Resolución 2335

1. Resolución 2335 de 2023
Procedimientos para la
ejecución, seguimiento y
ajuste a los acuerdos de
voluntades
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OBJETIVO
La presente resolución tiene por objeto establecer
los procedimientos y aspectos técnicos para la
ejecución, seguimiento y ajuste a los acuerdos de
voluntades suscritos entre las entidades
responsables de pago y los prestadores de servicios
de salud y los proveedores de tecnologías en salud.

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CONCEPTUALIZACIÓN
Artículo 7. Gestión del Informe de Atención de Urgencias: El envío del Informe de
Atención de Urgencias se efectuará mediante el diligenciamiento de los campos de datos
definidos en el Anexo Técnico No 1.
Artículo 8. Gestión de la autorización para servicios posteriores a la atención de
urgencias sin egreso hospitalario. Una vez el profesional tratante determine que ha
finalizado la urgencia, si se requiere la autorización para servicios posteriores sin el egreso
hospitalario, el prestador de servicios de salud realizará la solicitud de la autorización
mediante el uso de los campos definidos en el Anexo Técnico No. 1.
Artículo 9. Gestión de la autorización para servicios en atención electiva o
programable ambulatorio u hospitalario. La solicitud para servicios electivos, es decir
aquellos servicios en salud que se pueden prestar de manera programada será realizada por
el prestador mediante el uso de los campos definidos en el anexo técnico 1.

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CONCEPTUALIZACIÓN
Artículo 11. Gestión en el proceso de referencia: Para el envío de la solicitud de
referencia el prestador de servicios de salud deberá diligenciar los campos de datos definidos
en el Anexo Técnico 1. Especificando el tipo de atención solicitada, a través de los medios de
transferencia de información y canales de información acordados.
Artículo 12. Gestión en el proceso de Contrarreferencia. Deberá enviar la solicitud de
contrarreferencia a la entidad responsable de pago usando los campos del trámite de
contrarreferencia establecidos en el Anexo técnico 1.
Artículo 13. Actualización de los datos de contacto de las personas. Para la
actualización de los datos de contacto de la persona en las bases de datos utilizarán los
campos de datos definidos en el Anexo Técnico 1.
Artículo 16. Canales de información transaccionales: Los canales de información que
las entidades responsables de pago, los prestadores de servicios de salud y los proveedores
de tecnologías en salud debe disponer y divulgar, deberán ser transaccionales, virtuales,
telefónicos o presenciales y deberán contar con capacidad suficiente para recibir la
información requerida. Atención las 24 horas del día, 7 días a la semana deberá contar con
un canal alternativo para la transferencia de información de los trámites relacionados.

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CONCEPTUALIZACIÓN
Artículo 17. Entrega y actualización de información. Los mecanismos de entrega y
actualización de información acordados entre las “partes” deberán garantizar la autenticidad,
integridad, veracidad, calidad, disponibilidad y fiabilidad de la información que sea
suministrada … y deberán tomar las medidas necesarias para evitar el riesgo a la
suplantación, alteración, pérdida de confidencialidad y cualquier acceso indebido o
fraudulento o no autorizado al mismo.
17.2. Cuando las plataformas tecnológicas o los dispositivos electrónicos sean de propiedad
de terceros, estará a cargo de las ERP, PSS y PTS verificar las condiciones de seguridad,
privacidad y confidencialidad de los datos.
17.4. Ninguna de las partes podrá exigir a la otra, la digitación de datos o cargue de
información en las plataformas propias.
17.5 Los procesos automatizados deberán ser en línea y contener la trazabilidad cronológica
de la transferencia de información y el acuse de recibo de la información enviada, para cada
una de las transacciones que se realicen.
En todo caso, se deberá conservar la evidencia del envío de la información a la que hace
referencia la presente resolución

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CONCEPTUALIZACIÓN
La resolución 2335 de 2023 incluye un Anexo Técnico
No. 1, el cual detalla los campos de datos necesarios
para diferentes trámites administrativos:

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¿COMO LO HAGO?
1. Generar archivo para el procedimiento tipo 1 que indica, Actualización de datos de
contacto.
➔ Se debe ingresar usuario/beneficiario en la opción Registro de Modificaciones

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¿COMO LO HAGO?
➔ En esta vista se puede ver la información referente a la resolución 2335, aquí se puede
exportar a excel o archivo txt

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¿COMO LO HAGO?
2. Generar archivo para el procedimiento tipo 2 que indica, Informe de atención a urgencia
➔ En la opción ingreso de pacientes se buscan aquellos pacientes que se encuentren en
urgencias.
➔ Luego ingresar al botón, opciones Atención, informe ingreso urgencias.

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¿COMO LO HAGO?
➔ Luego dar clic en el botón Vista de Datos
En esta vista se puede ver la información referente a la resolución 2335, adicional se puede
exportar a excel o archivo txt

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¿COMO LO HAGO?
3. Generar archivo para el procedimiento tipo 3 que indica, Autorización de servicios y
tecnologías
➔ En la opción ingreso de pacientes, buscar aquellos pacientes que se encuentren en urgencias.
➔ Luego ingresar al botón, opciones Atención, Solicitudes de autorización de Servicios

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¿COMO LO HAGO?
➔ Luego dar clic en nuevo e ingresar los servicios que se requieran autorizar
➔ Aceptar y dar clic en la opción imprimir

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¿COMO LO HAGO?
➔ Luego dar clic en el botón Vista de Datos
➔ En esta vista se puede ver la información referente a la resolución 2335, aquí se puede
exportar a excel o archivo txt

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¿COMO LO HAGO?
4. Generar archivo para el procedimiento tipo 5 que indica, Referencia
➔ Después de ingresar a la atención de pacientes y crear una referencia/contrarreferencia al
plan de manejo

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¿COMO LO HAGO?
➔ Ingresar a la opción Imprimir Referencia y dar clic en la opción vista de datos
➔ En esta vista se puede ver la información referente a la resolución 2335, aquí se puede exportar
a excel o archivo txt

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¿COMO LO HAGO?
5. Generar archivo para el procedimiento tipo 6 que indica, Contra-Referencia
➔ Después de ingresar a la atención de pacientes y crear una
referencia/contrarreferencia al plan de manejo
➔ Los pasos siguientes igual que con la referencia.

17. “Gracias”
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