La Corporación Visit Barranquilla busca promover el turismo en Barranquilla y el departamento del Atlántico a nivel nacional e internacional a través de programas de promoción y mercadeo. Actualmente usa redes sociales como Facebook y Twitter para hacer marketing viral y está desarrollando un sitio web. Su audiencia objetivo son personas de 24 a 45 años con poder adquisitivo medio-alto que puedan viajar, así como también residentes de Barranquilla.

1. Taller Práctico
Creando
Comunidades
Exitosas
Ángela Mejía
Mónica Vives
Pedro Oliveros Eusse

2. Surge, como entidad sin ánimo de lucro, ante la necesidad de
una corporación que se encargue de las acciones conducentes
a la promoción de la región, de la mano de organismos
públicos y privados.
La Corporacion Visit Barranquilla lidera y fomenta la
promoción turística a escala nacional e internacional, para
incrementar la afluencia de visitas a nuestro departamento.
Para ello, adelanta y ejecuta programas de promoción y
mercadeo, que contribuyen al robustecimiento de la actividad
turística, industrial, de servicios, cultural y deportiva, y
participa en la ejecución de proyectos dirigidos a su
fortalecimiento y desarrollo competitivo.

3. Situación actual de la Empresa
La empresa nace en 1990 pero inicia su
presencia online en abril del presente año (2012).
Basamos nuestra estrategia en el marketing viral a
través de redes sociales como Facebook y Twitter.
En el momento estamos desarrollando una página web,
está al aire pero todavía en una versión inicial.

4. ¿Quién es nuestra Audiencia?
Apuntamos a un público con nivel socioeconómico
medio, medio alto y alto, con edades entre los 24 y los
45 años, ya que poseen un poder adquisitivo y la
disposición para viajar. Tambien al ciudadano
Atlanticense para que se convierta en embajador de su
municipio y departamento.

5. ¿Posee presencia social?
Si, en las redes sociales antes mencionadas tenemos
una comunidad de 181 fans en Facebook y 945
seguidores en Twitter, lo cual nos coloca en el puesto
728,591 (de 12,753,591 usuarios de Twitter) con una
calificación del 94% en tweetgrader.

6. ¿Qué canales tiene?
Contamos con un fan page en Facebook:
(http://www.facebook.com/VisitBarranquilla), un
perfil en Twitter (@VisitBquilla), un canal creado
recientemente en YouTube
(http://www.youtube.com/user/VisitBarranquilla) y
una Página web (en construcción)
www.visitbarranquilla.travel

7. ¿Cuales son los competidores?
- Pro Barranquilla: es la Agencia de Promoción de
Inversiones de Barranquilla y el Departamento del
Atlántico. Es una organización privada sin ánimo de
lucro, patrocinada por más de 100 empresas de la
ciudad, con el propósito de promover el desarrollo
económico sostenible de la región.
- Empresas turísticas de Santa Marta
- Empresas turísticas de Cartagena

8. Otras empresas del sector
- Pro Barranquilla: Promoción de inversiones en
Barranquilla.
- Viaja por Colombia: Guía turística para viajar por
todo el territorio Colombiano.

9. ¿Qué oportunidades podemos
aprovechar?
Inmediatez de la información a través de redes sociales
y los dispositivos móviles, lo cual nos permite una
cercanía con públicos extranjeros.
Mantener contacto las 24 horas con clientes actuales y
futuros.

10. ¿Qué no está haciendo la competencia?
Su marketing maneja medios más clásicos, no está
utilizando las redes sociales en su estrategia.
Falta de promoción con campañas C2C a través de
Foursquare.

11. Análisis DOFA
- Debilidad: No tener una página Web funcional.
Falta de promoción por medio del buscador más
utilizado Youtube.
- Oportunidades: Aprovechar la ubicación geográfica que
tiene Barranquilla entre Santa Marta y Cartagena.
Promocionar a través de eventos nacionales e
internacionales la ciudad como sitio turistico.

12. Análisis DOFA
- Fortalezas: Tener presencia publicitaria en
aeropuertos y terminales de transporte.
Ser una ciudad costera.
Apoyo entes gubernamentales.
- Amenaza: Tener dos plazas de turismo fuertes cerca,
como lo son Santa Marta y Cartagena.

13. ¿De que manera los SM
benefician a nuestra empresa?
- Impactamos a mayor cantidad de gente
- Mejora la marca ciudad
- Bajo costo de inversión para llegar a más gente
- Mayor visibilidad de la ciudad a nivel mundial

14. ¿Qué cosas determinarán
el éxito?
- Mayor credibilidad por parte de entidades
gubernamentales a los social media, ya que
todavia son consideradas poco eficientes.
- Tener una página Web interactiva y planes completos
para ofrecer al cliente desde hospedaje,
alimentación hasta planes turisticos y transporte.

15. ¿Qué contenido vamos a publicar?
- Videos promocionales de la ciudad
- Imágenes de la ciudad (pinterest)
- Concursos a extranjeros y locales (que tanto
conocen Barranquilla)
- Eventos nacionales e internacionales de interés
- Programacion eventos Barranquilla y Atlantico.

16. ¿Qué canales vamos a utilizar?
- Pinterest
- Youtube
- Foursquare
- Facebook
- Twitter

17. ¿Cómo se integra con otros
esfuerzos?
En la estrategia de promoción en aeropuertos y
terminales de transporte, brindarle al usuario
herramientas para que nos brinde su correo, de tal
manera que podamos darle una respuesta inmediata a
sus requerimientos e informarlo constantemente
durante su permanencia en la ciudad, así como
también mantenerlo actualizado para mantener su
interés.

18. ¿Cómo deben manejarse los
canales?
Los canales que vamos a utilizar deben de estarse
monitoreando diariamente, manteniendo contacto con
aquellas personas que nos han visitado y con nuestros
próximos usuarios, enviando información de interés
como eventos, promociones, temporada de vacaciones
entre otras.

19. Muchas Gracias