Actualmente es común escuchar a las personas preguntando en aeropuertos, empresas, tiendas, centros comerciales, restaurantes y otros espacios de dominio público: ¿cuál es la clave del wifi? El acceso wifi para invitados es un elemento clave para la experiencia digital de muchas empresas e iniciar sesión en una red wifi debería ser algo sencillo en todo momento.

1. ¿CÓMO FACILITAR EL
ACCESO WIFI PARA LOS
INVITADOS?

2. Actualmente es común escuchar a las personas preguntando en
aeropuertos, empresas, tiendas, centros comerciales, restaurantes y otros
espacios de dominio público: ¿cuál es la clave del wifi? El acceso wifi para
invitados es un elemento clave para la experiencia digital de muchas
empresas e iniciar sesión en una red wifi debería ser algo sencillo en todo
momento.
El acceso wifi para invitados se define como “una función del router
inalámbrico diseñada para proporcionar a personas externas un acceso fácil
a Internet”. La palabra clave de la definición es “fácil”, así que estimados
administradores de los access point wifi tengan en mente esta palabra.

3. Al visitar distintas empresas se puede observar como se ofrece el acceso
wifi para invitados: algunas tienen una red abierta llamada Guest Network,
otras tienen una red segura y letreros con la clave, estos son ejemplos de
sistemas súper fáciles para brindar acceso wifi a los invitados. Sin embargo,
hay sistemas más complicados que requieren a un administrador para
proporcionar un nombre de usuario y una contraseña al invitado durante un
período de tiempo definido, la información es enviada por correo
electrónico al invitado para que éste proceda a conectarse a la red.
El problema con este último sistema es que si el servicio celular es pobre
en el edificio, el invitado no podrá acceder a su correo desde el teléfono.
Además, si la contraseña está cifrada y se ve similar a esto: “K75w! Jh *
4p”, puede ser difícil de entender cuando se lee desde el celular, entonces
en cualquiera de estos casos el invitado no podrá conectarse al acceso wifi.

4. Otro sistema complicado para ofrecer acceso wifi para invitados es a través
del acceso tipo autoservicio (conocido en inglés como self-provisioned
access) pero solicita tanta información que el usuario a menudo opta por
abandonar el formulario. En conclusión, si es demasiado complicado, la
gente no lo usará.

5. ¿Estás usando el mejor proveedor para ofrecer acceso wifi para
invitados?
El deseo y la necesidad de sentirse seguro al usar una conexión wifi es
importante, pero también se debe entender el objetivo del acceso de
invitados: proporcionar a las personas externas acceso a los servicios de
Internet desde la WLAN de la empresa, así que ¿cuál es el punto en hacer
complicado el acceso wifi para los usuarios? Si estás bloqueando el acceso
wifi porque te preocupa que las personas conectadas puedan piratear la red
inalámbrica corporativa, deberías preguntarte si estás usando el mejor
proveedor de wifi. Los productos que brindan acceso wifi están construidos de
manera que la red de invitados esté aislada de la otra SSID. Si tu router no
tiene la opción de configurar las redes de manera aislada, cambia de
proveedor.

6. Además, en muchos aspectos se quiere a los invitados en la red para
supervisar su actividad y ayudarlos a tomar mejores decisiones. Por
ejemplo, un minorista puede querer saber si los compradores están
revisando los precios en Amazon o en un competidor cercano mientras
están en la tienda. Un estadio querrá saber que redes sociales o
aplicaciones utilizan los fanáticos durante los juegos. Una ciudad puede
querer medir la densidad de dispositivos móviles en paradas de autobús y
estaciones de tren con fines de seguridad.
Toda está información es mucho más fácil de conseguir si el invitado está
conectado al acceso wifi de la empresa en lugar de usar la red celular. En
la era digital, los datos conducen a ideas innovadoras y éstos no se
pueden obtener a menos que las personas usen la red.

7. Tips para configurar el acceso wifi para invitados
● Siempre solicita un inicio de sesión para que puedas asociar el tráfico y el
uso con los usuarios. Hazlo simple y pide una dirección de correo
electrónico.
● Permite que los invitados inicien sesión usando redes sociales como
Twitter o Facebook, si es posible. Esto facilita el proceso para el usuario y
le permite al propietario de la red extraer los datos para afinar las
iniciativas de marketing.

8. ● Si no es posible el uso de las redes sociales para iniciar sesión, nunca
utilices recursos humanos para proporcionar un nombre de usuario y
una contraseña ya que crea demoras innecesarias y es una pérdida de
tiempo para el administrador de la red. En cambio, puedes ofrecer a
los invitados un portal de autoservicio simple para crear su propio
nombre de usuario y contraseña.
● Si la empresa utiliza algún tipo de inicio de sesión con una
computadora en la recepción, haz que ese sistema genere un nombre
de usuario y una contraseña que se pueda entregar al invitado con la
identificación.

9. El acceso wifi para invitados es parte de la vida cotidiana en la era digital
y no tiene que ser un proceso complicado, por esto Supra Networks
ofrece el servicio de Soluciones Inalámbricas, Soluciones de Wifi
Unificado y Access Points que no solo refuerzan la seguridad en tu red
wifi y la navegación sino que mejoran la experiencia del usuario, para
mayor información sobre este y otros servicios, escríbenos al formulario
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