Este documento presenta la agenda de una sesión de trabajo para la constitución de una Red de CESFAMs/Consultorios de Referencia. Se discutirán temas como el desarrollo de transferencias cruzadas de prácticas entre centros, el sitio web de colaboración pública y los próximos pasos. Se describen 6 prácticas ya implementadas en diferentes centros y el funcionamiento general del sitio web de colaboración pública en salud APS.

1. Sesión de trabajo 1
CESFAMs/Consultorios
de Referencia
Proyecto FONDEF
Marzo 2013

3. Agenda
1. Apertura de la jornada
2. Constitución de la Red de
CESFAMs/Consultorios de Referencia
3. Discusión sobre el desarrollo de
transferencias cruzadas entre las prácticas
4. Discusión sobre sitio web Colaboración
Pública
5. Síntesis de acuerdos y próximos pasos

4. 1. Algunos elementos de
contexto

5. Antecedentes preliminares
• Ya se han levantado completamente 6 prácticas en los respectivos
CESFAMs/Consultorios y fueron subidas a Colaboración Pública-
Salud APS.
• Estamos en la fase de elaboración de los manuales de transferencia
que debiesen contar con: i) una descripción de la práctica y una
sólida justificación de su importancia; ii) un diagnóstico de la
situación preliminar del CESFAM/consultorio previa a la
implementación de la práctica; iii) la descripción de cómo
implementar la práctica.
• Por otra parte, el sitio http://saludaps.colaboracionpublica.org/ está
activo desde hace casi 2 meses y ya cuenta con 115 usuarios, y 14
prácticas.
• Contamos con Gestor de la Red del Sistema Colaboración Pública,
encargado de aspectos técnicos y de dinamizar el tráfico del sitio y
de conectar oferta y demanda por prácticas por medio de múltiples
canales (teléfono, presencialmente, etc.).

6. Prácticas levantadas (1)
Práctica Descripción Lugar
Sistema de gestión • Reducir la pérdida de horas producto de inasistencia Recoleta
de agendas o toma de pacientes y médicos a través de una “Central de -Quinta Bella
de hora. Toma de Horas” quienes definen junto a los médicos
tratantes los horarios de atención.
• Adicionalmente, las inasistencias médicas comenzaron
a ser informadas al Director del establecimiento.
Revisión de • Establecer un médico (validado por sus pares) que Violeta Parra-
interconsultas monitoree (ojalá diariamente) las derivaciones hacia Pudahuel
para mejorar el hospital. Por medio de este proceso se descartan las
pertinencia y innecesarias, se resuelven internamente otras que
resolutividad pueden atenderse en el CESFAM y se devuelven
aquellas que no cuentan con toda la documentación.
Consulta única • Cuidado integral y seguimiento continuo del paciente Áncora-Puente
para pacientes con • Priorización de prestaciones médicas Alto
varias patologías • Clave el rol de las enfermeras (una c/400 pacientes)

7. Prácticas levantadas (2)
Práctica Descripción Lugar
Gestión del • Contar un staff de enfermeras con fuerte énfasis en el Garin-
desarrollo desarrollo psicomotriz infantil, quienes mantienen Quinta Normal
psicomotriz infantil reuniones periódicas para discusión de casos.
Manejo de pie • Contar con un equipo en el sector que trabaje el pie Cristo Vive-
diabético diabético a nivel preventivo Recoleta
Gestión de la cola • Generar una droguería (central de abastecimiento Carol Urzúa-
de expendio de local , “Mini-CENABAST”). Peñalolén
medicamentos en • Aumentar frecuencia de entrega de medicamentos
el consultorio • Contar con funcionarios que atiendan según
demanda.
• Uso de SAP

8. ¿Cómo funciona Colaboración Pública-
Salud APS? (1)
Validación usuarios
Validación usuarios
INFORMAL
expertos
expertos
Prácticas CESFAMs
Prácticas CESFAMs
Sitio Web
FORMAL
Sitio Web
Mesa de soporte
Mesa de soporte Comité de expertos
Comité de expertos
técnico
técnico

9. ¿Cómo funciona Colaboración Pública-
Salud APS? (2) INFORMAL
Validación usuarios
Validación usuarios
expertos
expertos
Prácticas CESFAMs
Prácticas CESFAMs
Sitio Web
FORMAL
Sitio Web
Inducir
Inducir
tráfico
tráfico Formalización
Formalización
Mesa de soporte
Mesa de soporte Comité de expertos
Comité de expertos
técnico
técnico

10. ¿Qué servicios ofrece Colaboración
Pública-Salud APS?

11. 2. ¿Qué significa ser miembro de
la Red de CESFAMs/Consultorios
de Referencia?

12. Aportes esperados
• Amenizar el foro de sus respectivas prácticas en
Colaboración Pública.
• Proponer dentro del Sistema otras prácticas en cualquier
ámbito.
• Tener la disposición para recibir visitas (máximo 2
mensuales) y/o consultas de sus respectivas prácticas.
• Una vez, cada 6 meses, efectuar un streaming de al
menos una de las prácticas subidas al Sistema.

13. Beneficios
• Alta visibilidad a nivel nacional de quienes forman parte
de la Red y de sus respectivas prácticas.
• Posibilidad de generar un certificado que acredite la
calidad de miembro de la Red de CESFAMs/Consultorios
de Referencia.
• Soporte para implementar otras prácticas adicionales
ya levantadas, distintas a las que se extrajeron desde sus
respectivas organizaciones.
• Contar con un espacio prioritario para la difusión,
discusión y desarrollo de ideas, o de proyectos que
agreguen valor a la atención de salud primaria del país.

14. 3. Análisis de Factibilidad de
transferencias cruzadas entre
CESFAMs/Consultorios de
Referencia

15. Para abrir la discusión
• ¿Cómo inicializar la transferencia de prácticas entre
nosotros?
• ¿Existen prácticas, dentro de las 6 ya formalmente
levantadas, que sean relativamente fáciles de transferir
y por donde debiéramos partir?
• ¿Cuáles son los mecanismos y materiales de
transferencia más efectivos (vía remota con fuerte
apoyo en TICs, con consultores en terreno, sólo algunas
reuniones iniciales, etc.)
• ¿Qué elementos adicionales debiese tener el manual
de transferencia?

16. 4.
Sitio Web Colaboración Pública-Sa

17. Para abrir la discusión
• ¿Qué elementos/funcionalidades creen que se
debieran incluir en la Plataforma Colaboración
Pública para aumentar el nivel de participación?
• ¿A que personas/instituciones se debieran invitar a
participar de este espacio?
• ¿Qué temáticas de la salud APS cree usted se
debieran incluir para aumentar el nivel de
participación?
• ¿De qué forma creen que podríamos maximizar
interesados en recibir prácticas dentro del Sistema?