El m-commerce permite a los usuarios acceder a Internet y realizar compras y ventas de productos y servicios a través de dispositivos móviles como teléfonos celulares y PDAs sin necesidad de conexión fija. Los consumidores se benefician de la movilidad, la personalización y la seguridad que ofrece el m-commerce para realizar transacciones financieras y comunicarse desde cualquier lugar. El m-commerce también brinda a las empresas un nuevo canal de ventas.