El documento describe el gobierno electrónico y sus objetivos de aumentar la eficiencia, eficacia y transparencia del gobierno a través del uso de tecnologías de la información. Define gobierno electrónico y discute sus cuatro fases de desarrollo: presencia, interacción, transacción y transformación. También cubre las relaciones gobierno-ciudadano, gobierno-empresa y gobierno-gobierno.
2. Introducción
El desarrollo económico sostenible y equitativo requiere un
Estado democrático, moderno y eficiente para:
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Tener un ambiente Tener una relación Formular y ejecutar Tener
de confianza y eficiente entre Estado y políticas públicas y transparencia
mercado. programas eficaces.
estabilidad jurídica. en las acciones.
Los retos están entrelazados e indican que la capacidad institucional es
condición técnica para el desarrollo.
3. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Los gobiernos y sus instituciones tienen que responder a una
ciudadanía más consciente e informada.
Los gobiernos, requieren evaluarse a sí mismos, analizar sus
actividades e instrumentalizar acciones para responder mejor a las
aspiraciones de la población, y para cumplir con sus funciones
públicas.
4. GOBIERNO ELECTRÓNICO
• La aplicación de los conceptos de
gobierno electrónico aumenta la
eficiencia, eficacia y transparencia
de la acción gubernamental.
• Precisamente, para el logro de
estos propósitos, las tecnologías de
la información se convierten en un
aliado fundamental. De hecho,
muchos de los cambios deseados
y demandados no resultarían
posibles sin la Tecnología de la
Información y Comunicación.
5. GOBIERNO ELECTRÓNICO
• Se tiene que tener en
cuenta también que la
tecnología no aporta
fórmulas mágicas.
• Y es preciso vincular, a las
TIC, directamente con las
necesidades de la
población y con los
objetivos y actividades
sustantivas de cada una
de las instituciones.
6. GOBIERNO ELECTRÓNICO
Debemos tener claro también que, sin cambio en las instituciones
y los procesos hay el riesgo de que la tecnología de la
información ayude a hacer más eficientemente lo que se hace
mal.
7. Definiciones de
Gobierno Electrónico
Se han dado muchas definiciones de
Gobierno Electrónico, sin embargo
todas se orientan a explicar lo mismo
8. Definiciones de
Gobierno Electrónico
De Wikipedia, la enciclopedia libre
• Muchas de las tecnologías
El e-government, e-gobierno o involucradas y sus
gobierno electrónico consiste en implementaciones son las
el uso de las tecnologías de la mismas o similares a aquéllas
información y el conocimiento correspondientes al sector
en los procesos internos de privado del comercio
gobierno y en la entrega de los electrónico (o e-business),
productos y servicios del Estado mientras que otras son
tanto a los ciudadanos como a específicas o únicas en
la industria. relación a las necesidades del
gobierno.
9. Definiciones de
Gobierno Electrónico
LA ORGANIZACIÓN DE LAS
NACIONES UNIDAS
Define al E-Gobierno como “la utilización de Internet y el
World Wide Web para entregar información y servicios
del gobierno a los ciudadanos”.
10. Definiciones de
Gobierno Electrónico
EL OBJETIVO DEL PLAN DE
DESARROLLO DE LA
SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN EN EL PERÚ
• “Acercar la administración del se refiere precisamente al desarrollo
Estado y sus procesos a la del Gobierno Electrónico en el Perú y
ciudadanía y a las empresas en se desprende de los conceptos de e-
general, proveyendo servicios Governance, aplicación de las TIC’s
de calidad, accesibles, para lograr la interacción de la
seguros, transparentes y sociedad con el sector publico y
oportunos, a través del uso determinar su organización.
intensivo de las TIC”
11. BARRERAS PARA EL DESARROLLO
DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Plantear, dentro de las Administración Pública, proyectos de Gobierno
Electrónico que van más allá de información sobre la organización, es
encontrar barreras y resistencias para realizarlos, estas barreras pueden ser
de distintos tipos, sociales, corporativas, normativas, procedimentales,
interorganizativas, infraestructura, recursos, dado que el desarrollo de
proyectos de Gobierno Electrónico es ante todo una cuestión política, de
voluntades, prioridades de actuación y capacidad de liderazgo, más que
una cuestión meramente tecnológica
12. • El Gobierno Electrónico, dentro de sus objetivos principales, busca mejorar las formas
de relacionarse con:
Los ciudadanos y/o sus asociaciones. El sector privado, El estado, sus empleados y/u
otros agentes gubernamentales y estatales.
El Gobierno Electrónico puede Ejemplos:
ser visto a través de cuatro tipos • G2C, Los portales institucionales que
de relaciones: proveen información, formatos sobre
trámites.
• Gobierno a Ciudadano (G2C) |
Government to Citizen • G2E, Los portales referidos a las
compras estatales, en el Perú el
portal del Sistema Electrónico de
• Gobierno a Empresa (G2B) | Adquisiciones y Compras del Estado
Government to Business (SEACE).
• G2E, al interior de las INTRANET, se
• Gobierno a Empleado (G2E) | consideran sistemas dirigidos
Government to Employee especialmente a satisfacer
necesidades de información y
servicios para los empleados.
• Gobierno a Gobierno (G2G) |
Government to Government • G2G, En el Perú el Sistema de
Información Financiera (SIAF)
13.
14. El desarrollo del Gobierno Electrónico es un
proceso evolutivo, que comprende al menos
cuatro fases: Presencia, Interacción,
Transacción y Transformación.
15. Presencia
Fase en la que los gobiernos ponen en línea información básica sobre leyes,
reglamentos, documentos y estructuras organizacionales, sin mayor relación con
los ciudadanos.
16. Interacción
En esta fase se generan las primeras interacciones entre ciudadanos
y empresas con el gobierno. Se involucran los procesos
gubernamentales mediante su mejoramiento y simplificación,
abriendo ciertos canales de comunicación para los ciudadanos,
empresas y propio gobierno..
17. Transacción
Permite completar trámites y el pago de tasas e impuestos mediante
la implementación del medio de pago virtual (Tarjetas de crédito o de
débito), mejorando la productividad y la participación de los
ciudadanos.
18. Transformación
En esta fase cambian las relaciones entre el gobernante y el
ciudadano. Se realizan cambios en la forma de operar del
gobierno y los beneficios originados son recibidos y
utilizados, en gran medida por los ciudadanos y empresas.
