El documento describe diferentes medios de comunicación digitales como páginas web, correo electrónico, conversaciones en línea y grupos de noticias. Explica que las páginas web se usan para promocionar empresas y productos, el correo electrónico para comunicaciones y ventas, las conversaciones en línea para realizar ventas en línea, y los grupos de noticias para discutir temas y compartir información.

1. Colegio de bachilleres del estado de
Michoacán plantel yurècuaro
Materia:
Atender al cliente
Mediante tics en las ventas a distancia
Trabajo: Investigación documental
Maestra:
Mónica Cardona Sánchez
Alumna:
Padilla González coral de Lourdes
Grado: 6to grupo: 602
Yurècuaro Michoacán. 26/marzo/2014

2. PAGINA WEB
Se conoce como página web al documento que forma parte de un sitio web y
que suele contar con enlaces (también conocidos como hipervínculos o links)
para facilitar la navegación entre los contenidos.
Las páginas web están desarrolladas con lenguajes de marcado como
el HTML, que pueden ser interpretados por los navegadores. De esta forma, las
páginas pueden presentar información en distintos formatos (texto, imágenes,
sonidos, videos, animaciones), estar asociadas a datos de estilo o contar con
aplicaciones interactivas.
Entre las múltiples características que tiene una página web y que sirven para
identificarla se encuentran las siguientes: cuenta con información textual y
también con material de tipo audiovisual, está dotada de un diseño atractivo,
está optimizada y ejerce como la tarjeta de presentación de una empresa, una
persona o un profesional concreto.
CORREO ELECTRONICO
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas)
mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este
nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet,
mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse
aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de
mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo
tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use. Su
eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónico
desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

3. CONVERSACION EN LINEA
La conversación en línea también conocido como cibercharla o chat , designa
una comunicación escrita realizada de manera instantánea mediante el uso de
un software y a través de Internet entre dos o más personas ya sea de manera
pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier
usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se
comunican 2 personas y actualmente ya es posible que se comuniquen más de
dos personas a la vez.
GRUPOS DE NOTICIAS
Los grupos de noticias son un medio de comunicación dentro del sistema Use net en el
cual los usuarios leen y envían mensajes textuales a distintos tablones distribuidos
entre servidores con la posibilidad de enviar y contestar a los mensajes.
El sistema es técnicamente distinto, pero funciona de forma similar a los grupos de
discusión de la World Wide Web. Como ésta misma, como el correo electrónico y
la mensajería instantánea, los grupos de noticias funcionan a través de internet.
Hay programas cliente para leer y escribir a grupos de noticias, generalmente integrados
con un programa cliente de correo electrónico. Los mensajes suelen ser temáticos y el
tráfico es enorme, por lo que solo aparecen los mensajes más recientes. Algunos
grupos de noticias son moderados.

4. USO DE CADA UNO DE ELLOS EN UN
AMBITO MERCADOLOGICO
La página web.Las paginas web las utilizan para dar promoción o dar a
conocer su empresa Dar a conocer su empresa, productos y servicios con el
objetivo de ir consiguiendo nuevos prospectos y detectar nuevos mercados en
diferentes ciudades. Son los sitios más comunes y su finalidad es invitar a que
llamen. Sirven para establecer nuevos prospectos que encuentren su sitio en
los buscadores.
Correo electrónico. Para enviar y recibir correos, ventas trabajos,
fotos, documentos, divertirse, crear grupos para investigar comentar, debatir
temas importantes, chatear, compartir archivos, comunicarse.
Conversación en línea. Designa una comunicación escrita
realizada de manera instantánea mediante el uso de un software por la cual
podemos hacer ventas o compras ya sea un auto un celular o algún bien
mueble
Grupos de noticias. Nos permite a las personas reunirse en línea
para discutir temas, publicar artículos o publicar fotos. De la misma manera,
cualquiera que entra al lugar puede leer los mensajes. Nadie sabe que usted
está leyendo o ha leído algunos o todos los mensajes a menos que usted se
comunique con la persona que publicó la información o haga una publicación
por su cuenta. Un grupo de noticias es muy similar a un tablero de mensajes.

5. Bibliografía
http://definicion.de/pagina-web/
http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
http://redesmarshall.bligoo.com.mx/q-es-una-conversacion-en-
linea#.UzNt3PAk1Ng
http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_noticias

6. Bibliografía
http://definicion.de/pagina-web/
http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
http://redesmarshall.bligoo.com.mx/q-es-una-conversacion-en-
linea#.UzNt3PAk1Ng
http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_de_noticias