1. Sistema de Gestión
de Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1
Regional: Antioquia Centro de Formación: CESGE
Fecha: (09– 08 – 2013): _
Programa de Formación: Técnico en Sistemas
Resultado de Aprendizaje:
22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes
tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas
requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los procedimientos.
22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de
cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos.
Evidencia:
Taller de Reforzamiento
Criterios de evaluación:
Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con
las funciones que cumplen en la integración del hardware.
Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerd
con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.
Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo
de acuerdo con los protocolos establecidos.
Nombre del Aprendiz: Anderson Cataño Garcia Ficha SOFIA PLUS:
Nombre del Orientador: John Gutiérrez
TALLER DE REFORZAMIENTO
1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominaciones
de la estructura externa e interna de equipos de cómputo. También
dibuje el componente si aparece la descripción.
Puerto serial DB9
Descripcion: es un conector analógico de 9
Clavijas de la familia de conectores D-
Subminiature se utiliza principalmente para
Conexiones en serie, ya que permite una
Transmisión asíncrona de datos
Puerto DVI
Descripción: Se trata de un conector
semirectangular con 24 ó 29 terminales,
que se encarga de enviar las señales
referentes a los gráficos desde la
computadora hasta una pantalla para
que sean mostrados al usuario.

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Puerto VGA dB15
Descripción: Se encarga de enviar señales
referentes a los gráficos desde la computadora
hasta la pantalla para ser mostrados al usuario.
Puerto de RED
Descripción: Es una interfaz para
comunicarse con un programa a través
de una red.
Puerto USB
Descripción: Un puerto USB es una entrada o
Acceso para que el usuario pueda compartir
Información almacenada en diferentes
Dispositivos como una cámara de fotos, un
pendrive, entre otros, con un computador.
Puerto paralelo
Descripción: Un puerto paralelo es una
interfaz entre una computadora y un
periférico, cuya principal característica es que
los bits de datos viajan juntos, enviando un
paquete de byte a la vez
Puerto S-video
Descripción: Se trata de un conector circular
de 4 terminales, que se encarga de enviar las
señales referentes a los gráficos desde la
computadora hasta una pantalla para que sean
mostrados al usuario
Puerto RJ11
Descripción: Conector 11 registrado, se trata
de un conector de forma especial con 2 y 4
terminales, que se utilizan para interconectar
redes telefónicas convencionales.
Puertos periféricos de entrada y salida
Descripción : Elementos materiales del equipo,
que permiten que el sistema se comunique con
los elementos exteriores. En otras palabras,
permiten el intercambio de datos.
Puerto Ps2
Descripción: El conector PS/2 se utiliza
para enchufar los Teclados y Ratones a
los PCs modernos aunque cada vez es
más frecuente que se emplee en su
lugar una conexión por puerto USB

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2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de
carcasa o gabinete en un equipo de cómputo:
a. desktop
b. minitower
c. medium
tower d. Full
Tower
e. Ultra tower
Rta: e.) Ultra Tower.
Justificación:
Los tipos de carcasas que existen son de
escritorio, minitorre, media torre y de gran torre.
La ultra torre, no es un tipo de torre, por lo
tanto, no es usada en los equipos de cómputo.
3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación
o board es la causante de que antes de apagarse el equipo salga
el mensaje: “Ahora puede apagar el equipo”.
a. ATX
b. UATX
c. AT
d. UAT
Rta: c..) AT
Justificación:
La fuente AT no apaga el equipo de manera
automática, pues cuando se ordena al
sistema operativo que se apague, este
primero termina todos los procesos que tiene
pendientes y luego envía dicho mensaje.
4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado
de CPU:
a. Unidad central
de almacenamiento
b. Equivalente al
procesador
c. Unidad central de
procesamiento
d. Equivalente al tipo de
computador (gabinete)
Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) Unidad
Central de Procesamiento
Justificación:
(Unidad Central de Procesamiento) lo que
vendría a ser igual. Y, como se encarga del
procesamiento de datos, es correcto
llamarlo Procesador.
5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipo
encuentro que el procesador está dañado y la razón lógica sería
cambiarlo por la misma referencia, sin embargo, ese procesador ya
no es comercial y es imposible conseguirlo. Además el dueño del
equipo no tiene suficiente presupuesto para comprar un nuevo
equipo. En ese caso la sugerencia más acorde sería:

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a. Cambiar el equipo
b. Revisar el tipo de slot
para cambiar el
procesador c. Cambiar
el socket de la main
board.
d. Revisar si hay
procesadores con el
mismo socket
e. Comprar el
mismo procesador
f. Revisar si hay
procesadores con el
mismo slot
g. Comprar un ventilador
Rta: d.) Revisar si hay procesadores
con el mismo socket
Justificación:
Si el procesador es difícil de conseguir
por la referencia, lo más recomendable
es
conseguir uno que tenga el mismo
socket, ya que este es el responsable
del buen o mal funcionamiento del
procesador.
6. La BIOS permite (elija 3):
a. Configurar las órdenes
de arranque de los
componentes
b. Sistema básico
de entrada y salida
c. Deshabilitar puertos
internos y tarjetas
d. Configurar el teclado del
equipo de cómputo
e. Ingresar el password de
Windows
f. Observar las
características de los
componentes
internos
g. Particionar discos duros
h. Activar el encendido y
apagado del equipo de
cómputo mediante la
configuración de la fuente.
Rta: a.) Configurar las órdenes de arranque
de los componentes; b.) Sistema básico de
entrada y salida.; d.) Configurar el teclado del
equipo de cómputo
Justificación:
cuenta con un código que marca los pasos a
seguir para hacer funcionar un computador
cada vez que este sea prendido,
identificando y comprobando todos los
componentes internos y externos, como la
placa base, procesador, tarjetas, puertos,
sistemas de almacenamiento, dispositivos
de entrada y salida, como el teclado, pues
proporciona
una salida básica que permite informar
si están ocurriendo fallas en la conexión
o funcionamiento de estos
7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2):
a. Dispositivos de
salida
b. Dispositivos de
entrada
Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos.

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c. Periféricos
d. Componentes
totalmente
mecánicos e.
Ópticos.
Justificación: que ambas implican que estos
periféricos o dispositivos, captan los datos
introducidos por un usuario y los mandan
al PC para que sean procesados.
8. Enumere y describa los tipos de chipset
existentes: Actualmente existen dos tipos de
chipset:
1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en
la parte superior de las placas madres. Este chipset se encarga de
mantener conectados el procesador y la memoria RAM, conectando las
tareas a realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP.
Mantiene una relación constante con el Southbridge.
2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los
periféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla los
dispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No
está conectado a la CPU, se comunica con ella a través del
Northbridge.
9. Un puerto IDE es:
El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA,
también llamado puerto paralelo, es la ranura a la
cual van conectados los dispositivos de
almacenamiento del computador como el disco
duro y las unidades de CD-ROM. Es de baja
velocidad, ancho y blanco.
10. Un puerto SATA es:
El puerto SATA(Serial ATA), también conocido
como puerto Serial, es un estándar de
conexión de discos duros y unidades de CD al
igual que el puerto IDE, a diferencia que este es
nuevo, y por tanto brinda más velocidad y
eficacia. Es más delgado y de color rojo.
11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha:
a. MHz (a) HDD
b. GB (e) computador
c. Slot (b) procesador
d. RPM (d) CD- DVD
e. PC (c) RAM

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12. La imagen que observará a continuación, corresponde a
la parte posterior de un disco duro, por ello indique cual es la
función de los conectores señalados.
(1) Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable
proveniente de la fuente de poder que le brinda energía al disco
duro.
(2) Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un
nuevo disco siempre y cuando sea compatible con el principal.
(3) Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el
bus de la motherboard al disco duro.
13. Dos de las principales características de la fuente de
alimentación son:
a. Convertir las señales
DC a AC
b. Convertir las señales
AC a DC
c. Convertir las señales
De entrada para
llevarlas a la board y
Componentes
d. Convertir las señales
de salida para llevarlas a
la board y componentes
Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..)
Convertir la señales de entrada para
llevarlas a la board y componentes
Justificación:
La función básica de la fuente de poder
convierte el tipo de energía disponible en
la toma de corriente de pared (AC) a uno
que usan circuitos de la computadora (DC).
La fuente de poder, a través de esta
corriente, envía a la tarjeta madre una
señal de entrada que luego se propagará
hacia todos los demás componentes y así
estimular el funcionamiento de estos.
14. Mencione al menos cuatro productos especializados y
cuatro herramientas para realizar las labores de limpieza
en un equipo de cómputo.
Herramientas Productos
Conjunto de atornillado res (estrella,
hexagonal, de pala y de copa)
Detergente Para material sintético.

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Brocha pequeña suave y copos
de
algodón.
Bomba de aire comprimido.
Trozos de tela secos Aspirador antiestático
Alcohol, lubricantes, grasa blanca,
etc.
Forros para las partes externas
del
ordenador.
15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y
limpiar los equipos de cómputo
No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos
a base
de espuma.Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la
fuente de
corrienteDocumentar las conexiones de cables y marcarlos antes de
desconectarlas., así será más fácil volverlos a conectar con la
seguridad de que la conexión no es errada.
El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que
generalmente
se prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies.
16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la
plataforma

8. (12).Floppy IDE (14). IDE (3). Socket

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(2). Chipset Norte (8). AGP (6). Conector Frontal
(4).Pila BIOS (5). BIOS (9). Puertos
Entrada/Salida
(11). Conector ATX (1). Chipset Sur (10).
Conector alimentación procesador
(13). Slot (7). PCI

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EVALUACION
RECOMENDACIONES:
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