1. Sistema de Gestión
de Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1
Regional: bello Centro de Formación: I.E. Alberto lebrun
munera
Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas
Resultado de Aprendizaje:
22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de losdiferentes
tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura,
lasherramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y
losprocedimientos.
22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los
equiposde cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y
procedimientosestablecidos.
Evidencia:
Taller de Reforzamiento
Criterios de evaluación:
Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con
lasfunciones que cumplen en la integración del hardware.
Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo
deacuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.
Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los
equiposde cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos.
Nombre del Aprendiz: Juan David Patiño
torres
Ficha SOFIA PLUS:
Nombre del Orientador: jhon Gutiérrez
TALLER DE REFORZAMIENTO
1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominacionesde la
estructura externa e interna de equipos de cómputo. Tambiéndibuje el componente
si aparece la descripción.
Puerto serial dB9 Puetos serial D-9
Descripción:
Es un conector analógico de 9
clavijas. se utiliza principalmente para
Descripción:
Estos puertos hacen transferencia

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de Calidad
Descripción:
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de datos en serie; o sea comunicanla información de un bit en una
línea.
Puerto VGA dB15 Puerto de RED
Descripción:
Conduce la señal de video VGA desde
la tarjeta grñafica en el PC hasta elDescripción:
monitor. Está siendo reemplazado porlos conectores DVI sobretodo en
monitores LCD.
usando un cable RJ-45 o RJ-11.
Permite la conexión a Internet
Puerto USB Conector de Monitor VGA
Descripción:
suelen utilizarse para enchufar un
Son pequeños y rectangulares, y
Conector semitrapezoidal con 15
dispositivo en un puerto USB en un
terminales, se encarga de enviar
ordenador o en un hub.
las señales a los gráficos desde lacomputadora hasta una pantalla.
conexiones en serie, ya que permite
una transmisión de datos más fácil.
Conector PS/2 Puerto RJ11
Descripción:
Descripción:
Se usa para conectar dispositivos de
entrada y salida diferentes a los
normales(azul y morado).
Puetos periféricos deentrada/salida
Es de medidas reducidas y tiene
cuatro contactos para soportar 4
vias de 2 cables. Es el conector
conexión de aparatos telefónicos.
más difundido globalmente para la
Puerto PS/2
Descripción:
Descrpción:
Elementos materiales del equipo, que

3. Des Conector generalmente usado
permiten que el sistema se
para conectar el teclado y el Mouse

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comunique con los elementosexteriores. En otras palabras,
permiten el intercambio de datos.
en el PC. Es de contorno circular y
cuenta 8 pines insertables.
Rta: e.) Ultra Tower.
Justificación:
Los tipos de carcasas que existen son de
escritorio, minitorre, media torre y de gran torre.
La ultra torre, no es un tipo de torre, por lo
tanto, no es usada en los equipos de cómputo.
2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa ogabinete
en un equipo de cómputo:
a. desktop
b. minitower
c. medium tower
d. Full Tower
e. Ultra tower
3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación o boardes la
causante de que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: “Ahorapuede apagar
el equipo“.
Rta: c..) AT
Justificación:
La fuente AT no apaga el equipo de maneraautomática, pues cuando se ordena al
sistemaoperativo que se apague, este primero terminatodos los procesos que tiene
pendientes y luegoenvía dicho mensaje.
a. ATX
b. UATX
c. AT
d. UAT
4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU:
Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) Unidad
Central de Procesamiento
Justificación:
En español se denomina UCP(Unidad Central de
Procesamiento) y en inglés CPU(Central
Processing Unit), lo que vendría a ser igual. Y,
como se encarga del procesamiento de datos, es
correcto llamarlo Procesador.

5. a. Unidad central de
almacenamiento
b. Equivalente alprocesador
c. Unidad central de
procesamiento
d. Equivalente al tipo decomputador (gabinete)
5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipoencuentro que
el procesador está dañado y la razón lógica sería cambiarlopor la misma
referencia, sin embargo, ese procesador ya no es comercial y
es imposible conseguirlo. Además el dueño del equipo no tiene suficiente

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presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia másacorde
sería:
Rta: d.) Revisar si hay procesadores con elmismo socket
Justificación:
Si el procesador es difícil de conseguir por lareferencia, lo más recomendable
esconseguir uno que tenga el mismo socket, yaque este es el responsable del buen
o malfuncionamiento del procesador.
Rta: a.) Configurar las órdenes de arranquede los componentes; b.) Sistema
básico deentrada y salida.; d.) Configurar el teclado delequipo de cómputo
Justificación:
La Bios cuenta con un código que marca lospasos a seguir para hacer funcionar
uncomputador cada vez que este sea prendido,
identificando y comprobando todos los
componentes internos y externos, como laplaca base, procesador, tarjetas,
puertos,
sistemas de almacenamiento, dispositivos deentrada y salida, como el teclado,
puesproporciona una salida básica que permiteinformar si están ocurriendo fallas
en la
conexión o funcionamiento de estos,
generalmente emitiendo sonidos de alerta.
a. Cambiar el equipo
b. Revisar el tipo de slotpara cambiar el procesador
c. Cambiar el socket de la
main board.
d. Revisar si hay
procesadores con el mismosocket
e. Comprar el mismoprocesador
f. Revisar si hay
procesadores con el mismoslot
g. Comprar un ventilador
6. La BIOS permite (elija 3):
a. Configurar las órdenes dearranque de los
componentes
b. Sistema básico de
entrada y salida
c. Deshabilitar puertosinternos y tarjetas
d. Configurar el teclado delequipo de cómputo
e. Ingresar el password deWindows
f. Observar las
características de los
componentes internos
g. Particionar discos duros
h. Activar el encendido yapagado del equipo decómputo mediante laconfiguración
de la fuente.
7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2):
a. Dispositivos de salida
Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos.

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b. Dispositivos deentrada
c. Periféricos
d. Componentestotalmente mecánicos
e. Ópticos.
Justificación:
Pueden ser llamados de las dos formas, ya queambas implican que estos
periféricos odispositivos, captan los datos introducidos porun usuario y los
mandan al PC para que seanprocesados.
8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes:
Actualmente existen dos tipos de chipset:
1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en laparte
superior de las placas madres. Este chipset se encarga de mantenerconectados el
procesador y la memoria RAM, conectando las tareas a
realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP. Mantiene unarelación
constante con el Southbridge.
2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los
periféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla
losdispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No
estáconectado a la CPU, se comunica con ella a través del Northbridge.
9. Un puerto IDE es:
El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA,
también llamado puerto paralelo, es la ranura a lacual van conectados los
dispositivos dealmacenamiento del computador como el discoduro y las unidades de
CD-ROM. Es de bajavelocidad, ancho y blanco.
10. Un puerto SATA es:
El puerto SATA(Serial ATA), también conocido comopuerto Serial, es un estándar
de conexión de discosduros y unidades de CD al igual que el puerto IDE,
adiferencia que este es nuevo, y por tanto brinda másvelocidad y eficacia. Es
más delgado y de color rojo.
11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha:
a.MHz (a ) HDD
b. GB ( e ) computador
c. Slot ( b ) procesador

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CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Sistema de Gestión
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d. RPM ( d ) CD- DVD
e. PC ( c ) RAM
12. La imagen que observará a continuación, corresponde a la parteposterior de
un disco duro, por ello indique cual es la función de losconectores señalados.
(1Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable provenientede la
fuente de poder que le brinda energía al disco duro.
(2Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un nuevo discosiempre y
cuando sea compatible con el principal.
(3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de lamotherboard al
disco duro.
13. Dos de las principales características de la fuente de alimentación son:
a. Convertir las señales
DC a AC
b. Convertir las señales
AC a DC
c. Convertir la señales
de entrada para llevarlasa la board y
componentesd. Convertir las señales
de salida para llevarlas ala board y componentes
Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..)
Convertir la señales de entrada para llevarlas ala board y componentes
Justificación:
La función básica de la fuente de poderconvierte el tipo de energía disponible
en latoma de corriente de pared (AC) a uno que usancircuitos de la computadora
(DC).
La fuente de poder, a través de esta corriente,
envía a la tarjeta madre una señal de entradaque luego se propagará hacia todos
los demáscomponentes y así estimular el funcionamientode estos.
14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatroherramientas para
realizar las labores de limpieza en un equipo decómputo.
Herramientas Productos

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Conjunto de atornilladores (estrella,
hexagonal, de pala y de copa)
Detergente para material sintético.
Brocha pequeña suave y copos dealgodón.
Bomba de aire comprimido.
Trozos de tela secos Aspirador antiestático
Alcohol, lubricantes, grasa blanca,
etc.
Forros para las partes externas delordenador.
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Conjunto de atornilladores (estrella,
hexagonal, de pala y de copa)
Detergente para material sintético.
Brocha pequeña suave y copos dealgodón.
Bomba de aire comprimido.
Trozos de tela secos Aspirador antiestático
Alcohol, lubricantes, grasa blanca,
etc.
Forros para las partes externas delordenador.
15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar losequipos de
cómputo
No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos a basede
espuma.
Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente de
corriente
Documentar las conexiones de cables y marcarlos antes dedesconectarlas., así
será más fácil volverlos a conectar con la seguridad deque la conexión no es
errada.
El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmentese
prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies.
16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la plataforma

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(12).Floppy IDE (14). IDE (3). Socket
(2). Chipset Norte (8). AGP (6). Conector Frontal
(4).Pila BIOS
Entrada/Salida
(5). BIOS (9). Puertos
(11). Conector ATX (1). Chipset Sur (10). Conector
alimentación procesador
(13). Slot (7). PCI

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EVALUACION
RECOMENDACIONES:
JUICIO DE VALOR:
Ciudad – Fecha: Firma Orientador (s):
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