La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de la World Wide Web, caracterizada por servicios basados en la participación de los usuarios, como wikis, blogs y redes sociales. Algunas características clave incluyen que los usuarios controlan su propia información, los sitios se basan completamente en la web y utilizan tecnologías como Ajax. La Web 2.0 ha llevado al desarrollo de herramientas como Google AdSense, Flickr, BitTorrent y Wikipedia.