El documento habla sobre el proceso de recertificación de los Centros de Salud Familiar (CESFAM) en la zona norte, como parte de la Reforma de Salud, con el objetivo de dar un enfoque integral a la salud de la población considerando la familia y el entorno. Actualmente 16 establecimientos se han sumado al modelo de salud familiar. La directora de Atención Primaria explicó que este enfoque permite tratar problemas de salud de forma integral desde la perspectiva familiar.

1. En septiembre culminó el proceso
de recertificación de los Centros de
Salud Familiar (CESFAM), realizado
por los equipos de Gestión Asisten-
cial del SSMN,con el objetivo de que
a mediano plazo todos los estableci-
mientos de la atención primaria de
salud del área norte se incorporen
al modelo de salud familiar.
Hay que recordar que esta iniciativa
forma parte de la Reforma de Salud y
busca dar un enfoque integral al tra-
tamiento de la salud de la población,
tomando en cuenta a la familia y el
entorno del usuario.
“El modelo de salud familiar posee un
enfoque biopsicosocial que promueve la
participación de la comunidad y aborda
de forma integral los problemas de la po-
blación en materias de salud. Problemas
entorno a la nutrición como la hiperten-
sión, la diabetes o la obesidad se pueden
tratar desde un enfoque familiar y
así dar diagnósticos más acabados
y precisos”, explicó la directora de
Atención Primaria del SSMN, Patri-
cia Vega.
Actualmente existen 16 estableci-
mientos de atención primaria de
la zona norte que se han sumado
al modelo de salud familiar, clasifi-
cados en tres niveles de desarrollo:
medio,medio superior y superior.
Este enfoque también incluye la
participación de la comunidad, ya
que su percepción de los proble-
mas en su territorio puede contribuir va-
liosamente a la planificación y ejecución
de estrategias que permitan mitigar los
problemas de salud de la población.
R E F O R Z A R E L M O D E L O D E S A L U D F A M I L I A R
E N L A Z O N A N O R T E
n o v i e m b r e / 2 0 1 0
Dar un nuevo impulso a la alianza entre
el SSMN y los “comuneros” del Antiguo
Hospital San José. Esa es la labor que se
encuentra realizando un grupo de profe-
sionales del Servicio encabezada por su
directora (s), Dra. Verónica Alcántara, y las
principales instituciones que funcionan
en el recinto asistencial.
Para ello se reunieron en torno a una mesa
de trabajo, a la que asistieron, entre otros,
representantes del Centro de Trastornos
del Movimiento de la Universidad de San-
tiago,el Centro de Estudios para la Calidad
deVida,la Escuela de MedicinaTradicional
China, Fundación Paréntesis, Corporación
de Amigos del Hospital Roberto del Río,el
Servicio Evangélico para el Desarrollo y la
Unidad de Patrimonio Cultural del Minsal.
Según Alcántara, la idea es que se man-
tenga el sentido original de este proyec-
to, buscando resolver aquellos problemas
que puedan existir,
para lo cual puso a dis-
posición un equipo
del más alto nivel.
La actual administra-
dora del Antiguo Hos-
pital San José, Liliana
Carrillo, calificó el en-
cuentrocomopositivo,
ya que “se precisaron
metas y se acordó la
fecha de puesta en vi-
gencia del reglamen-
to interno, además se
normalizará y regulará
el funcionamiento del espacio, para per-
mitir el normal desarrollo de las activida-
des de cada una de las instituciones”.
Por su parte, la encargada
de OIRS del SSMN, Carmen
Obreque,precisó que“dado
que tenemos muchas orga-
nizaciones públicas y priva-
das que hacen una oferta
interesante en el marco del
desarrollo humano, quere-
mos potenciar este aspecto
tanto en el ámbito preven-
tivo como promocional de
la salud, para que toda el
área norte de Santiago ten-
ga acceso a ella de manera
fácil y económica”.
POTENCIANDO LA UNIÓN CON LOS COMUNEROS
DEL ANTIGUO HOSPITAL SAN JOSÉ
SSMN REALIZA TALLERES PARA PREVENIR
EL CÁNCER DE MAMA
Comprometidos con la salud de nuestras usua-
rias,el SSMN impulsó una serie de talleres infor-
mativos para prevenir el Cáncer de Mama,en el
marco de la campaña que realizó durante octu-
bre el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam).
La iniciativa se realiza en diversos recintos de las
comunas de Recoleta (incluye a las vecinas de
Independencia), Quilicura y Colina (que suma a
usuarias de Lampa y Til Til). En el caso de Con-
chalí, se distribuyó material preventivo en los
recintos de atención primaria de la comuna.
La matrona encargada del Programa de Cáncer
de Mama del SSMN, Carolina Méndez, destacó
los buenos resultados de este trabajo intersec-
torial, que espera convocar a cerca de 300 mu-
jeres de la zona norte.
“Nos dimos cuenta que existían muchas dudas
acerca de esta enfermedad,por eso nos centra-
mos en enseñar a las mujeres a realizarse el au-
toexamen mamario y, además, que conocieran
los beneficios del AUGE y del Examen de Medi-
cina Preventiva”,dijo.

2. Los casos de personas que sufren de ano-
rexia o bulimia son cada vez más frecuentes
en nuestro país.Para tratar estas enfermeda-
des el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz
Barak cuenta con la Unidad de Desórdenes
Alimentarios (UDAP), que entrega atención
multidisciplinaria a los pacientes que lo re-
quieren desde el año 2007.
Según explicó la encargada de la UDAP,
Dra.Paz Bahamondes,“en Chile ser exitoso
se asocia a la delgadez y el fracaso a la gor-
dura, por lo que se distorsiona la relación
que debiera existir con la comida. En el
caso de la anorexia, no se come cuando se
tiene hambre;en la bulimia,se come cuan-
do no se tiene hambre”.
El equipo de profesionales a cargo de las
personas con este tipo de trastornos ali-
menticios entrega terapia familiar, aten-
ción individual y nutricional. Hasta la fe-
cha, la UDAP ha atendido a 47 mujeres y
4 hombres, de los cuales el 55 % sufre de
anorexia y el 45 % de bulimia.La edad pro-
medio de los pacientes que tienen estos
trastornos es de 20 años. Se trata mayori-
tariamente de jóvenes y adolescentes,y en
menor medida, de mujeres mayores de 30
años.
“Hemos ido mejorado la capacidad de
diagnóstico,logrando diferenciar entre ca-
sos de trastorno alimenticio y de persona-
lidad,lo que permite una buena derivación
de pacientes”,agregó la profesional.
UNIDAD DE DESÓRDENES ALIMENTARIOS
SSMN PRESENTA PROPUESTA PARA
NUEVA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS
Con la presencia de los representantes de recursos humanos de
los hospitales San José, Roberto del Río, I. Nacional del Cáncer,
I. Psiquiátrico y Til Til, junto a gremios y funcionarios de la zona
norte, el SSMN dio a conocer su propuesta para conformar una
nueva Política de RR.HH.
El documento será consen-
suado y discutido por to-
dos, de manera de reflejar
las necesidades de los tra-
bajadores del sector y en-
tregar mayores incentivos
a su carrera funcionaria.
Dentro de los aspectos que se destacan están el contribuir al desa-
rrollo humano y laboral de los funcionarios,de manera de mejorar
la calidad del servicio que se entrega y modernizando la gestión.
Para ello,la nueva política se centrará en poner sus esfuerzos ha-
cia un clima y condiciones laborales adecuadas,con una preocu-
pación efectiva no sólo por un entorno laboral apropiado, sino
que también por el desempeño y labor de los funcionarios,forta-
leciendo y desarrollando las capacidades de cada uno.
En el caso de la permanencia de los trabajadores en la Institución,
se buscará mejorar beneficios como la alimentación, atención
médica, salas cunas, jardín infantil, apoyo social, bienestar, remu-
neraciones,entre otros.
Si antes una persona debía esperar más de
4 horas para ser atendida en la Unidad de
Emergencia del CHSJ, ahora puede aten-
derse en menos de una hora.
Gracias al Sistema de Atención de Urgen-
cia Diferido (SAUD), que se puso en mar-
cha hace un par de semanas, los usuarios
del sector norte podrán recibir una aten-
ción de calidad y en menor tiempo.
Este nuevo centro ubicado en un contene-
dor fuera de la Unidad de Emergencia del
Hospital funciona desde las 15:00 hrs.hasta
las 23:00 hrs. y atenderá a cerca de 70 a 80
pacientes diarios, es decir, al 40% de la de-
manda de urgencias. La meta es disminuir
el número de personas no atendidas por
tiempos de espera de un 20% a un 5%.
“Antes alrededor de 50 personas no se
atendían, porque se iban y no querían se-
guir esperando. Ahora, esa cifra ha dismi-
nuido a 7 u 8 usuarios”, aseguró el jefe de
la Unidad de Emergencia del Hospital San
José,Dr.Rinaldo Basso.
La idea del SAUD es no sólo evitar atocha-
mientos en el hospital, sino que también
mejorar la atención que se entrega a los
pacientes considerados como C4 y C5, las
dos categorías de menor gravedad.
MENOS TIEMPO DE ESPERA
NUEVO SISTEMA DE ATENCIÓN DE URGENCIA DIFERIDO
Complejo Hospitalario San José
Instituto Nacional del Cáncer
ALIVIANDO EL DOLOR EN EL HOGAR
Un papel clave en la atención de sus pa-
cientes juega la Unidad de Cuidados Pa-
liativos que ofrece hace una década el
Instituto Nacional del Cáncer, no sólo al
interior del recinto sino que también en
los propios hogares de las personas.
Un equipo formado por una doctora, dos
enfermeras,una asistente social y una psi-
cóloga, visita a los enfermos y orienta a la
familia en materia de salud. Según expli-
có la enfermera coordinadora del equipo,
Marcela Barrera, la atención domiciliaria
se realiza desde una mirada biosicosocial,
fortaleciendo el autocuida-
do, el buen control de los
síntomasdelpaciente,entre-
gando atención psicológica,
cuidados de enfermería de
calidad,monitoreo,etc.
Cada año se realizan cerca de
1.400 atenciones en terreno,
las cuales son muy bien re-
cibidas por los usuarios. “En
los años de experiencia que
llevamos trabajando ha sido
muy gratificante ver cómo la
gente se siente acom-
pañada y acogida du-
rante este difícil proce-
so de sus vidas”, agregó
Barrera.
Para el próximo año se
espera llegar con las
visitas domiciliarias a
las áreas rurales de la
zona norte de la capi-
tal e incorporar a un
kinesiólogo al equipo
de profesionales.
Instituto Psiquiátrico

3. MINISTRO HINZPETER
ENTREGA DULCES A NIÑOS EN VISPERAS DE HALLOWEEN
El Ministro del interior,Rodrigo Hinzpeter,
realizó una sorpresiva visita a los niños
que permanecen hospitalizados en las
unidades de Cirugía y Traumatología del
Hospital,en víspera de Halloween.
En la oportunidad, la autoridad se disfra-
zó de Harry Potter,convirtiéndose de esta
manera en el Ministro Hinzpotter, quien
junto a su varita mágica fue preguntan-
do a cada uno de los pequeños sobre su
estado de salud y entregándoles palabras
de consuelo y aliento.
Tampoco podían faltar los dulces, por lo
que la autoridad aprovechó de regalar
una calabaza con todo tipo de
golosinas para los niños hospi-
talizados, quienes disfrutaron
al máximo de la jornada.
Tras compartir con los pre-
sentes, la autoridad se trasla-
dó junto con su varita mágica
hasta la dirección del hospital,
donde también llevó su perso-
nificación del joven héroe de
ficción,para saludar al Director
del establecimiento, Dr. Igna-
cio Hernández,y al Subdirector
Médico,Dr.Patricio Montes.
AVANZAN OBRAS DE CASA DE ACOGIDA
Poco a poco va avanzando la ampliación de la
Casa de Acogida de la Corporación de Amigos
del Hospital Roberto del Río (COAR).
Sin embargo, aún falta el 15% del financiamiento para terminar
con la obra,es decir,alrededor de 25 millones de pesos.Para
ello se pedirá subvención a los municipios de las principa-
les regiones de derivación al Hospital Roberto Del Río,quienes ya
se han mostrado dispuestos a colaborar.
También se reciben donaciones de materiales de construcción y
aportes en dinero.
Contáctanos en coar@coar.cl o al fono 732 2821.
Hospital Comunitario de Til Til
CUENTA PÚBLICA HOSPITAL COMUNITARIO DE TIL TIL
El día 13 de octubre pasado se realizó la
presentación de la Cuenta Pública de la
Gestión 2009 de Hospital Comunitario Til
Til, que estuvo a cargo del Director, Dr. Fe-
lipe Astorga.
En el evento estuvo presente la Directora
(s) del Servicio Salud Metropolitano Norte,
Dra. Verónica Alcántara, junto a funciona-
rios del recinto y dirigentes de las comuni-
dades locales.
Entre los desafíos de Gestión Hospital Co-
munitario Til Til 2010,se plantearon:
1. Normalización de Hospital: cumplir
con todas las normativas vigentes de
manera que todo el establecimiento y
sus unidades presten un servicio de la
mejor calidad posible.
2. Normalización de la Sala Cuna de los
Funcionarios, para entregar un mejor
servicio.
3. Consolidación del proceso de acredita-
ción como Hospital Comunitario, cum-
pliendo así con el compromiso
de gestión del SSMN.
4. Convertir al recinto en uno de los 10 Hos-
pitalesComunitarioscomocentroforma-
dor a nivel nacional.Para ello se realizará
en el mes de noviembre la segunda pa-
santía de hospitales comunitarios, cuyo
tema central será la participación.
5. Evaluación de logros y desafíos,a partir
del Convenio con Salud Municipal,a ni-
vel local.
Hospital de Niños Roberto del Río
ANIMEMOS JUGANDO:
UN HOSPITAL MÁS LÚDICO Y AMABLE
La Fundación Gira Cuentos, cuyo lema es
cultura y alegría en salud, organizó un en-
cuentro con 15 voluntarias que trabajan
en el Hospital Roberto del Río llamado
“Animemos Jugando”, donde aprendieron
a contar cuentos de manera entretenida,
algunos trucos de cartas y un sinnúmero
de juegos, para hacer del recinto asisten-
cial un lugar más amable con los peque-
ños pacientes y sus familias.
Ya son 14 años los que lleva esta entidad
trabajando en forma comprometida con
este hospital. Es por ello que la idea es que
el voluntariado también sea parte y colabo-
re con las políticas internas del recinto,para
hacer del centro asistencial un lugar más
acogedor y que sirva de estímulo para una
recuperación más pronta de sus pacientes.
Según la presidenta de la Fundación Gira
Cuentos, Isabel Tenhamm, “tratamos de
entretener a los niños, pero también de
incentivar la lectura y que pasen un mo-
mento agradable, de manera que se pon-
gan en contacto con los libros, por eso
siempre tenemos un canasto lleno de es-
tos artículos”.