que es tic

1. ¿Qué son las TIC?
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos aquellos recursos, herramientas
y programas que se utilizan para procesar, administrar y compartir la información mediante
diversos soportes tecnológicos, tales como: computadoras,teléfonos móviles, televisores, reproductores
portátiles de audio y video o consolas de juego.
Actualmente el papel de las TIC en la sociedad es muy importante porque ofrecen muchos servicios como:
correo electrónico, búsqueda de información, banca online, descarga de música y cine, comercio electrónico,
etc. Por esta razón las TIC han incursionado fácilmente en diversos ámbitos de la vida, entre ellos, el de la
educación.
A continuación se presentan algunos de los usos que puedes hacerde estos recursos dentro y fuera del CCH
para mejorar tu aprendizaje.
Introducción
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de servicios,redes,software y aparatos
que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno,y que se integran a
un sistema de información interconectado ycomplementario.Esta innovación servirá para romper las barreras
que existen entre cada uno de ellos.
Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos,representados por las tradicionales Tecnologías de
la Comunicación,constituidas principalmente por la radio,la televisión y la telefonía convencional y por las
Tecnologías de la información,caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de
contenidos.Las TIC son herramientas teórico conceptuales,soportes y canales que procesan,almacenan,
sintetizan,recuperan y presentan información de la forma más variada.
Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo,ahora en ésta era podemos hablar de la
computadora y de la Internet.
El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación,en
las relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN
¿Qué son las TIC y cuales son sus inicios?
Las tecnologías de la información y la comunicación (la unión de los computadores ylas comunicaciones)
desataron una explosión sin antecedentes de formas de comunicarse al comienzo de los años 90.A partir de
ahí, la Internet pasó de ser un instrumento experto de la comunidad científica a ser una red de fácil uso que
modificó las pautas de interacción social.
Tecnologías de la información y de la comunicación se entiende como un término para designar lo referente a
la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de éstos.Las nuevas tecnologías de la
información y comunicación eligen a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las
herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.
Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas
que procesan,almacenan,resumen,recuperan ypresentan información representada de la más variada
forma.

2. Es un conjunto de herramientas,soportes ycanales para el tratamiento y acceso a la información.Constituyen
nuevos soportes y canales para dar forma,registrar,almacenar ydifundir contenidos informacionales.
Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal+ proyector multimedia),
los blogs,el podcasty, por supuesto la web.
Para todo tipo de aplicaciones educativas,las TIC son medios y no fines.Es decir,son herramientas
y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje,el desarrollo de habilidades ydistintas formas de
aprender,estilos yritmos de los aprendices.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las TIC?
Ventajas:
*Brindar grandes beneficios yadelantos en salud y educación.
*Desarrollar a las personas yactores sociales a través de redes de apoyo e intercambio ylista de discusión.
*Apoyar a las personas empresarias,locales para presentar y vender sus productos a través de la Internet.
*Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
*Repartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias.
*Ofrecer nuevas formas de trabajo,como teletrabajo
*Dar acceso a la salida de conocimientos e información para mejorar las vidas de las personas.
*Facilidades
*Exactitud
*Menores riesgos
Leer más: http://www.monografias.com/trabajos67/tics/tics.shtml#ixzz4cx3Klf8E
LASTICSENLAEDUCACION
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contribuir al
acceso universal a la educación, la igualdad en la instrucción, el ejercicio de la
enseñanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los
docentes, así como a la gestión dirección y administración más eficientes del
sistema educativo.
La UNESCO aplica una estrategia amplia e integradora en lo tocante a la
promoción de las TIC en la educación. El acceso, la integración y la calidad
figuran entre los principales problemas que las TIC pueden abordar. El
dispositivo intersectorial de la UNESCO para el aprendizaje potenciado por las
TIC aborda estos temas mediante la labor conjunta de sus tres sectores:
Comunicación e Información, Educación y Ciencias.
La red mundial de oficinas, institutos y asociados de la UNESCO facilita a los
Estados Miembros los recursos para elaborar políticas, estrategias y
actividades relativas al uso de las TIC en la educación. En particular, el
Instituto de la UNESCO para la Utilización de las Tecnologías de la Información
en la Educación (ITIE), con sede en Moscú, se especializa en el intercambio de
información, la investigación y la capacitación con miras a integrar las TIC en la
enseñanza, mientras que la Oficina de la UNESCO en Bangkok mantiene una
intensa participación en lo tocante al uso de las TIC en la educación, en la
región de Asia y el Pacífico.

3. EVOLUCIÓN DE LA HISTORIA DE LAS TIC
posted Oct 13, 2009, 12:58 AM by Diana Siomara Cubillos Ospina [ updated Feb 26, 2012, 8:02 PM by
francy milena bonilla amado ]
La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el
desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances científicos en el campo
de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las
materias primas y la preponderancia de las Tecnologías de la Información (Information Technologies) que
combinaban esencialmente la electrónica y el software.
Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la convergencia de la
electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre redes. De esta
forma, las TIC se han convertido en un sector estratégico para la "Nueva Economía".
Desde entonces, los criterios de éxito para una organización o empresa dependen cada vez en gran
medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber
explotarlas en su propio beneficio.
La Informática es la ciencia del tratamiento automático de la información a través de un computador
(llamado también ordenador o computadora). Entre las tareas más populares que ha facilitado esta
tecnología se encuentran: elaborar documentos, enviar y recibir correo electrónico, dibujar, crear efectos
visuales y sonoros, maquetar folletos y libros, manejar la información contable en una empresa, reproducir
música, controlar procesos industriales y jugar.
Informática es un vocablo inspirado en el francés informatique, formado a su vez por la conjunción de las
palabras information y automatique, para dar idea de la automatización de la información que se logra con
los sistemas computacionales.
La informática es un amplio campo que incluye los fundamentos teóricos, el diseño, la programación y el

4. uso de las computadoras (ordenadores).
Información utiliza las computadoras, un componente indispensable en la sociedad moderna para
procesar datos con ahorro de tiempo y esfuerzo.
Si nos ceñimos a la definición que de tecnología hacen Harvey Brooks y Daniel Bell: "el uso de un
conocimiento científico para especificar modos de hacer cosas de un modo reproducible", podríamos decir
que las Tecnologías de Información, más que herramientas generadoras de productos finales, son
procesos científicos cuyo principal objetivo es la generación de conocimientos, que a la postre incidirán en
los modos de vida de las sociedades, no sólo en un ámbito técnico o especializado, sino principalmente en
la creación de nuevas formas de comunicación y convivencia global.
Se podría establecer un punto de semejanza entre la revolución de las Tecnologías de la Información y la
Revolución Industrial, cuya principal diferencia reside en la materia prima de su maquinaria, es decir,
pasamos de una eclosión social basada en los usos de la energía a una sociedad cuyo bien primordial ha
pasado a ser el conocimiento y la información. Pueden ser incluidas en esta gran área de las ciencias, la
microelectrónica, la computación (hardware y software), las telecomunicaciones y (según opinión de
algunos analistas) la ingeniería genética. Esta última, por decodificar, manipular y reprogramar la
información genética de la materia viviente.
Desde un punto de vista histórico, la revolución de las Tecnologías de la Información marca un momento
crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha penetrado en todas las áreas de vida humana, no como
agente externo, sino como (muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales.
Durante la última década del siglo pasado, mucho se habló sobre una nueva era de oscurantismo
informativo, ocasionado por esta suerte de carrera contra reloj por la adquisición y generación de
información y conocimientos. Sin embargo, las nuevas tecnologías de la información, representan una
oportunidad singular en el proceso de democratización del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar
el control de la tecnología, que usan y generan, y producir y distribuir bienes y servicios. Podría pensarse
que las TI han abierto un territorio en el cual la mente humana es la fuerza productiva directa de mayor
importancia en la actualidad.
Por lo tanto, el ser humano es capaz de convertir su pensamiento en bienes y servicios y distribuirlos no ya
en una frontera local, sino globalmente. Las TI han modificado sustancial e irrevocablemente, la forma en
que vivimos, dormimos, soñamos y morimos. En este caso, podríamos hacernos eco de las palabras
de "Jean Paul Sartre" cuando dice que no se trata de preguntarnos si la historia tiene un sentido, sino de
que -ya que estamos metidos hasta el cuello- debemos darle el sentido que nos parezca mejor y prestar
toda nuestra colaboración para las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la

5. participación ciudadana activa en el desarrollo de las Tecnologías de la Información en el país, lo que por
ende incidirá en el crecimiento económico, político, social y cultural de la nación.
LAS TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN (T.I.C.) ConsueloBellochOrtí Unidad
de TecnologíaEducativa.Universidadde ValenciaINTRODUCCIÓN LasTICse desarrollanapartir de
losavancescientíficosproducidosenlosámbitosde lainformáticaylastelecomunicaciones.Las
TIC sonel conjuntode tecnologíasque permitenel acceso,producción,tratamientoy
comunicaciónde informaciónpresentadaendiferentescódigos(texto,imagen,sonido,...).El
elementomásrepresentativode lasnuevastecnologíasessindudael ordenadorymás
específicamente,Internet.Comoindicandiferentesautores,Internetsupone unsaltocualitativo
de gran magnitud,cambiandoyredefiniendolosmodosde conoceryrelacionarse del hombre.En
este apartadovamosa intentarrevisarbrevemente algunasde losrecursosque nosofrece el
ordenador.¿Qué programaspodemosutilizar?¿Qué nosofrecenlasredesde comunicación?
Podemosdiferenciarlosprogramasyrecursosque podemosutilizarconel ordenadorendos
grandescategorías:recursosinformáticos,que nospermitenrealizarel procesamientoy
tratamientode lainformacióny,losrecursostelemáticosque nosofrece Internet,orientadosala
comunicaciónyel acceso a la información.CONCEPTODETECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TIC) Existenmúltiplesdefinicionesde lasTIC:“En líneasgeneralespodríamos
decirque las nuevastecnologíasde lainformaciónycomunicaciónsonlasque giranentornoa
tresmediosbásicos:lainformática,lamicroelectrónicaylastelecomunicaciones;perogiran,no
sólode forma aislada,sinoloque esmássignificativode manerainteractivae interconexionadas,
loque permite conseguirnuevasrealidadescomunicativas”.(Cabero,1998: 198) Para Antonio
Bartolomé “laT.E. encuentrasupapel comouna especializacióndentrodel ámbitode laDidáctica
y de otras cienciasaplicadasde laEducación,refiriéndoseespecialmente al diseño,desarrolloy
aplicaciónde recursosenprocesoseducativos,noúnicamente enlosprocesosinstructivos,sino
tambiénenaspectosrelacionadosconlaEducaciónSocial y otros camposeducativos.Estos
recursosse refieren,engeneral,especialmentealosrecursosde carácter informático,audiovisual,
tecnológicos,del tratamientode lainformaciónylosque facilitanlacomunicación”(EnA.Bautista
y C. Alba,1997:2) Las característicasque diferentesautoresespecificancomorepresentativasde
lasTIC, recogidasporCabero(1998), son: ¾ Inmaterialidad.Enlíneasgeneralespodemosdecirque
lasTIC realizanlacreación(aunque enalgunoscasossinreferentesreales,comopuedenserlas
simulaciones),el procesoylacomunicaciónTIC - 2 de 7 de la información.Estainformaciónes
básicamente inmaterial ypuede serllevadade formatransparente e instantáneaalugareslejanos.
¾ Interactividad.Lainteractividadesposiblemente lacaracterísticamásimportante de lasTIC para
su aplicaciónenel campoeducativo.Mediante lasTICse consigue unintercambiode información
entre el usuarioyel ordenador.Esta característica permite adaptarlosrecursosutilizadosalas
necesidadesycaracterísticasde lossujetos,enfunciónde lainteracciónconcretadel sujetoconel
ordenador.¾Interconexión.Lainterconexiónhace referenciaala creaciónde nuevas
posibilidadestecnológicasapartir de la conexiónentre dostecnologías.Porejemplo,latelemática
esla interconexiónentre lainformáticaylastecnologíasde comunicación,propiciandoconello,
nuevosrecursoscomoel correoelectrónico,losIRC,etc.¾ Instantaneidad.Lasredesde

6. comunicaciónysu integraciónconlainformática,hanposibilitadoel usode serviciosque permiten
la comunicaciónytransmisiónde lainformación,entre lugaresalejadosfísicamente,de unaforma
rápida.¾ Elevadosparámetrosde calidadde imagenysonido.El procesoytransmisiónde la
informaciónabarcatodotipode información:textual,imagenysonido,porloque losavanceshan
idoencaminadosaconseguirtransmisionesmultimediade grancalidad,locual ha sidofacilitado
por el procesode digitalización.¾Digitalización.Suobjetivoesque lainformaciónde distintotipo
(sonidos,texto,imágenes,animaciones,etc.) puedasertransmitidaporlosmismosmediosal
estarrepresentadaenunformatoúnicouniversal.Enalgunoscasos,porejemplolossonidos,la
transmisióntradicionalse hace de formaanalógicay para que puedancomunicarse de forma
consistente pormediode lasredestelemáticasesnecesariosutranscripciónaunacodificación
digital,que eneste casorealizabienunsoporte de hardware comoel MODEM o un soporte de
software parala digitalización. ¾Mayor Influenciasobre losprocesosque sobre losproductos.Es
posible que el usode diferentesaplicacionesde laTICpresente unainfluenciasobre losprocesos
mentalesque realizanlosusuariosparalaadquisiciónde conocimientos,másque sobre los
propiosconocimientosadquiridos.Enlosdistintosanálisisrealizados,sobre lasociedadde la
información,se remarcalaenorme importanciade lainmensidadde informaciónalaque permite
accederInternet.Encambio,muydiversosautoreshanseñaladojustamente el efectonegativode
la proliferaciónde lainformación,losproblemasde lacalidadde lamismay la evoluciónhacia
aspectosevidentementesociales,peromenosricosenpotencialidadeducativa -económicos,
comerciales,lúdicos,etc.-.Noobstante,comootrosmuchosseñalan,lasposibilidadesque brindan
lasTIC suponenuncambiocualitativoenlosprocesosmásque enlosproductos.Ya hemos
señaladoel notable incrementodel papel activode cadasujeto,puestoque puede ydebe
aprendera construirsupropioconocimientosobre unabase muchomásampliay rica.Por otro
lado,un sujetonosólodispone,apartirde lasTIC, de una "masa" de informaciónparaconstruirsu
conocimientosinoque,además,puedeconstruirloenformacolectiva,asociándose aotrossujetos
o grupos.Estas dosdimensionesbásicas(mayorgradode protagonismoporparte de cada
individuoyfacilidadesparalaactuacióncolectiva) sonlasque suponenunamodificación
cuantitativaycualitativade losprocesospersonalesyeducativosenlautilizaciónde lasTIC.¾
Penetraciónentodoslossectores(culturales,económicos,educativos,industriales…).El impacto
de las TIC no se reflejaúnicamente enunindividuo,grupo,sectoropaís,sinoque,se extiende al
conjuntode lassociedadesdel planeta.Lospropiosconceptosde "lasociedadde lainformación"y
"la globalización",tratande referirseaeste proceso.Así,losefectosse extenderánatodoslos
habitantes,grupose institucionesconllevandoimportantescambios,cuyacomplejidadestáenel
debate social hoyendía (Beck,U. 1998). TIC - 3 de 7 ¾ Innovación.LasTIC estánproduciendouna
innovaciónycambioconstante entodoslosámbitossociales.Sinembargo,esde reseñarque
estoscambiosnosiempre indicanunrechazoa lastecnologíasomediosanteriores,sinoque en
algunoscasosse produce unaespecie de simbiosisconotrosmedios.Porejemplo,el usode la
correspondenciapersonal se habíareducidoampliamenteconlaaparicióndel teléfono,peroel
uso ypotencialidades del correoelectrónicohallevadoaunresurgimientode lacorrespondencia
personal.¾Tendenciahaciaautomatización.Lapropiacomplejidadempujaalaapariciónde
diferentesposibilidadesyherramientasque permitenunmanejoautomáticode lainformaciónen
diversasactividadespersonales,profesionalesysociales.Lanecesidadde disponerde información

7. estructuradahace que se desarrollengestorespersonalesocorporativoscondistintosfinesyde
acuerdocon unosdeterminadosprincipios.¾Diversidad.Lautilidadde lastecnologíaspuedeser
muydiversa,desde lameracomunicaciónentre personas,hastael procesode lainformaciónpara
crear informacionesnuevas.ParaJordi Adellse estáproduciendouncambiode paradigma,dadas
lascaracterísticas y nuevasposibilidadesque ofrecenlasredestelemáticas,asíeste autorplantea
que "el paradigmade las nuevastecnologíassonlasredesinformáticas.Losordenadores,aislados,
nos ofrecenunagran cantidadde posibilidades,peroconectadosincrementansu funcionalidaden
variosórdenesde magnitud.Formandoredes,losordenadoressirven[...] comoherramientapara
accedera información,arecursosyserviciosprestadosporordenadoresremotos,comosistema
de publicaciónydifusiónde lainformaciónycomomediode comunicaciónentre sereshumanos"
(1997). Castellspresentalanociónde paradigmatecnológicoenfatizandosucarácterabierto,
adaptable e integrador:Paraeste autor,lascaracterísticas del paradigmatecnológicoson: ƒ La
informaciónessumateriaprima. ƒ Su capacidadde penetraciónse produce entodoslosámbitos
sociales. ƒ La lógicade interconexiónenel sistematecnológicoeslamorfologíade lared,que
permite dotarde estructuray flexibilidadal sistema. ƒ Suflexibilidadycapacidad para
reconfigurarse,permitiendolafluidezorganizativa. ƒ Convergenciae integraciónde tecnologías
específicasenunsistemageneral.Unefectode estainteracciónentre lasinnovaciones
tecnológicasylasestructurassocialesesel nuevosistemaeconómicoglobal que se está
conformando:el fenómenode laglobalización”.APLICACIONESINFORMÁTICASLasaplicacioneso
programasque podemosutilizarconel ordenadorenalgunoscasosnorequierenel usode las
redesde comunicación,sinoque estándiseñados parasuusode formalocal -off line-.Estas
aplicacionesinformáticasestánbastanteextendidas,siendolasmásutilizadasporlosusuarios
principalmente lasaplicacionesofimáticas(procesadorde texto,hojade cálculo,gestorde bases
de datos,etc.), que se adaptan a las necesidadesde usuariosde diferentesámbitosyprofesiones.
No obstante,podemosencontrarotrasaplicacionesque sonutilizadasenámbitosmásespecíficos
o concretos(ej.aplicacionesestadísticas,contabilidad,gestión,etc.).TIC - 4 de 7 RECURSOS
TELEMÁTICOS: LAS REDES DE COMUNICACIÓN Lasredesde comunicacióntantosi songlobalesy
públicas(Internet) comolocalesyprivadas(Intranet) nospermitenconectarunordenadorcliente
a un servidoratravés del cual podemosaccederala informaciónde losdiferentesnodosde lared.
Vamosa revisarbrevementelasherramientasfundamentales,clasificándolasencuantoal tipode
comunicaciónque se establece yala finalidadalaque se orientan:FinalidadTelemáticasCorreo
electrónico(e-mail) ComunicaciónasíncronaListasde distribución(List)Gruposde noticias(News)
Acceso,obtenciónyutilizaciónde informacióny/orecursosTransferenciade ficheros(FTP) Telnet
Páginasweb(WorldWide Web -www) ComunicaciónsíncronaCharlas(IRC) Audioconferenciay
VideoconferenciaAccesoarecursosAcceso,obtencióny/outilizaciónde informaciónorecursos ƒ
Mediante laWorldWide Webaccedemosal conjuntoinmensode páginasWeb,ubicadasen
servidoresde todoel mundo,que estánconectadosentre símediantelaredInternet.El usuario,
necesitadisponerde unprogramainformático(programacliente) capazde comunicarse conlos
servidores,paraellodebesercapazde utilizarel protocolohttpde comunicación.Laspáginas
Webson básicamente aplicacionesmultimediainteractivas,yaque se componende hipertextos
enlosque se puedenincluirinformaciónconmúltiplescódigos(texto,imagen,sonido,...).El gran
éxitode laWebha venidode lamano de la felizuniónde unprotocolode comunicacióny un

8. estándarde lenguaje que se haextendidorápidamenteyhacontribuidode formadecisivaala
incorporaciónde innumerablesusuariosyproveedoresde informacióneneste nuevoentorno.
Hoy endía, la comunicaciónasíncronacomo accesoa lainformaciónessinónimode WWWy está
incorporandocadavez mayornúmerode funcionalidades,e integrandootrasherramientascomo
FTP.Además,el simple accesoala informaciónestáderivandohaciaprocesosde comunicación
más complejosysofisticadosconlaincorporaciónde herramientasde basesde datos,
simuladores,etc.,que proporcionannuevase importantesperspectivasde futuroentérminos
generalesytambiénparalaeducación.Essobradamente conocidoel hechode lagrancantidadde
páginasa las que se puede accedervía WWW, y lanecesidadde utilizarsoftware que nospermita
localizar,de laformaeficiente ycongran rapidez,laspáginasysitioswebendonde podemos
encontrarla informaciónotemáticaque nosinteresa,conestafinalidadse handiseñadolos
Buscadores.Estosclasificanlaspáginasweb,enTIC - 5 de 7 funciónde la informaciónque
contienen,atendiendoaladescripciónque el creadorde lapáginaha realizadosobre lamisma.La
búsquedade laspáginaspuede realizarse de dosmodos: ƒ Seleccionandosobre lasclasificaciones
temáticasrealizadasporel buscadoryorganizadasenforma de árbol,aquellaoaquellasque más
nos interesen. ƒ Escribiendodirectamente unapalabraclave paraque el buscador,intente
localizarlaenladescripciónde laspáginas.Buscadores:•Terra (http://www.terra.es) •Ozú
(http://www.ozu.es) •Yahoo(http://www.yahoo.es) •Google Español (http://www.google.es)•
Altavista(http://www.altavista.digital.com)•Ya http://www.ya.com•MSN http://www.msn.es•
Excite http://www.excite.es•Lycos(http://www-es.lycos.com) •Alltheweb
(http://www.alltheweb.com)ƒ Mediante FTPpodemosintercambiararchivosentre unordenador
cliente yotroservidor,esdecir,podemosenviarycopiararchivosdesde nuestroordenador
personal aun ordenadorremotoque actúa comoservidorde Internet.Tambiénpodemosllevara
cabo el procesoinverso,copiandoennuestroordenadorarchivosalmacenadosenel servidor.
Para accederal ordenadorremoto(servidor) se requiere laidentificaciónmediante códigode
usuarioy contraseña.Losprivilegiosde accesovendrándeterminadosporel perfil de usuarioque
dispongamos. ƒ Telnetpermite utilizarlosrecursosde unordenadorremoto,actuandonuestro
ordenadorpersonal comounterminal del ordenadorremoto.Paraello,mediante unprogramade
emulaciónnosconectamosconel ordenadorremoto,de formaque el usuarioestáutilizandoel
recursodel ordenadorremotodesde supropioordenador.MedianteTelnetse estánutilizando
programas,datos,espaciode trabajo,etc.,enel ordenadorcentral al que se ha accedido.El
ordenadorpersonal del usuarionohace otrotrabajoque recibiry transmitirlasinformacionesa
este ordenadorcentral remoto.ComunicaciónasíncronaLa comunicaciónnose establece en
tiemporeal. ƒ CorreoElectrónico.Permiteenviaryrecibirinformaciónpersonalizada,
intercambiandomensajesentre usuariosde ordenadoresconectadosaInternet.Presentaciertas
ventajassobre otrossistemasde comunicacióntradicional:rapidez,comodidad,economía,
posibilidadde archivosadjuntos.Parapoderutilizareste recursode Internetlosusuariosdeben
disponerde unadirecciónde correoelectrónicoyde unprograma cliente de correo.Ladirección
de correo electrónico,suministradaal usuarioporel proveedorde Internet,constande cuatro
elementos:nombre del usuario@nombre delservidorde correo.pais. ƒ Listasde distribución.
Permite laformaciónde comunidadesvirtualescompuestasporgruposde personasque tienen
interesescomunes,yque se comunicanenviandosuinformaciónaladirecciónelectrónicade la

9. lista.El intercambiode lainformaciónse realizaatravésdel correoelectrónico,de tal modoque
loscorreosque llegana la lista,sonreenviadosalosintegrantesde lamisma.Lalistade
distribuciónpuede serpúblicaoprivaday puede estarmoderadaono tenerningúncontrol.TIC - 6
de 7 ƒ Los gruposde noticiaso forosde debate (Newsgroups) puedencompararse aun tablónde
anunciosenel que cualquierusuariopuedeenviarsucomentario,respuestaoparticipaciónenun
debate.Se asemeja,portanto,auna discusiónactivaenlíneaenla que losparticipantes se
incorporanenmomentosdiferentesytodospuedenseguiratravésde loscontenidoscomunes
que se van incorporandoa tal discusión.Generalmente,nosonmoderados,porloque la
informaciónque se transmite suele teneruncaráctercoloquial e informal. Dadalagran cantidad
de mensajesque se recibenlosgruposde noticiashansidoclasificadosportemas,existiendoenla
actualidadmásde 15.000 gruposdedicadosatemasdiferentes.ComunicaciónsíncronaLa
comunicaciónse establece entiemporeal. ƒ Charlas(IRC-InternetRelayChat).Mediante esta
herramientase puedenestablecer“charlas”entre dosomás usuariosde Internet.La
comunicaciónessincrónica,estoes,losusuariosque conversanlohacenentiemporeal,porlo
que,tiene lacaracterísticade inmediatezenlacomunicaciónque laasemejanauna conversación
presencial,aunquelosinterlocutorespuedenestarsituadosencualquierparte del mundo.Las
características propiasde laactividadimplicadaporestasherramientashacenque lacomunicación
se condicione enciertosentido.Porunaparte,la agilidadde laconversación –aún utilizandoel
sonido,loque esmuyinfrecuente todavía- hace que losmensajesseancortosytiendanaemplear
formasespecialesde codificaciónenlacomunicación –símbolosque adquierenunaespecial
significaciónabreviandounaideaounafrase-.De otro lado,la ausenciade otroselementosde
comunicación,que síexistenenlaconversaciónpresencial –lenguaje gestual,corporal,etc.-,
provocaque este tengaque introducirse de otraformay/oaltere de manerasustancial la
comunicación.Esnecesarioparasu correctouso tenerpresente determinadascuestionesrelativas
a la seguridadyprivacidad. ƒ Audioconferencia-Videoconferencia.Mediante laaudioconferenciao
videoconferencia,unespecialistaenuntemapuede pronunciarunaconferenciaque puedeser
escuchaday visionadaporungrupo de interlocutores,situadosendiferenteslugares.La
complejidadde estossistemasysucoste hace que aún no seanutilizadoshabitualmente,no
obstante,laintegraciónde estasherramientasde comunicaciónenactividadeseducativas
proporcionaentornosmásenriquecedores,principalmente enlaenseñanzaadistancia,facilitando
la comunicaciónylatutorización.Mediante lavideoconferenciase consigue unamejor
aproximaciónalaenseñanzapresencialdentrodel “aula”,sustituyendoesteespaciofísicoporel
“aula virtual”de laque formanparte todoslosparticipantesenlavideoconferencia.PARA SABER
MÁS BibliotecaVirtual Miguel de Cervantes:Aproximaciónalahistoriade Internet.
http://www.cervantesvirtual.com/historia/historiadeinternet.shtmlCastells.M.Internetyla
sociedadred.Leccióninaugural del programade doctoradosobre lasociedadde lainformacióny
el conocimiento.http://www.uoc.edu/web/esp/articles/castells/castellsmain1.htmlBautista,A.y
Alba,C.(1997) "¿Qué es TecnologíaEducativa?:Autoresysignificados”,RevistaPíxel-bit,nº9,4.
http://www.us.es/pixelbit/art94.htmBeck,U.(1998) ¿Qué es laglobalización?Falaciasdel
globalismo,respuestasalagLAS TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN YCOMUNICACIÓN (T.I.C.)
ConsueloBellochOrtíUnidadde TecnologíaEducativa.Universidadde ValenciaINTRODUCCIÓN
Las TIC se desarrollanapartirde los avancescientíficosproducidosenlosámbitosde la

10. informáticaylastelecomunicaciones.LasTICson el conjuntode tecnologíasque permitenel
acceso,producción,tratamientoycomunicaciónde informaciónpresentadaendiferentescódigos
(texto,imagen,sonido,...).El elementomásrepresentativode lasnuevastecnologíasessindudael
ordenadorymás específicamente,Internet.Comoindicandiferentesautores,Internetsuponeun
saltocualitativode granmagnitud,cambiandoyredefiniendolosmodosde conoceryrelacionarse
del hombre.Eneste apartadovamos a intentarrevisarbrevementealgunasde losrecursosque
nos ofrece el ordenador.¿Qué programaspodemosutilizar?¿Qué nosofrecenlasredesde
comunicación?Podemosdiferenciarlosprogramasyrecursosque podemosutilizarconel
ordenadorendosgrandescategorías: recursosinformáticos,que nospermitenrealizarel
procesamientoytratamientode lainformacióny,losrecursostelemáticosque nosofrece
Internet,orientadosalacomunicaciónyel acceso a la información.CONCEPTODETECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) Existenmúltiplesdefinicionesde lasTIC:“En líneas
generalespodríamosdecirque lasnuevastecnologíasde lainformaciónycomunicaciónsonlas
que giranen tornoa tresmediosbásicos:lainformática,lamicroelectrónicaylas
telecomunicaciones;perogiran,nosólode formaaislada,sinoloque esmássignificativode
manerainteractivae interconexionadas,loque permite conseguirnuevasrealidades
comunicativas”.(Cabero,1998: 198) Para AntonioBartolomé “laT.E.encuentrasupapel comouna
especializacióndentrodel ámbitode laDidácticayde otras cienciasaplicadasde laEducación,
refiriéndose especialmente al diseño,desarrolloyaplicaciónde recursosenprocesoseducativos,
no únicamente enlosprocesosinstructivos,sinotambiénenaspectosrelacionadosconla
EducaciónSocial y otroscampos educativos.Estosrecursosse refieren,engeneral,especialmente
a los recursosde carácter informático,audiovisual,tecnológicos,deltratamientode lainformación
y losque facilitanlacomunicación”(EnA.Bautistay C. Alba,1997:2) Las características que
diferentesautoresespecificancomorepresentativasde lasTIC,recogidasporCabero(1998), son:
¾ Inmaterialidad.Enlíneasgeneralespodemosdecirque lasTICrealizanlacreación(aunque en
algunoscasossinreferentesreales,comopuedenserlassimulaciones),el procesoyla
comunicaciónTIC - 2 de 7 de la información.Estainformaciónesbásicamenteinmaterial ypuede
serllevadade formatransparente e instantáneaalugareslejanos.¾Interactividad.La
interactividadesposiblementelacaracterísticamás importante de lasTICpara su aplicaciónenel
campo educativo.Mediante lasTICse consigue unintercambiode informaciónentre el usuarioy
el ordenador.Estacaracterística permite adaptarlosrecursosutilizadosalasnecesidadesy
características de lossujetos,enfunciónde lainteracciónconcretadel sujetoconel ordenador.¾
Interconexión.Lainterconexiónhace referenciaalacreaciónde nuevasposibilidadestecnológicas
a partir de la conexiónentre dostecnologías.Porejemplo,latelemáticaeslainterconexiónentre
la informáticaylastecnologíasde comunicación,propiciandoconello,nuevosrecursoscomoel
correo electrónico,losIRC,etc.¾ Instantaneidad.Lasredesde comunicaciónysuintegracióncon
la informática,hanposibilitadoel usode serviciosque permitenlacomunicaciónytransmisiónde
la información,entre lugaresalejadosfísicamente,de unaformarápida.¾ Elevadosparámetrosde
calidadde imagenysonido.El procesoy transmisiónde lainformaciónabarcatodotipode
información:textual,imagenysonido,porloque losavanceshan idoencaminadosaconseguir
transmisionesmultimediade grancalidad,locual ha sidofacilitadoporel procesode
digitalización.¾Digitalización.Suobjetivoesque lainformaciónde distintotipo(sonidos,texto,

11. imágenes,animaciones,etc.) puedasertransmitidaporlosmismosmediosal estarrepresentada
enun formatoúnicouniversal.Enalgunoscasos,porejemplolossonidos,latransmisión
tradicional se hace de forma analógicaypara que puedancomunicarse de formaconsistente por
mediode lasredestelemáticasesnecesariosutranscripciónaunacodificación digital,que eneste
caso realizabienunsoporte de hardware comoel MODEM o un soporte de software parala
digitalización.¾Mayor Influenciasobre losprocesosque sobre losproductos.Esposibleque el
uso de diferentesaplicacionesde laTICpresente unainfluenciasobre losprocesosmentalesque
realizanlosusuariosparala adquisiciónde conocimientos,másque sobre lospropios
conocimientosadquiridos.Enlosdistintosanálisisrealizados,sobre lasociedadde lainformación,
se remarca la enorme importanciade lainmensidadde informaciónalaque permite acceder
Internet.Encambio,muydiversosautoreshanseñaladojustamenteel efectonegativode la
proliferaciónde lainformación,losproblemasde lacalidadde lamismayla evoluciónhacia
aspectosevidentementesociales,peromenosricosenpotencialidadeducativa -económicos,
comerciales,lúdicos,etc.-.Noobstante,comootrosmuchosseñalan,lasposibilidadesque brindan
lasTIC suponenuncambiocualitativoenlosprocesosmásque enlosproductos.Ya hemos
señaladoel notable incrementodel papel activode cadasujeto,puestoque puede ydebe
aprendera construirsupropioconocimientosobre unabase muchomásampliay rica.Por otro
lado,un sujetonosólodispone,apartirde lasTIC, de una "masa" de informaciónparaconstruirsu
conocimientosinoque,además,puedeconstruirloenformacolectiva,asociándoseaotrossujetos
o grupos.Estas dosdimensionesbásicas(mayorgradode protagonismoporparte de cada
individuoyfacilidadesparalaactuacióncolectiva) sonlasque suponenunamodificación
cuantitativaycualitativade losprocesospersonalesyeducativosenlautilizaciónde lasTIC.¾
Penetraciónentodoslossectores(culturales,económicos,educativos,industriales…).El impacto
de las TIC no se reflejaúnicamente enunindividuo,grupo,sectoropaís,sinoque,se extiende al
conjuntode lassociedadesdel planeta.Lospropiosconceptosde "lasociedadde lainformación"y
"la globalización",tratande referirseaeste proceso.Así,losefectosse extenderánatodoslos
habitantes,grupose institucionesconllevandoimportantescambios,cuyacomplejidadestáenel
debate social hoyendía (Beck,U. 1998). TIC - 3 de 7 ¾ Innovación.LasTIC estánproduciendouna
innovaciónycambioconstante entodoslosámbitossociales.Sinembargo,esde reseñarque
estoscambiosnosiempre indicanunrechazoa lastecnologíasomediosanteriores,sinoque en
algunoscasosse produce unaespecie de simbiosisconotrosmedios.Porejemplo,el usode la
correspondenciapersonal se habíareducidoampliamenteconlaaparicióndel teléfono,peroel
uso ypotencialidadesdel correoelectrónicohallevadoaunresurgimientode lacorrespondencia
personal.¾Tendenciahaciaautomatización.Lapropiacomplejidadempujaalaapariciónde
diferentesposibilidadesyherramientasque permitenunmanejoautomáticode lainformaciónen
diversasactividadespersonales,profesionalesysociales.Lanecesidadde disponerde información
estructuradahace que se desarrollengestorespersonalesocorporativoscondistintosfinesyde
acuerdocon unosdeterminadosprincipios.¾Diversidad.Lautilidadde lastecnologíaspuedeser
muydiversa,desde lameracomunicaciónentre personas,hastael procesode lainformaciónpara
crear informacionesnuevas.ParaJordi Adellse estáproduciendouncambiode paradigma,dadas
lascaracterísticas y nuevasposibilidadesque ofrecenlasredestelemáticas,asíeste autorplantea
que "el paradigmade las nuevastecnologíassonlas redesinformáticas.Losordenadores,aislados,

12. nos ofrecenunagran cantidadde posibilidades,peroconectadosincrementansufuncionalidaden
variosórdenesde magnitud.Formandoredes,losordenadoressirven[...] comoherramientapara
accedera información,arecursosyserviciosprestadosporordenadoresremotos,comosistema
de publicaciónydifusiónde lainformaciónycomomediode comunicaciónentre sereshumanos"
(1997). Castellspresentalanociónde paradigmatecnológicoenfatizandosucarácterabierto,
adaptable e integrador:Paraeste autor,lascaracterísticas del paradigmatecnológicoson: ƒ La
informaciónessumateriaprima. ƒ Su capacidadde penetraciónse produce entodoslosámbitos
sociales. ƒ La lógicade interconexiónenel sistematecnológicoeslamorfologíade lared,que
permite dotarde estructuray flexibilidadal sistema. ƒ Suflexibilidadycapacidadpara
reconfigurarse,permitiendolafluidezorganizativa. ƒ Convergenciae integraciónde tecnologías
específicasenunsistemageneral.Unefectode estainteracciónentre lasinnovaciones
tecnológicasylasestructurassocialesesel nuevosistemaeconómicoglobal que se está
conformando:el fenómenode laglobalización”.APLICACIONESINFORMÁTICASLasaplicacioneso
programasque podemosutilizarconel ordenadorenalgunoscasosnorequierenel usode las
redesde comunicación,sinoque estándiseñadosparasuusode formalocal -off line-.Estas
aplicacionesinformáticasestánbastanteextendidas,siendolasmásutilizadasporlos usuarios
principalmente lasaplicacionesofimáticas(procesadorde texto,hojade cálculo,gestorde bases
de datos,etc.),que se adaptan a las necesidadesde usuariosde diferentesámbitosyprofesiones.
No obstante,podemosencontrarotrasaplicaciones que sonutilizadasenámbitosmásespecíficos
o concretos(ej.aplicacionesestadísticas,contabilidad,gestión,etc.).TIC - 4 de 7 RECURSOS
TELEMÁTICOS: LAS REDES DE COMUNICACIÓN Lasredesde comunicacióntantosi songlobalesy
públicas(Internet) como localesyprivadas(Intranet) nospermitenconectarunordenadorcliente
a un servidoratravés del cual podemosaccederala informaciónde losdiferentesnodosde lared.
Vamosa revisarbrevementelasherramientasfundamentales,clasificándolasencuantoal tipode
comunicaciónque se establece yala finalidadalaque se orientan:FinalidadTelemáticasCorreo
electrónico(e-mail) ComunicaciónasíncronaListasde distribución(List)Gruposde noticias(News)
Acceso,obtenciónyutilizaciónde informacióny/orecursosTransferenciade ficheros(FTP) Telnet
Páginasweb(WorldWide Web -www) ComunicaciónsíncronaCharlas(IRC) Audioconferenciay
VideoconferenciaAccesoarecursosAcceso,obtencióny/outilizaciónde informaciónorecursos ƒ
Mediante laWorldWide Webaccedemosal conjuntoinmensode páginasWeb,ubicadasen
servidoresde todoel mundo,que estánconectadosentre símediantelaredInternet.El usuario,
necesitadisponerde unprogramainformático(programacliente) capazde comunicarse con los
servidores,paraellodebesercapazde utilizarel protocolohttpde comunicación.Laspáginas
Webson básicamente aplicacionesmultimediainteractivas,yaque se componende hipertextos
enlosque se puedenincluirinformaciónconmúltiplescódigos (texto,imagen,sonido,...).El gran
éxitode laWebha venidode lamano de la felizuniónde unprotocolode comunicaciónyun
estándarde lenguaje que se haextendidorápidamenteyhacontribuidode formadecisivaala
incorporaciónde innumerablesusuariosyproveedoresde informacióneneste nuevoentorno.
Hoy endía, la comunicaciónasíncronacomo accesoa lainformaciónessinónimode WWWy está
incorporandocadavez mayornúmerode funcionalidades,e integrandootrasherramientascomo
FTP.Además,el simple accesoala informaciónestáderivandohaciaprocesosde comunicación
más complejosysofisticadosconlaincorporaciónde herramientasde basesde datos,

13. simuladores,etc.,que proporcionannuevase importantesperspectivasde futuroentérminos
generalesytambiénparalaeducación.Essobradamente conocidoel hechode lagrancantidadde
páginasa las que se puede accedervía WWW, y lanecesidadde utilizarsoftware que nospermita
localizar,de laformaeficiente ycongran rapidez,laspáginas ysitioswebendonde podemos
encontrarla informaciónotemáticaque nosinteresa,conestafinalidadse handiseñadolos
Buscadores.Estosclasificanlaspáginasweb,enTIC - 5 de 7 funciónde la informaciónque
contienen,atendiendoaladescripciónque el creadorde lapáginaha realizadosobre lamisma.La
búsquedade laspáginaspuede realizarse de dosmodos: ƒ Seleccionandosobre lasclasificaciones
temáticasrealizadasporel buscadoryorganizadasenforma de árbol,aquellaoaquellasque más
nos interesen. ƒ Escribiendodirectamente unapalabraclave paraque el buscador,intente
localizarlaenladescripciónde laspáginas.Buscadores:•Terra (http://www.terra.es) •Ozú
(http://www.ozu.es) •Yahoo(http://www.yahoo.es) •Google Español (http://www.google.es)•
Altavista(http://www.altavista.digital.com)•Ya http://www.ya.com•MSN http://www.msn.es•
Excite http://www.excite.es•Lycos(http://www-es.lycos.com) •Alltheweb
(http://www.alltheweb.com)ƒ Mediante FTPpodemosintercambiararchivos entre unordenador
cliente yotroservidor,esdecir,podemosenviarycopiararchivosdesde nuestroordenador
personal aun ordenadorremotoque actúa comoservidorde Internet.Tambiénpodemosllevara
cabo el procesoinverso,copiandoennuestroordenadorarchivosalmacenadosenel servidor.
Para accederal ordenadorremoto(servidor) se requiere laidentificaciónmediante códigode
usuarioy contraseña.Losprivilegiosde accesovendrándeterminadosporel perfil de usuarioque
dispongamos. ƒ Telnetpermite utilizarlosrecursosde unordenadorremoto,actuandonuestro
ordenadorpersonal comounterminal del ordenadorremoto.Paraello,mediante unprogramade
emulaciónnosconectamosconel ordenadorremoto,de formaque el usuarioestáutilizandoel
recursodel ordenadorremotodesde supropioordenador.MedianteTelnetse estánutilizando
programas,datos,espaciode trabajo,etc.,enel ordenadorcentral al que se ha accedido.El
ordenadorpersonal del usuarionohace otrotrabajoque recibiry transmitirlasinformacionesa
este ordenadorcentral remoto.ComunicaciónasíncronaLa comunicaciónnose establece en
tiemporeal. ƒ CorreoElectrónico.Permiteenviaryrecibirinformaciónpersonalizada,
intercambiandomensajesentre usuariosde ordenadores conectadosaInternet.Presentaciertas
ventajassobre otrossistemasde comunicacióntradicional:rapidez,comodidad,economía,
posibilidadde archivosadjuntos.Parapoderutilizareste recursode Internetlosusuariosdeben
disponerde unadirecciónde correoelectrónicoyde unprograma cliente de correo.Ladirección
de correo electrónico,suministradaal usuarioporel proveedorde Internet,constande cuatro
elementos:nombre del usuario@nombre delservidorde correo.pais. ƒ Listasde distribución.
Permite laformaciónde comunidadesvirtualescompuestasporgruposde personasque tienen
interesescomunes,yque se comunicanenviandosuinformaciónaladirecciónelectrónicade la
lista.El intercambiode lainformaciónse realizaatravésdel correo electrónico,de tal modoque
loscorreosque llegana la lista,sonreenviadosalosintegrantesde lamisma.Lalistade
distribuciónpuede serpúblicaoprivaday puede estarmoderadaono tenerningúncontrol.TIC - 6
de 7 ƒ Los gruposde noticiaso forosde debate (Newsgroups) puedencompararse aun tablónde
anunciosenel que cualquierusuariopuedeenviarsucomentario,respuestaoparticipaciónenun
debate.Se asemeja,portanto,auna discusiónactivaenlíneaenla que losparticipantesse

14. incorporanenmomentosdiferentesytodospuedenseguiratravésde loscontenidoscomunes
que se van incorporandoa tal discusión.Generalmente,nosonmoderados,porloque la
informaciónque se transmite suele teneruncaráctercoloquial e informal.Dadalagran cantidad
de mensajesque se recibenlosgruposde noticiashansidoclasificadosportemas,existiendoenla
actualidadmásde 15.000 gruposdedicadosatemasdiferentes.ComunicaciónsíncronaLa
comunicaciónse establece entiemporeal. ƒ Charlas(IRC-InternetRelayChat).Mediante esta
herramientase puedenestablecer“charlas”entre dosomás usuariosde Internet.La
comunicaciónessincrónica,estoes,losusuariosque conversanlohacenentiemporeal,porlo
que,tiene lacaracterísticade inmediatezenlacomunicaciónque laasemejanauna conversación
presencial,aunquelosinterlocutorespuedenestarsituadosencualquierparte del mundo.Las
características propiasde laactividadimplicadaporestasherramientashacenque lacomunicación
se condicione enciertosentido.Porunaparte,la agilidadde laconversación –aún utilizandoel
sonido,loque esmuyinfrecuente todavía- hace que losmensajesseancortosytiendanaemplear
formasespecialesde codificaciónenlacomunicación –símbolosque adquierenunaespecial
significaciónabreviandounaideaounafrase-.De otro lado,la ausenciade otroselementosde
comunicación,que síexistenenlaconversaciónpresencial –lenguaje gestual,corporal,etc.-,
provocaque este tengaque introducirse de otraformay/oaltere de manerasustancial la
comunicación.Esnecesarioparasu correctouso tenerpresente determinadascuestionesrelativas
a la seguridadyprivacidad. ƒ Audioconferencia-Videoconferencia.Mediante laaudioconferenciao
videoconferencia,unespecialistaenuntemapuede pronunciarunaconferenciaque puedeser
escuchaday visionadaporungrupo de interlocutores,situadosendiferenteslugares.La
complejidadde estossistemasysucoste hace que aún no seanutilizadoshabitualmente, no
obstante,laintegraciónde estasherramientasde comunicaciónenactividadeseducativas
proporcionaentornosmásenriquecedores,principalmente enlaenseñanzaadistancia,facilitando
la comunicaciónylatutorización.Mediante lavideoconferenciase consigue unamejor
aproximaciónalaenseñanzapresencialdentrodel “aula”,sustituyendoesteespaciofísicoporel
“aula virtual”de laque formanparte todoslosparticipantesenlavideoconferencia.PARA SABER
MÁS BibliotecaVirtual Miguel de Cervantes:Aproximaciónalahistoriade Internet.
http://www.cervantesvirtual.com/historia/historiadeinternet.shtmlCastells.M.Internetyla
sociedadred.Leccióninaugural del programade doctoradosobre lasociedadde lainformacióny
el conocimiento.http://www.uoc.edu/web/esp/articles/castells/castellsmain1.htmlBautista,A.y
Alba,C.(1997) "¿Qué es TecnologíaEducativa?:Autoresysignificados”,RevistaPíxel-bit,nº9,4.
http://www.us.es/pixelbit/art94.htmBeck,U.(1998) ¿Qué es laglobalización?Falaciasdel
globalismo,respuestasalag