Presentación del libro "WebAnalytics 2.0" de Avinash Kaushik @avinash realizara por Miguel López @TallerSEO el 7 de Febrero en The Monday Reading Club.
Este evento se celebrón en el @BiblioCafe de la calle Amadeo de Saboya, en Valencia.
1. The Monday Reading Club, Valencia 7 de Febrero 2011
Miguel López @TallerSEO
WEBANALYTICS 2.O
AVINASH KAUSHIK
Gestión de la Reputación Online 1
2. Vengo / Estoy / Soy
Libroseo.net
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2 2
3. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 3 3
4. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4 4
5. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 5 5
6. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 6 6
7. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 7 7
8. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 8 8
9. ¿Por qué este libro?
That lead to my proposal to Willem to
write a new book that would use
Web Analytics: An Hour a Day as a
starting point.
The second book would be an
advanced book that would allow the
first book's readers to truly become
Super Analysis Ninjas, and for those
that had not read the first book to
have the finest possible immersion
in web analytics.
And that's just what Web Analytics
2.0 is.
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 9 9
10. ¿Por qué este libro?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 10 10
13. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 13 13
14. Capítulo 1
Indice
El nuevo y reciente mundo de la analítica web 2.0
Capítulo 2
La estrategia óptima para elegir su alma gemela en anaílita web
Capítulo 3
El extraordinario mundo del análisis de clickstream: la métrica
Capítulo 4
El extraordinario mundo del clickstream: soluciones prácticas
Capítulo 5
La clave para alcanzar la gloria: cómo medir el éxito
Capítulo 6
Resolver el enigma de la información cualitativa
Capítulo 7
Fallar con más rapidez: dar rienda suelta al poder de las pruebas y la
experimentación
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 14 14
15. Capítulo 8
Indice
Análisis de inteligencia competitiva
Capítulo 9
Analítica emergente: redes sociales, móviles y vídeos
Capítulo 10
Soluciones óptimas para las trampas ocultas de la analítica web
Capítulo 11
Principios básicos para convertirse en un ninja del análisis
Capítulo 12
Principios avanzados para convertirse en un ninja del análisis
Capítulo 13
La carrera profesional de la analítica web
Capítulo 14
Los HiPPOs, los Ninjas y las masas: crear una cultura basada en los datos
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 15 15
17. ¿Cuándo fue la última vez
que cambiastes algo en tu
página web?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 17 17
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Obreros_valmetro.jpg
18. ¿En qué basaste tu decisión
para hacer el cambio?
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 18 18
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Obreros_valmetro.jpg
19. ¿Sabemos donde estamos?
¿Sabemos dónde vamos?
¿Sabemos qué queremos?
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Gestión de la 19 19
20. “Lo que no se mide,
no se puede mejorar”
Lord Kelvin, s. XIX
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2020
21. MIDE
ANALIZA
ACTUA
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Gestión de la 21 21
22. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2222
23. Regla del 10/90
Herramientas
Personas
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Gestión de la 2323
24. Herramientas de medición de logs
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2424
25. Herramientas de tags
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2525
26. Herramientas de tags
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Gestión de la 2626
27. Herramientas de tags
Analytics
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Gestión de la 27 27
28. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 2828
29. Utiliza, al menos, 2 herramientas
y, además, otra Reputación Online
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0
Gestión de la
de “logs” 2929
30. Avinash
dixit
“Si quieres usar herramientas gratuitas, tendras
que invertir 5.000$ en un consultor para poder
implementarla de forma correcta. Ahí está el
10%. Ahora invierte otro 90% en gente para dar
sentido a todos los datos”
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Gestión de la 3030
31. No solo de webanalytics
vive el analista
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Gestión de la 31 31
32. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 3232
33. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 33 33
35. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 35 35
36. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 36 36
37. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 37 37
38. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 3838
39. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 39 39
40. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4040
41. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 41 41
42. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4242
43. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4343
44. Métricas vs. Indicadores
Métricas Métricas Métricas Métricas Métricas
Indicadores Indicadores
Indicadores Indicadores
Métricas Métricas Métricas Métricas Métricas
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Gestión de la 4444
45. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4545
46. KPI por Objetivos
a) Site comercial
Tasa de Conversión (conversiones/visitas)
Importe medio ventas ( importe/conversiones)
Profundidad de la visita (>2 páginas/visitantes)
Fuentes de tráfico (visitas buscadores/visitas)
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Gestión de la 4646
47. KPI por Objetivos
b) Site de soporte o de servicios
Tasa de Conversión (conversiones/visitas)
Tasa de Rebote (visitas <30 seg/visitas)
Duración de la visita (contenidos vistos/visita)
Búsquedas internas
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Gestión de la 47 47
48. KPI por Objetivos
c) Site de contenidos
Tasa de Conversión (conversiones/visitas)
Duración de la visita (contenidos vistos/visita)
% visitas nuevas (nuevos visitas/visitantes únicos)
Tasa de visitas duraderas (visitas >19 min/visitas)
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Gestión de la 4848
49. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 4949
50. Análisis del tráfico
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 5050
51. Análisis del tráfico (detalles)
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 51 51
52. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 5252
53. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 53 53
54. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 54 54
55. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 55 55
56. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 5656
78. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 7878
79. ¡Marca todo lo que sale!
onClick="javascript:pageTracker._trackEvent(‘categoria', ‘a
ccion', etiqueta'); return true;“
¡Etiqueta todo lo que entra!
Herramienta para construir URL
google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=es&answer=55578
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 7979
80. ¡Marca todo lo que sale!
onClick="javascript:pageTracker._trackEvent(‘categoria', ‘accion', etiqueta'); return true;“
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 8080
81. ¡Etiqueta todo lo que entra!
Herramienta para construir URL
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=es&answer=55578
http;//www.misitioweb.es/index.html?
utm_source=xataka&
utm_medium=banner&
utm_term=altavoces&
utm_content=diseño_banner_01&
utm_campaign=promo_navidad
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Gestión de la 81 81
82. y ponles Segmentos
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 8282
83. y perfiles, perfiles, perfiles…
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 83 83
84. Muchos perfiles con filtros
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Gestión de la 8484
90. MIDE
ANALIZA
ACTUA
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 9090
91. Avinash
dixit
“Las herramientas de analítica web son tontas, lo
único que hacen es juntar datos”
“Céntrate en 1 o 2 métricas, 3 como mucho”
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Gestión de la 91 91
92. ¿Alguna opinión del libro?
1. Por que es práctico 6. Porque es completo
2. Porque es ameno 7. Porque es benéfico
3. Porque es neutral 8. Porque está bien editado
4. Porque contiene experiencias 9. Porque está vivo
y recomendaciones 10. Porque no serás el único
5. Porque esta actualizado
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Gestión de la 9292
93. Mi resumen del libro
Capítulo 1
Desplegando la visión del libro
Capítulo 2
Selección de herramientas de analítica web
Capítulo 3
Paciencia con las 40 páginas sobre métricas, son densas
Capítulo 4
Caso práctico, ejemplos (prepara café, 74 pags.)
Capítulo 5
Relacionando los indicadores con los resultados empresariales
Capítulo 6
Experimentos: usabilidad, encuestas
Capítulo 7
Experimentos: test A/B, test multivariante (muy técnico)
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Gestión de la 93 93
94. Capítulo 8
Mi resumen del libro
Análisis fuera de nuestro sitio web
Capítulo 9
Análisis de redes sociales, móviles y vídeos
Capítulo 10
Construir cuadros de mando efectivos
Capítulo 11
Avanzado, avanzado, avanzado…
Capítulo 12
Atribución de campañas y campañas multicanal (online/offline)
Capítulo 13
Contrátame o hazme la competencia, tú eliges
Capítulo 14
Evangelistas somos, y en el camino nos encontraremos
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Gestión de la 9494
95. Hazte un Analista Ninja!
The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 9595
96. The Monday Reading Club : WebAnalytics 2.0Reputación Online
Gestión de la 9696