Presentación empleada en el taller con empresarios celebrado el 17 de febrero de 2016 en Doña Mencía, Córdoba enmarcado en el proyecto Greenways Outdoor con el objetivo de crear producto turístico entorno a las Vías Verdes Europeas.

1. Chus Blázquez @chuspangea
Doña Mencía
VIA VERDE DEL ACEITE Y LA SUBBÉTICA
17 de febrero de 2016
Vacaciones en bicicleta

2. ANTES
Producto Turístico
Básico RECURSOS +
SERVICIOS
AHORA
Producto Turístico
Básico
RECURSOS +
SERVICIOS +
ACTIVIDADES +
EXPERIENCIAS
Clientes más experimentados
Oferta poco diferenciada,
pocos productos en el
mercado
Oferta ampliada,
necesitamos más
productos en el mercado
SEGMENTACIÓN

4. Y sobre todo, que sean conocidas y reconocidas
Necesitamos marcas que nos hablen de
territorio y de producto turístico.

5. ¿QUÉ NECESITAN?

6. Información

7. Ya conocemos las necesidades
especiales de estos clientes.
Zona taller mecánico
Recarga bicis eléctricas
Aparcamiento de bicicletas seguros

8. Intermodalidad

9. Traslados…

10. Transporte
de equipajes

11. Alojamientos

13. La importancia de segmentar,
ofreciendo diferentes productos
a diferentes clientes

14. Gastronomía
Restaurante El Cordel, Zarza de Granadilla
Restaurante Tres Gabrieles, Cabezabellosa
Restaurante A Fuego Lento, Hervás

15. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Diseño
Seguridad/
Sostenibilidad
Precio Trabajar con los TTOO Servicio al cliente
• Divertido
• Instructivo
• Interactivo
• Memorable
• Único
• Respetuoso
con la población
Local
Satisface las
necesidades de
los turistas
Dentro del marco legal
Identificar riesgos
Minimizar riesgos
Información clara,
precisa y relevante
Dentro de mercado
Competitivo
Relación
calidad-precio
Calidad vs Lujo
Debe ser beneficioso
para todos
Habilidades de
comunicación
Web funcional
Profesional
Gestión empresarial
Rápido
Básico causar una
buena primera
impresión
Calidad
Atención a los
detalles
Escucha activa
A tiempo
Coherente
Generar confianza

16. MUCHAS GRACIAS
www.rutaspangea.com
chus@rutaspangea.com
@chuspangea
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