El nuevo Reglamento General de Protección de Datos será aplicable a cualquier empresa que procese datos personales de ciudadanos de la Unión Europea a partir del 25 de mayo de 2018. Sin embargo, lo que las empresas no siempre saben es que los proveedores que utilizan para procesar los datos de sus clientes (como, por ejemplo, su proveedor de email) también deben cumplir con el RGPD.
En este webinario, veremos cómo elegir y trabajar con soluciones de terceros que cumplan con las directrices del RGPD.
En detalle, cubriremos:
Acciones clave a tomar con la llegada de la nueva regulación.
Qué puntos considerar para elegir proveedores externos que cumplan con el RGPD.
Los pasos implementados por Mailjet para cumplir con el RGPD.
Únete a nuestro webinario y prepárate para la llegada del Reglamento General de Protección de Datos.
Introducción al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)Beatriz Redondo
El nuevo Reglamento General de Protección de Datos será aplicable desde el 25 de mayo de 2018, pero muchos negocios aún no saben cómo les afecta la nueva normativa europea.
Descubre cuáles son las bases del RGPD (GDPR, por sus siglas en inglés), los ocho cambios que trae y lo que significa para tus actividades de marketing.
E. Valero. Marketing online para lanzar y mejorar las ventas en nuevos negoci...COIICV
Presentación de Esther Valero de Andana Comunicación en la mesa "Marketing online para lanzar y mejorar las ventas en nuevos negocios". Grupo TIC y redes sociales del Día de la Persona Emprendedora de la comunidad Valenciana. Focus Business 2014, coordinado por el COIICV
Descubra las estrategias del email marketing “basado en datos”MasterBase®
Uno de los grandes retos para el área comercial, es disponer de datos actualizados y hacerlos trabajar a su favor, para entregar al cliente la mejor de las experiencias. Esto facilita la conversión, aumenta la eficiencia de los equipos de marketing y contribuye al cumplimiento de sus objetivos.
En este webinar usted aprenderá estrategias probadas para convertir esos datos en una fuente de información eficaz que fomente un sólido compromiso con el cliente y le otorgue positivos resultados en email marketing.
¿Qué es el RGPD? ¿Cómo me afecta siendo propietario o gestor de viviendas vacacionales? No es necesario ser uno de los gigantes de internet para aplicar algunas de las medidas de protección que desde ahora, exigirá la legislación europea.
El RGPD es un reglamento europeo que afecta a todas las empresas y organizaciones que oferten productos y/o servicios a ciudadanos de la Unión Europea. Incluyendo las vieiendas vacacionales.
Descubre cómo proteger correctamente los datos de tus huéspedes y proveedores antes del 25 de Mayo de 2018.
Como siempre, aplicar actividades de aseguramiento en cada uno de nuestros proyectos nos permite alcanzar los objetivos de calidad y cumplimiento esperado por las Organizaciones.
Y "Ser Compliance” requiere de un amplio conocimiento que solo conseguiremos integrando un equipo de trabajo con las diferentes “visiones” de nuestra empresa.
GDPR Evita el riesgo de incumplimiento con virtualizacion de datosDenodo
El cumplimiento no debería ser tan difícil. ¿Y si cumplir con el GDPR fuera más fácil gracias a una tecnología que te permita reducir los costes de manera significativa? La virtualización de datos es una tecnología avanzada y rentable, con la que se garantiza la privacidad desde el diseño, con el fin de que sea más fácil satisfacer los requisitos del GDPR.
Con este documento aprenderá:
- Cómo la virtualización de datos proporciona los pilares para cumplir con el GDPR mediante auditoría, catálogo y seguridad de datos.
- Cómo activar en toda la empresa una sola capa de acceso a los datos con medidas de protección.
- Por qué la virtualización de datos es una funcionalidad imprescindible a la hora de cumplir con el reglamento.
- Cómo de fácil es cumplir con GDPR para los clientes de Denodo.
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En Chamilo se ha incluido funcionalidades para el cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, aprende más sobre este reglamento y como hacer que tu portal cumpla: solicitud de datos, solicitud de baja, términos y condiciones, convención de protección de datos, y más. ¿Sabías qué estas reglas aplican a organizaciones de todos tamaños e industrias, sin importar dónde estén ubicadas?
Documentación de la ponencia sobre "Cumplimiento de la Protección de Datos" impartida por el Dr.Ricard Martínez dentro de la la Jornada "Innovación en la protección de la información empresarial" celebrada el 25 de octubre de 2011, dentro del Programa Feria del Conocimiento. http://www.camarazamora.com/Noticia.asp?Id=145
Sesión informativa sobre el nuevo Reglamento Europeo sobre Protección de Datos Personales, realizada el 24/05/2018 en el coworking Capiqua que la Fundación Nova Feina gestiona en Quart de Poblet (Valencia). Impartida por Gemma Viguer, consultora técnica de gestión y colaboradora de la empresa Govertis.
1 año de RGPD: 3 formas en las que HelpSystems puede ayudarHelpSystems
HelpSystems sigue ayudando a compañías en Europa a cumplir con el reglamento en tres áreas principales: intercambio seguro y cifrado de archivos, automatización de las peticiones de acceso y modificación de los datos personales en cualquier aplicación y más controles específicos de cumplimiento de todos los elementos de la infraestructura. Si su empresa todavía necesita mejorar algún aspecto de la normativa, en HelpSystems estamos para ayudarle.
Vea este webinar en el que explicamos el tipo de proyectos que estamos llevando adelante con clientes para el cumplimiento de RGPD, el portfolio de HelpSystems para cumplir con la normativa y tips a tener en cuenta para mejorar la Seguridad de su compañía.
Aspectos prácticos de la protección de datos para pymes y emprendedoresNominalia
Nominalia y Pyme Legal te explican en qué consiste la Ley de Protección de Datos (LOPD/LSSICE) y cómo te afecta la entrada en vigor del nuevo Reglamento Europeo en mayo del 2018.
Te explicamos cómo ponerte al día de la LOPD y evitar así las elevadas sanciones que conlleva su incumplimiento.
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FORUM - Proteccion de datos en la industria de segurosFabián Descalzo
Definiciones
Contexto
Evolución de los riesgos
Escenario de información y su tratamiento
Integración de la tecnología
Nuestro entorno y el entorno de terceros
Objetivos de establecer dominios de gobierno de la información
Cómo establecer dominios de gobierno de la información
Como determinar el alcance
Cuales son los dominios de gobierno de la información
Identificar el objetivo funcional de la información
Riesgos más importantes relacionados con la tecnología
Cultura y comunicación
Gestión y herramientas
Conclusión
Conversia – Cómo afecta la LOPDGDD al registro de la jornada laboralConversia
Desde el pasado 12 de mayo es obligatorio que todas las empresas realicen un registro de jornada laboral de todos sus empleados con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los límites en materia de jornada y combatir la precariedad laboral. Para la correcta implantación de esta nueva normativa, las compañías deben tener en cuenta el cumplimiento de otra norma: la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Haz clic en esta presentación de Conversia para saber todos los detalles.
¡Únete a las redes sociales de Conversia! Puedes encontrar Conversia en Linkedin, Facebook, Twitter y Youtube. Estamos presentes en la red para informarte de todas aquellas noticias relacionadas con las normativas de obligado cumplimiento. Asimismo, en ella también encontrarás consejos, infografías y otros materiales para ayudarte a solucionar problemas o dudas con las normativas vigentes. ¡Forma parte de la comunidad digital de Conversia!
Deliverability Mistakes to Avoid During the Holiday SeasonMailjet
The holiday season is almost upon us, which means marketers (especially those in retail) will begin to increase their sending frequencies, and will also widen their nets to reach out to as many contacts as possible. As a result, at Mailjet we’re expecting to see very high volumes coming from our senders and the risk to deliverability increases as a result of emails being sent to older and more inactive contacts.
Read more from our VP Delivery on our blog here: www.mailjet.com/blog/news/deliverability-holiday-season
Calendario de Adviento de Email Marketing - MailjetMailjet
Visita nuestro blog para más información: https://es.mailjet.com/blog/
Este mes de diciembre nos unimos a las celebraciones navideñas con este calendario de Adviento dedicado al Emailing. Cada día encontrarás un consejos sobre diferentes aspectos del email marketing y el enlace a un post para profundizar más sobre el tema.
Con nuestras recomendaciones queremos ayudarte a tener una base sólida antes de Año Nuevo y a empezar tus campañas de emailing al 100%.
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Webinario: Las oportunidades de marketing que estás perdiendo en tus emails ...Mailjet
Los emails transaccionales se generan después de que el usuario haya realizado una acción concreta dentro de tu web (por ejemplo, realizar una compra, descargar un ebook, restablecer su contraseña… ).
Pero, ¿sabías que la tasa de apertura de este tipo de emails es 8 veces mayor que la de los correos convencionales y tienen un 5 % más de clics? Por este motivo, los emails transaccionales presentan una oportunidad de oro para ampliar el reconocimiento de tu marca, ofrecer una mejor experiencia a tu usuario y, en definitiva, impulsar tu estrategia de marketing.
En este webinario, te hablaremos del gran potencial de marketing de los emails transaccionales y de cómo puedes aprovecharlos para impulsar tus ventas.
En detalle, cubriremos:
- Dónde está fallando la estrategia de email marketing tradicional.
- Cómo son los emails transaccionales eficaces.
- Obstáculos del marketing en los emails transaccionales.
- Cómo incorporar tu estrategia de marketing en tus emails transaccionales.
Descubre cómo sacarle el máximo partido a tus emails trancaccionales.
Webinar : Comment la certification peut-elle vous permettre de démontrer votr...Mailjet
Dans ce webinar Mailjet & AFNOR Certification, nous vous présentons :
- Les enjeux essentiels du RGPD
- L’article 42 du RGPD dédié à la certification
- La certification AFAQ Protection des données personnelles pour vous aider à démontrer votre maîtrise du RGPD
Voir la vidéo ici : https://fr.mailjet.com/blog/news/webinar-rgpd-certification/
Mailjet BigData - RGPD : les actions IT pour assurer la protection des donnéesMailjet
Yves Rocha, IT Quality Manager chez Mailjet, évoque l’importance des systèmes d’information dans le contexte du RGPD et décrit les actions à mettre en place pour assurer la gestion des données, améliorer la sécurité des informations et garantir le respect de la vie privée. Il explique également comment les entreprises peuvent démontrer leur conformité à la nouvelle réglementation.
https://fr.mailjet.com/
Webinar Mailjet - RGPD & IT - Quelles actions pour assurer la protection des ...Mailjet
Cette présentation à été utilisée lors du webinar Mailjet RGPD.
Pendant ce webinar nous vous présentons :
- L’importance des systèmes d’information dans le contexte du RGPD
- Les actions pour assurer la gestion des données, améliorer la sécurité des informations, garantir le respect de la vie privée
- Les moyens de démontrer votre conformité à la nouvelle réglementation
Lien vers le replay du Webinar: https://fr.mailjet.com/blog/news/webinar-mailjet-rgpd-quelles-actions-pour-assurer-la-protection-des-donnees/
https://es.mailjet.com/blog/news/webinario-el-consentimiento-mundo-rgpd/
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Kundenbefragungen, Produktbewertungen etc. haben eine nicht zu unterschätzende Wirkung. Nichtsdestotrotz wird diese Möglichkeit nur von wenigen Unternehmen ausreichend genutzt und gut umgesetzt. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte wie Sie erfolgreiche Kundenumfragen und andere Feedback E-Mails verfassen, bei der Sie die gewünschte Rückmeldung erhalten. Sie erhalten ein paar einfache, jedoch kreative Wege, wie Sie Ihre Kunden per E-Mail ansprechen, um die Kundenzufriedenheit zu messen.
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Newsletter erstellen: der Schritt-für-Schritt AnleitungMailjet
E-Mail Marketing gehört zu den erfolgreichsten Marketing Kanälen. Gerade regelmäßig versendete und gut gemachte Marketing E-Mails wie der Newsletter sind ein sicherer Garant für konstanten Webseitentraffic, Webinar- und andere Veranstaltungsanmeldungen sowie Produktverkäufe. In unserem Blogartikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den optimalen Newsletter erstellen.
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Der optimale Versandzeitpunkt für Ihre E-Mail KampagnenMailjet
Den optimalen Versandzeitpunkt zu finden ist für viele E-Mail Marketer eine Herausforderung. Dieser lässt sich nur schwer für die Allgemeinheit festlegen und wird von vielen unterschiedlichen Faktoren beeinflusst. Welche Faktoren das sind und wie Sie den optimalen Zeitpunkt für Ihren E-Mail Versand identifizieren, erfahren Sie in unserem Blogartikel.
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Wie effiziente E-Mail Automatisierung erfolgreich gelingtMailjet
E-Mail Automatisierung ist eines der effizientesten E-Mail Marketing Tools, welches mit Zeitersparnis und einer hohen Kundenbindung punkten kann. Besonders in der heutigen Zeit, in der erwartet wird, dass ein Unternehmen jederzeit für seine Kunde zur Verfügung steht, ist die Arbeit mit automatisierten E-Mails unerlässlich. Wie Sie E-Mail Automatisierung richtig einsetzen, erfahren Sie hier.
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Email is not dead, it is still very much alive and kicking. The reason it is so successful is that it enables you to have a one-to-one dialogue with each of your customers, at scale. This means personalization on a mass scale. At this time of the year it is vital for us marketers to start preparing for the new year ahead. Some of the things you will need to consider in your 2018 emailing are GDPR and the transactional email experience. Some of the email trends that we foresee in 2018 are: interactive emails, data driven emails and 121 emails. Here are some tips on what you should do to ensure you are ready for the new challenges your business will be facing.
Comment booster votre emailing pour la fin de l'année ?Mailjet
Durant ce webinar, nous abordons les bonnes pratiques emailing à adopter pendant la période des fêtes de fin d'années :
- L'importance de fixer des objectifs en lien avec la période de Noël
- Comment créer du contenu pour attirer les consommateurs sur votre site
- Nos conseils en design d'email pour créer de belles campagnes
- Quelques exemples de marques qui ont conçu des campagnes de fin d'années inspirantes
Le webinar est animé par Nelly Moreau, Product Marketing Manager chez Mailjet.
Webinario: Cómo Trabajar Con Proveedores Externos En Conformidad Con El RGPD
1. Webinario Mailjet RGPD #3
Cómo trabajar con
proveedores externos
en conformidad con
el RGPD
Carles Camps
Sales Executive Manager
Mailjet_es
2. ¿Por qué hablamos de proveedores externos?
Bajo el RGPD, eres responsable de cualquier proveedor externo que
uses.
100k
3. Si tus proveedores externos no cumplen con el
RGPD, puede salirte caro.
Hosting
CRM
Email
Marketing
Chat
Soporte
Generación
de leads
4. Qué vas
a
aprender
01 Pasos clave para trabajar con
proveedores externos
02
03
Qué deberías tener en cuenta al
elegir una solución de emailing
Cambios clave implementados por
Mailjet
6. Diferentes tipos de datos con los que trabajas
¿Usas proveedores externos que almacenan y procesan datos?
• Sistemas CRM
• Solución de email
• Servicio de soporte técnico
• Herramientas de satisfacción del cliente
• Herramientas analíticas
• Redes sociales
• Plataformas de discusión / webchat
• Plataformas de gestión
• Base de datos de RRHH
• Lista de direcciones globales
• Servicios de registro
• CVs y otros documentos de RRHH
• Almacenamiento de datos, local y en la
DATOS INTERNOSDATOS EXTERNOS
nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive…)
• Dispositivos individuales
• Encuestas internas
7. Pasos para trabajar con tus proveedores
externos
Este proceso deber ser repetido de forma regular.
Define el
ciclo/camino
que siguen tus
datos.
Revisa las
medidas
técnicas y
organizativas.
Verifica y
examina los
contratos:
2 3 4 5
Haz que tus proveedores
externos firmen nuevas
cláusulas y que
aseguren que pueden
proporcionar una prueba
de cumplimiento.
6a
Cambia para reemplazarlos
por proveedores que
cumplan con el RGPD.
6b
O
Haz una
lista de tus
proveedores
externos.
1
Evalúa el
nivel de
riesgo.
8. Pasos 1 y 2: Lista de proveedores y datos
Nombre Propietario
Administrador
principal
¿Datos
personales
?
Tipos de datos
recopilados
¿Cumple
con el
RGPD?
Ubicación
de los datos
almacenado
s
Última
revisión de la
conformidad
de los datos
Última
revisión de
los
derechos de
acceso
Solución
ABC
CMO
Equipo de
marketing
Sí
- Direcciones de email
- Nombres y apellidos
- Datos sobre la
entregabilidad, tasa
de apertura y de clics
de los emails
Sí.
Acuerdo de
protección de
datos firmado
el 28/08/17.
Unión
Europea
28/08/17 02/08/17
9. Pasos 3 y 4: Revisión de medidas y evaluación de
riesgos
10. Paso 5: Introducción de nuevas cláusulas en los
contratos
Exigir un respeto estricto a
las medidas técnicas y
organizativas. Reservarse el derecho a realizar una
auditoría y controles.
Introducir las cláusulas del
modelo europeo.
Solicitar un centro de datos
con una localización
específica para el tratamiento
y almacenamiento de datos
(por ejemplo: la UE).
14. Primero, ¿por qué importa el RGPD en el email
marketing?
• Es como te comunicas e
interaccionas con tus
clientes.
• Es lo que ve cualquiera que
visite tu marca.
• La forma más fácil de saber
si cumples y respetas los
derechos de tus clientes.
15. Un repaso a los derechos de los clientes
Los clientes tendrán el control de sus propios datos.
01
Nuevas normas de
consentimiento y sistema de
registro de las pruebas del
consentimiento.
02
Transparencia en la recolecta
de datos y el perfilado
automatizado.
03
Todos los contactos deben poder:
•Darse de baja de cualquier lista.
•Ser borrados de cualquier sistema.
•Solicitar información sobre sus
datos.
16. ¿Qué significa esto para el email marketing?
Qué implica el RGPD para el consentimiento y el perfilado de datos.
Los pasos que tendrás que seguir específicamente en tus actividades de email:
Cómo perfilas datos para
tus comunicaciones de
marketing segmentadas.
• Derecho al olvido.
04
Auditoría de la base
de datos
01
Conoce a tus contactos
02
Revisa tu recolectado de datos:
• Opt in doble
• Mensaje de consentimiento claro y
conciso
• Información previa
03
17. Tu ESP debe proporcionarte la opción de borrar
los datos de tus clientes si así lo solicitan
(derecho al olvido).
Todas tus comunicaciones
con tus contactos bajo el
RGPD exigen
consentimiento explícito.
Gran cantidad de
información personal
almacenada y
procesada por tu ESP.
El gran reto es tu estructura de IT
¿Podría ayudarte tu solución de email?
18. Tu ESP puede reforzar tu éxito
AUTORIDAD DE
PROTECCIÓN DE
DATOS
•Debes informarla sobre brechas
de seguridad.
• Puede hacerte una auditoría.
•Puede multarte.
•Te dan su consentimiento.
•Pueden usar sus datos como
quieran.
•Pueden darse de baja.
TUS CLIENTES
19. Checklist para tu ESP actual
¿Dónde están alojados vuestros datos y aplicaciones?
¿En algún momento se transfieren esos datos fuera de la EEA?
¿Me informaréis siempre cuando mis datos sean transferidos?
¿Tenéis Delegado de Protección de Datos?
¿Qué controles de datos y procesos de gestión de riesgos tenéis?
¿Cómo gestionáis el proceso de lanzamiento de versiones en vuestra plataforma para asegurar un nivel de
protección de datos adecuado?
¿Quién tiene acceso a mi información, bajo qué circunstancias y qué pueden ver? ¿Hay un registro de acceso?
¿Cuáles son vuestras empresas subcontratadas? ¿Tenéis contratos de protección de datos estrictos con ellos?
¿Puedo realizar una auditoría sobre vuestra seguridad y medidas técnicas de protección de datos?
¿Tenéis un proceso de notificación en caso de brecha de seguridad?
¿Respetáis actualmente las Binding Corporate Rules?
¿Habéis tomado medidas para cumplir con el RGPD en mayo de 2018?
20. Puedes ver el video del webinario sobre “Cómo trabajar con proveedores
externos en conformidad con el RGPD”
desde AQUÍ.
22. Estadísticas de Mailjet
Cambios en proveedores externos
77
número de
proveedores
auditados.
34
número de
nuevos contratos
firmados.
5
número de servicios
cambiados /
internalizados.
23. Ruta Mailjet hacia el cumplimiento con el RGPD
Reglas Artículos específicos ETA Departamento Estado Comentarios
Delegado de Protección de Datos (DPD) Artículos 37 - 39 Mayo - Junio 2017 RRHH Implementado
- Nombrar un DPD - Darine Fayed, Head of Legal.
- Comunicárselo al CNIL (https://www.cnil.fr/en/home).
Entrenar a todo el personal (desarrollo y
aplicación)
Artículo 39 Julio 2017 RRHH & IT Implementado
- Sesiones de formación en Privacidad de datos, Seguridad y Confidencialidad a todos los empleados y
trabajadores externos.
- Primera sesión en julio de 2017.
Procedimientos para brechas de datos Artículos 33 & 34 Julio 2017 Legal Implementado
- Plan para responder ante una brecha de seguridad.
- Procedimiento para notificar al controlador de los datos sin retraso tras ser conscientes de que se ha producido una
brecha, y documentarla.
Registros de procesamiento de datos Artículo 30 Julio - Septiembre 2017 Técnico Implementado
- Registro de las actividades de procesamiento, incluyendo el objetivo del procesamiento, descripción de las
categorías de los datos y los receptores, cualquier transferencia. Actualización periódica.
Auditoría y análisis del marco de privacidad Artículos 28 - 30 Julio - Noviembre 2017 Legal Implementado
- Auditar a todos los clientes existentes y los contratos con proveedores para garantizar el cumplimiento con RGPD.
- Realizar las modificaciones necesarias.
- Revisar y actualizar las coberturas de seguros.
- Implementar procesos.
- Revisión y control.
Garantizar medidas técnicas y organizativas
apropiadas
Artículo 28 Octubre 2017 Legal Implementado
- Garantías por procesador para implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la
protección de los derechos de los individuos dueños de los datos.
- Actualizar acuerdos de protección de datos y apéndices.
Controles de transferencia y exportación de datos Artículos 44 - 50 Octubre 2017 Legal Implementado
- Identificar flujos de datos entre países y revisar los mecanismos existentes.
- Asegurar un nivel de protección adecuado con cláusulas contractuales.
Revaluar mecanismos de preaviso,
consentimiento y retirada
Artículos 7 - 8, 12 -15 Octubre - Noviembre 2017 Legal & Soporte Implementado
- Evaluar el consentimiento y los procedimientos existentes, así como la facilidad de retirada.
- Actualizar los procedimientos internos y la política de privacidad para incrementar la transparencia.
Portabilidad de datos Artículo 20 Noviembre 2017 Técnico & Soporte Implementado
- Asegurar el derecho de los individuos a la portabilidad de sus datos (facilitar su capacidad de mover, copiar y
transmitir datos personales fácilmente, ya sea a sus propios sistemas, los sistemas de servicios externos o los de los
nuevos controladores de datos).
Protección de datos por diseño y por defecto Artículo 25 Octubre - Noviembre 2017 Técnico Implementado
- Medidas técnicas y organizativas para asegurar que, por defecto, solo la información personal que sea necesaria
para cada finalidad específica sea procesada.
- Implementar principios de protección de datos, como la minimización de datos.
Seguridad del procesado
Artículo 32 Noviembre 2017 Técnico Implementado - Medidas técnicas y organizativas para asegurar un nivel de seguridad apropiado a los riesgos.
Estudio del impacto sobre la protección de datos Artículo 35 Diciembre 2017 Legal -
- Evaluación del impacto de las operaciones de procesado en la protección de los datos personales, con las
recomendaciones del DPD (solo cuando sea necesario).