Recopilación de recomendaciones de destacados profesionales de la comunicación

1. Día del libro 2012: Comunicación y medios sociales

2. Introducción a la Comunicación Institucional a través
de Internet. Juan Pedro Molina. Editorial Grupo 5
Se trata de una obra breve que se lee en muy poco tiempo y
cuyo fondo teórico me ha venido muy bien para diseñar
Estrategias de Comunicación Digital. Ha corroborado mi
convencimiento de que debemos superar la barrera de
comunicación 1.0 y 2.0. Internet y los dispositivos móviles son
tan sólo unas potentes herramientas a nuestro servicio.
Simplemente, la generación de contenidos debe amoldarse a la
características de cada medio, de cada canal. Molina explica
detalladamente en su libro el uso que deberían hacer las
empresas de la realidad digital, del Social Media. Evolucionar
del comunicado de prensa a la conversación en tiempo real;
Entender el papel que aún cumplen prensa, radio y televisión,
importantísimo, junto a las recomendaciones, sugerencias, y
vinculaciones de las marcas con cada unos de los consumidores
en las plataformas sociales. Este libro contiene también un
amplio anexo con apartados tan útiles como: Quién es quién en
la comunicación institucional 2.0 en español; Cuarenta personas
que conversan y a quienes es interesante escuchar; Los once
mejores blog divulgativos sobre comunicación corporativa 2.0
en castellano, entre otros. Recomienda la lectura de esta obra
para todos los profesionales de comunicación.
Manuel Carrillo
Consultor Comunicación + Conversador Digital= DIRCOM y
SMM en @original_cm
@homoconversatum

3. La palabra es poder. Frank Luntz.
Ed. La esfera de los libros
Pese a estar centrado en el ámbito político, ofrece importantes
lecciones para cualquier parcela de la comunicación.
A partir de una brillante declaración de intenciones, “Lo
importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende”,
ofrece un decálogo de obligado cumplimiento para garantizar la
eficacia de nuestra comunicación, junto a multitud de perlas que
deberían acompañarnos siempre y que lo hacen enormemente
recomendable.
• Lo pequeño gana a lo grande, lo corto a lo largo y lo sencillo a lo
complejo. Y, a veces, lo visual, a todo lo anterior.
• El público puede olvidar lo que dices, pero nunca lo que le
hiciste sentir.
• Acentúe lo positivo, elimine lo negativo.
¡Influye! Enrique Alcat. Ed. Alienta
En apenas 150 páginas, Alcat desgrana las claves para dominar el
arte de la persuasión, a partir de una serie de valores
imprescindibles: pasión y emoción en lo que hacemos y en cómo
lo transmitimos. Confianza. Preparación previa (formación).
Perseverancia. Proactividad. Humildad. Naturalidad. Sé tú mismo
y diferénciate. Coherencia. Empatía. Seguridad.
Luis Miguel Diaz Meco
Experto en Comunicación, profesor de Relaciones Internacionales
y bloguero.
@diaz_meco

4. Twitter en una semana. Francesc Grau.
Gestión 2000, Grupo Planeta
En este libro Francesc repasa los puntos más relevantes, desde su
experiencia en el medio, para favorecer el crecimiento en la
plataforma, familiarizarse con sus conceptos, aprovechar sus
posibilidades, y sobretodo, conocer su funcionamiento y cultura
analizando cómo se perciben determinadas prácticas y cómo puede
una conducta ayudar a que su presencia online, personal o
profesional, sea óptima. El contenido de Twitter en una semana está
orientado a iniciad@s, que en muy poco tiempo quieran estar
twiteando, y a los que llevan algo más de experiencia que quieran
sacarle punta a su perfil (personal o corporativo) descubriendo
nuevos tips y enfoques a la gestión de sus cuentas. También puede ser
útil a empresas que deseen conocer la nueva internet social y del
tiempo real para conseguir sus objetivos.
Tuve la suerte de poder contar con el libro nada más editarse gracias a
la generosidad de Francesc y a una pequeña campaña en twitter:
”Envía tu #tuitdeseo2012”
Rosa Matias
Directora de Proyectos wellcomm
@wellcomm

5. The Filter Bubble de Eli Pariser. Viking-PenguinBooks
Pariser nos muestra que el buscador Google, que comenzó
entregando lo más relevante de un tema, había cambiado luego de los
ajustes que se le hizo a su algoritmo a partir de fines del 2009. Desde
entonces, cada respuesta está condicionada por 57 señales del tipo
en qué ciudad estamos, qué tipo de computador usamos, etc. Esto se
agudizó todavía más este verano cuando la empresa juntó todas las
políticas de privacidad de sus servicios: Gmail, Google, Google+,
Youtube, etc.
El libro desmitifica la sensación del mundo gratuito que nos vende la
red con frases como la de Andrew Lewis que afirma que si "no pagas
por algo significa que no eres el cliente si no el producto, que
entonces tú eres lo que está siendo vendido" o como dijo Chris
Palmer "el costo (de lo que recibes gratis) es información sobre ti"
Con la lectura entendemos que todo lo que obtenemos gratis en la
red: respuestas, curaduría, espacios de participación… sólo se
adecuarán a nosotros (funcionando como esperamos) a cambio de
nuestra intimidad.
El problema de esta situación, que se extiende a Facebook, es que
además de entregar nuestra intimidad terminamos dentro de una
burbuja informativa que condiciona la forma en que encontramos las
ideas y las informaciones. Al final vivimos dentro de un mundo
cómodo donde todo aparece como esperamos y donde vemos sólo lo
que queremos ver (y lo hacemos con la impresión de que nuestros
estrechos intereses es todo lo que existe).
Eduardo Arriagada
Hablando de redacciones periodísticas, redes sociales y política
desde la Facultad de Comunicaciones de la UC en Santiago, Chile.
@earriagada

6. La Información. Historia y Realidad. James Gleick.
Ed. Crítica.
En “El halcón maltés” Sam Spade decía a un policía amigo suyo que
la estatuilla que representaba este ave estaba hecha “de la materia
de la que están hechos los sueños”. Sin desvelar el secreto del
halcón maltés, leyendo “La Información. Historia y Realidad” de
James Gleick, uno acaba teniendo la sospecha de que la
mencionada ave, todo lo que nos rodea, incluso nosotros mismos,
estamos hechos de información. “La Información” es un libro
complicado, difícil de leer por lo abstracto de los conceptos que
maneja y lo complicado de muchas de sus formulaciones, aunque
engaña –y engancha- desde el primer momento con la narración de
cómo la Humanidad ha ido destilando y transmitiendo
conocimiento, conceptos, creencias e ideas gracias al lenguaje y del
estudio del mismo lenguaje como correa de transmisión de
información mediante la comunicación. Muchos viejos conocidos de
las Ciencias de la Información (Turing, Shannon, Weaver, Von
Neumann, Wiener…) desfilan por sus páginas junto a personajes
mucho más oscuros, como los autores de los primeros “listados de
palabras”, más conocidos como diccionarios, o casi míticos, como
Charles Babbage y su máquina diferencial, concepto victoriano de
ordenador a vapor venerado por el cyber-punk actual. A mi juicio,
un libro clave para entender los ladrillos, el cemento, los planos y
los cálculos con los que construimos nuestra profesión. Y para saber
de qué están hechos los sueños.
Victor Manuel Marquez
Periodista vocacional, comunicador razonable, lector impenitente.
@victormmarquez

7. Actúa contra la crisis. Núria Vilanova
Editorial Plataforma empresa
¡Influye! Enrique Alcat
Alienta editorial
#Soyfan de dos libros relacionados con nuestra profesión, la
comunicación. En primer lugar soy partidario de actuar (“Actúa
contra la crisis”, Núria Vilanova) por un sencillo motivo. Vivimos
tiempos en los que necesitamos que nos cuenten historias
positivas, de éxito, vengan de trabajadores autónomos o por
cuenta ajena, de líderes visionarios o de aquellas pymes o
instituciones sin ánimo de lucro que han sabido reinventarse o
adaptarse a los cambios a partir de una genialidad o de una
capacidad de liderazgo de sujetos que, tal vez, escondían sus
“artes”, sin saberlo, en su yo más escondido.
A partir de ahí han sido capaces de influir (“Influye”, Enrique
Alcat) de manera positiva en los demás para la mejora de la
sociedad y, por ende, de las propias organizaciones. La clave de
todo es pensar de manera compleja y comunicar de manera
sencilla.
Jose Maria Moncasi
Socio de DIRCOM y Consultor en Comunicación
@MoncasideAlvear

8. ¿Porqué los profesionales no comunicamos mejor?
Manuel Campo Vidal.
RBA Libros
Una buena comunicación es necesaria en todas las facetas de la
vida, pero en el mundo de los negocios es imprescindible. Este
último año hemos sido testigos de los usos de comunicación en
políticos, empresarios y emprendedores. Las conferencias en
torno a las redes sociales o mundo 2.0 se multiplican y las
virtudes o carencias en materia de comunicación se hacen
evidentes. Parafraseando a Campo Vidal, los españoles hablamos
mucho, pero no comunicamos bien. En este país, dice, si
mejorásemos en comunicación, en idiomas y en sentido
emprendedor, saldríamos mucho antes de la crisis.
Campo Vidal es un excelente comunicador que además lleva años
dedicándose a formar a otros comunicadores. Por esta
circunstancia conoce los tics más habituales y nuestros temores,
puede decirnos dónde fallamos. Es un libro escrito por un
profesor, lleno de ejemplos, motivos y consejos para superarlos,
tanto en el ámbito personal como en el profesional y de la
empresa.
Norma Dragoevich
Asesora de Comunicación Empresarial
@normaDra

9. #Socialholic de Fernando Polo y Juan Luis Polo.
Gestión 2000
Recomiendo este libro a todos aquellos interesados en tener una
visión global y práctica del impacto de la llegada de las redes
sociales en las estrategias de marketing y comunicación de las
empresas. Tanto Juan Luis como Fernando Polo son el alma mater
de Territorio Creativo, agencia precursora del Social Media
Marketing en España y cuyo blog es uno de los principales
referentes del sector en lengua española. El libro está concebido
como un manual para crear una estrategia de presencia en las
redes sociales con multitud de ejemplos, casos reales y consejos
prácticos. Fundamental para directores de marketing,
comunicación, periodistas, estudiantes y todos aquellos
interesados en entender un poco mejor el cambio que estamos
viviendo en nuestros sectores.
Nacho Bruyel
Director de comunicación en @indalLight.
@nachobruyel

10. Conecta! Pepe Tomé.
Libros de Cabecera
No es fácil quedarse sólo con un título, pero si tuviera que
recomendar uno de los libros que más me han gustado en el
último año relacionado con el nuevo contexto comunicativo
elegiría Conecta!, de Pepe Tomé. Te ayuda a situarte en este
nuevo escenario, aclara muchas dudas y desmiente muchos
falsos mitos que corren por ahí. Todo ello con un estilo ágil y
directo. Como decía Albert Einstein, “tienes que aprender las
reglas del juego… y después tienes que jugar mejor que el
resto”. Conecta! te ayuda a descubrirlas y, por qué no, te ayuda
a explicárselas a tus clientes. Si te apetece tener un detalle con
ellos este Sant Jordi, este título es una buena elección. Verás
como en la siguiente reunión “conectáis” mucho mejor ;)
Cristina Aced
Consultora de comunicación corporativa y digital. Profesora
universitaria.
@blogocorp

11. Un príncipe renovado. Dick Morris.
El ateneo
“La era de los grandes asuntos nos ha abandonado”. Eso dice Dick
Morris en El Nuevo Príncipe y es una de esas afirmaciones que
facilitan la comprensión de lo que somos, desde el punto de vista
político y social, pero también desde el punto de vista de la
comunicación. Es una de esas muchas tendencias que los periodistas
hemos ido anunciando como si no tuviera nada que ver con
nosotros. Nos pasó con internet y su impacto; nos pasa con la
sociedad red. Seguimos de cronistas pero nos hemos quedado sin
modelo de negocio.
Los principales aspectos vinculados a la comunicación que destaco
del libro son:
•Relativo impacto de los medios de comunicación sobre la tendencia
de voto del votante (relativo impacto de los asesores de
comunicación ).
•La importancia de la construcción del discurso y de la elección del
“asunto” de campaña, tomando el pulso al momento que se vive.
•El mensaje político debe ser real, controvertido, simple y breve.
No es un libro nuevo, pero sí un libro cuya lectura renueva. Aquello
que Morris escribía en los años noventa pensando en los votantes
americanos, tiene plena vigencia en la España actual. Arranca con
una frase que, con la que cae, igual sirve: “Cuando la tierra se
mueve, es el momento de redibujar el mapa”. Desde el punto de
vista de la comunicación, esto también aplica.
Carmen Muñoz
Gerente de Asuntos Públicos en LLORENTE&CUENCA.
@carmen_mj

12. #Socialholic. Todo lo que necesitas saber sobre marketing
en medios sociales.
Fernando Polo y Juan Luis Polo. Gestión 2000
Posiblemente el mejor libro escrito en español sobre marketing en
medios sociales. La probada trayectoria de las autores en la
innovadora agencia Territorio Creativo queda expuesta en esta obra
de manera ordenada y didáctica. Es un libro muy completo, bien
escrito, trufado de ejemplos y experiencias del que he aprendido y
con el que he pensado y disfrutado.
Lo recomiendo para profesionales del marketing, la publicidad y el
periodismo, así como para coolhunters, trendsetters, early
adopters, aspirantes a inluentials y, claro, community managers.
Jose Luis Orihuela
Profesor universitario, conferenciante y escritor
@jlori

13. Twitter for Good. Claire Díaz-Ortiz.
Biz Stone
La responsable del Departamento de Innovación social y
filantropía de Twitter publica esta monografía que resulta
realmente interesante por el mismo de hecho de que sea una
persona de la propia compañía quien explique un método para
ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro a crecer dentro de la
plataforma y a difundir mejor su mensaje a sus usuarios.
Lo hace con un método propio llamado T.W.E.E.T., acuñado muy
adecuadamente a la nomenclatura del sitio. Las siglas
representan las 5 fases por las que un usuario de una
organización sin ánimo de lucro quiera ver cumplir su propósito
tiene que seguir (Target, Write, Engage, Explore, Track): 1) Por
qué tuitear, 2) Por qué tuitear como el rapero Kanye West, 3)
Herramientas para ganar, 5) Encontrando y atrayendo todo el
mundo hacia ti, y 6) Asegurando que has conseguido tu objetivo.
El recorrido por cada uno de los capítulos transcurre entre
ejemplos prácticos e ideas concretas que la autora propone al
lector sobre cómo la propia plataforma Twitter ve la ejecución de
estrategias de comunicación entre estas organizaciones y su
gente.
Un libro amable, práctico y... cómo no, oficial :-)
Francesc Grau
Responsable del Departamento de Internet social de Conzentra ,
profesor UOC
@FGrau

14. Historias de las telecomunicaciones. José de la Peña. Ariel
Uno de los aspectos en los que no había reparado, a pesar de
trabajar en el mundo de la comunicación, fue en el de conocer la
historia de la comunicación a través de la evolución de la
tecnología. Pero como de oportunidades está llena la vida, llegó a
mis manos el libro de José de la Peña: “Historias de las
Telecomunicaciones”. Un libro apasionante de principio a fin (no sé
cómo tarde tanto en leerlo). Lleno de anécdotas, historias que te
atrapan, citas y una visión profunda y humana de lo que ha
significado la evolución de tecnológica en la sociedad y en la forma
de comunicarnos. Este libro te hace parte de esa historia, te ayuda a
entender conceptos, a descubrir lo que se esconde detrás de cada
creación y de cada creador y, sobre todo a entender cómo hemos
llegado hasta aquí en el mundo de la comunicación. Es un libro con
una mirada al pasado, para entender el presente y que deja abierto
y lleno de posibilidades el camino hacia el futuro. “Somos la
generación con más medios a su alcance para comunicarse y
analizar la realidad”, dice su autor. Y nunca tan cierto. Y hoy, en el
día del libro, sólo recordar, como dice Jorge Luis Borges “de los
diversos instrumentos inventados por el hombre, el más asombroso
sin duda, es el libro”... Gracias Rosa Matías.
Mariela Bejar
Economista y periodista. Responsable del área de Social Media
de @eleconomistaes.
@marielabejar