El documento presenta un proyecto de gestión del conocimiento para una empresa de domótica. Propone implementar herramientas TIC, organizativas y de recursos humanos para identificar, capturar, organizar, compartir y transferir conocimiento entre los empleados. Estas herramientas incluyen wikis, redes sociales, comunidades de aprendizaje y planes de formación para mejorar la gestión del conocimiento tácito y explícito en la empresa.

1. Proyecto Final
Gestión del Conocimiento
Javier Zamarreño Carmona
Alba Ruiz Macía
Escola Universitària Salesiana de Sarrià

2. Índice
• Presentación de la empresa.
• Objetivos.
• Herramientas.
- TICs.
- Organizativas.
- RRHH.
• Conclusión.

3. Presentación de la empresa.
Empresa multinacional catalana.
Sector domótica.
Central en Barcelona.
Fabricación en China, Turquía y Barcelona.
Servicios técnicos de Post-venta externos.

4. Objetivos
• Implantar un Sistema de Gestión del Conocimiento en una PYME
industrial.
• Integración de las herramientas óptimas para:
- Captura
- Organización
- Compartición

5. Herramientas
- TICs
- Organizativas
- RR.HH.
0.IDENTIFICACIÓ 1.CAPTURA 2.ORGANITZACIÓ 3.COMPARTICIÓ 4.TRANSFERÈNCIA
A.TICs
- Check list
-Gestor documental
- Sistema de captación de
notas multimedia
- Gestor RSS
- Wikis
- Gestor documental
- Gestor documental
- Wikis
- Redes sociales
corporativas
B.PROCESSOS
- Páginas amarillas
- Best practice
- Revisión de proyectos
- Comunidades de
aprendizaje
- Best practice
- Reunión asistida de
expertos
- Revisión de proyecto
(After Action Review)
- Mapas de conocimiento
- Páginas amarillas
- Comunidades de
aprendizaje
- Revisión de proyecto
(After Action Review)
- Formación interna
- Manual de acogida
C.PERSONES
- Selección de personal
- Planes de contingencia
- Análisis y definición de
puestos de trabajo
- Descripción perfiles
profesionales
- Planes de contingencia
- Comunicación
- Empleabilidad y políticas
de rotación

6. Herramientas - TICs
0.IDENTIFICACIÓ 1.CAPTURA 2.ORGANITZACIÓ 3.COMPARTICIÓ 4.TRANSFERÈNCIA
A.TICs
- Check list
- Gestor documental
- Sistema de captación de
notas multimedia
- Gestor RSS
- Wikis
- Gestor documental
- Gestor documental
- Wikis
- Redes sociales corporativas

7. Herramientas - Organizativas
0.IDENTIFICACIÓ 1.CAPTURA 2.ORGANITZACIÓ 3.COMPARTICIÓ 4.TRANSFERÈNCIA
B.PROCESSOS
- Páginas amarillas
- Best practice
- Revisión de proyectos
- Comunidades de aprendizaje
- Best practice
- Reunión asistida de expertos
- Revisión de proyecto (After
Action Review)
- Mapas de conocimiento
- Páginas amarillas
- Comunidades de aprendizaje
- Revisión de proyecto (After
Action Review)
- Formación interna
- Manual de acogida

8. Herramientas - RR.HH.
0.IDENTIFICACIÓ 1.CAPTURA 2.ORGANITZACIÓ 3.COMPARTICIÓ 4.TRANSFERÈNCIA
C.PERSONES
- Selección de personal
- Planes de contingencia
- Análisis y definición de puestos
de trabajo
- Descripción perfiles
profesionales
- Planes de contingencia
- Comunicación
- Empleabilidad y políticas de
rotación

9. Conclusiones
● Beneficios de un sistema de G. Documental.
● Diferencia de recursos necesarios para implementar cada herramienta.
● Funcionalidad de cada herramienta diferente según la empresa.