El monje no sabía cómo funcionaba el nuevo sistema de lectura de libros y se quejaba hasta que pidió ayuda a alguien que sí sabía cómo funcionaba, después de lo cual entendió el sistema y dejó atrás el método anterior. Del mismo modo, los estudiantes no saben completamente cómo funciona la plataforma virtual de aprendizaje Blackboard al principio, pero con tutoriales y ayuda de los compañeros aprenderán a utilizarla, sin dejar de lado los conocimientos básicos.