Este documento describe las características de un líder efectivo. Explica que un líder debe tener carisma y la capacidad de motivar e influir a otros. También debe tener la autoridad que proviene de su posición en la organización y la aceptación de los demás. Un líder debe coordinar y tomar decisiones que lleven a actitudes voluntarias. Finalmente, el documento recomienda que un líder sea innovador, tome decisiones de manera participativa y dé libertad al equipo.