El documento explica cómo desbloquear ventanas emergentes en diferentes navegadores como Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera y Safari. Las ventanas emergentes son necesarias para que los pacientes puedan ver sus resultados médicos en línea. El documento proporciona instrucciones detalladas sobre cómo acceder a la configuración de cada navegador y desactivar el bloqueo de ventanas emergentes.

1. El paciente no puede ver sus
resultados
Esto es debido a que sus ventanas
emergentes están bloqueadas.
¿Que se debe hacer?

2. ¿Qué son las ventanas
emergentes?
El término denomina a las ventanas que emergen
automáticamente (generalmente sin que el usuario lo
solicite) mientras se accede a ciertas páginas web.
A menudo, las ventanas emergentes se utilizan con el
objeto de mostrar un aviso publicitario de manera
intrusiva.
Los resultados de los pacientes aparecen como
ventanas emergentes. Si la computadora del
paciente tiene bloqueadas la aparición de estas
ventanas es cuando no se podrían ver los
resultados…

4.  La página de Chopo tiene ventanas emergentes que
salen cuando los pacientes quieren:
1. Ver resultados
2. Y al querer imprimir los cupones
Cuando un paciente nos comenta que al dar clic en:
NO PASA NADA.
Esto indica que las ventanas emergentes están
bloqueadas…

5. Primero se debe identificar que tipo
de explorador tiene el paciente.
El más común es:
Internet Explorer
Hay otros navegadores y los mas utilizados son:
Chrome Firefox Opera
Safari

6. Se anexa procedimiento para todos los tipos de
exploradores.
Internet Explorer página 8
Google Chrome página 11
Mozilla Firefox página 15
Opera página 18
Safari página 21

7. El paciente ya desbloqueo las ventanas
emergentes y aun no puede ver sus
resultados
 El problema puede ser su RED.
Los proveedores de internet pueden bloquear
varias funciones.
Por seguridad interna las empresas no permiten
que se vean ciertas páginas, contenidos ó
funciones. Esto lo hacen desde la configuración
de la RED.
Esto quiere decir que no es culpa de la pagina; es
cuestión del proveedor de internet y por lo regular
solo pasa con las empresas.
 El paciente no tiene instalado el ADOBE que
solicita la página de resultados, si no lo tiene

8. Internet Explorer
¿Qué debo hacer para desbloquear las
ventanas emergentes?

9. 2. En el sub menú “Bloqueador de elementos emergentes” 1. Dar clic en
menú
3. Dar clic en: herramientas
“DESACTIVAR EL BLOQUEADOR DE ELEMENTOS
EMERGENTES”

10. 4. Se confirma la acción que acabamos de realizar:
5. Debe cerrar el explorador y volverlo a
abrir.

11. Chrome de Google
¿Qué debo hacer para
desbloquear las ventanas
emergentes?

12. 1. Dar clic en “Personaliza y controla Google
Chrome”
2. Dar clic en opciones

13. 3. Dar clic en AVANZADAS.
4. Después en CONFIGURACIÓN DEL CONTENIDO

14. 4. Buscar la
sección
“Pop-ups”
5. Clic en la opción:
Permitir que todos los sitios muestren pop-ups
6. Por último debe cerrar el explorador y volver a
intentar.

15. Mozilla Firefox
¿Qué debo hacer para
desbloquear las ventanas
emergentes?

16. 1. Dar clic en Menú Herramientas
2. Dar clic en Sub-menú “opciones”

17. 3. En la sección Contenido.
NO debe estar seleccionado
el recuadro de
Bloqueador de elementos
emergentes.
4. Clic en
Aceptar

18. OPERA
¿Qué debo hacer para
desbloquear las ventanas
emergentes?

19. 1. Dar Clic en MENU
2. Seleccionar el sub-
menú
configuración.
3. Dar clic en opciones

20. 4. En la sección “general”
5. En:
“Que hacer
con las ventanas
emergentes
(pop-up)”.
6. Seleccionar del
combo
“Abrirlas todas”
7. Dar clic en
Aceptar y listo.

21. Safari
¿Qué debo hacer para
desbloquear las ventanas
emergentes?

22. 1. Dar clic en el menú
herramientas.

23. 2. El sub-menú “Bloqueador de elementos emergentes”
NO debe estar
seleccionado
INCORRECTO CORRECT
O