Este documento presenta un plan estratégico para la recuperación de créditos del Banco Comunal del Barrio Villa Pastora II en Acarigua, Venezuela. El banco comunal tiene altos índices de morosidad en su cartera de créditos, con beneficiarios que no cumplen los plazos de pago establecidos. Si no se recuperan los créditos otorgados, el banco comunal no podrá otorgar créditos futuros ni contará con la solvencia financiera necesaria, y la organización FIDES que lo financió podría

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Politécnica del Estado Portuguesa
Programa Nacional de Formación
PLAN ESTRATEGICO PARA LA RECUPERACION DE CREDITOS DEL
BANCO COMUNAL DEL BARRIO VILLA PASTORA II
ACARIGUA ESTADOPORTUGUESA
Autores:
Vásquez Carmen C.I 11.084.542
SECCION: 959
Acarigua, Marzo 2012

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el estado Venezolano ha venido implementando
políticas para fortalecer el crecimiento productivo en las comunidades. En este
sentido, el gobierno nacional ha creado los Bancos Comunales o Gestión
Financiera como mecanismo de financiamiento de créditos con el fin de hacer
crecer los pequeños y medianos comerciante, administrar los recursos
financieros y no financieros de cada comunidad.
En opinión Estinger (1994). Expresa que: La cobranza significa recaudar
un préstamo de dinero lo cual percibe una cantidad determinada. Así mismo
consiste en hacer reflexionar a los deudores para que regularicen su situación
por lo que significa que el deber de nuestros clientes es desarrollar los mejores
productos para comercializarlos y el de la empresa es cobrar.
El autor señala que la cobranza es recuperar los activos que se hayan
otorgado a terceros en un tiempo establecido y así concienciar a los deudores
para que formalicen su situación. Para ello se hace necesario que se
implemente una serie de políticas y normativas que regulen la gestión de
cobranza, garantizando un mejor control.
Por otro lado el Banco Comunal o Gestión Financiera del Barrio Villa
Pastora II, presenta la problemática en el alto índice de morosidad en su
cartera de Crédito, lo cual financio el otorgamiento de créditos dando un plazo
para la cancelación del mismo de 3 años. Los beneficiarios de los créditos
cancelan directamente en su oficina, observándose que estos no cumplen con
los plazos establecidos incurriendo en la tardanza del pago de las cuotas
previamente establecidas. Por tal razón el Banco Comunal o Gestión
Financiera del Barrio Villa Pastora II, no estaría en capacidad de recuperar los
créditos otorgados y además no contaría con la solvencia financiera para
futuros beneficiarios. De continuar esta situación el organismo FIDES, que fue
el ente de financiamiento del banco comunal se estarán perdiendo beneficios
en otro comité; uno de ellos el de vivienda, los cuales serán desvió de los
recursos a otras comunidades y estarán suspendidos los créditos para los
habitantes de dicha comunidad ya que no se ha recuperado el capital.

3. En base a lo antes expuesto, surge la necesidad de proponer
conjuntamente con los miembros o voceros del Banco Comunal o Gestión
Financiera del Barrio Villa Pastora II, Elaborar un Plan de recuperación de la
cartera créditos.