1. Queridos amigos, excelente día, hoy al ver que no tenemos respuesta por parte de Joinder decidí
realizar una consulta en la página de pagosonline, afortunadamente la transacción FUE
REVERSADA… aun así decidí consultar con un asesor en línea, pero el objetivo de este pequeño
manual es para que puedan ver el estado de su transacción (su fue o no reversada).
Antes que nada debemos tener el soporte de pagosonline, para hacer la consulta debemos tener
en cuenta los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta (débito o crédito según sea el caso)
Datos ocultos por seguridad
Seguidamente nos dirigimos a la página web de pagosonline (www.pagosonline.com). Al cargar,
del lado izquierdo encontramos un botón llamado CONSULTA DE TRANSACCIONES. Al cargar dicha
página encontramos tres campos, diligenciar UNICAMENTE LOS DOS ULTIMOS CAMPOS (aquí es
donde piden los datos que les mencione de la tarjeta débito o crédito
Datos ocultos por seguridad

2. Por último, al realizar la consulta, aparecerá(n) el(los) movimiento(s) que haya realizado con dicha
tarjeta, localiza la compra efectuada a Joinder y verificar el estado de la transacción.
De igual forma adjunto conversación con el asesor virtual de pagosonline. Si ustedes quieren
verificar con el asesor simplemente es dar clic en INICIAR CHAT.

3. Si tenemos toda la esperanza que nos devuelvan el dinero, vamos a salir bien librados de esta
mala experiencia. Cordialmente: WALDRIK NAVIA