
Internet
• Crear una tienda Comercial Virtual
• Certificadoras
• Seguridad de Comercio Electrónico
• Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador

4. eCommerce
• El 'comercio electrónico' (eCommerce) consiste
principalmente en la :
• distribución,
• compra
• Venta
• mercadotecnia y
• suministro de información complementaria
para productos o servicios a través de redes informáticas como
Internet u otras.
• El uso de las tecnologías y estándares de Internet para
unir a los clientes, socios de negocios, proveedores y
empleados.

5. ecommerce
• La conducción de transacciones financieras por medios
electrónicos.
• Hacer compras en tiendas online en la web, también
conocidas como sitios web de e-commerce.
• Utilizar el poder de Internet para ayudar a ganar dinero
más efectiva y eficientemente, aumentando ventas y
generando nuevos canales de comercialización,
producción, entre otros..

6. ¿Por qué Internet para hacer negocios?
• Es rápido
• Razonablemente confiable
• Barato
• Accesible a nivel mundial
• 1.300 millones de personas conectadas a
Internet
• 190 millones de servidores web y
• Más de 12.000 millones de páginas

7. Razones para que una empresa tenga
presencia en Internet
• Porque logra presencia global
• Porque expande su imagen empresaria
• Porque aumenta la capacidad de respuesta
• Porque produce reducción de costos
• Porque aumenta su poder competitivo
• Porque desarrolla un marketing directo, focalizado hacia
el cliente
• Porque genera un nuevo canal de ventas
• Porque genera nuevas oportunidades de negocio
• Porque permite el acortamiento de la cadena de
suministro

8. Cual es el negocio más rentable en la web?
• Un negocio web que genere dinero depende:
1) De que apunte a un mercado lo suficientemente grande y
con buen adquisitivo. p.e. los dueños de perros.
2) Que ese mercado esté dispuesto a gastar dinero en tus
productos: mientras más "fanáticos", mejor: p.e. los golfistas
3) Que tenga dinero para gastar: p.e. los adolescentes son un
mercado grande pero no tienen un centavo
4) Que puedan gastar por Internet = que tenga tarjeta de
crédito o débito y que se animen a usarla en la web (mientras
menos acceso a Internet en el lugar a donde apuntes, más
difícil será que vendas).
5) Marketing, marketing y más marketing para promover
ventas, para acercar la oferta y la demanda.

9. Donde se suele comprar en internet

10. Bienes y servicios comprados por Internet

11. Y ecommerce en Ecuador
• En el 2010, se negociaron electrónicamente 35 mil
millones de dólares en Latinoamérica, de esto $ 200
millones de ventas se registró en Ecuador
• Pero el 95% de las transacciones se hicieron en
sitios web extranjeros por la poca oferta de ventas
en internet que hay en Ecuador.
• Los empresarios aún sienten miedo para incursionar
en la telaraña mundial
• Desconfianza en la seguridad de los sistemas de
pagos electrónicos, sobretodo de parte de los
clientes
• Ley de comercio electrónico es del 2002

12. Tipos de Comercio Electrónico
El comercio electrónico puede adoptar cuatro formas
fundamentales:
: metalsite.com and freemarket.com

13. Empresa-Empresa ( B2B).
• Esta categoría agrupa a las empresas que por
ejemplo ordenan pedidos a los proveedores,
recibiendo los cargos y haciendo los pagos
utilizando la red.
• Este tipo de comercio electrónico utiliza el
llamado EDI (Electronic Data Interchange) Ej.:
• El recinto, promotor u organizador del evento que
requiere y contrata el servicio de venta de entradas al
operador.

14. Tipos de Comercio Electrónico
• Empresa-Consumidor ( B2C).
Esta categoría se suele equiparar con la venta
electrónica. Se ha ido expandiendo con la llegada
de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad
muchos tipos de galerías que ofrecen a través de
Internet todo tipo de bienes consumibles, desde
computadores a vinos, vehículos, materiales,
libros, etc. Ejm: amazon.com

15. Tipos de Comercio Electrónico
• Empresa-Administración (B2A).
Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las
empresas y las organizaciones gubernamentales.
Esta categoría es bastante importante ya que se
piensa que a través de ella se podrá promover la
calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio
electrónico. Ej. Portal de Compras Públicas

16. Tipos de Comercio electrónico
• Consumidor-Administración (C2A).
Esta categoría es la que más dificultades parece
encontrar para su emergencia. Sin embargo,
medida que crezcan y se extiendan las categorías
anteriores, la Administración podrá extender las
interacciones electrónicas a áreas tales como los
pagos de pensiones, el asesoramiento, o las
devoluciones de tasas. Ej. IESS