Propuesta de mejoramiento de los procesos administrativos del departamento de negocio del Banco Bicentenario, Banco Universal C.A , Agencia Sabana Grande, Municipio Libertador

1. Republica Bolivariana De Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria en Ciencias y Tecnología.
Colegio Universitario de Caracas.
PNF en Administración
De Ponte, Ana
Onoré, Albany
Vásquez, Génesis
Blanco, GreymarCaracas, Abril del 2016

2.  Naturaleza de la Organización:
Fue creado de la fusión entre el Banco de Fomento
Regional Los Andes y los bancos nacionalizados Bolívar
Banco, Central Banco Universal, Banco Confederado y
Banorte.
 Descripción de la Organización: Misión
Crear y desarrollar soluciones financieras y de valor a
los clientes y empleados a través de la entrega de
productos y servicios.
Visión
Ser la institución bancaria de mayor arraigo y
prestigio en el sistema financiero nacional, orientada
al crecimiento de los clientes y empleados.
Objetivos
La idea, es fortalecer la actividad financiera del Estado,
reforzar las instituciones que prestan servicios de banca
universal, reagrupar a las llamadas instituciones
financieras especializadas y hacer a la población
venezolana cliente de los Bancos.

3.  Objetivo General
Efectuar la aplicación de un instrumento estándar para la mejora de la
Planificación del Departamento de Negocio del Banco Bicentenario Banco
Universal C.A. Departamento de Negocios, Agencia Sabana Grande.
 Objetivos Específicos:
• Orientar el personal del Departamento de Negocio del Banco
Bicentenario Banco Universal C.A Agencia Sabana Grande. En cuanto al
manejo eficiente del instrumento estándar para la mejora de la
planificación.
• Recopilar resultados del instrumento aplicado mediante la implementación
de un cuestionario para la mejora de la planificación del Departamento de
Negocio del Banco Bicentenario Banco Universal C.A Agencia Sabana
Grande.
• Definir los resultados de la ejecución del instrumento para la mejora de
la planificación del Departamento de Negocio del Banco Bicentenario Banco
Universal C.A Agencia Sabana Grande.

4.  Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela
 La Ley Orgánica de Educación, Participación y
obligación de las empresas públicas y privadas
en la educación
 Capítulo VI
De los Derechos Culturales y Educativos
 Decreto con Rango y Fuerza de Ley para la
Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios (2008)
 Decreto con Rango y Fuerza de Ley Sobre
Mensaje de Datos
 Resolución N° 641.10 del 23/12/2010. Normas que
Regulan el Uso de los Servicios de Banca Electrónica

5.  Objetivo General.
Mejorar la planificación de las actividades del Departamento de
Negocios del Banco Bicentenario Banco Universal, agencia Sabana
Grande.
 Objetivos Específicos.
• Brindar las herramientas teóricas - metodológicas del proceso de
planificación de las actividades del departamento de negocios del
Banco Bicentenario, agencia Sabana Grande.
• Compilar datos extraídos del instrumento utilizados por los
analistas del Departamento de Negocios del banco Universal del
Banco Bicentenario agencia Sabana Grande.
• Presentar resultados de la mejora del proceso administrativo en el
departamento de negocios del Banco Bicentenario, agencia Sabana
Grande.

6. Horario Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
8:00 AM A
10.00 AM
10.00 AM A
12:00 PM
12:00 PM A
1.00 PM
1:00 PM A
2:00 PM
2:00 PM A
4:00 PM
Fecha:___________ Semana Del____ Al _____

7. Mes Mes Mes
Estrategias Estrategias Estrategias
L- M- V-
M- J- S-
M- V- D-
J- S- L-
V- D- M-
S- L- M-
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M- V- D-
J- S- L-
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S- L- M-
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L- M- V-
M- J- S-
PLANIFICACION TRIMESTRAL

8. Meses Objetivos Estrategias Actividades Recursos Evaluación
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Planificación semestral
Lugar:
Semestre Desde______________ Hasta_______________