TRABAJO TELEMATICA

2. LA COMPRA QUE SE REALIZA POR
INTERNET
Las compras en línea son cada vez más comunes entre los consumidores, pues se
presentan como una posibilidad más cómoda para realizar una tarea que puede
llegar a ser tediosa.
Al comprar por Internet las personas se libran de las interminables filas para
pagar, del tiempo recorriendo almacenes y sobre todo pueden acceder
fácilmente a promociones y descuentos.

3. LA TRANSACCION REALIZADA
Para comprar en internet sin
inconvenientes siga las siguientes
recomendaciones:
 Pida todos los detalles
 Pague con tarjeta de crédito
 Guarde los registros
 Proteja su información
 Cómo reportar el fraude de compras
por internet

4. Pida todos los detalles
 Sepa con quién está tratando.
Cualquiera puede establecer una tienda virtual bajo cualquier
nombre.
 Sepa qué es lo que está comprando.
Lea atentamente la descripción del producto del vendedor,
especialmente la letra chica.
 Sepa cuánto le costará.
Consulte los sitios web de comparaciones de precios y no confunda
peras con manzanas.
 Verifique los términos de la transacción, como las políticas de
reintegro y las fechas de entrega.
¿Si estuviera insatisfecho con la compra, puede devolver el artículo
y obtener un reintegro por el total de su dinero? Averigüe quién
pagará los gastos de envío y despacho o los cargos de reposición de
inventario si devuelve un artículo, y también pregunte cuándo
recibirá su orden de compra.

5.  pague con tarjeta de crédito
Si usted paga sus compras por internet con tarjeta de crédito o tarjeta de
cargo, su transacción estará protegida por las disposiciones de la ley de
Facturación Imparcial de Crédito. Bajo lo establecido por esta ley, en
determinadas circunstancias usted puede disputar los cargos, y mientras el
emisor del medio de pago los investiga, usted puede suspender el pago
momentáneamente.

6.  Guarde los registros
Imprima o guarde los registros de las transacciones que haga en internet,
incluyendo la descripción y precio del producto, el recibo de su compra en
internet y los mensajes de correo electrónico que le envíe al vendedor o que
reciba de éste.

7.  Proteja su información
 No envíe su información financiera por email.
El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información
financiera, como por ejemplo los datos de su tarjeta de crédito, cuenta
corriente bancaria.
 Verifique la política de privacidad.
En el texto de la política de privacidad se le debería informar qué tipo de
información personal recolectan los operadores del sitio web, por qué motivo
la solicitan y de qué manera la utilizarán.

8.  Cómo reportar el fraude de compras por internet
Si se le presentan problemas durante una transacción en internet, intente
resolverlos directamente con el vendedor, comprador u operador del sitio. Si no
logra solucionarlos, presente una queja ante las autoridades correspondientes.

9.  LA ENTREGA REAL EL PRODUCTO
Has pagado, esperado y finalmente recibido el artículo que querías. Pero ¿es
exactamente lo que querías? Antes de abrir nada, sácale fotos al paquete y al
producto mientras lo sacas del envoltorio. Si puedes hacer un vídeo, mejor
todavía.
Historias como esta suceden constantemente. Es un fraude tan viejo como la
Humanidad.
Una vez que tienes el producto en tus manos, procura cerciorarte de su
autenticidad y calidad antes de usarlo o de romper cualquier elemento de
empaquetado. Mira el número de serie y comprueba si lo prometido en la página
es cierto.