SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
Mapa de Empatía
Nuestro Cliente  Nombre:        Carlos Estévez Salas Edad:              25 años Profesión:      Ingeniero Técnico Industrial Cargo: 	      Jefe de Desarrollo de Proyectos Deseo:           Comenzar una dieta más sana Hobby:           Tomar con sus amigos, sin   	       pensar en su salud
Mapa de Empatía
Mapa de Empatía
Mapa de Empatía
Mapa de Empatía
Mapa de Empatía
Mapa de Empatía

Más contenido relacionado

Destacado

¿Cómo hacer un mapa de empatia?
¿Cómo hacer un mapa de empatia?¿Cómo hacer un mapa de empatia?
¿Cómo hacer un mapa de empatia?Javier Pérez Caro
 
Mapa de empatía
Mapa de empatíaMapa de empatía
Mapa de empatíacanelou
 
El proceso de descubrimiento de clientes validacion del problema-
El proceso de descubrimiento de clientes   validacion del problema-El proceso de descubrimiento de clientes   validacion del problema-
El proceso de descubrimiento de clientes validacion del problema-Nayib Abdala
 
Empathy Map Template v1
Empathy Map Template v1Empathy Map Template v1
Empathy Map Template v1jmacanufo
 
Design Thinking: User Empathy
Design Thinking: User EmpathyDesign Thinking: User Empathy
Design Thinking: User EmpathyWayne Pau
 
Empathy Map Example
Empathy Map ExampleEmpathy Map Example
Empathy Map ExampleEris Shimoni
 
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasGenerando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasJulio Bazan
 
Descubrimiento del problema del cliente
Descubrimiento del problema del clienteDescubrimiento del problema del cliente
Descubrimiento del problema del clienteStartcoaching
 
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia Webex
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia WebexPrueba Y Ajuste De Video Conferencia Webex
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia WebexAlfredo Aguilar P
 
El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
El mapa de empatia   entendiendo a tu clienteEl mapa de empatia   entendiendo a tu cliente
El mapa de empatia entendiendo a tu clienteMaribel Rincón
 
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al cliente
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al clienteEvaluaciòn final caso hipotetico servicio al cliente
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al clienteDianhacarol
 
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRESEMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRESDR FRANCISCO CRUZ TORRES
 
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2NEPO
 

Destacado (18)

Empathy Map Poster
Empathy Map PosterEmpathy Map Poster
Empathy Map Poster
 
¿Cómo hacer un mapa de empatia?
¿Cómo hacer un mapa de empatia?¿Cómo hacer un mapa de empatia?
¿Cómo hacer un mapa de empatia?
 
Mapa de empatía
Mapa de empatíaMapa de empatía
Mapa de empatía
 
El proceso de descubrimiento de clientes validacion del problema-
El proceso de descubrimiento de clientes   validacion del problema-El proceso de descubrimiento de clientes   validacion del problema-
El proceso de descubrimiento de clientes validacion del problema-
 
Empathy Map Template v1
Empathy Map Template v1Empathy Map Template v1
Empathy Map Template v1
 
Design Thinking: User Empathy
Design Thinking: User EmpathyDesign Thinking: User Empathy
Design Thinking: User Empathy
 
Empathy Map Example
Empathy Map ExampleEmpathy Map Example
Empathy Map Example
 
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasGenerando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
 
Descubrimiento del problema del cliente
Descubrimiento del problema del clienteDescubrimiento del problema del cliente
Descubrimiento del problema del cliente
 
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia Webex
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia WebexPrueba Y Ajuste De Video Conferencia Webex
Prueba Y Ajuste De Video Conferencia Webex
 
El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
El mapa de empatia   entendiendo a tu clienteEl mapa de empatia   entendiendo a tu cliente
El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
 
Empatía
EmpatíaEmpatía
Empatía
 
B2B Marketing - Black & Decker Case
B2B Marketing - Black & Decker CaseB2B Marketing - Black & Decker Case
B2B Marketing - Black & Decker Case
 
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al cliente
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al clienteEvaluaciòn final caso hipotetico servicio al cliente
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al cliente
 
Mapa de empatía
Mapa de empatíaMapa de empatía
Mapa de empatía
 
Clase 2 jun
Clase 2 junClase 2 jun
Clase 2 jun
 
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRESEMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
EMPATIA MEDICO PACIENTE - DR. FRANCISCO CRUZ TORRES
 
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2
Presentacion act 10 tabajo colaborativo 2
 

Más de Maximiliano Toledo Otto (11)

Tarea1tdn ii
Tarea1tdn iiTarea1tdn ii
Tarea1tdn ii
 
Subway 2021[1]
Subway 2021[1]Subway 2021[1]
Subway 2021[1]
 
Subway 2021[1]
Subway 2021[1]Subway 2021[1]
Subway 2021[1]
 
Subway 2021[1]
Subway 2021[1]Subway 2021[1]
Subway 2021[1]
 
Subway 2021
Subway 2021Subway 2021
Subway 2021
 
Customer journey
Customer journeyCustomer journey
Customer journey
 
Prototipo Pantalla Touch
Prototipo Pantalla TouchPrototipo Pantalla Touch
Prototipo Pantalla Touch
 
Prototipo
PrototipoPrototipo
Prototipo
 
Subway's Canvas
Subway's CanvasSubway's Canvas
Subway's Canvas
 
Imagenes/Mapas/Costumer Journey Map
Imagenes/Mapas/Costumer Journey MapImagenes/Mapas/Costumer Journey Map
Imagenes/Mapas/Costumer Journey Map
 
Presentación Subway
Presentación SubwayPresentación Subway
Presentación Subway
 

Último

EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptx
EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptxEL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptx
EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptxMiguelAtencio10
 
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITpruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITMaricarmen Sánchez Ruiz
 
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptxBuenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptxFederico Castellari
 
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptxPROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptxAlan779941
 
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvanaAvances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvanamcerpam
 
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptxEVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptxJorgeParada26
 
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.FlorenciaCattelani
 
redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativanicho110
 
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...JohnRamos830530
 
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21mariacbr99
 
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXIinvestigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXIhmpuellon
 
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estosAvances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estossgonzalezp1
 

Último (12)

EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptx
EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptxEL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptx
EL CICLO PRÁCTICO DE UN MOTOR DE CUATRO TIEMPOS.pptx
 
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNITpruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
pruebas unitarias unitarias en java con JUNIT
 
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptxBuenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
 
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptxPROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
 
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvanaAvances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
 
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptxEVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
 
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
 
redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativa
 
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
 
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
 
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXIinvestigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
 
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estosAvances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
 

Mapa de Empatía

  • 2. Nuestro Cliente Nombre: Carlos Estévez Salas Edad: 25 años Profesión: Ingeniero Técnico Industrial Cargo: Jefe de Desarrollo de Proyectos Deseo: Comenzar una dieta más sana Hobby: Tomar con sus amigos, sin pensar en su salud