REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL
ESTADO LARA
“ANDRÉS ELOY BLANCO”
Gómez Yetitxa C.I.V-12.243.351
PNF Administración
Profesora: Melissa Torrealba
Asignatura: TIC
AGOSTO 2018
CONTENIDO
1- Comunicación Web De La Gestión Administrativa:
Libro Electrónico, Ventajas, Desventajas, Características,
Pagina Web ,Característica, Tipos de Página Web , Elementos principales de una página web ,
2- Comercio Electrónico:
Definición, origen y evolución, actividades, clases, categorías del comercio electrónico.
ventajas para las empresas y ventajas para los clientes.
3- Gobierno en Línea:
Definición, características, objetivos, beneficios, gobierno electrónico en Venezuela, trámite
on line venezolano, ley de infogobierno, principales servicios on line en Venezuela.
4-Tecnologìa y Multimedia:
Definición, características, tipos multimedia en las grandes organizaciones.
Comunicación Web De La Gestión Administrativa
Es una herramienta electrónica de referencia, que ofrece
contenidos informativos, servicios y trámites de cara a
empresas, e instituciones que hacen vida en el desarrollo
político, social y económico del país, con el fin de promover una
ventana de fácil acceso a la información y los servicios. Este
servicio va dirigido a toda persona u organización, su finalidad
se basa en una nueva relación ofreciendo de manera eficiente,
con calidad y facilidad, una ventana de acceso a los trámites y
servicios, fortaleciendo la transparencia y las relaciones entre
los personas.
Libro Electrónico:
Un libro electrónico, libro digital, también conocido como e-
book,eBook, o ecolibro, es una versión electrónica o
digital de un libro un texto. También suele denominarse así al
dispositivo usado para leer estos libros, que es conocido
también como e-reader o lector de libros electrónicos.
También conocido como e-Reader o libro digital, es una
versión electrónica o digital de un libro tradicional. La ventaja
de estos equipos en relación a otros dispositivos electrónicos
como las tablets, portátiles o móviles es que utilizan la
tecnología de tinta electrónica y no tienen retro-iluminación.
Esto a parte de ofrecer una experiencia similar a leer un libro
en papel, sin cansancio para la vista.
• La tinta electrónica y la pantalla de
efecto papel hacen posible la
lectura de documentos en un
entorno muy parecido al del libro
impreso. De esta forma podemos
leer a plena luz del día e incluso
necesitar una fuente de luz externa
en la oscuridad ya que la pantalla
de lectura no es retroiluminada.
• El escaso peso y su tamaño hacen
que con un volumen y peso similar
al de un libro en formato bolsillo
podamos disponer de cientos (o
miles) de libros completos.
• Permite ahorrar espacio en la
biblioteca de casa y tener
localizados todos los libros en un
índice inicial que podemos organizar
por título o autor de manera que la
localización de un libro determinado
es mucho más rápida que su
búsqueda en nuestra librería.
Una página web es el nombre de un documento o información electrónica
capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y
muchas otras cosas, y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta
información se encuentra generalmente en formato html o xhtml, y puede
proporcionar navegación (acceso) a otras páginas web mediante enlaces de
impertextos.
Las páginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o un
servidor web remoto. El servidor web puede restringir el acceso únicamente
a redes privadas.
 Una página web está compuesta principalmente por
información (sólo texto y/o módulos multimedia)
así como por hiperenlaces; además puede contener
o asociar hoja de estilo, datos de estilo para
especificar cómo debe visualizarse, y
también aplicaciones para así permitir interactivad.
 Las páginas web son escritas en un lenguaje de
marcado que provee la capacidad de manejar e
insertar hiperenlaces, generalmente HTML.
 El contenido de la página puede ser predeterminado
(página web estática) o generado al momento de
visualizarla o solicitarla a un servidor web (página
web dinámica). Las páginas dinámicas que se
generan al momento de la visualización, se
especifican a través de algún lenguaje interpretado,
generalmente JavaScript, y la aplicación encargada
de visualizar el contenido es la que realmente debe
generarlo.
 Las páginas dinámicas que se generan, al ser
solicitadas, son creadas por una aplicación en el
servidor web que alberga las mismas.
 Respecto a la estructura de las páginas web,
algunos organismos, en especial el W3C, suelen
establecer directivas con la intención de normalizar
el diseño, y para así facilitar y simplificar la
visualización e interpretación del contenido.
 Una página web es en esencia una tarjeta de
presentación digital, ya sea para empresas,
organizaciones, o personas, así como una tarjeta de
presentación de ideas y de informaciones y de
teorías. Así mismo, la nueva tendencia orienta a que
las páginas web no sean sólo atractivas para los
internautas, sino también optimizadas (preparadas)
para los buscadores a través del código fuente.
Forzar esta doble función puede, sin embargo, crear
conflictos respecto de la calidad del contenido.
 Básicamente existen dos tipos de
páginas web: estáticas y dinámicas.
 Las estáticas forman parte de épocas
anteriores, puesto que son de contenido
fijo y no son aptas a actualizaciones
constantes.
 En el caso de las dinámicas, pueden ser
construidas en HTML o en otra
extensión, como por ejemplo PHP En
este último caso se permite la
interacción en tiempo real, apto para
algunas páginas web con estas
necesidades específicas, como pueden
ser los foros.
• Texto: a veces redactado por un único autor y
otras veces por los usuarios de la misma en el
caso de algunas páginas dinámicas con
lenguaje como php.
• Imágenes: gif, jpg y png son los tres formatos
que suelen utilizarse normalmente.
• Audio y vídeo: suele utilizar las extensiones
midi, wav o mp3. También se utilizan las
incrustaciones de archivos almacenados en
otros sitios, como por ejemplo se hace al añadir
vídeos de Youtube.
• Otros: existen además otros elementos que han
ido aumentando y evolucionando también con
el paso de los años y las nuevas tecnologías.
Estos son Adobe Flash, Adobe Shockwave, Java
o enlaces (también llamados hipervínculos), por
ejemplo.
Tipos de Página Web
Elementos principales de una
página web
1- Comercio Electrónico:
Definiciones:
•-El comercio electrónico consiste en realizar
electrónicamente transacciones comerciales.
•Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica
de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo.
•También conocido como e-commerce es cualquier tipo
de transacción comercial en la que ambas partes
participan de forma electrónica, en lugar de realizar un
intercambio o contacto directo.
 La historia del comercio electrónico comenzó hace
más de dos décadas por parte de las empresas con
la introducción del Intercambio Electrónico de Datos
(EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el
envío y recibo de pedidos, información de reparto y
pago, etc).
 De igual modo, el comercio electrónico, que está
orientado al consumidor no tiene pocos años,
porque tenemos conocimiento de lo que es un
cajero automático o una tarjeta de crédito, pues
cada vez que se hace uso de una de
estas modalidades se está realizando una
transacción de comercio electrónico. EDI Y ATM
(Modo de Transferencia Asíncrono), pero estos
trabajan en un sistema cerrado y es por eso que
se ajustan estrictamente a las medidas de la
transacción, siendo el medio de comunicación más
conveniente entra ambas partes.
 En lo que respecta a la parte de Cliente-Servidor,
por intermedio de la Wordl Wide Web, se ha
establecido una nueva era, tomando y combinando
las cualidades de carácter abierto que tiene Internet
con una interfaz de usuario sencilla. La WWW tiene
varios años de haber sido creada, y fue en
el Laboratorio de Física de Partículas CERN en
Ginebra en 1991, con Mosaic, quien fue predecesor
de Netscape, pero no fue tan fácil el ingreso a
Internet por que demoró dos años a Mosaic en
hacer su ingreso y otros dos años más antes de
que las empresas y en general el público de que se
dieran cuenta de su potencial.
 El comercio a nivel mundial está cambiando
gracias a esta influencia. Existen barreras que
se están superando con esta nueva modalidad
de hacer comercio, sobre todo las estructuras
jerárquicas tradicionales, además de que se
está erradicando las barreras entre divisiones
empresariales.
 Gracias al comercio electrónico se hace posible
y se puede soportar los cambios que estamos
viendo en estos últimos tiempos los cuales se
están dando a escala global, logrando que las
empresas sean más eficientes en sus servicios,
y tengan mayor flexibilidad en sus funciones
internas, también se permite que éstas puedan
entablar un contacto más estrecho con sus
proveedores, sin importar la localización
geográfica, ya que la distancia ya no es un
obstáculo para vender en un mercado global.
 El avance de la tecnología se está expresando
en cambios que se están dando en el comercio,
pues éste ha creado toda una revolución en el
mercado. Se cometería un error si es que las
empresas subestimaran esta nueva forma de
negociar, viéndola como una de las tantas
formas de hacer un negocio.
Comercio Electrónico
Origen Evolución
Comercio Electrónico
Importancia
 La importancia de la llegada de nuevos paradigmas de
comercio, inexistentes anteriormente, que han sido
propiciados por las características de Internet.
Originalmente y de forma comprensible, el comercio
electrónico se limitaba a ser una extensión del modelo de
comercio tradicional en la que la tecnología se utilizaba
como mero escaparate virtual para llegar a un mayor
número de personas. Sin embargo, y paralelamente a este
comercio electrónico tradicional, han florecido nuevas y
originales formas de hacer negocio en la red. Fenómenos
como Youtube, MySpace o Facebook (todos se pueden
englobar como “redes sociales”) han surgido en pocos
años y se han convertido en gigantes económicos con una
base comercial novedosa: La empresa únicamente ofrece
una plataforma software y gran capacidad de
almacenamiento (que carecen de un gran valor económico
en sí mismas), mientras que los contenidos y el valor
añadido lo producen voluntariamente los usuarios.
 El comercio electrónico comprende actividades muy
diversas, como comercio electrónico de bienes y
servicios, suministro en línea de contenidos digitales,
transferencia electrónica de fondos, compraventa
electrónica de acciones, conocimientos de embarque
electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos,
prestación de servicios en línea (on line sourcing),
contratación pública, comercialización directa al
consumidor y servicios posventa. Por otra parte, abarca
a la vez productos (p.ej., bienes de consumo, equipo
médico especializado) y servicios (p.ej., servicios de
información, financieros y jurídicos), actividades
tradicionales (p.ej., asistencia sanitaria, educación) y
nuevas actividades (p.ej., centros comerciales
virtuales).
Actividades
Clases de comercio electrónico
•Comercio electrónico Directo: que, por referirse a bienes o servicios
digitales, se concierta y ejecuta completamente por vía informática. Por
ejemplo seria música, sofware, archivos digitales de audio y video
•Comercio electrónico Indirecto referido a bienes o servicios físicos que
aun cuando permitan una celebración por medios tecnológicos,
requieren del medio físico tradicional para su cumplimiento. Por
ejemplo carga, transporte y entrega y se formaliza libremente fuera de
la red.
•Los sectores mas dinámicos del comercio electrónico son:
•Libros
•Software
•Servicios financieros
•Música
•turismo
• De empresa a empresa (B2B): se refiere a una compañía que
hace uso de una red para hacer órdenes de compra a sus
proveedores, recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes. Esta categoría ha sido utilizada por muchos
años, particularmente haciendo uso de EDI ("Electronic Data
Interchange") sobre redes privadas o redes de valor agregado
("Value added Networks-VAN").
• Por ejemplo portales de empresas de automoción,
alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las
compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando
fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones.
• El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un
canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del
negocio realizado en el portal .
 ventajas que aporta el B2B para los compradores son:
Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.
Despersonalización de la compra con lo que se evitan
posibles tratos de favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales,
proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los
compradores pueden pedir una reducción de precios en
virtud del menor coste de gestión
 De empresa a consumidor (B2C) Es el comercio electrónico que
realizan las empresas con los particulares. Se puede comparar
con la venta al detalle de manera electrónica. Esta categoría ha
tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias
al World Wide Web, ya que existen diversos centros comerciales
(del Inglés malls) por todo Internet.
Potencialmente, tiene un gran recorrido a largo plazo y en la
actualidad se va asentando en sectores como la distribución
alimentaría través de Internet.
 Así, las grandes cadenas de supermercados e hipermercados ya
disponen en sus portales de aplicaciones de venta Otro ejemplo
en B2C es el mayorista estadounidense de libros, música y
otros productos Amazon.com.
El éxito del B2C pasa por el aseguramiento de los sistemas de
pago a través de tarjeta de crédito, si bien en muchos casos se
da la posibilidad de otras formas de pago como contra
reembolso, en efectivo o la utilización de servicios
proporcionados por otras empresas como PayPal.
Se categorizan en:
Comercio Electrónico
Comercio Electrónico
Se categorizan en:
• De consumidor a consumidor (C2C)
 C2C se refiere a las transacciones privadas entre
consumidores que pueden tener lugar mediante el
intercambio de correos electrónicos o el uso de
tecnologías P2P (Peer to Peer).

Un método sencillo para que las empresas se inicien
en el comercio electrónico consiste en colocar una
oferta especial en el sitio Web y permitir a los
clientes realizar sus pedidos online.
 No es preciso hacer los pagos vía electrónica.
En el otro extremo de la escala están las empresas
que se basan íntegramente en el comercio
electrónico. Empresas como éstas no solo permiten
pagos mediante tarjetas de crédito a través de
Internet, sino que adoptan nuevas formas de pago
como el dinero electrónico o e-cash.
• Entre empresa y Gobierno (B2G)
B2G es la abreviatura de Business to
Government y consiste en optimizar los
procesos de negociación entre empresas y el
gobierno a través del uso de Internet. Se aplica
a sitios o portales (aunque cada vez se sabe
menos qué es un portal) especializados en la
relación con la administración pública.
• En ellos las instituciones oficiales
(ayuntamientos, diputaciones...) pueden
ponerse en contacto con sus proveedores, y
estos pueden agrupar ofertas o servicios.
• Podríamos llamarlos de "empresa a
Administración".
Se refiere a todas las transacciones llevadas a
cabo entre las compañías y las diferentes
organizaciones de gobierno.
• Por ejemplo en cada país sus gobiernos dan a
conocer los detalles de los requerimientos de la
nueva administración a través de Internet, las
compañías pueden responder de manera
electrónica.
• Se ofrecerán servicios de intercambio
electrónico para realizar transacciones como el
regreso del IVA y el pago de impuestos
corporativos, registro de seguro social , etc.
los servicios ofrecidos o tramitados van
dependiendo de la administración
gubernamental de cada país.
 Las ventajas para las empresas serán las siguientes:
• Reduce el coste real al hacer un estudio de mercado.
• Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
• Disponibilidad las 24h, los 7 días de la semana,
durante todo el año.
• Hace más sencilla la labor de los negocios con los
clientes.
• Reduce considerablemente los inventarios.
• Agiliza las operaciones del negocio.
• Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a
clientes.
Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
• Reducción de precios por el bajo coste del uso de
Internet en comparación con otros medios de
promoción, lo cual implica mayor competitividad.
• Cercanía a los clientes y mayor interactividad y
personalización de la oferta.
• Globalización y acceso a mercados potenciales de
millones de clientes.
• Implanta tácticas en la venta de productos para crear
fidelidad en los clientes.
• Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de
relaciones entre clientes y proveedores.
Las ventajas para los clientes serán las siguientes:
• Abarata costos y precios
• Da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades
• Brinda información pre-venta y posible prueba
del producto antes de la compra.
• Inmediatez al realizar los pedidos.
• Servicio pre y post-venta on-line.
• Reducción de la cadena de distribución, lo que
le permite adquirir un producto a un
mejor precio.
• Mayor interactividad y personalización de
la demanda.
• Información inmediata sobre cualquier
producto, y disponibilidad de acceder a la
información en el momento que así lo requiera.
Ventajas del Comercio Electrónico
El Gobierno electrónico ó Digital
Definición:
: "Gobierno Digital es una nueva forma de organización y gestión de la
cosa pública, introduciendo procesos transformacionales positivos en
dicha gestión y la propia estructura organizacional, agregando valor
público a los procedimientos y servicios brindados, todo ello a través de
la introducción y apropiación continua de las tecnologías de la
información y la comunicación como facilitador de dichas
transformaciones.(Mauro D. Ríos)
• Oportuno
• Idóneo
• Seguro
• Trasparente
• Responsable
• Satisfactorio al Ciudadano,
• Garantiza la integridad de la
información
• Garantiza el fácil acceso a la
información.
• Racionaliza la tramitaciones
Publicas.
• Garantiza la transparencia de
los procesos en la
administración Pública.
• Apoya la CRBV en el desarrollo
del nuevo modelo del Estado.
• Reduce gastos Operativos.
• Busca ser un país integrador y
competitivo.
El Gobierno electrónico ó Digital
Características Objetivos
• Se abren canales de comunicación entre
ciudadanos usuarios y gobierno.
• Permite una comunicación en ambos sentidos.
• El ciudadano tiene la posibilidad de proporcionar
una dirección de e-mail, crear un usuario, desde
la cual puede realizar consultas, obtener
información y efectuar reclamos, generando así
las primeras interacciones con el gobierno e
incrementando la participación ciudadana.
• ahorro en costos, tiempo y mejora de la
productividad.
• Interacción de entrega de información y servicios
desde los gobiernos a los ciudadanos, en ámbitos
diversos como educación, impuestos, seguro
social, registro civil, elecciones, etc.
 Desde finales del siglo 20 y con todo lo que va del
siglo 21, Venezuela ha incursionado en la era digital
al implementar la automatización de los procesos de
gobierno como parte de las estrategias de bienestar al
ciudadano. Hoy en día a pesar de la crisis que
atraviesa el país, y a pesar de las deficiencias en
reinversión, mantenimiento y actualización de las
plataformas tecnológicas, el gobierno electrónico en
Venezuela aún marcha y rinde beneficios.
• Uno de los primeros proyectos en esta modalidad fue
la automatización del Servicio Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) a
través de su portal electrónico, donde el
contribuyente puede declarar impuestos y actualizar
su información de registro fiscal, entre otros trámites,
sin necesidad de asistir a las oficinas del organismo.
El Gobierno electrónico ó Digital
Beneficios:
El gobierno electrónico en
Venezuela
 A pesar de la penetración en el uso de Internet en
Venezuela, que en 2016 se ubicaba en un 53%, muy por
debajo de la media de Latinoamérica (61%); y
considerando que la banda ancha del país es muy pobre,
los venezolanos realizan gestiones en el gobierno
electrónico. Los pasaportes, legalizaciones y trámites de
tránsito terrestre entre otros, se han convertido en
fundamentales para que los ciudadanos tengan una
relación distinta con el Estado. Sobre todo por la
posibilidad que tienen de administrar mejor el tiempo, la
distancia y evitar la complejidad organizacional de
algunos organismos gubernamentales.
 Hoy en día, existe una Ley de Infogobierno y algunas
normativas-decretos que promueven, entre muchas otras
cosas, la simplificación de trámites. Sin embargo, esto no
ha sido suficiente para que la mayor parte de la gestión
que promueve el gobierno electrónico en Venezuela sea
cada vez más eficaz. Por eso, si esta ley no se acompaña
de otros actos normativos sobre los que se edifique el
sistema, se puede estimular de nuevo la burocracia y la
corrupción.
 Se hace necesario, entonces, que el Estado invierta cada
vez más en renovaciones de licencias, tecnologías en
software y hardware, así como acompañar este plan de
un sistema adecuado de educación al ciudadano y de las
autoridades, que les permitan a ambos familiarizarse en
las gestiones a través de la red.
Trámites online para los
venezolanos Ley de Infogobierno venezolana
Ley De Infogobierno
Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y lineamientos que rigen el uso de las tecnologías de
información en el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y los servicios que se
prestan a las personas; impulsando la transparencia del sector público; la participación y el ejercicio pleno del
derecho de soberanía; así como, promover el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Estado;
garantizar la independencia tecnológica; la apropiación social del conocimiento; así como la seguridad y
defensa de la Nación.
 Multimedia es un término que procede de la
lengua inglesa y que refiere a aquello que
utiliza varios medios de manera simultánea en
la transmisión de una información. Una
presentación multimedia, por lo tanto, puede
incluir fotografías, vídeos, sonidos y texto.
 El concepto se aplica a objetos y sistemas que
apelan a múltiples medios físicos y/o digitales
para comunicar sus contenidos. El término
también se usa en referencia a los medios en sí
que permiten almacenar y difundir contenidos
con estas características.
• La integración de texto escrito, gráficas,
imagen (fija o en movimiento) y sonido, la
digitalización y la interactividad.
La integración hace concurrir a diversas
tecnologías: de expresión, comunicación,
información, sistematización y documentación,
para dar lugar a aplicaciones en la educación, la
diversión y el entretenimiento, la información,
la comunicación, la capacitación y la
instrucción.
• Esta integración está dando lugar a una nueva
tecnología, de tipo digital, que emplea la
computadora, sus sistemas y periféricos,
conocida generalmente como multimedia. La
tecnología multimedia tiene diversas
manifestaciones y posibilidades tecnológicas.
Definición de Multimedia:
Las características de las
tecnologías multimedia
• Texto: sin formatear, formateado, lineal e
hipertexto.
• Gráficos: utilizados para representar
esquemas, planos, dibujos lineales...
• Imágenes: son documentos formados por
pixeles. Pueden generarse por copia del
entorno (escaneado, fotografía digital) y
tienden a ser ficheros muy voluminosos.
• Animación: presentación de un número de
gráficos por segundo que genera en el
observador la sensación de movimiento.
• Vídeo: Presentación de un número de
imágenes por segundo, que crean en el
observador la sensación de movimiento.
Pueden ser sintetizadas o captadas.
• Sonido: puede ser habla, música u otros
sonidos.
• E- learning
• Servicio de mensajería multimedia
o MMS
• Juegos de video
• Simulación
Multimedia
Tipos:
La tecnología multimedia se encuentra en
uso en varias áreas entre ellas:
 Una empresa multimedia es aquella que posee o explota
varios medios de comunicación ( prensa, emisoras de
radio, canales de televisión, libros, discos etc.) lo que le
permite una cierta sinergía en la utilización de recursos,
con la ventaja de cara a los distintos mercados y otros
efectos derivados de su tamaño ( poder social como
ejemplo).
 De hecho los multimedios brindan a las organizaciones
una ventaja competitiva al permitirles concretar negocios
de manera mas rápida y eficiente a través de la distancia
y el tiempo. Las empresas las instituciones educativas y
las dependencias de gobierno están aprovechando los
multimedios para resolver los problemas reales
usándolos para entrar a nuevos mercados, mejorando la
atención a sus clientes, educando a estudiantes y
capacitando a empleados. Tan solo así se crean los
profesionales que la nueva industria multimedia necesita.
• Aumenta la innovación en la organización.
• Mejora la toma de decisiones
• Aumenta el trabajo en grupo, no importando que estos se
encuentran en diferentes sitios geográficos.
• Interactúan en tiempo real los participantes de la conferencia
en forma bidireccional.
• Pueden compartir audio, imágenes y datas en vivo, siendo
esto importante como en el caso de la tele-medicina y en la
tele- educación.
• Aumenta la productividad.
• A través de dispositivos , como whiteboard o pizarra,
clipboard permite almacenar la información en el momento
que se esta trabajando, Interactivamente para poder ser
compartida y discutida.
• Automatización de los trabajos.
• Alta definición en la imágenes y sonidos inteligentes.
• Imágenes reales.
• Representaciones graficas en 3D.
• Capacitación y entrenamiento de personal.
• Creación de un espacio de trabajo al que se accede desde
cualquier plataforma mediante un browser.
La Multimedia en las Grandes
Organizaciones
Multimedia
Beneficios de la Tecnología
Multimedia
CONSULTAS INFOGRÁFICAS
•https://sites.google.com/site/webcelectronico/home
•https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-
electronico/historia-y-origen
•https://www.elespectador.com/tecnologia/el-gobierno-electronico-y-
sirve-articulo-325179
•https://tendenciasdigitales.com/el-gobierno-electronico-en-venezuela-
sistema-automatizado/
•https://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_electr%C3%B3nico
•https://www.monografias.com/trabajos15/tecnologia-
multimedia/tecnologia-multimedia.shtml
• http://multimediarh631.blogspot.com/2013/03/que-es-la-
multimedia.html
•http://katymillan.blogspot.com/2016/05/administracion-y-gestion-
publica.html
•http://yeniferlinares.blogspot.com/

Yetitza

  • 1.
    REPÚBLICA BOLIVARIANA DEVENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO LARA “ANDRÉS ELOY BLANCO” Gómez Yetitxa C.I.V-12.243.351 PNF Administración Profesora: Melissa Torrealba Asignatura: TIC AGOSTO 2018
  • 2.
    CONTENIDO 1- Comunicación WebDe La Gestión Administrativa: Libro Electrónico, Ventajas, Desventajas, Características, Pagina Web ,Característica, Tipos de Página Web , Elementos principales de una página web , 2- Comercio Electrónico: Definición, origen y evolución, actividades, clases, categorías del comercio electrónico. ventajas para las empresas y ventajas para los clientes. 3- Gobierno en Línea: Definición, características, objetivos, beneficios, gobierno electrónico en Venezuela, trámite on line venezolano, ley de infogobierno, principales servicios on line en Venezuela. 4-Tecnologìa y Multimedia: Definición, características, tipos multimedia en las grandes organizaciones.
  • 3.
    Comunicación Web DeLa Gestión Administrativa Es una herramienta electrónica de referencia, que ofrece contenidos informativos, servicios y trámites de cara a empresas, e instituciones que hacen vida en el desarrollo político, social y económico del país, con el fin de promover una ventana de fácil acceso a la información y los servicios. Este servicio va dirigido a toda persona u organización, su finalidad se basa en una nueva relación ofreciendo de manera eficiente, con calidad y facilidad, una ventana de acceso a los trámites y servicios, fortaleciendo la transparencia y las relaciones entre los personas.
  • 4.
    Libro Electrónico: Un libroelectrónico, libro digital, también conocido como e- book,eBook, o ecolibro, es una versión electrónica o digital de un libro un texto. También suele denominarse así al dispositivo usado para leer estos libros, que es conocido también como e-reader o lector de libros electrónicos. También conocido como e-Reader o libro digital, es una versión electrónica o digital de un libro tradicional. La ventaja de estos equipos en relación a otros dispositivos electrónicos como las tablets, portátiles o móviles es que utilizan la tecnología de tinta electrónica y no tienen retro-iluminación. Esto a parte de ofrecer una experiencia similar a leer un libro en papel, sin cansancio para la vista.
  • 5.
    • La tintaelectrónica y la pantalla de efecto papel hacen posible la lectura de documentos en un entorno muy parecido al del libro impreso. De esta forma podemos leer a plena luz del día e incluso necesitar una fuente de luz externa en la oscuridad ya que la pantalla de lectura no es retroiluminada. • El escaso peso y su tamaño hacen que con un volumen y peso similar al de un libro en formato bolsillo podamos disponer de cientos (o miles) de libros completos. • Permite ahorrar espacio en la biblioteca de casa y tener localizados todos los libros en un índice inicial que podemos organizar por título o autor de manera que la localización de un libro determinado es mucho más rápida que su búsqueda en nuestra librería.
  • 6.
    Una página webes el nombre de un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas, y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta información se encuentra generalmente en formato html o xhtml, y puede proporcionar navegación (acceso) a otras páginas web mediante enlaces de impertextos. Las páginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o un servidor web remoto. El servidor web puede restringir el acceso únicamente a redes privadas.
  • 7.
     Una páginaweb está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar hoja de estilo, datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones para así permitir interactivad.  Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provee la capacidad de manejar e insertar hiperenlaces, generalmente HTML.  El contenido de la página puede ser predeterminado (página web estática) o generado al momento de visualizarla o solicitarla a un servidor web (página web dinámica). Las páginas dinámicas que se generan al momento de la visualización, se especifican a través de algún lenguaje interpretado, generalmente JavaScript, y la aplicación encargada de visualizar el contenido es la que realmente debe generarlo.  Las páginas dinámicas que se generan, al ser solicitadas, son creadas por una aplicación en el servidor web que alberga las mismas.  Respecto a la estructura de las páginas web, algunos organismos, en especial el W3C, suelen establecer directivas con la intención de normalizar el diseño, y para así facilitar y simplificar la visualización e interpretación del contenido.  Una página web es en esencia una tarjeta de presentación digital, ya sea para empresas, organizaciones, o personas, así como una tarjeta de presentación de ideas y de informaciones y de teorías. Así mismo, la nueva tendencia orienta a que las páginas web no sean sólo atractivas para los internautas, sino también optimizadas (preparadas) para los buscadores a través del código fuente. Forzar esta doble función puede, sin embargo, crear conflictos respecto de la calidad del contenido.
  • 8.
     Básicamente existendos tipos de páginas web: estáticas y dinámicas.  Las estáticas forman parte de épocas anteriores, puesto que son de contenido fijo y no son aptas a actualizaciones constantes.  En el caso de las dinámicas, pueden ser construidas en HTML o en otra extensión, como por ejemplo PHP En este último caso se permite la interacción en tiempo real, apto para algunas páginas web con estas necesidades específicas, como pueden ser los foros. • Texto: a veces redactado por un único autor y otras veces por los usuarios de la misma en el caso de algunas páginas dinámicas con lenguaje como php. • Imágenes: gif, jpg y png son los tres formatos que suelen utilizarse normalmente. • Audio y vídeo: suele utilizar las extensiones midi, wav o mp3. También se utilizan las incrustaciones de archivos almacenados en otros sitios, como por ejemplo se hace al añadir vídeos de Youtube. • Otros: existen además otros elementos que han ido aumentando y evolucionando también con el paso de los años y las nuevas tecnologías. Estos son Adobe Flash, Adobe Shockwave, Java o enlaces (también llamados hipervínculos), por ejemplo. Tipos de Página Web Elementos principales de una página web
  • 9.
    1- Comercio Electrónico: Definiciones: •-Elcomercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales. •Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. •También conocido como e-commerce es cualquier tipo de transacción comercial en la que ambas partes participan de forma electrónica, en lugar de realizar un intercambio o contacto directo.
  • 10.
     La historiadel comercio electrónico comenzó hace más de dos décadas por parte de las empresas con la introducción del Intercambio Electrónico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y recibo de pedidos, información de reparto y pago, etc).  De igual modo, el comercio electrónico, que está orientado al consumidor no tiene pocos años, porque tenemos conocimiento de lo que es un cajero automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico. EDI Y ATM (Modo de Transferencia Asíncrono), pero estos trabajan en un sistema cerrado y es por eso que se ajustan estrictamente a las medidas de la transacción, siendo el medio de comunicación más conveniente entra ambas partes.  En lo que respecta a la parte de Cliente-Servidor, por intermedio de la Wordl Wide Web, se ha establecido una nueva era, tomando y combinando las cualidades de carácter abierto que tiene Internet con una interfaz de usuario sencilla. La WWW tiene varios años de haber sido creada, y fue en el Laboratorio de Física de Partículas CERN en Ginebra en 1991, con Mosaic, quien fue predecesor de Netscape, pero no fue tan fácil el ingreso a Internet por que demoró dos años a Mosaic en hacer su ingreso y otros dos años más antes de que las empresas y en general el público de que se dieran cuenta de su potencial.  El comercio a nivel mundial está cambiando gracias a esta influencia. Existen barreras que se están superando con esta nueva modalidad de hacer comercio, sobre todo las estructuras jerárquicas tradicionales, además de que se está erradicando las barreras entre divisiones empresariales.  Gracias al comercio electrónico se hace posible y se puede soportar los cambios que estamos viendo en estos últimos tiempos los cuales se están dando a escala global, logrando que las empresas sean más eficientes en sus servicios, y tengan mayor flexibilidad en sus funciones internas, también se permite que éstas puedan entablar un contacto más estrecho con sus proveedores, sin importar la localización geográfica, ya que la distancia ya no es un obstáculo para vender en un mercado global.  El avance de la tecnología se está expresando en cambios que se están dando en el comercio, pues éste ha creado toda una revolución en el mercado. Se cometería un error si es que las empresas subestimaran esta nueva forma de negociar, viéndola como una de las tantas formas de hacer un negocio. Comercio Electrónico Origen Evolución
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    Comercio Electrónico Importancia  Laimportancia de la llegada de nuevos paradigmas de comercio, inexistentes anteriormente, que han sido propiciados por las características de Internet. Originalmente y de forma comprensible, el comercio electrónico se limitaba a ser una extensión del modelo de comercio tradicional en la que la tecnología se utilizaba como mero escaparate virtual para llegar a un mayor número de personas. Sin embargo, y paralelamente a este comercio electrónico tradicional, han florecido nuevas y originales formas de hacer negocio en la red. Fenómenos como Youtube, MySpace o Facebook (todos se pueden englobar como “redes sociales”) han surgido en pocos años y se han convertido en gigantes económicos con una base comercial novedosa: La empresa únicamente ofrece una plataforma software y gran capacidad de almacenamiento (que carecen de un gran valor económico en sí mismas), mientras que los contenidos y el valor añadido lo producen voluntariamente los usuarios.  El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa. Por otra parte, abarca a la vez productos (p.ej., bienes de consumo, equipo médico especializado) y servicios (p.ej., servicios de información, financieros y jurídicos), actividades tradicionales (p.ej., asistencia sanitaria, educación) y nuevas actividades (p.ej., centros comerciales virtuales). Actividades
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    Clases de comercioelectrónico •Comercio electrónico Directo: que, por referirse a bienes o servicios digitales, se concierta y ejecuta completamente por vía informática. Por ejemplo seria música, sofware, archivos digitales de audio y video •Comercio electrónico Indirecto referido a bienes o servicios físicos que aun cuando permitan una celebración por medios tecnológicos, requieren del medio físico tradicional para su cumplimiento. Por ejemplo carga, transporte y entrega y se formaliza libremente fuera de la red. •Los sectores mas dinámicos del comercio electrónico son: •Libros •Software •Servicios financieros •Música •turismo
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    • De empresaa empresa (B2B): se refiere a una compañía que hace uso de una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes. Esta categoría ha sido utilizada por muchos años, particularmente haciendo uso de EDI ("Electronic Data Interchange") sobre redes privadas o redes de valor agregado ("Value added Networks-VAN"). • Por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. • El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el portal .  ventajas que aporta el B2B para los compradores son: Posibilidad de recibir mayor número de ofertas. Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor. Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión  De empresa a consumidor (B2C) Es el comercio electrónico que realizan las empresas con los particulares. Se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica. Esta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al World Wide Web, ya que existen diversos centros comerciales (del Inglés malls) por todo Internet. Potencialmente, tiene un gran recorrido a largo plazo y en la actualidad se va asentando en sectores como la distribución alimentaría través de Internet.  Así, las grandes cadenas de supermercados e hipermercados ya disponen en sus portales de aplicaciones de venta Otro ejemplo en B2C es el mayorista estadounidense de libros, música y otros productos Amazon.com. El éxito del B2C pasa por el aseguramiento de los sistemas de pago a través de tarjeta de crédito, si bien en muchos casos se da la posibilidad de otras formas de pago como contra reembolso, en efectivo o la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como PayPal. Se categorizan en: Comercio Electrónico
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    Comercio Electrónico Se categorizanen: • De consumidor a consumidor (C2C)  C2C se refiere a las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer).  Un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio electrónico consiste en colocar una oferta especial en el sitio Web y permitir a los clientes realizar sus pedidos online.  No es preciso hacer los pagos vía electrónica. En el otro extremo de la escala están las empresas que se basan íntegramente en el comercio electrónico. Empresas como éstas no solo permiten pagos mediante tarjetas de crédito a través de Internet, sino que adoptan nuevas formas de pago como el dinero electrónico o e-cash. • Entre empresa y Gobierno (B2G) B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales (aunque cada vez se sabe menos qué es un portal) especializados en la relación con la administración pública. • En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios. • Podríamos llamarlos de "empresa a Administración". Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. • Por ejemplo en cada país sus gobiernos dan a conocer los detalles de los requerimientos de la nueva administración a través de Internet, las compañías pueden responder de manera electrónica. • Se ofrecerán servicios de intercambio electrónico para realizar transacciones como el regreso del IVA y el pago de impuestos corporativos, registro de seguro social , etc. los servicios ofrecidos o tramitados van dependiendo de la administración gubernamental de cada país.
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     Las ventajaspara las empresas serán las siguientes: • Reduce el coste real al hacer un estudio de mercado. • Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. • Disponibilidad las 24h, los 7 días de la semana, durante todo el año. • Hace más sencilla la labor de los negocios con los clientes. • Reduce considerablemente los inventarios. • Agiliza las operaciones del negocio. • Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Menos inversión en los presupuestos publicitarios. • Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad. • Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta. • Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. • Implanta tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes. • Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. Las ventajas para los clientes serán las siguientes: • Abarata costos y precios • Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades • Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. • Inmediatez al realizar los pedidos. • Servicio pre y post-venta on-line. • Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. • Mayor interactividad y personalización de la demanda. • Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. Ventajas del Comercio Electrónico
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    El Gobierno electrónicoó Digital Definición: : "Gobierno Digital es una nueva forma de organización y gestión de la cosa pública, introduciendo procesos transformacionales positivos en dicha gestión y la propia estructura organizacional, agregando valor público a los procedimientos y servicios brindados, todo ello a través de la introducción y apropiación continua de las tecnologías de la información y la comunicación como facilitador de dichas transformaciones.(Mauro D. Ríos)
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    • Oportuno • Idóneo •Seguro • Trasparente • Responsable • Satisfactorio al Ciudadano, • Garantiza la integridad de la información • Garantiza el fácil acceso a la información. • Racionaliza la tramitaciones Publicas. • Garantiza la transparencia de los procesos en la administración Pública. • Apoya la CRBV en el desarrollo del nuevo modelo del Estado. • Reduce gastos Operativos. • Busca ser un país integrador y competitivo. El Gobierno electrónico ó Digital Características Objetivos
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    • Se abrencanales de comunicación entre ciudadanos usuarios y gobierno. • Permite una comunicación en ambos sentidos. • El ciudadano tiene la posibilidad de proporcionar una dirección de e-mail, crear un usuario, desde la cual puede realizar consultas, obtener información y efectuar reclamos, generando así las primeras interacciones con el gobierno e incrementando la participación ciudadana. • ahorro en costos, tiempo y mejora de la productividad. • Interacción de entrega de información y servicios desde los gobiernos a los ciudadanos, en ámbitos diversos como educación, impuestos, seguro social, registro civil, elecciones, etc.  Desde finales del siglo 20 y con todo lo que va del siglo 21, Venezuela ha incursionado en la era digital al implementar la automatización de los procesos de gobierno como parte de las estrategias de bienestar al ciudadano. Hoy en día a pesar de la crisis que atraviesa el país, y a pesar de las deficiencias en reinversión, mantenimiento y actualización de las plataformas tecnológicas, el gobierno electrónico en Venezuela aún marcha y rinde beneficios. • Uno de los primeros proyectos en esta modalidad fue la automatización del Servicio Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) a través de su portal electrónico, donde el contribuyente puede declarar impuestos y actualizar su información de registro fiscal, entre otros trámites, sin necesidad de asistir a las oficinas del organismo. El Gobierno electrónico ó Digital Beneficios: El gobierno electrónico en Venezuela
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     A pesarde la penetración en el uso de Internet en Venezuela, que en 2016 se ubicaba en un 53%, muy por debajo de la media de Latinoamérica (61%); y considerando que la banda ancha del país es muy pobre, los venezolanos realizan gestiones en el gobierno electrónico. Los pasaportes, legalizaciones y trámites de tránsito terrestre entre otros, se han convertido en fundamentales para que los ciudadanos tengan una relación distinta con el Estado. Sobre todo por la posibilidad que tienen de administrar mejor el tiempo, la distancia y evitar la complejidad organizacional de algunos organismos gubernamentales.  Hoy en día, existe una Ley de Infogobierno y algunas normativas-decretos que promueven, entre muchas otras cosas, la simplificación de trámites. Sin embargo, esto no ha sido suficiente para que la mayor parte de la gestión que promueve el gobierno electrónico en Venezuela sea cada vez más eficaz. Por eso, si esta ley no se acompaña de otros actos normativos sobre los que se edifique el sistema, se puede estimular de nuevo la burocracia y la corrupción.  Se hace necesario, entonces, que el Estado invierta cada vez más en renovaciones de licencias, tecnologías en software y hardware, así como acompañar este plan de un sistema adecuado de educación al ciudadano y de las autoridades, que les permitan a ambos familiarizarse en las gestiones a través de la red. Trámites online para los venezolanos Ley de Infogobierno venezolana Ley De Infogobierno Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y lineamientos que rigen el uso de las tecnologías de información en el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la gestión pública y los servicios que se prestan a las personas; impulsando la transparencia del sector público; la participación y el ejercicio pleno del derecho de soberanía; así como, promover el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Estado; garantizar la independencia tecnológica; la apropiación social del conocimiento; así como la seguridad y defensa de la Nación.
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     Multimedia esun término que procede de la lengua inglesa y que refiere a aquello que utiliza varios medios de manera simultánea en la transmisión de una información. Una presentación multimedia, por lo tanto, puede incluir fotografías, vídeos, sonidos y texto.  El concepto se aplica a objetos y sistemas que apelan a múltiples medios físicos y/o digitales para comunicar sus contenidos. El término también se usa en referencia a los medios en sí que permiten almacenar y difundir contenidos con estas características. • La integración de texto escrito, gráficas, imagen (fija o en movimiento) y sonido, la digitalización y la interactividad. La integración hace concurrir a diversas tecnologías: de expresión, comunicación, información, sistematización y documentación, para dar lugar a aplicaciones en la educación, la diversión y el entretenimiento, la información, la comunicación, la capacitación y la instrucción. • Esta integración está dando lugar a una nueva tecnología, de tipo digital, que emplea la computadora, sus sistemas y periféricos, conocida generalmente como multimedia. La tecnología multimedia tiene diversas manifestaciones y posibilidades tecnológicas. Definición de Multimedia: Las características de las tecnologías multimedia
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    • Texto: sinformatear, formateado, lineal e hipertexto. • Gráficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales... • Imágenes: son documentos formados por pixeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos. • Animación: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el observador la sensación de movimiento. • Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas. • Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos. • E- learning • Servicio de mensajería multimedia o MMS • Juegos de video • Simulación Multimedia Tipos: La tecnología multimedia se encuentra en uso en varias áreas entre ellas:
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     Una empresamultimedia es aquella que posee o explota varios medios de comunicación ( prensa, emisoras de radio, canales de televisión, libros, discos etc.) lo que le permite una cierta sinergía en la utilización de recursos, con la ventaja de cara a los distintos mercados y otros efectos derivados de su tamaño ( poder social como ejemplo).  De hecho los multimedios brindan a las organizaciones una ventaja competitiva al permitirles concretar negocios de manera mas rápida y eficiente a través de la distancia y el tiempo. Las empresas las instituciones educativas y las dependencias de gobierno están aprovechando los multimedios para resolver los problemas reales usándolos para entrar a nuevos mercados, mejorando la atención a sus clientes, educando a estudiantes y capacitando a empleados. Tan solo así se crean los profesionales que la nueva industria multimedia necesita. • Aumenta la innovación en la organización. • Mejora la toma de decisiones • Aumenta el trabajo en grupo, no importando que estos se encuentran en diferentes sitios geográficos. • Interactúan en tiempo real los participantes de la conferencia en forma bidireccional. • Pueden compartir audio, imágenes y datas en vivo, siendo esto importante como en el caso de la tele-medicina y en la tele- educación. • Aumenta la productividad. • A través de dispositivos , como whiteboard o pizarra, clipboard permite almacenar la información en el momento que se esta trabajando, Interactivamente para poder ser compartida y discutida. • Automatización de los trabajos. • Alta definición en la imágenes y sonidos inteligentes. • Imágenes reales. • Representaciones graficas en 3D. • Capacitación y entrenamiento de personal. • Creación de un espacio de trabajo al que se accede desde cualquier plataforma mediante un browser. La Multimedia en las Grandes Organizaciones Multimedia Beneficios de la Tecnología Multimedia
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