Eugenio Garza Sada nació en 1892 en Monterrey, México. Fue educado en los Estados Unidos y regresó a Monterrey en 1918 para unirse al negocio familiar de cervecería. Trabajó duro para expandir la empresa y fundó varias nuevas compañías. Más tarde se convirtió en el director general del Grupo Monterrey y continuó guiando su crecimiento.

1. En 1892 nació Eugenio Garza Sada, primer hijo de Don Isaac y sobrino de Don
Francisco.
El ejemplo de estos dos hombres perseverantes, enérgicos y disciplinados, y el
ambiente de un hogar de familia acomodada, pero de costumbres sencillas y
ordenadas, contribuyeron a modelar su carácter a la vez práctico e
idealista, infundiéndole amor al trabajo y una fe inquebrantable en el futuro de
Monterrey y en el de México.
En 1895 nació Roberto, su hermano menor, quien con el tiempo se convertía en su
compañero inseparable en las lides empresariales. Cursó Eugenio su educación
primaria, secundaria y preparatoria en un colegio marista de su ciudad natal y en
el Colegio de San Juan, en el vecino Saltillo.
Terminada la preparatoria, fue enviado a Boston en compañía de su hermano
Roberto, para que estudiaran en el Instituto Tecnológico de Massachusetts,
donde Eugenio se graduó como ingeniero civil y Roberto como ingeniero
químico. México era sacudido por el torbellino revolucionario. Y don Isaac
consideró prudente que sus hijos, una vez titulados de ingenieros, permanecieran
en los Estados Unidos hasta que en nuestro país se reanudara el orden
constitucional.
En 1918 los hermanos Garza Sada regresaron a Monterrey, incorporándose de
inmediato a la Cervecería, cuyo desarrollo había sido realmente espectacular.
Incentivar a sus trabajadores por medio de buenos salarios y prestaciones fue
norma fundamental de Isaac Garza y Francisco Sada. Más que subordinados, los
obreros y los empleados eran considerados colaboradores, seres humanos
provistos de dignidad y de importancia dentro de la estructura productiva.
Así, durante la recesión de 1901 y 1902, la cervecería elevó los salarios y aumentó
las prestaciones a su base laboral; y en 1906, a pesar de la crisis financiera
internacional que se sufría, estableció una guardería y una escuela para los hijos
de los trabajadores, promoviendo además el establecimiento de una
organización mutualista.

2. Llama poderosamente el hecho de que en 1907, cuando la jornada de
trabajo era de doce horas, los propietarios de la Cervecería, por
determinación propia, la redujeron a nueve horas. Al mismo
tiempo, procuraron capacitar a los obreros, convirtiéndolos en operarios
altamente calificados, con acceso a mejores salarios.
Es evidente que Don Isaac Garza no menospreciaba el valor que tienen los
estudios. Prueba de ello es que mandó a sus hijos a cursar sendas carreras de
ingeniería en Boston. Pero es también manifiesto que tomaba muy en cuenta
la experiencia invaluable que proporciona el diario trabajo. Fue sin duda por
eso que colocó a los muchachos en puestos de segunda línea, para que en
ellos aprendieran y se foguearan.
Eugenio fue nombrado agente de ventas, y Roberto figuró como ayudante
del superintendente.
Entre los objetivos de la mencionada sociedad Cuauhtémoc estaba la
dotación de despensa en beneficio de la economía familiar de los
trabajadores. Asimismo, servicio de médico y medicinas, escuela para los
hijos, descuento en compra de ropa y calzado, fomento de los deportes,
facilidad para obtener vivienda y otras medidas encaminadas al bienestar de
los obreros y empleados de la empresa.
Eugenio Garza Sada -al igual que su hermano Roberto- se entregó en cuerpo
y alma al trabajo, adentrándose en la estructura de los negocios familiares y
aportando sus esfuerzos e ideas a la expansión de la empresa.

3. Tras fallecer su padres y por decisión familiar, Eugenio, el hijo mayor, quedó
como director general de la empresa. Una de la primeras disposiciones de
Eugenio Garza Sada, ya como el líder del Grupo Monterrey, fue que éste
empezara a producir sus propias materias primas y a procesar los
desperdicios y alimentos para ganado bovino y aves de granja, por medio
de la empresa que se creó para ese fin: Malta, Sociedad Anónima, que al
mismo tiempo que proporciona la malta necesaria para la fabricación de
la cerveza, genera alimentos balanceados para finalidades agrícolas y
ganaderas.
La entrada de los Estados Unidos a la segunda Guerra Mundial trajo con
sigo el racionamiento de la lámina que el Grupo Monterrey importaba del
gran país vecino. Esta lámina era imprescindible para la fabricación de las
corcholatas y los laminados.
Los hermanos Garza Sada respondieron al desafío con una valerosa
decisión: la fundación de una empresa más: Hojalata y Lámina, Sociedad
Anónima, que luego de vencer increíbles dificultades, inició sus
operaciones en 1943. Cabe referir que en vista de la imposibilidad de
equipar la factoría con maquinaria nueva, cuya importación estaba
prohibida a causa de la guerra, técnicos regiomontanos se lanzaron a
buscar por diversos países del mundo partes usadas de maquinaria: un
molino abandonado, un horno viejo, un motor desvalijado, alguna prensa
ruinosa, accesorios oxidados, etcétera. Una vez que reunieron el material,
se dieron a limpiarlo, repararlo y armarlo, realizando la proeza de que
Hojalata y Lámina iniciará su producción en el año citado.
Sin duda la mayor satisfacción de Eugenio Garza Sada fue la fundación,
en el año de 1943, del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey, cuya finalidad es la formación de profesionales altamente
calificados en los niveles técnico y administrativo. La preparación que allí
se imparte es de calidad tan elevada, que no a pocos de sus egresados se
les llegan a hacer hasta cinco ofertas de trabajo, ya que el empresario
confía en la excelencia de dicha enseñanza.

4. I. Reconocer el mérito en los demás.
Por la parte que hayan tomado en el éxito de la empresa y señalarlo de manera espontánea, pronta y
pública. Usurpar ese crédito, atribuirse a sí mismo méritos que corresponden a quienes trabajan a las
órdenes propias, sería un acto innoble, segaría una fuente de afecto e incapacitaría para comportarse
como corresponde a un ejecutivo.
II. Controlar el temperamento
Debe tenerse capacidad para dirimir pacífica y razonablemente cualquier
problema o situación, por irritantes que sean las provocaciones que haya que
tolerar. Quien sea incapaz de dominar sus propios impulsos y expresiones, no
puede actuar como director de una empresa. El verdadero ejecutivo abdica el
derecho a la ira.
III. Nunca hacer burla
De nadie ni de nada. Evitar las bromas hirientes o de doble sentido. Tener en cuenta
que la herida que asesta un sarcasmo, nunca cicatriza.
IV. Ser cortés
No protocolario, pero sí atento a que los demás encuentren
gratos los momentos de la propia compañía.

5. V. Ser tolerante
De las faltas que puedan encontrarse en la raza, color,
modales, educación o idiosincrasia de los demás.
VI. Ser puntual
Quien no puede guardar sus citas, muy pronto se constituirá en
un estorbo.
VII. Si uno es vanidoso, hay que
ocultarlo
Como el secreto más íntimo. Un ejecutivo no puede exhibir arrogancia ni
autocomplacencia. Cuántas veces los fracasos de hombres bien conocidos
confirman el adagio de "el orgullo antecede a la caída". Cuando uno empiece a
decir que otros empleados son torpes, o que los clientes son mezquinos o necios,
habrá empezado a meterse en embrollos.
VIII. No alterar la verdad
Lo que uno afirme, debe hacerlo reflexionando; y lo que prometa, debe
cumplirlo. Las verdades a medias pueden ocultar errores, pero por poco tiempo.
La mentira opera como un búmerang.
IX. Dejar que los demás se explayen
Especialmente los colaboradores, hasta que lleguen al verdadero fondo del problema, aunque tenga que
escuchárseles con paciencia durante una hora. Haría uno un pobre papel como director, si dominara una
conversación en vez de limitarse a encauzarla.

6. X. Expresarse concisamente
Con claridad y completamente, sobre todo al dar instrucciones. Nunca estorba un buen diccionario a mano.
XI. Depurar el vocabulario
Eliminar las interjecciones. Las voces vulgares y los giros familiares debilitan la
expresión y crean malentendidos. Para demoler verbalmente a sus enemigos, los
grandes parlamentarios nunca emplearon una sola expresión vulgar.
XII. Asegurarse de disfrutar el trabajo
Es muy legítimo tener pasatiempos predilectos e intereses en otras cosas, pero si
se estima como un sacrificio venir los sábados o quedarse en la oficina más allá
del horario en caso preciso, entonces lo que se necesita es un descanso y otra
compañía en donde trabajar.
XIII. Reconocer el enorme valor del
trabajador manual
Cuya productividad hace posible la posición directiva y afirma el futuro de ambos.

7. XIV. Pensar en el interés del negocio más que
en el propio
Es buena táctica. La fidelidad a la empresa promueve el propio beneficio.
XV. Análisis por encima de la inspiración o
de la intuición
Este debe ser el antecedente para actuar.
VI. La dedicación al trabajo
Beneficia al individuo, a la empresa y a la sociedad entera. En esto se asemeja a
un sacerdocio.
XVII. Ser modesto
Si no se comprende que nada tienen que ver con el valor de la persona -el
tamaño del automóvil o de la casa, o el número de amigos y de los clubes
a que se pertenece, o el precio del abrigo de pieles de la esposa y el
rótulo de la puerta del despacho- y si estas cosas significan para uno más
que la tarea bien y calladamente cumplida y los conocimientos y el
refinamiento espiritual para adquirirlos, entonces se precisa un cambio de
actitud o de trabajo.