Web 2.0 permite la interacción y colaboración entre usuarios en la creación y distribución de contenido en la web, a diferencia de Web 1.0 que consistía principalmente en páginas estáticas que solo podían leerse. Algunas características clave de Web 2.0 incluyen foros de discusión en línea, sitios construidos con bases de datos dinámicas y formularios que permiten actualizar contenido en tiempo real.