El documento describe la evolución de la Web 2.0, la cual se enfoca principalmente en los usuarios finales. Explora las tecnologías clave de la Web 2.0 como las redes sociales, la inteligencia colectiva, el etiquetado de contenido, los blogs y las wikis. También discute cómo las empresas están adoptando modelos de negocio basados en la Web 2.0 que involucran servicios en línea, marketing viral y redes sociales.