Nuevos horizontes comerciales en mercados emergentes, China por Antonio de la Morena. Coyuntura del mercado Chino como potencial turístico para Andalucía, Tendencias y Comportamientos del Turista Chino, Visión sobre estrategias adecuadas para atraer al turista chino a Andalucía.
1. Oficina Española de Turismo en Cantón
Antonio de la Morena Ballesteros
Consejero de Turismo en Cantón, para el Sur de China, HK y Macao
31 Enero 2013
ANDALUCÍA EN CHINA
SOÑADA Y QUERIDA
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2. CHINA. PAÍS ESTRATÉGICO
DATOS DEL MERCADO
• Población 1.351millones. Pasaporte 1,37%
• Internautas 543 millones
• 58 millones viajes ext., + 20% / año
• Usuarios móvil 1.200 millones, 300 4G
• 9,6mill.km2, 159 > Andalucía
• 4 Aeropuertos entre 20 primeros del mundo
Sources: IATA, China Statistical Year book, UE Chamber of Commerce, Internet WorldSt
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3. POTENCIA TURÍSTICA
2º PIB mundial
Nº 3 receptivo mundial 57,2 millones pax
Nº4 por ingresos de turismo internacional
Nº 3 por gasto turístico internacional
Source: China Statistical Yearbook, UNWTO 2012
DESTINOS DEL TURISMO CHINO
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8. GASTRONOMÍA COMPATIBLE
Un país para disfrutar
PERO…. Factores negativos
Huelgas de
Profusión de
servicios y
manifestaciones
transportes
Provincialismos Actuaciones
políticos inamistosas
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9. MOTIVACIONES VIAJE
efecto social demostrativo = fotos
cohesión familiar = regalos de marca
QUÉ LES ATRAE DE ESPAÑA
cielo azul y monumentos fotografiables
ausencia de contaminación
servicio y buena acogida
compras con devolución IVA
gastronomía compatible
¿QUÉ SE VENDE?
• Circuitos ciudades 2.500-5.000€
• Mice, peregrinaciones, español, bodegas, novios,
cruceros.
• Individual, eventos familia 7,3%
• T. alta: febrero, mayo, octubre
• Paquetes 7-9-11-13 días
• Fotos en monumentos conocidos
• Compras, calidad, devolución IVA
• Seguridad, respeto, servicio (EU)
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10. CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA CHINO
• Pocos días de vacaciones
• Marcada estacionalidad
• Calendario vacacional rígido
• Bajo deseo de viajar al exterior
• Prefiere destinos asiáticos
• Alta capacidad de compra
• Pide seguridad, pasaporte, tarjetas, dinero
• Joven, titulados superiores y empleados de
grandes empresas
• Mujeres 48%, hombres 52%
NECESARIA ADAPTACIÓN CULTURAL
• Evitar contacto físico. No mirar directamente a los
ojos. No gesticular ni señalar con el dedo.
• Respeto a la jerarquía
• Nunca esperan un “no” de forma directa
• Importancia de los detalles y regalos
• Hervidor de agua, zapatillas
• Conocer su dieta y costumbres
• Información en chino
• Hoteles bien orientados, con transporte a zona de
compras, juego, flamenco, toros, fútbol.
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11. RETOS DE ESPAÑA EN CHINA
• 1/3 paquetes tocan varios paises de Europa,
destino preferido de larga distancia, CRS
• España es destino no vacacional, caro, con
calidad, poco conocido, muy exótico, con
potentes paisajes, inmenso patrimonio cultural y
compras de calidad, conexiones aéreas caras y
visados Schengen.
CONCLUSIONES
Vuelos
Formar guías y
profesionales Visados
del sector
Adaptación Conocimiento
cultural y de e intercambios
productos
Promoción
y publicidad
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12. Oficina Española de Turismo en Cantón
Unit 506, R&F Center, Nº 10 Huaxia Road, Zhujiang
New Town, 510623 Guangzhou
República Popular China
Tel: 0086-20-3892 8986
adelamorena@tourspain.com
!! Muchas gracias !!
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