La Web 2.0 consiste en plataformas para publicar contenido como blogs y redes sociales que permiten interacción entre usuarios y aportar contenido. Las diferencias con la Web 1.0 no son tecnológicas sino en el enfoque interactivo donde los usuarios publican contenido. Nuevas herramientas como blogs, wikis, y servicios de compartir fotos y videos permiten que los usuarios participen activamente en la Red.