El documento habla sobre diferentes tipos de amenazas en correo electrónico y mensajería instantánea como el spam, phishing, malware y ransomware. Explica que el spam son mensajes no deseados con publicidad, que el phishing envía enlaces falsos para robar información, que los zombies son computadoras infectadas para realizar actividades maliciosas, y que el ransomware cifra archivos hasta pagar un rescate. También da consejos sobre filtrar mensajes sospechosos y no abrir adjuntos de remitentes desconocidos.