Este documento presenta un mapa conceptual sobre la gestión de la tecnología. Explica que las tecnologías de información y comunicación son herramientas importantes para optimizar procesos, operaciones, logística, producción y marketing. También mejoran los procesos al aplicar una nueva visión gerencial, obteniendo resultados en eficiencia y competitividad. La innovación tecnológica implica la creación de nuevos conocimientos y la globalización de mercados.