Estrategia de prompts, primeras ideas para su construcción
Ventjas de la Banca Electronica
1. BANCA ELECTRONICA La banca electrónica: Hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación. Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado.
2. TIPOS DE BANCA La banca por Internet' o en línea comprende aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet. La banca virtual o sin presencia física. Se considera a un banco virtual como un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto banca virtual al de banca electrónica. En términos generales, este mercado no debería denominarse virtual, siendo más adecuada la denominación de banca electrónica o por Internet, puesto que las organizaciones participantes en el intercambio son totalmente reales y existen físicamente.
3. VENTAJAS Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa. Acceso global. Ahorro en tiempo. Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir en el cliente. Transparencia en la información. Capacidad de elección de los clientes. Oferta de productos y servicios personalizados. Seguridad de movimientos e investigación de ellos. Ahorro de tiempo/costo por desplazamientos.
4. DESVENTAJAS Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por la información personal y confidencial. Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la entidad. Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y de habilidades tecnológicas entre los usuarios. Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o países en vías de desarrollo.
5. PROCEDIMIENTOS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD Normalmente se opera registrándose con los datos del cliente y una clave o un certificado digital. Otras medidas de seguridad son: Usar la conexión cifrada con cifrado fuerte, para el caso de que pueda haber un sniffer Ver SSL y TLS Guardar la contraseña en un lugar seguro o, mucho mejor, memorizarla y destruirla. Normalmente hay algún método para recuperarla si se olvida: se puede solicitar en el cajero, vía telefónica o en la misma web se puede solicitar el envío a casa. Tras su envío a casa, además se puede obligar a solicitar su activación por otro medio, como el teléfono. Esto minimiza los peligros de que se intercepte el correo. Si la clave es interceptada y utilizada sin que el usuario se entere, es el banco sobre quien recae la responsabilidad. Para la activación se pueden solicitar algunos datos de seguridad, para disminuir aún más los riesgos.
6. CONCLUSION Los cambios que actualmente esta experimentan el mercado mundial están dirigiendo al mundo financiero a buscar continuamente la manera de elevar las utilidades, mejorar sus posiciones de mercado y sobre todo a reducir sus costos. Es en estos últimos aspectos en donde la tecnología esta beneficiando por igual tanto a los usuarios como a dichas instituciones. Para alcanzar este objetivo las instituciones financieras han puesto a la disposición de los usuarios una cantidad de herramientas tecnológicas que permiten flexibilizar las operaciones de gestión de la organización ubicando a las mismas en un nivel estratégico significativo.
7. CONCLUSION Además de proporcionar toda clase de seguros y candados para protección del cliente en los movimientos realizados por la banca en línea. Da la confianza de tener presencia, comúnmente nos da seguridad lo que si vemos. La mayor parte de nuestras necesidades comunes están cubiertas, como, pagos en línea de los servicios, impuestos, colegiaturas etc. La banca da seguimiento al historial de movimientos realizados por el cliente, crea estadística de transacciones comunes e inusuales y notifica y/o pregunta al cliente.