El documento habla sobre las herramientas digitales para la gestión del conocimiento, específicamente sobre el crowdsourcing. Explica que el crowdsourcing permite la financiación colectiva y el crecimiento económico de una ciudad a través de la participación ciudadana. También menciona que el crowdsourcing aprovecha la sabiduría colectiva para buscar estrategias que mejoren el medio ambiente, la sociedad y la seguridad. Finalmente, resalta cinco claves para implementar con éxito el crowdsourcing en un municipio: ser claro