Sexta presentación de una serie de 11 utilizadas durante una formación básica sobre turismo sostenible celebrada en noviembre de 2010 en Las Mangas, La Ceiba, Honduras enmarcada en el proyecto turístico La Ruta de la Madera desarrollado por Copade y Koan Consulting.

1. EL TURISMO
COMO ACTIVIDAD
ECONÓMICA

2. ¿Qué es el turismo?
Actividad económica
Actividad industrial
Actividad productiva
Actividad de servicios
Movimiento de personas
Conexión
Sentimientos

3. Medios
Medios naturales Bienes públicos
Infraestructura vial y
Bienes de capital
servicios públicos

4. Turismo: La Mayor Industria del Mundo
Exportaciones mundiales - 2000
Turismo
Productos automotrices
Químicos
Alimentos
Combustibles
Computadoras y equipo
Textiles y vestimentas
Telecomunicaciones
Minería y extractivos
Hierro y acero
“El Turismo es una fuerza económica, social y ambiental
de proporciones globales”
US$ miles de millones (US$ billion)
Un nuevo trabajo se crea cada 2,4 segundos
Fuente: WTO + FMI
La geopolítica retrasa el crecimiento del turismo, pero no lo elimina

5. Turismo: La Mayor Industria del Mundo
Alemania, EE.UU y Japón representan el 37% de los
gastos de turistas
Los turistas internacionales aumentaron un 40%
desde 1990
Para el año 2020 se esperan 1.600 millones de
turistas

6. DISTRIBUCIÓN MERCADOS EMISORES ESPAÑA
TURISTAS EXTRANJEROS
2007 Cuota
1,9% EEUU Reino Unido 16.271.383 27,5%
Alemania 10.047.397 17,0%
Francia 9.330.964 15,8%
2,4% Resto América Resto Europa 6.371.113 10,8%
Italia 3.633.456 6,1%
Países Bajos 2.447.586 4,1%
2,5% Resto Mundo Portugal 2.364.436 4,0%
Resto Europa Bélgica 1.681.237 2,8%
Concentración! Irlanda
Resto mundo
1.633.160
1.488.794
2,7%
2,5%
10,8%
Reino Unido Resto América 1.412.085 2,4%
Suiza 1.388.110 2,3%
EEUU 1.123.566 1,9%
27,5%
P.Bajos
Irlanda 4,1% Alemania
2,7%
Bélgica
2,8% 17%
Francia
Suiza
15,8% 2,3%
Italia
6,1%
4%

7. PRODUCCIÓN
BIENES SERVICIOS
TANGIBLES
INTANGIBLES

8. Los productos tangibles se ajustan a las siguientes
características:
La compra de un producto tangible supone la transmisión
de la propiedad del mismo.
Si no son vendidos tras ser producidos, pueden
almacenarse y venderse posteriormente.
Primero se producen, luego se llevan hasta los centros de
distribución, se venden y, finalmente, son comprados y
consumidos.
Si las características del producto no se ajustan a lo que el
comprador desea, pueden ser devueltos al vendedor.
La producción suele ser en muchos casos estandarizable.
Los clientes no suelen participar de forma activa en la
calidad de los productos, son las empresas las que
introducen sistemas de control que les permitan producir
de acuerdo con los estándares previstos.

9. Los mercados de servicios son aquellos donde se
realizan transacciones de bienes de naturaleza
intangible.
• Naturaleza intangible. El servicio no se puede tocar,
es solo una experiencia. Puedes volver de un viaje
con souvenirs, fotos, pero en definitiva solo traes
contigo la imagen y emociones que ese viaje te
proporciono.
• No existe transferencia de la propiedad. Cuando se
compra un servicio no se adquiere su propiedad, sino
su uso.
• No se puede almacenar. Las empresas de servicios
no pueden almacenar sus productos.
• Los servicios se venden primero y después se
producen y usan simultáneamente. Normalmente se
usan justo en el mismo momento en que se están
produciendo.

10. • Los servicios no se llevan hasta los clientes, sino
los clientes al servicio.
• Los servicios no pueden devolverse una vez utilizados.
• La calidad del servicio depende, en parte, de la
participación del propio cliente. Este hecho es aún
más importante en modalidades de turismo como el rural
o el activo.
• Los servicios tienen mayores limitaciones de
producción. Un hotel tiene un determinado una
determinada capacidad, no puede superar ese número
de plazas.
• Dificultad de estandarizar los servicios. Al intervenir
el cliente de forma más o menos activa cada servicio es
único, y diferente de los demás.

11. Para Recordar los servicios son
1. Intangibles.
2. La calidad del servicio depende, en
parte, de la participación del propio
cliente.
3. No se transfiere la propiedad sólo el
uso.
4. No se pueden almacenar.

12. PROYECTO DE DESARROLLO TURÍSTICO
LA RUTA DE LA MADERA - HONDURAS
PROYECTO INTEGRAL QUE AGLUTINA
- aprovechamiento de los recursos forestales
de manera racional, sostenible, competitiva
y respetuosa con los ecosistemas,
- comercio justo como alternativa comercial
eficaz y competitiva de las poblaciones
desfavorecidas del Sur,
- y turismo responsable

13. La Ruta de la Madera
3 líneas de trabajo
• Comercio Justo
• Turismo Responsable
• Mitigación del Cambio Climático
2 nexos comunes
• Generación de recursos económicos para
los beneficiarios
• Protección del Medio Amiente

14. Turismo
Responsable
Zona de actuación
Departamento
Atlántida
Comunidades:
- Toncontín
- Santiaguito
- Mezapita

16. MUCHAS GRACIAS
Jesús Blázquez Sánchez
chus@rutaspangea.com
www.rutaspangea.com
http://turismodenaturaleza.wordpress.com