Plansalud2011

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Plansalud2011

  1. 1. Quinta Normal DIAGNOSTICO PLAN DE SALUD COMUNAL AÑO 20111 Equipo Gestor
  2. 2. Quinta Normal Han participado en la elaboración del plan:Dirección de Salud.Bernardo Córdova Gerente GeneralAS. Vanessa Parra Merino. Coordinadora del área SaludCentros de Salud Familiares. Equipo Gestor CeSFam Garín CeSFam Lo FrancoDirector Dr. Julio Dupont López EU. Patricia González BarahonaAsesoría Técnica EU. Gladys Díaz Rubio Dr. MF. Christian Balladares HolguínPrograma Infantil Nut. Wilma Gatica Escanilla EU. Pamela Sepúlveda BarreraPrograma del Adolescente Psic. Carola Contreras Guzmán Psic. Claudia Cárdenas DíazPrograma del Adulto y PSCV Dra. Ileana Andreu Martínez EU. Carolina Cárdenas GarcíaPrograma del Adulto Mayor EU. Karla Urrutia Montes Klgo. Fernando Araneda PeldozaPrograma de la Mujer Mat. Lilian Hidalgo Espinace Mat. Nila General AcostaPrograma Odontológico Dra. Vanina Nastaskin Chajnik Dra. Pamela Acevedo GutiérrezPrograma Salud Mental Psic. Carola Contreras Guzmán Psic. Claudia Cárdenas DíazPrograma Postrados EU. Ivonne Ureta RubioPromoción y Participación AS. Magnolia Mortecinos Huerta AS. Lissie Ríos FloresPNAC Nut. Daniela Fernández OlivaresEquipos Transversales EU. Waleska Ramírez Melo EU. Pamela Sepúlveda BarreraSistema Chile Crece Contigo Mat. Mirna Herrera Guerrut Mat. Jesica Castañeda ConejeraEncargada de Estadística Srta. Yasna Concha Carvajal Sra. Sandra Díaz AedoSAPU (Servicio de Atención Primario de Urgencia).Dr. Christian Balladares Holguín CoordinadorCOSAM (Centro de Salud Mental).Dra. Diana Poblete Aguirre DirectoraPAME (Sala de Rehabilitación Integral).EU. Gisela Obreque Sepúlveda CoordinadoraUAPO (Unidad de Atención Oftalmológica).Tec. Med. Rolando Silva Jorquera Coordinador 2 Equipo Gestor
  3. 3. Quinta NormalBodega Central de Fármacos e Insumos.Srta. Andrea Huanel Vargas. EncargadaPromoción y Participación.AS. Patricia Espinoza EncargadaSrta. Andrea Huanel Vargas. EncargadaComunidad organizada (Consejo Consultivo) Sra. Gladys Salvo (Presidenta)Asociación de Funcionarios Profesionales CeSFam TP. Digna Cortés MoralesGarínAsociación de Funcionarios no Profesionales Klga. Cristina FarrCeSFam GarínAsociación de Funcionarios CeSFam Lo Franco Sra. Lissette Becerra Leiva INTRODUCCIÓN Las funciones de Salud Pública expresan el esfuerzo colectivo y organizado de la sociedadpara promover y proteger la salud, prevenir la enfermedad y recuperar la salud de las personas.Han cambiado los patrones epidemiológicos y los perfiles demográficos de la población, en unmarco de mayor exposición a riesgos y transformaciones en el ambiente social y económico. Sehan experimentado también importantes cambios en el sistema de salud, y en el protagonismo delos ciudadanos ante la responsabilidad por el cuidado de su salud. Sin embargo, la salud siguesiendo un área de primordial necesidad para el desarrollo de las personas, tratando de: 1. Mantener los logros sanitarios alcanzados. 3 Equipo Gestor
  4. 4. Quinta Normal 2. Enfrentar los desafíos derivados del envejecimiento de la población y de los cambios de la sociedad. 3. Disminuir las desigualdades en salud. 4. Proveer servicios acordes a las expectativas de la población. Con el envejecimiento de la población hay un incremento del riesgo de padecerenfermedades crónicas y de discapacidades, por ello el énfasis en promoción de la salud, a la parcon la atención por enfermedad de nuestros usuarios/as. Nuestro trabajo está centrado enintervenir precozmente los distintos factores de riesgo, optimizando las oportunidades de contactoen materia de salud que tenemos para lograr mantener una vida de calidad, desarrollando almáximo las potencialidades de los adultos y mantenerlas en la vejez, de manera de prolongar lomáximo posible su autovalencia. Esto se ha hecho realidad gracias a los servicios y establecimientos que administra elmunicipio, siendo el CeSFam Garín, pionero en el modelo de salud familiar en el servicio de saludoccidente, luego se crea el COSAM de Quinta Normal, que atiende los problemas de Salud Mentalcomunitarios; se suman progresivamente el CeSFam Franco que sigue el proceso de cambioprimero de consultorio a CES en el 2006 y luego a CeSFam, posterior a ello aparecen los centrosde salud comunitarios familiar llamados CeCoF, el Antumalal dependiente del Garín en el 2007 yCatamarca dependiente de Lo Franco, mejorando la cartera de servicio se crea la Sala deRehabilitación Integral (PAME) en el 2008 y por último la Unidad de Atención Oftalmológica deAtención primaria (UAPO). En marzo 2009 se crea La Dirección de Salud Comunal debido alaumento de los procesos administrativos separándose de la Dirección local del CeSFam Garín, dequien dependen ahora todos los establecimientos de salud primaria dependientes de lacorporación de desarrollo de Quinta Normal. El presente plan de salud que se presenta a continuación ha sido el trabajo del equipomultidisciplinario comunal de salud, que ha querido entregar un documento que muestra laevolución de los últimos tres años, en las distintas áreas del quehacer de la salud comunal, lasmismas que se han sistematizado en las atenciones a largo del ciclo vital con sus respectivosprogramas, como también de las otras prestaciones en salud que brindan nuestros centros. 4 Equipo Gestor
  5. 5. Quinta Normal MANUEL FERNANDEZ ARAYA ALCALDE VISIÓN“ LA COMUNA DE QUINTA NORMAL CON SUS RESPECTIVOS ESTABLECIMIENTOSDE SALUD OTORGAN A LOS QUINTANORMALINOS ATENCION EN SALUD DECALIDAD Y RESOLUTIVA A TRAVES DE UN EQUIPO MULTIDISCIPLINARIOALTAMENTE CAPACITADO Y COMPROMETIDO EN EL MODELO DE SALUDINTEGRAL CON ENFOQUE FAMILIAR Y COMUNITARIO, CON UN TRATO AMABLE YEN UN CLIMA LABORAL ARMÓNICO ” 5 Equipo Gestor
  6. 6. Quinta Normal VALORES EJES DE LA ATENCION EN QUINTA NORMALIndividuo FamiliaComunidad 6 Equipo Gestor
  7. 7. Quinta Normal RESÚMEN PLAN DE SALUD La comuna de Quinta Normal perteneciente a la región metropolitana ubicada al norponiente, en la provincia de Santiago, con una población de 104.012 habitantes (Censo 2002), conun 15,4% de adultos mayores de 60 años, Nivel de pobreza para el año 2000 de un 29,4%; haevolucionado de ser una comuna industrial a una de residencial, disminuyendo su actividadeconómica en estos últimos 10 años. Cuenta con una buena red vial, alcantarillado y áreas verdes. Tasa de Analfabetismo de2,3% año 2000, una de las más bajas del país, excelente dotación de infraestructura educacionalcon 40 centros educacionales, los que también dan servicios a comunas aledañas. Solo el áreamunicipal absorbe al 95.15% de la población escolar de enseñanza media. En Salud cuenta con centros de atención primaria de distinta administración, dos de loscuales son de administración municipal (Garín y Lo Franco con sus respectivos CeCoF, uno deadministración directa del servicio de salud (Andes) que atiende también a usuarios de la comunade Lo Prado. La cobertura de la administración municipal es de 57.2% de la población total, mayoren adultos mayores en que es un 69%. El Municipio además administra un Centro de Salud MentalComunitario (COSAM) , una sala de rehabilitación Integral ( Sala PAME), un Servicio de Atenciónde Urgencia ( SAPU) y una unidad de atención oftalmológica (UAPO), estos tienen una coberturacomunal, por lo que existe coordinación con todos los centros de APS de la comuna además deprogramas municipales. En cuanto al nivel secundario sus centros de referencia son el HospitalFélix Bulnes y el Hospital San Juan de Dios. Los principales indicadores sanitarios muestran que la comuna tiene una tasa de natalidadde 17.4% similar a la del SSMOcc y País de un 17%. No así con la tasa de mortalidad general deun 6.2% (2004), la que es mayor a la del SSMOcc y País, 5.3% y 5.1% respectivamente. El objetivo para el año 2011 es mantener un servicio de atención primaria para los /lasusuarios/as de los Centros de Salud Familiar de la comuna de Quinta Normal, en forma acogedora,oportuna y de calidad, usando la tecnología y herramientas disponibles según el presupuesto; yestableciendo lazos de cooperación con el intersector. Para cumplir con esto se plantean tresáreas de intervención: 7 Equipo Gestor
  8. 8. Quinta NormalI. Ciclo VitalII. Programas TransversalesIII. Componente Biopsicosocial Sistema de Protección Social Chile Crece Contigo. Los problemas de Salud que serán abordados con mayor énfasis durante el periodo 2011 son: Anexo: Definición de problemas año 2011. 8 Equipo Gestor
  9. 9. Quinta Normal CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNA DE QUINTA NORMALRESEÑA HISTÓRICA.- El 22 de Junio de 1915 y por iniciativa del Presidente Ramón Barros Luco se crea laComuna de Quinta Normal. Con solo 3.661 habitantes la comuna se caracterizaba por su ruralidad,sin industria, sin servicios ni otras actividades consideradas como fuentes de financiamiento para lagestión administrativa. Con el Decreto Nº 2.409, firmado por Carlos Ibáñez del Campo, se inicia elsentamiento de un importante grupo de artesanos y comerciantes surgiendo así la pequeña ymediana industria. Una década más tarde, al momento que el país era activado por el proceso deindustrialización, la fuerza laboral y de empleo se multiplicaba y las actividades artesano-industriales marcaban el estilo de vida. Quinta Normal tiene por tradición una imagen definida en dos sentidos ser una comuna convocación productiva y con vocación habitacional. En los últimos años el desarrollo comunallogrado, plantea una nueva fisonomía, ya que la concreción de obras de urbanización, elmejoramiento de la infraestructura educacional y de salud, la realización de diversos proyectoshabitacionales, sociales, económicos y deportivos, dan cuenta de un auspicioso porvenir a loshabitantes de Quinta Normal. Hay que destacar , sin embargo, que la comuna ha experimentadoun significativo descenso de su población durante la última década, entre los factores explicativosde esta variación negativa, se encontraría un acelerado proceso de migracional pudiendo debersea la búsqueda de mejores expectativas laborales y de calidad de vida, además de una escasaoferta habitacional existente en la comuna lo cual debería superarse con nuevos proyectosinmobiliarios, ya que la comuna posee actualmente un 75% de su territorio inserto en el Subsidiode Renovación Urbana y otros programas de vivienda que se están desarrollando.CARACTERISTICAS GEOGRÁFICAS.- Quinta Normal corresponde a una comuna urbana, sin posibilidades de expansión de suelourbano. Posee una localización privilegiada en el contexto de las comunas de la región. Seconstituye en un espacio de circulación en cuatro sentidos que tiende a consolidar el eje Norte Sury es clave en la accesibilidad Centro poniente uniendo a las comunas de Pudahuel, Cerro Navia yLo Prado a través de una red vial de fácil conexión con ejes viales mayores o nacionales comoCostanera Norte, Autopista Central y la Ruta 68.Superficie: La comuna cuenta con una superficie total de 12.3 Km2 equivalente a 1.240 hectáreas,dividida territorialmente en 38 unidades vecinales 9 Equipo Gestor
  10. 10. Quinta NormalMapa de la Comuna. 10 Equipo Gestor
  11. 11. Quinta NormalUbicación y límites.- La comuna de Quinta Normal se encuentra en el sector nor-poniente de la cuenca deSantiago, en las siguientes coordenadas: 33º, 27’ latitud sur, 70º 42’ longitud oeste y a una alturade 520 mts. Sobre el nivel del mar. Sus límites son al norte con la ribera sur del río Mapocho que losepara de la comuna de Renca, al sur con la comuna de Estación Central y la comuna de LoPrado, al oriente con la comuna de Santiago y al poniente con la comuna de Cerro Navia. Vías deacceso y movilización Red vial y transporte: Por tratarse de un acomuna central, Quinta Normal seencuentra dotada de ejes viales que facilitan la inter conectividad con el Gran Santiago, enparticular con las comunas del sector poniente. Lo anterior se asocia a un alto flujo vehicular y detransporte público y con ello un desgaste en los pavimentos mayor. Es de destacar que lacobertura de pavimentación comunal alcanza casi el 100% de la comuna. CARACTERISTICAS DE LA POBLACIÓN. La comuna de Quinta Normal, cuenta con una población total de 104.012, según datosaportados por el Censo 2002, de los cuales 50.509 (48,6%), corresponden a población masculina y53.503 (51,4%) a femenina. Quinta Normal se caracteriza por una sostenida caída de su población entre los años 1970y 2002, disminuyendo también con ello la densidad de ocupación del territorio. De acuerdo alnúmero de habitantes, la comuna de Quinta Normal ocupa el lugar 46 en el ranking nacional depoblación. Si bien en Chile la población menor de 15 años aún supera a la mayor de sesenta años, enlos últimos diez años los adultos mayores han aumentado significativamente, mientras los menoresde 15 años han disminuido. En el caso de Quinta Normal, el porcentaje de población menor de 15años disminuyó en un 3.6%, desde 25,7% a 22,1%, mientras que, el porcentaje de personas de 65años o más aumentó en un 1.1%, desde 9,0% a 11,4%. La población entre 15 y 65 años, ha variado en esta comuna desde 65,4% hacia 66,5%. Enla comuna, existe una clara tendencia al aumento de la población de adultos mayores en laspróximas décadas lo que se denomina envejecimiento poblacional. Según grupo de edad, la mayor concentración de población a nivel comunal se ubica entrelos 0 a 29 años con un 48% correspondiendo a mayor población masculina. En el rango de 30 a 59años, se ubica el 39% siendo levemente superior la población femenina y en el rango de 60 y más,se ubica el 13% también con predominio de la población femenino. 11 Equipo Gestor
  12. 12. Quinta Normal Población Quinta Normal Grupos de edad y sexo. Censo 2002 Grupos de Edad Hombre Mujer Total % 0 - 4 años 3.529 3.439 6.968 6,70% 5 - 9 años 4.021 3.742 7.763 7,46% 10 - 14 años 4.141 4.092 8.233 7,92% 15 - 19 años 3.876 3.786 7.662 7,37% 20 - 24 años 4.054 4.045 8.099 7,79% 25 - 29 años 4.426 4.258 8.684 8,35% 30 - 34 años 4.004 3.820 7.824 7,52% 35 - 39 años 3.983 4.161 8.144 7,83% 40 - 44 años 3.597 3.940 7.537 7,25% 45 - 49 años 2.944 3.255 6.199 5,96% 50 - 54 años 2.822 3.027 5.849 5,62% 55 - 59 años 2.344 2.493 4.837 4,65% 60 - 64 años 1.983 2.337 4.320 4,15% 65 - 69 años 1.610 1.874 3.484 3,35% 70 - 74 años 1.438 2.047 3.485 3,35% 75 - 79 años 855 1.358 2.213 2,13% 80 y más 882 1.829 2.711 2,61% TOTAL 50.509 53.503 104.012 100% 48,6% 51,4% 100% FUENTE: INE.CENSO 200212 Equipo Gestor
  13. 13. Quinta Normal Población inscrita en Quinta Normal Grupos de edad y sexo. 2009 Grupos de Edad Hombres Mujeres Total % 0 - 4 años 2.929 2.886 5.815 7,06% 5 a 9 años 2.755 2.652 5.407 6,57% 10 a 14 años 3.181 2.978 6.159 7,48% 15 a 19 años 3.349 3.373 6.723 8,16% 20 a 24 años 2.999 3.452 6.451 7,83% 25 a 29 años 2.516 3.095 5.611 6,81% 30 a 34 años 2.255 2.960 5.215 6,33% 35 a 39 años 2.498 2.902 5.400 6,56% 40 a 44 años 2.415 2.840 5.255 6,38% 45 a 49 años 2.637 3.057 5.694 6,91% 50 a 54 años 2.187 2.669 4.856 5,90% 55 a 59 años 1.910 2.244 4.154 5,04% 60 a 64 años 1.743 2.081 3.824 4,64% 65 a 69 años 1.541 1.905 3.446 4,18% 70 a 74 años 1.119 1.509 2.628 3,19% 75 a 79 años 968 1.475 2.443 2,97% 80 y más años 1.078 2.183 3.261 3,96% Desconocido 4 1 6 0,01% Total 38.084 44.262 82.348 100% 46,25% 53,75% 100% FUENTE: INE.13 Equipo Gestor
  14. 14. Quinta Normal Población Comuna Quinta Normal, Población Comuna de Quinta Norma, Región Metropolitana, Región Metropolitana, 2009 año 2009 Chile,año Chile, 80 y + 75-79 70-74 65-69 60-64 55-59 50-54 45-49 EDAD 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 15-19 10-14 5-9 0-4 10 8 6 4 2 0 2 4 6 8 10 Hombre Mujer Densidad Poblacional.- El 38% de las U.V presenta una densidad de habitantes superior a 3.66 hab/vi., este hechonos señala la existencia de grupos familiares pequeños, inferiores al promedio de la RegiónMetropolitana; en los sectores de concentración de extrema pobreza (UV: 21, 28, 30, 32,33)aumenta la densidad poblacional. La mayor concentración de la población se localiza en áreas donde la morfología urbana sehace más densa es decir en las unidades vecinales 9, 35, 34,32A, 24 y que por dicha condicióndeberían ser los sectores de mayores demandas poblacionales, es una comuna de baja densidad,en términos absolutos las unidades más pobladas son la 6, 9, 8,14. Anexo unidades vecinales 14 Equipo Gestor
  15. 15. Quinta Normal POBLACIÓN INSCRITA CENTROS DE SALUD DE LA COMUNA Los habitantes de la comuna son beneficiarios del sistema público de salud al inscribirse enun centro de salud, esta es la puerta de entrada a la red pública de salud del servicio metropolitanooccidente; cada año se revisa quienes están inscritos y pertenecen a FONASA, los que sonreconocidos y se paga por ellos un valor mensual, llamado Per-cápita. Esto determina los recursosfinancieros que se recibe para atender a la población. La población adscrita a salud municipal actualmente corresponde al 54% de la poblacióntotal de la comuna. Esto aumenta a un 68 % en los adultos mayores. 15 Equipo Gestor
  16. 16. Quinta Normal INSCRITOS SEGUN SEXO Y EDAD 2010ESTABLECIMIENTO : 25067 CESFAM LO FRANCODEPENDENCIA/TIPO: MUNICIPAL CSFCOMUNA : 13126 QUINTA NORMALS. SALUD : 25 S.S.METROP.OCCIDENTEREGION : 13 EDADES Masculino % Femenino % Total % Inf. Sup. ------ ------ 85 75 161 000-00 000-11 131 127 258 001-00 001-11 267 249 516 002-00 002-11 241 249 490 003-00 003-11 222 228 450 004-00 004-11 244 200 444 1190 9,41% 1128 7,56% 2319 8,41% 005-00 005-11 190 210 400 006-00 006-11 176 170 346 007-00 007-11 175 173 348 008-00 008-11 162 187 349 009-00 009-11 192 167 359 895 7,08% 907 6,08% 1802 6,54% 010-00 010-11 197 193 390 011-00 011-11 184 186 370 012-00 012-11 197 216 413 013-00 013-11 198 233 431 014-00 014-11 234 202 436 1010 7,99% 1030 6,90% 2040 7,40% 015-00 019-11 1141 9,03% 1138 7,63% 2279 8,27% 020-00 024-11 1039 8,22% 1187 7,96% 2226 8,08% 025-00 029-11 847 6,70% 988 6,62% 1835 6,66% 030-00 034-11 656 5,19% 861 5,77% 1517 5,50% 035-00 039-11 759 6,00% 955 6,40% 1714 6,22% 040-00 044-11 734 5,81% 875 5,86% 1609 5,84% 045-00 049-11 831 6,57% 1101 7,38% 1932 7,01% 050-00 054-11 744 5,89% 950 6,37% 1694 6,15% 055-00 059-11 630 4,98% 772 5,17% 1402 5,09% 060-00 064-11 577 686 1263 065-00 069-11 477 611 1088 070-00 074-11 407 527 934 075-00 079-11 340 489 829 080-00 999-11 363 715 1078 2164 17,12% 3028 20,29% 5192 18,84% 16 Equipo Gestor
  17. 17. Quinta Normal 12640 14920 27561 100% NSCRITOS SEGUN SEXO Y EDAD 2010ESTABLECIMIENTO : 25047 CESFAM GARINDEPENDENCIA/TIPO: MUNICIPAL CSFCOMUNA : 13126 QUINTA NORMALS. SALUD : 25 S.S.METROP.OCCIDENTEREGION : 13 EDADES Masculino % Femenino % Total % Inf. Sup. ------ ------ 85 65 150 000-00 000-11 81 75 156 001-00 001-11 195 181 376 002-00 002-11 182 168 350 003-00 003-11 176 161 337 004-00 004-11 192 198 390 911 5,77% 848 4,89% 1759 5,31% 005-00 005-11 189 166 355 006-00 006-11 185 175 360 007-00 007-11 215 222 437 008-00 008-11 209 192 401 009-00 009-11 217 224 441 1015 6,43% 979 5,65% 1994 6,02% 010-00 010-11 236 214 450 011-00 011-11 244 228 472 012-00 012-11 276 241 517 013-00 013-11 269 233 502 014-00 014-11 267 267 534 1292 8,19% 1183 6,83% 2475 7,48% 015-00 019-11 1484 9,40% 1331 7,68% 2816 8,51% 020-00 024-11 1359 8,61% 1433 8,27% 2792 8,43% 025-00 029-11 1075 6,81% 1182 6,82% 2257 6,82% 030-00 034-11 998 6,32% 1175 6,78% 2173 6,56% 035-00 039-11 1135 7,19% 1243 7,17% 2378 7,18% 040-00 044-11 1044 6,62% 1173 6,77% 2217 6,70% 045-00 049-11 1184 7,50% 1219 7,04% 2403 7,26% 050-00 054-11 911 5,77% 1038 5,99% 1949 5,89% 055-00 059-11 774 4,90% 880 5,08% 1654 5,00% 060-00 064-11 721 848 1569 065-00 069-11 639 748 1387 070-00 074-11 409 587 996 075-00 079-11 352 518 870 080-00 999-11 477 941 1418 2598 16,46% 3642 21,02% 6240 18,85% 17 Equipo Gestor
  18. 18. Quinta Normal 15780 17326 33107 100% FACTORES CONDICIONANTES DE LA SALUDCaracterísticas del AmbienteVIVIENDA.- Quinta Normal cuenta con 25.024 viviendas ocupadas y 29.334 hogares en total. Lascaracterísticas de las viviendas de las familias de Quinta Normal, es una de las variables querefleja la calidad de vida de sus habitantes. Es así, que las viviendas se agrupan en rangos, 91%permanentes (casas o departamentos) , 8% semipermanentes, comparada con comunas vecinas,Quinta Normal presenta una baja fragilidad, lo que se observa por la materialidad de laconstrucción en el cual el 96% corresponde a construcciones calificadas de ladrillo concreto,madera tabique y adobe. En tres sectores de la comuna existen focos de marginalidad habitacional conformado porasentamientos humanos tipo campamentos, cuyas vivienda en su mayoría son mediaguas, concondiciones mínimas de saneamiento básicos, sector 2 Núcleo Montenegro, 7 Núcleo NuevaAndrés Bello, y en el sector 3 calle Lo Amor, todos con características muy propias yemplazados en terrenos privados. Un porcentaje mayoritario de la población de la comuna tiene vivienda propia, es así queel 64 % de los hogares de Quinta Normal vive en un inmueble propio o pagado a plazo. En equipamiento tanto la tenencia de lavadora (81%), como refrigerador (87%) y algún tipode vehículo (55%) , ha ido en franco aumento en la comuna. El uso de cocina a gas o parafina esde 98%.ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ELIMINACIÓN DE EXCRETAS.- El Censo de 2002, señaló que el 99% de las viviendas cuenta con alumbrado eléctrico yagua proveniente de la red pública, lo que garantiza mejores condiciones de salud en la población. Respecto a la eliminación de excretas, el 99% de las viviendas están conectadas alalcantarillado. 18 Equipo Gestor
  19. 19. Quinta NormalRIESGOS NATURALES.- Los riesgos más severos presentes en la comuna, corresponden a los riesgos detectadospor inundaciones y sismos. Los riesgos por inundación se encuentran asociados a la sinuosidaddel curso del río Mapocho, en un corredor de aproximadamente de 100 mts, desde su margen. Los riesgos asociados a fenómenos sísmicos se fundan en la existencia de asociacionesde materiales plásticos (arena, arcillas en general), con materiales más rígidos. Los fenómenossísmicos atacan los materiales rígidos. En relación a la situación ambiental, se observan problemas de roedores, donde elprincipal foco se localiza en las riberas del río Mapocho y en la Población Nueva Andrés Bello.Entre las causas están la existencia de numerosas casas antiguas, bodegas industriales, fábricasde colchones, materiales de demolición, también plaga de artrópodos (chinches, arañas)garrapatas, termitas cuyo principal foco se localiza en las unidades vecinales 34, 35 y 36. Seestima en 600 el número de viviendas afectadas por esta situación que puede ser consideradacomo un problema vigente que afecta el problema de vivienda y calidad de vida. Se estima que el problema de pozos negros se elevaría a 600 viviendas. Elsubarrendamiento y la negativa de los dueños de otorgar uso de baños interiores, obliga a losarrendatarios a la creación de estos pozos. También constituyen una problemática ambiental, la ribera del Río Mapocho además deser fuente de proliferación de vectores, los basurales clandestinos (micro basurales), siendoespacios que además facilitan la aparición de conductas antisociales. La acción del municipio halogrado controlar y minimizar el problema en el sector. La existencia de un adecuado sistema de evacuación de aguas lluvias, permiten que lacomuna esté libre de anegamientos en la temporada invernal. En cuanto a la contaminación ambiental por partículas en suspensión, la medición serealiza en Pudahuel y Cerro Navia ambas comunas aledañas con alto índice de contaminación,pero se desconoce cómo se manifiesta el problema en la comuna. 19 Equipo Gestor
  20. 20. Quinta NormalÁREAS VERDES.- La Comuna cuenta con un 4.48% de áreas desprovistas de vegetación. Son 52 áreasverdes, sumando 249.110 m2 de las 12.03 Km2 de su superficie, de las cuales se pueden describircomo 18 en buen estado, 34 entre regular y malo, lo cual es importante considerar por lacontaminación ambiental. CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS Y SOCIOCULTURALESINDICADORES ECONÓMICOS.- Quinta Normal desde siempre ha sido considerado como una comuna con una tendenciaproductiva, esta realidad se ha ido desperfilando por el crecimiento de la mediana y gran industriaque requiere de mayores espacios que no ofrece la comuna, y por las exigencias que plantea lacontaminación ambiental que han estimulado la emigración a comunas más periféricas. Esto haido dañando el empleo y consecuencia ha ido provocando el empobrecimiento y la cesantía. Pesea esta situación existe una buena presencia de actividades económicas tanto comercial yproductiva, reflejada tanto en el número de patentes (2774 patentes) como en la gran cantidad demicroempresas informales que existen en la comuna (400 empresas) lo que equivale al 15% delas actuales patentes. Dentro de esta actividad económica un 25% se refiere a la industriamanufacturera y construcción en tanto que el 39% se dedica a la actividad comercial, el 19% estánligados a talleres artesanales y el 2% a otras actividades. DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA POR SECTOR PRODUCTIVOTrabajando por ingreso 36.293 44,80%Sin trabajar, pero tiene empleo 1.571 1,90%Buscando trabajo, habiendo trabajado antes 4.902 6%Trabajando para un familiar sin pago en dinero 515 0,60%Buscando trabajo por primera vez 712 0,90%En quehaceres de su hogar 16.499 20,40%Estudiando 8.019 9,90%Jubilado o Rentista 7.935 9,80%Incapacitado permanente para trabajar 878 1,10%Otra situación 3.724 4,60% 100 % 20 Equipo Gestor
  21. 21. Quinta Normal Los datos obtenidos señalan que los hombres se ocupan principalmente en oficios,aunque tiende a aumentar los ocupados como técnicos. Con relación a la ocupación femenina esde personal administrativo, servicios y trabajadoras no calificadas, aunque al igual que los hombresexiste una tendencia a aumentar su ocupación como técnico. Predominan los trabajadoresasalariados, seguidos por los trabajadores por cuenta propia. La principal actividad de lostrabajadores ocupados en la comuna es el comercio, seguida de la actividad en industriasmanufactureras.DESEMPLEO COMUNAL.- Tasa de desempleo 8.6% Este porcentaje corresponde a una estimación a diciembre de 2005, generalmente estatasa fluctúa entre 7.8 y 8.7 puntos y se asemeja al comportamiento de la región-metropolitana.SITUACIÓN DE POBREZA De esta información podemos establecer que el porcentaje de población indigente y pobreno indigente de la Comuna es de un 29,4%. CLASIFICACIÓN TOTAL %Indigente 9046 8,40%Pobre no indigente 22504 21%No Pobre 75769 70,60%Total 107319 100% PROMEDIO Nº DE CLASIFICACIÓN % POBLACIÓN PERSONAS HOGARES HOGARIndigente 8,40% 829 9046 10,9Pobre no indigente 21% 2012 22504 11,2No pobre 70,60% 25244 75769 3Total 100% 28085 107319 3,8 Fuente PUC. 2000. 21 Equipo Gestor
  22. 22. Quinta Normal En base a las proyecciones de población entregadas por el INE según CENSO 2002, laDivisión Social de MIDEPLAN realizó una actualización de los resultados de las encuestas CASENdesde 1990 hasta la versión del año 2003. Esta actualización no altera significativamente las cifrasentregadas, sin embargo, brindan una aproximación más rigurosa de la realidad del país,especialmente a nivel comunal, datos que se observan en la siguiente tabla. Condición Social Indigente Pobre no indigente No pobre Total N° 4.259 14.960 85.651 104.870 % 4,06 14,27 81,67 100INDICADORES EDUCACIONALES La comuna alcanza un alto grado de alfabetización, con un analfabetismo en continuoaumento, de un 2.4% para el año 1992, de 2,6% para el año 1996 y de un 2,3 % para el año 2000,siendo una de las más bajas de la Región Metropolitana. En los últimos diez años, la población ha experimentado importantes mejoras en su nivelde instrucción. En 2002, el 97,6% de las personas mayores de diez años son alfabetos, es decir,saben leer y escribir, mientras que hace una década el porcentaje era de 97,5%.En 1992, un 9%de la población de Quinta Normal había cursado estudios universitarios o técnicos. En 2002 esacifra es del 18%. Esta comuna ocupa en 2002, el lugar 49 entre las comunas según el porcentajede población con formación técnica o universitaria, mientras que en 1992 se ubicaba en el lugar52.Las personas que han cursado solamente educación básica, han disminuido del 42% al 33.Los que han cursado únicamente la educación media, se mantuvieron en 44% en el año 2002. La comuna de cuenta con 40 establecimientos de educación Básica 11 de educaciónMedia y 7 de educación parvularia. Según dependencia administrativa, se cuenta con un 64% deestablecimientos Particular subvencionado, un 31% Municipal, 4% Corporación privada y 1%Particular. Dentro de la comuna existen 7 establecimientos técnicos – profesionales, de los cualescorresponden a liceos polivantes y uno industrial. De acuerdo a la cantidad de establecimientos educacionales de la comuna, en un primeranálisis existiría una sobre satisfacción cuantitativa de la demanda escolar, existiría en la comunauna cobertura inicial de 1 establecimiento educacional por cada 435 habitantes en edad escolar, 22 Equipo Gestor
  23. 23. Quinta Normales decir la comuna se auto satisface y además es capaz de absorber una demanda equivalente aun 21% de habitantes de edad escolar de otras comunas. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN Y MATRÍCULAS POR NIVEL EDUCACIONAL Nivel educacional Población total Matrículas Diferencia Pre-básica 3.716 233 -3.483 Básica 15.829 21.913 6.084 Media 6.535 9.391 2.856 Total 26.080 31.537 5.457 El nivel pre-básico de la población alcanza los 3.716 y de los cuales existen sólo 233matriculados (el 6,3% de esta población), está situación tendría de manifiesto un problema demarginalidad educacional en los pre-escolares, ya sea por las carencias de recursos, a bien por noconsiderar necesarios el ingreso de estos niños al sistema preescolar. En tanto en los niveles básicos y medios existe una desproporción positiva, es decir, seofrecen más matrículas que demanda potencial comunal existe, lo anterior sumado a una buenaimplementación inmobiliaria escolar nos indicaría que a nivel de infraestructura existe la capacidadinstalada necesaria para dar buena educación comunal, atención que se ve reflejada por la altademanda que los establecimientos tienen de otras comunas. Dentro del área educación municipal,se atiende a lo menos al 55% de toda la población escolar. CUADRO POBLACIÓN ESCOLAR Matrículas Población Nivel Déficit o escolar Corpor. educacional Municipal Particulares Particular Subv. Superávit Comunal PrivadasPre básica 3716 30,60% 4,25% 2,02% 0,00% -63.13%Básica 15829 75,21% 2,88% 57,53% 2,81% 38,44%Media 6535 95,15% 0,00% 37,81% 10,74% 43,70% 23 Equipo Gestor
  24. 24. Quinta Normal La Prueba SIMCE 2004, dejo en evidencia una gran variación entre los promediosobtenidos por las distintas escuelas evaluadas, 208.0 promedio más bajo y 266.7 promedio másalto, resultado comunal bajo pero superior al promedio regional de 251,3. Sexo del Encuestado Ultimo Nivel Aprobado Enseñanza Formal Total Hombre Mujer1. Nunca Asistió 592 878 1.4702. Pre-Básica 1.899 1.972 3.8713. Especial/Diferencial 241 179 4204. Básica/Primaria 14.665 17.003 31.6685. Media Común 11.788 12.584 24.3726. Humanidades 3.008 3.784 6.7927. Media Comercial 2.196 3.955 6.1518. Media Industrial 4.346 459 4.8059. Media Agrícola 68 22 9010. Media Marítima 44 8 52TOTAL 21.450 20.812 42.26211. Normal 96 145 24112. Técnica Femenina - 1.673 1.673TOTAL 96 1.818 1.91413. Centro de Formación Técnica 1.207 1.374 2.58114. Instituto Profesional 2.224 2.405 4.629TOTAL 3.431 3.779 7.21015. Universitaria 4.606 3.623 8.229TOTAL 46.980 50.064 97.044 La comuna de Quinta Normal cuenta con una oferta de cuidado infantil, cubierta porJARDINES INFANTILES DE JUNJI, INTEGRA Y MUNICIPALIDAD, dos de ellos con Sala cuna y3 de dependencia municipal. Jardín Infantil Ternura, Jardín Infantil Renacer, Jardín Infantil NuevaGeneración, Jardín Infantil Poeta Pedro Prado, Jardín Infantil Alsino, Jardín Infantil Paicavi. Fundación INTEGRA ofrece atención a lactantes y preescolares en el Jardín Infantil AguaLuna. La cobertura comunal en Sala Cuna es de 100 lactantes entre los 3 meses y los 2 años. 24 Equipo Gestor
  25. 25. Quinta Normal Los Jardines disponen de extensión horaria con cupos limitados. También existe unaoferta privada de Jardines Infantiles como apoyo a la mujer trabajadora. CARACTERÍSTICAS CULTURALES Religión: El 79.4% de la población se manifiesta como católico, el 4.1% evangélico, 0.6%protestantes y el 5.6% se declara ateo. Datos del Censo de 2002, señalan que un 70% depoblación declara profesar la religión católica, 12% evangélica y 9% Atea o agnóstico Etnias: La población indígena que dice pertenecer a alguna etnia originaria en QuintaNormal alcanza a un 3 de la población, es decir 3.074 personas. Ello ubica a la comuna en el lugar143 del país según la proporción de población indígena. Un 64% de la población étnica cuenta coneducación básica completa, mientras que este porcentaje es de 71% para la comuna en suconjunto. En cuanto a la educación superior, mientras que el 16% de la población de QuintaNormal tiene estudios superiores, en la población étnica es de 10%. SECTORES DE RIESGO Los datos señalan que una mayor concentración de indigencia en los sectores 3 con un22,2%, sector 1 con un 16% y sector 2 con un 14%. Respecto de la concentración de pobreza, elsector 6 ocupa el primer lugar con un 20.9% y a continuación lo sectores 2 y 3 con un 18,6% cadauno. Según antecedentes entregado por Asistente Social de la I. Municipalidad de Quinta Normallos sectores de mayor pobreza y de mayor demanda social estarían localizados en las siguientesunidades vecinales: UNIDAD VECINAL POBLACION 9 Población Simón Bolívar 12 Población Buen Consejo 21 Población Nueva Andrés Bello 23 Población Paula Jara quemada 30-32-33 Población María José 34-35-36 Población Sara Gajardo 25 Equipo Gestor
  26. 26. Quinta Normal En relación a los ingresos, el promedio de ingresos es de $100.033.- lo que la ubica en unacomuna pobre no indigente. ORGANIZACIONES SOCIALES FUNCIONALES Y TERRITORIALES En relación a la situación de las organizaciones sociales en la comuna existen 37 juntas devecinos con un total de 19.721 inscritos en sus registros. CUADRO DISTRIBUCIÓN DE ORGANIZACIONES FUNCIONALES POR TIPOS Organizaciones Cantidad Afiliados % Ctda. % Afiliado C. de Madres 78 1562 32.4% 15% Club juveniles 42 901 17,40% 8,60% Club deportivo 59 6318 24,50% 60,60% Club Adulto Mayor 62 1656 25,70% 15.8% Total 241 10437 100% 100% De las 241 organizaciones que existen en la comuna, el mayor porcentaje lo representanlos centros de madres y le siguen los clubes deportivos y los clubes de ancianos, cabe señalar queeste último tipo de organización es el que tiene menor tiempo de constitución, con importantesresultados, destacable si se piensa que la población comunal tiende a envejecer, por lo cual esterango de población va a adquirir mayor peso relativo en el tiempo. Son los centros de madres, clubes deportivos, clubes de ancianos los de mayor cantidadde socios y las de menor número, los clubes juveniles. Sobre la distribución espacial de las organizaciones comunitarias, existe unaconcentración en las unidades vecinales 11, 14, 16, 17, 9, 19 y 32 y las que presentan menorpresencia de organizaciones funcionales serían las unidades vecinales 35, 2, 25, 20 y 3. No sepuede asociar la mayor o menor participación a factores de pobreza, a concentración de poblacióno a dotación de infraestructura, por lo tanto sólo se puede asumir que como en otros fenómenosorganizacionales voluntaristas, sólo dependen estas de las personas que la integran, su capacidad 26 Equipo Gestor
  27. 27. Quinta Normalde liderazgo, sus motivaciones personales y su propensión al bien común. Lo definen también lashistorias de los barrios, en el que existió o no experiencia de participación. LA MUJER EN QUINTA NORMAL En el último decenio, la participación de las mujeres ha tenido un notable desarrollo en lavida laboral, educacional, social y política. Quedan todavía grandes brechas, pero las señales queentrega el Censo 2002 son alentadoras. En 2002, el 52% de la población de Quinta Normal sonmujeres, igual que en 1992. El alfabetismo en este grupo aumentó de 97,1% a 97,4%, mientrasque entre los hombres se mantuvo en 97,9%, en el Censo del 1992, las mujeres que únicamentecontaban con educación básica representaban un 43%. En 2002 esa proporción ha disminuido aun 34%. En 1992, sólo el 9% de las mujeres accedía a la educación superior, y en 2002 esteporcentaje llega al 18%. En el caso de mujeres que han cursado únicamente hasta educaciónmedia, el porcentaje aumentó al 42%. En 2002 el 39% de las mujeres de esta comuna participan en la fuerza laboral. En 1992esa cifra era de 31%. Las cifras anteriores ubican a Quinta Normal en el lugar 44 de las comunassegún la participación laboral de mujeres del país. El año 92, un 30% de los hogares eraencabezado por una mujer, el año 2002 es un 35%, ubicando a Quinta Normal en el lugar 26 delranking según la proporción de hogares con jefatura femenina. Parentesco con Jefe o Jefa de Sexo del Encuestado Total Hogar Hombre MujerJefe/a Hogar 19.027 10.307 29.334Población Total 50.509 53.503 104.012 En el 35,14% de los hogares encuestados de la comuna las mujeres son jefas de hogar. AVANCES TECNOLÓGICOS 27 Equipo Gestor
  28. 28. Quinta Normal Sin duda que un indicador relevante del grado de modernidad y avance de un país, es elacceso de sus habitantes a la tecnología. Actualmente, el 48,37% de los hogares de esta comunacuenta con un teléfono celular y el 66,17% con teléfono de red fija. Estas cifras reflejan elimportante aumento en las posibilidades de comunicación de la población, considerando que parael año 1992 estas cifras correspondían al 0,55% y 34,46% respectivamente. En el 21% de los hogares de la comuna existen computadores y el 9% de estos conconexiones a Internet, lo que ubica a Quinta Normal en el lugar 47 del ranking nacional. Otra nueva tecnología incorporada en las preguntas del Censo, es la conexión a televisiónpor cable y satélite, innovación que supera a la Internet, ya que está presente en el 23% de loshogares de Quinta Normal. EQUIPAMIENTO COMUNAL EQUIPAMIENTO POLICIAL EQUIPAMIENTO DEPORTIVO OTROS SERVICIOS 9°Comisaría Investigaciones Complejo Deportivo Plaza México Recinto Militar Estadio Libertador Bernardo O’ 22° Comisaría Carabineros Bomberos Higgins Sub comisaría Lo Besa de Estadio Techado José Miguel Registro Civil Carabineros Carrera Sub comisaría Carrascal de Estadio J. Deichler Banco Estado Carabineros Estadio Carol Urzúa Banco Desarrollo Estadio José Clemente Banco Santander Estadio Vicente Potrerillos Salinas Banco Chile Correo Notaría Supermercados Santa Isabel Supermercado Montserrat Supermercado Líder vecino 28 Equipo Gestor
  29. 29. Quinta Normal NECESIDADES DE SALUD PERCIBIDAS POR LOS USUARIOSPRIORIZACION PROBLEMAS DE SALUD DETECTADOS POR LA COMUNIDAD En la comuna existen consejos de usuarios en todos los establecimientos, se realizanreuniones periódicas con las direcciones de los centros, con ellos se construyó el siguientediagnóstico: Salud - enfermedad Gestión e infraestructura Comunidad Falta de infraestructura a nivel de Escasa conciencia en el cuidado los Centros de salud lo que de salud (Inasistencia PAP, Problemas respiratorios provoca problemas en la atención obesidad, tabaquismo, según el Modelo de Salud familiar incumplimiento controles crónicos). Dificultad de acceso a los centros Cáncer cérvico uterino Baja participación de la comunidad por problemas de transporte Sala PAME, acceso inadecuado, Daño bucal infraestructura insuficiente, falta señalética, falta equipamiento. Alcohol y drogas en Déficit en medicamentos e jóvenes y adultos insumos en Centros de Salud. Coordinación en sistema de horas de atención, no horas telefónicas para Adulto Mayor 29 Equipo Gestor
  30. 30. Quinta Normal DIAGNÓSTICO DE SALUD COMUNAL 2006-2010ANTECEDENTES GENERALES.- La comuna de Quinta Normal cuenta con tres Centros de Atención Primaria de Salud, unSistema de Atención Primaria de Urgencia SAPU desde el año 2004 con un 98% de resolutividady un Centro de Salud Secundaria como lo es el Hospital Félix Bulnes. Los Centros de atención primaria corresponden a los Consultorios Andes, dependientedel Servicio de Salud occidente, los CESFAM Garín, CESFAM Lo Franco, ambos con susrespectivos CECOF o Centros de salud comunitaria Antumalal y Catamarca, dependientes de laCorporación de Desarrollo comunal. También se cuenta con un Centro de Salud Mental COSAM,y la Unidad de Atención Particular Oftalmológica UAPO. El Consultorio Santa Anita de la comuna de Lo Prado atiende también población deQuinta Normal, especialmente de los sectores 5 y 6, los cuales tienen derivación al Hospital BaseSan Juan de Dios de la comuna de Santiago. El total de población asignada para los 3 centros de atención primaria alcanza a los76.001 habitantes y es Garín y Lo Franco que reúnen cerca del 80% de la población comunal(sistema per cápita). A partir de agosto de 1998, y dentro del proceso de reforma al sistema deatención de salud, comienza a implementarse un nuevo modelo de atención en el ConsultorioGarín, definido como CESFAM (Centro de Salud Familiar) que se define por los principios de laReforma de salud relacionados con la equidad, calidad, accesibilidad, integralidad, humanización yparticipación social. ANTECEDENTES EPIDEMIOLOGICOS GENERALESTASA DE NATALIDAD.- La tasa de natalidad en la comuna de Quinta Normal es de 17.4 y atención profesional delparto 99.8%, lo cual señala que la natalidad, al igual que en el resto del país, ha disminuido, pero loque es más significativo es la migración de la población infantil a otras comunas, lo que se vereflejado en el aumento de la tasa de adulto mayor. Natalidad: Tasa Natalidad y Porcentaje de Atención Profesional del parto 2005 30 Equipo Gestor
  31. 31. Quinta Normal Atención profesional Lugar Nacidos vivos Tasa parto Chile 318.733 17.2 99.6 RM 213.249 19.3 99.8 SSMOCC 21.013 20.2 99.7 Q N. 2.918 17.4 99.8AÑOS DE VIDA POTENCIALMENTE PERDIDOS (AVPP).- Este indicador es de importancia en el análisis de desigualdades en salud, entre lasdiferentes regiones, localidades y comunas del país, así como también nos posiciona dentro deuna categorización internacional. Se utiliza a nivel internacional para evaluar los niveles de saludde las diferentes poblaciones, su confección y seguimiento a nivel local es importante para lacomparación de las realidades de otras comunas y regiones. Detectar falencias en el sistema ycargas de enfermedad poblacional que estén comprometiendo a la comunidad. Principales causas de AVPP en la comuna de Quinta Normal según información SSMOCC(año 2004), son las siguientes: I.-Enfermedades digestivas: Cirrosis hepática alcanza a 9.0 en hombres y 3.0 en mujeres,siendo la tasa más alta del SSMOCC. II Enfermedades cardiovasculares: Ocupando el segundo lugar de causa de muerte en lacomuna y el primer lugar dentro de las comunas urbanas del SSMOCC., Infarto al miocardio detodas las edades es de 5.6 y de 45 a 64 años es de 2.4 y de 65 a 79 años 2.65, Cerebrovasculares 5.6 del total de las edades y entre 45 y 64 años es de 4.4 y entre 65 a 79 de 1.7 III. Tumores: dentro del SSMOCC, la comuna de Quinta Normal es la más alta en lassiguientes patologías: Cáncer de estómago con una tasa de 2.8. Cáncer cérvico uterino y pulmón2.7.Cáncer de mamas que alcanza 2.5. Cáncer de próstata 1.8 IV. Traumatismos y envenenamiento: accidentes de tránsito 2.69 ocupando el cuartolugar. 31 Equipo Gestor
  32. 32. Quinta NormalMORTALIDAD.- Se puede observar que la Comuna de Quinta Normal tiene la tasa más alta de mortalidad,respecto a sus comunas vecinas, región metropolitana y el país, la cual está dada por los adultosmayores especialmente. TASA DE MORTALIDAD GENERAL Años País SSMOCc RM Q.N. Pudahuel C. Navia Renca Lo Prado 1990 6.0 5.2 5.4 7.6 4.2 4.9 4.5 5.0 1991 5.6 4.9 5.1 7.6 4.0 4.4 4.7 4.6 1992 5.5 4.9 5.1 7.4 4.1 4.9 4.2 4.2 1993 5.5 5.0 5.2 7.6 4.0 4.6 4.7 4.7 1994 5.4 4.8 5.0 7.2 3.9 4.5 4.2. 4.9 1995 5.5 5.0 5.1 8.0 4.1 4.4 4.3 4.7 1996 5.5 4.9 5.1 7.8 4.3 4.6 4.5 4.7 1997 5.4 4.7 5.0 7.0 4.4 4.6 4.4 4.5 1998 5.4 4.9 4.9 7.8 4.4 4.6 4.4 4.5 2004 5.1 5.3 4.8 6.2 5.0 4.6 4.4 4.8 X1000 habitantes. MORTALIDAD DE LOS ADULTOS SEGÚN GRUPOS DE EDAD Y SEXO 20 a 44 años 45 a 64 años Lugar Hombres Mujeres Hombres Mujeres Q.Normal 52 2.54 15 0.70 109 11.17 53 4.93 Renca 76 2.54 19 0.65 120 10.92 53 4.41 Pudahuel 88 2.70 19 0.58 119 11.19 65 5.61 Lo Prado 54 2.34 14 0.60 67 6.95 40 3.55 C.Navia 69 2.09 31 0.95 109 8.56 66 4.72 SSMOCC 444 2.20 149 0.74 719 8.94 389 4.55 R.M. 2.216 1.94 813 0.68 3.645 8.07 2.273 4.37 Chile 5.898 2.05 2098 0.73 10.048 8.66 5.906 4.73 32 Equipo Gestor
  33. 33. Quinta Normal En la población adulto joven masculina, ya se evidencia un leve aumento, con respecto delresto de las comunas, en el grupo etario sobre los 45 años, se observa un aumento considerablerespecto a la tasa nacional. En nuestros diseños epidemiológicos debemos focalizar nuestroquehacer en prevención y promoción de la salud en la población joven y auto cuidado de la Saluden la población mayor. Las estadísticas vitales constituyen una de las principales fuentes de generación decriterios de decisión en la priorización de objetivos sanitarios, por lo que resulta de extraordinariautilidad disponer de las mismas, actualizadas y accesibles, para el trabajo de las autoridades desalud y los establecimientos que integran la red sectorial. Se debe trabajar en este punto a nivel comunal, fortalecer la unidad epidemiológica, demanera de tener una visión objetiva y general, del estado de salud de la población, susnecesidades y características, control de indicadores de manera de diseñar estrategias, con unabase científica que aumente las probabilidades de éxito en nuestras gestiones de salud, ya seanestas promociónales, de prevención y/o recuperativas. 33 Equipo Gestor
  34. 34. Quinta Normal AVANCES DEL MODELO DE ATENCION INTEGRAL CON ENFOQUE FAMILIAR Y COMUNITARIOEvaluación a Octubre del 2010, en los avances obtenidos, que le permitieron la acreditación a niveldel Servicio de salud metropolitano occidente, como CeSFam en desarrollo medio superior, acontinuación se describe los avances. CESFAM GARINAMBITO Criterio de Indicador Actividades realizadas Evaluación Definición de roles de cada Equipo gestor Roles definidos por cada uno de los integrante del equipo de constituido estamentos y programas del cesfam. salud. El centro cuenta con proyecto de plan deEQUIPO DE SALUD autocuidado con cronograma anual en curso, realizando tardes recreativas con distintas actividades para todos los funcionarios, de estas actividades tres son programadas de Auto cuidado Plan preventivo laboral acuerdo a la negociación por los sindicatos, las restantes organizadas por la dirección del centro más un comité de funcionarios. Al final de cada actividad se realiza encuesta que permita evaluar la satisfacción del empleado. Plan Documento Vigente plan estratégico comunal estratégicoPROCESOS Población sectorizada a cargo de equipos Población a Mapa epidemiológico multidisciplinarios definidos. Los equipos cargo sectorizado tienen el mapa ubicado en forma visible y lo actualizan periódicamente. 34 Equipo Gestor
  35. 35. Quinta Normal Se realiza encuesta no sistematizada aún. Se realizaron 265 encuestas de las cuales 206 Satisfacción Plan de salud incorpora corresponden a género femenino y 59 a usuaria resultados de la encuesta masculino. El número de encuestas realizadas representa el 10 % de la población inscrita validada. Supervisado por encargado de equipo, el 80% de horas son asignadas por demanda Gestión de la Sistema de selección de espontánea y el 20% es por citación previa. agenda demanda implementada No existen rechazos de menores de 5 años y de adultos mayores. Las inasistencias son mínimas y si existen los cupos son cubiertos Se están realizando cartolas familiares a Estudios de familia con pacientes postrado, epilepsia, familia chile cartolas familiares vigentes solidario, EPOC, niños crónicos respiratorios. en grupos con algún grado Los estudios de familia se realizan una vez de vulnerabilidad. mensual por equipo con la presentación del mismo al equipo multidisciplinario. Trabajo con El 10,5% de las familias inscritas tienen una familias VDI. Falta de horas de profesionales para Visitas domiciliarias dicha actividad debido a la recarga de integrales demanda de morbilidad. Insuficiente recurso móvil. Uso de guías anticipatorias Se realizan guía anticipatorias en prevención existentes por ciclo vital de accidentes a menores de un año. Existencia de set que evalúa la gestión del centro a través de encuesta que mide el grado de satisfacción del usuario interno y externo, Set de indicadores para la satisfacción de la demanda, resolutividad, Monitoreo de evaluación global de la dación de horas por agenda con citación la gestión gestión del centro. Comité diferidas por sector y flexibles a las de calidad y farmacia. necesidades de los usuarios, a través de metas sanitarias, IAAPS y COMGE. El consejo técnico se reúne en forma ampliada35 Equipo Gestor
  36. 36. Quinta Normal mensualmente donde se están evaluando los procesos que permiten seguir manteniendo la acreditación a nivel ministerial, así como los programas, entre otras situaciones. Auditorias de defunciones y reclamos a través de la OIRS .Creación de comité de acreditación de autorización sanitaria. Calidad técnica (auditorías) Creación de comité de farmacia. Se implementara auditoria de fichas clínicas con el fin de evaluar la calidad técnica de los profesionales Esta está dada por el consejo consultivo quienes participan en conjunto con equipo de salud en la detección de las necesidades de Participación comunitaria la comunidad. Además existe diagnostico participativo con la comunidad En cada equipo territorial se cuenta con comité de salud quienes sesionan bimensualmente. Se realiza evaluación mensual de las sugerencias, felicitaciones y reclamos. Estos Informe mensual de la OIRS son respondidos por medio de carta y fono al gestión de la OIRS 100 % de los usuarios en periodo inferior a 20 días. Existencia de unidad de promoción y Trabajo en Participación en la red participación. Participación en la red central de Intersector multisectorial Violencia Intrafamiliar, Red Chile crece Contigo. Reunión CIRA de ambos hospitales. Desde Julio 2009 se cuenta con la consultoría Consultoría, Guías de Resolutividad de Psiquiatría infantil, la cual termino en enero referencia 2010. CDL con plan de trabajo Consejo Consultivo activo con plan de Trabajo anual y actas de conjunto. Se realiza actualización de Comunidad reuniones. Diagnostico diagnóstico participativo. Existencia de grupo participativo actualizado. de autoayuda activo (Acción Social Renacer).36 Equipo Gestor
  37. 37. Quinta Normal Realiza actividades Plan de promoción elaborado por ciclo vital. educativas por ciclo vital. Insuficiente infraestructura. Funcionamiento de dos equipos territoriales con 11,000 usuarios cada uno, lo que no permite realizar un trabajo Dispone de box que con familia acorde al modelo de salud familiar. permita trabajo con familia Para actividades grupales se utiliza por sector y salaInfraestructura actualmente el casino de los funcionarios. Se multifuncional para el está postulando a la reposición del CESFAM desarrollo de talleres y/o en conjunto con SSMOCC, SECPLAC, actividades grupales CORPQUIN y dirección del centro. El cual sería construido en terrenos ubicados en calle Catamarca. Existe convenio para acceso a especialidades (otorrino. Oftalmología (Vicio de Refracción), y exámenes. Mamografía, eco tomografía (Colelitiasis).RX Tórax (NAC GES), Atención Consultoría, telemedicina, odontológica integral familias chile solidaria y plataforma digital, mujeres jefas de hogar. Sala de rehabilitación Resolutividad consultas telefónicas, comunitaria y COSAM. Existencia de medico guías de referencia y interconsultor de gestión de listas de espera, contra referencia. de manera de evaluar la demanda, gestionar la solución y priorizar la derivación. Realización de ECG, Endoscopias ecografías ginecológicas y obstétricas, procedimientos de cirugía menor y telemedicina comunal. Conoce balance Se conocen solo algunos ítems del Gestión presupuestario de su presupuesto. Se espera desde la corporación financiera Centro que definan como centro de costos. Creación de Consejo técnico, que evalúa los Incorpora mecanismos diferentes programas. Auditorias de Calidad sistemáticos de control de defunciones y reclamos a través de la OIRS. calidad técnica Además de comité de calidad y de acreditación el cual está conformado por37 Equipo Gestor
  38. 38. Quinta Normal diferente integrantes del equipo. Además existe un profesional con diplomado de acreditación que dirige estos procesos. Conformación Equipo de Calidad encargado de Consejo técnico constituido en marzo del año planificar, monitorear, y 2009. Creación de comité de acreditación de coordinar las acciones de autorización sanitaria. Creación de comité de mejoramiento continuo de farmacia. la calidad Plan de Se crea comité de capacitación. No hay Evaluación del plan capacitación evaluación de plan de capacitación. Capacitación Capacitación básica del Taller salud familiar de 40 horas. 90%CAPACITACION básica 90% de los funcionarios funcionarios capacitados. 1 Funcionario con Diplomado en Salud Familiar, 2 funcionarios con pasantía Capacitación avanzada al internacional. 1 funcionario con diploma en Capacitación 30% de los líderes del gestión de centros de Salud. Existencia de 8 avanzada proceso funcionarios con capacitación en Salud Familiar auto gestionada y realizada fuera de la jornada laboral. 90% cumplimiento IAAPS y Metas APS Cumplimiento año 2009 del 98,67%.RESULTADOS Metas ley Derivación a nivel Resultados de secundario menor o igual a Derivación a nivel secundario no supera el 5%. gestión 10% de las consultas de morbilidad. 38 Equipo Gestor
  39. 39. Quinta Normal CESFAM LO FRANCOAMBITO CRITERIO DE INDICADOR ACTIVIDADES REALIZADAS EVALUACIÓN Definición de roles de cada Equipo gestor Roles definidos por cada uno de los integrante del equipo de constituido estamentos y programas del cesfam salud. Equipos Territoriales constituidos formalmente con Líder a cargo y definiciónEQUIPO DE SALUD de Roles al interior de cada Equipo, población a cargo definida; cada equipo territorial cuenta con diagnóstico de salud Equipo de Sistema de comunicación que incluye a las unidades vecinales bajo su cabecera formal con población a cargo. responsabilidad. Equipos territoriales con Comités de Salud Constituidos y funcionando. Reuniones Quincenales y participación en el Diagnostico por Equipos. Equipos de Salud identificados por las unidades vecinales correspondientes. El centro cuenta con proyecto de plan de autocuidado con cronograma anual en curso, realizando tardes recreativas con distintas actividades para todos los funcionarios, dePROCESOS estas actividades tres son programadas de Auto cuidado Plan preventivo laboral acuerdo a la negociación por los sindicatos, las restantes organizadas por la dirección del centro más un comité de funcionarios. Al final de cada actividad se realiza encuesta que permita evaluar la satisfacción del empleado. 39 Equipo Gestor
  40. 40. Quinta Normal Comité de Reclamos constituido y Funcionando. Reuniones una vez al mes. Análisis y evaluación de los reclamos en sus aspectos cuantitativos y cualitativos. Coordinación de Talleres desde el Consejo Consultivo a usuarios de las diferentes unidades vecinales para capacitación en programas APS, GES y Resolutividad. Oficina OIRS de uso exclusivo con personal de dedicación completa y capacitado. Documento Plan estratégico comunal vigente y difundido al interior de los equipos, cada Plan Documento. uno de los sectores realiza su plan, estratégico evaluación y diagnóstico de su población a cargo. Población Sectorizada según criterio Población a Población Sectorizada territorial; asignación de 6,500 usuarios cargo promedio por Equipo Territorial. Realización de capacitación en aplicación de Incorporación de Encuestas encuestas de satisfacción Usuarias y Satisfacción de satisfacción en el Plan de aplicación de estas en el Cesfam y áreas de Usuaria Salud atención. Pendiente de sistematizar el resultado por parte de la Unidad Comunal. Cada Equipo Territorial implementa Sistema de Gestión de la Demanda en estrecha coordinación con el resto de los Equipos, Sala de Procedimientos y Dirección. Distribución de cupos de extensión horaria, Gestión de Sistema de Selección de Polis de alto Rendimiento a primera hora, Agenda Demanda implementada. derivación Medico de procedimientos la morbilidad que no es posible diferir, entre otras estrategias. Según lo normado por Minsal el 80% de los cupos se asignan de forma espontánea o vía telefónica línea 800, el resto citaciones a control y crónico; se40 Equipo Gestor
  41. 41. Quinta Normal priorizan menores de 5 años, adultos mayores, derivaciones de servicios de urgencias, embarazadas y accidentes escolares. Se realizan Estudios de Familias por parte de los equipos territoriales realizándose en promedio 10 por mes. Cada Equipo programa, según las familias de riesgo Consejerías Familiares e individuales según Estudios de familia con las características de los casos índices, se cartolas familiares vigentes realizan en promedio 25 consejerías por en grupos con algún grado de mes; en los casos de familias con pacientes vulnerabilidad. postrados, con limitaciones funcionales, preparación preoperatoria, entre otros Trabajo con factores de riesgos se implementan las familias Guías Anticipatorias con estrategias de prevención. Se están realizando Visitas Domiciliarias por Equipos Territoriales y por Equipos de apoyo Visitas domiciliarias integrales cuando corresponda integrales y con fines de tratamiento de acuerdo a lo programado. Uso de guías anticipatorias Se realizan guía anticipatorias en prevención existentes por ciclo vital de accidentes a menores de un año. Reuniones mensuales, calendarizadas, del Existencia de un Comité Comité Técnico donde se analiza la Gestión Técnico Coordinado por la de forma integral en sus aspectos Dirección e integrado por la Administrativos, técnicos y organizacionales. Vice Dirección, Jefes de A partir de este comité se delegan funciones Monitoreo de Programas, Lideres de de supervisión y monitoreo a sus diferentes Gestión Equipos, Consejo Consultivo integrantes. El Comité de Calidad y Comité y Gremios. Creación de de Farmacia realizan auditorias de procesos Comité de Calidad y Comité y fichas clínicas según programación. El de Farmacia. consejo Consultivo y su Comité de Reclamos, supervisan y evalúan en conjunto41 Equipo Gestor
  42. 42. Quinta Normal con la Dirección las necesidades de los usuarios. Se difundió el estudio financiero realizado Gestión Conoce balance por la Dirección de Finanzas de la financiera presupuestario de su Centro Corporación a los funcionarios y a los Gremios en dos ocasiones durante el año. Conformación Equipo de Calidad encargado de El comité de Calidad activo, ha dedicado el planificar, monitorear, y año 2010 a la revisión e implementación de Calidad coordinar las acciones de los protocolos en relación al proceso de mejoramiento continuo de la acreditación sanitaria que se avecina. calidad El establecimiento cumple con el protocolo definido por la Comuna en relación a las Plan incluye capacitaciones Plan de capacitaciones, se encuentra constituido y en modelo dirigidas al cierre capacitaciones funcionando el comité local de capacitación de brecha y se ha dado cumplimiento a lo planificado para el 2010. Capacitación El 100% de los funcionarios cuentan conCAPACITACION Al 90% de los funcionarios básica capacitación básica. Todos los líderes de Equipos Territoriales y de Apoyo son Diplomados en Salud Familiar, 40% de los líderes de en Resolutividad APS, en Gestión de Redes proceso. Profesionales APS, en Calidad y en Adulto Mayor. Este Capacitación acreditados como docentes centro a partir del 2001 es centro de avanzada en el modelo por le Minsal y pasantías para equipos multidisciplinarios de SSMOcc diferentes puntos del país lo que le da un rol capacitador en el modelo de atención integral von Enfoque familiar y comunitario. 42 Equipo Gestor
  43. 43. Quinta Normal Cumplimiento de los IAAPS en un 94,6 % 90% cumplimiento IAAPS AÑO 2009. Cumplimiento del 96% de Metas Sanitarias Metas APS 90% cumplimiento metas LeyRESULTADOS 2009 95% cumplimiento GES 98% de cumplimiento de patologías GES. Derivación a nivel secundario Resultados de Derivación del 4,8% de las consultas de menor o igual a 10% de las gestión morbilidad. consultas de morbilidad. 43 Equipo Gestor

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