Este documento presenta la introducción, misión, visión, objetivos y justificación de una compañía de videojuegos llamada "Video Gamers". La misión es llevar productos innovadores a los usuarios de consolas y desarrollar juegos de calidad. La visión es ofrecer los mejores juegos basados en la comunicación con los clientes. Los objetivos son determinar las necesidades de los usuarios para satisfacerlos y analizar los requisitos y causas de insatisfacción. La justificación es proveer juegos compatibles para todas las consol

2. INTRODUCCIÓN
 ¿Por qué este Video Gamers? Hace algún tiempo decidí
comprar un juego para mi consola de Xbox por ende fui al centro
comercial de mi localidad, pero por alguna razón el juego no fue
compatible con mi consola así que fui nuevamente al almacén para
cambiar el juego.

3. MISIÓN
 ¿Qué es lo que queremos alcanzar? Nuestro propósito es llevar
productos nuevos e innovadores a todos los usuarios de consolas
de video juego desarrollar, producir, comercializar y distribuir
Video juegos de calidad que superen las expectativas de clientes y
usuarios, generando valor para nuestros trabajadores y tratando
justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales.

4. VISIÓN
 Ofreces los mejores videos juegos, teniendo como base la
comunicación total con los clientes, esto nos dará un diferencial
único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos,
alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado de los
juegos.

5. OBJETIVOS
 Objetivo general:
 Determinar con exactitud lo que los usuarios necesitan para estar
satisfecho para poder llenar sus expectativas como cliente.
 Objetivo específico:
 Analizar los requerimientos de los usuarios
 Establecer las causas por las cuales los usuarios no están conformes
 Satisfacer al usuario

6. JUSTIFICACIÓN
 El proyecto va orientado al campo comercial de los “video
juegos” el problema que presenta este campo que en ocasiones no
tos los juegos son compatibles con nuestras consolas o simplemente
ya no hay juegos para las consolas descontinuadas, por esta razón
“video Games” ofrecerá una nueva alternativa de juegos
compatibles a todo tipo de consolas sean nuevas o pasadas.