1. INSITUTO TECNOLOGICO “SUDAMERICANO”

3. Gómez Adriana

5. TEMA:EL M-COMMERCE

6. ¿CUÁL ES SU DEFINICIÓN?

7. DEFINICIÓN: El m- commerce le permite al usuario acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse. M-Commerce es la compra y venta de productos servicios a través de dispositivos de mano conectados en forma inalámbrica como teléfonos Conocido como la nueva generación de comercio electrónico,

8. M- commerce Los consumidores pueden hacer una serie de servicios y productos que facilitan la realización de su trabajo y mejoran el aprovechamiento en su disponibilidad en su tiempo libre

9. El M- commerce En la actualidad, las transacciones financieras es una necesidad de todas las personas, en todo el mundo. Desde transferencias bancarias hasta comprar regalos de cumpleaños. Estas pueden ser algunas de las operaciones que cualquier persona podría concretar a través de su teléfono celular, gracias al comercio móvil

10. Ventaja Básica Residen en la posibilidad de realizar negocios y gestiones en un área circundante al usuario, obtener información oportuna con el usuario en movimiento o la opción de completar una transacción en cualquier momento y lugar. Todo ello con las correspondientes implicaciones de reducción de tiempos, facilidad de uso, así como métodos rápidos de micro y macro pago.

11. Dicho proceso de pago a través de móvil consiste en contratar a una entidad bancaria que se encarga de asociar el número de teléfono del comprador a su cuenta corriente o tarjeta de crédito, de manera que al efectuar una compra se facilita el número de teléfono al establecimiento (tradicional u online) o un número de seguridad asociado al teléfono, confirmando el cliente el pago una vez recibida la información del cargo. Proceso de pago

12. M- commerce segunda generación Aunque el m-Commerce se posiciona como la segunda generación del e-Commerce, hay que tener en cuenta que aún se encuentra en principio, puesto que ha de superar importantes barreras que frenan su plena implantación: seguridad, ancho de banda limitado, altos costos de acceso, disposición y familiarización de los usuarios, desarrollo de estándares tecnológicos, etc.

14. Es de aplicación tanto al modelo B2C (Business to Consumer) como al modelo B2B (Business to Business). De este modo, se tienen que adecuar los modelos de negocio tradicionales en las empresas a las condiciones particulares del acceso móvil al servicio

16. EN LA ANTIGUEDAD Martin Cooper fue el pionero en esta tecnología, a él se le considera como "el padre de la telefonía celular" al introducir el primer radioteléfono, en 1973, en Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola En varios países se diseminó la telefonía celular como una alternativa a la telefonía convencional inalámbrica. La tecnología tuvo gran aceptación, por lo que a los pocos años de implantarse se empezó a saturar el servicio. Motorola DynaTAC, el primer teléfono móvil en 1983 que pesaba 780 gramos

17. GENERACIONES PRIMERA Hizo su aparición en 1979 y se caracterizó por se analógica y estrictamente para voz. La calidad de los enlaces era muy baja, tenían baja velocidad y, además, la seguridad no existía

18. GENERACIONES SEGUNDA Arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por ser digital. utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se emplea en los sistemas de telefonía celular actuales, (TECNOLOGIA GSM) (Global System por Mobile Communications);

19. GENERACIONES TERCERA Se caracteriza por contener a la convergencia de voz y es apta para aplicaciones multimedia y altas transmisiones de datos soportan altas velocidades de información y están enfocados para aplicaciones más allá de la voz como audio (mp3), video en movimiento, videoconferencia y acceso rápido a Internet

20. EN LA ACTUALIDAD El avance de la tecnología ha hecho que estos aparatos incorporen funciones que no hace mucho parecían futuristas, como MP3 JUEGOS FOTOGRAFIA DIGITAL INTERNET VIDEO DIGITAL

21. EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS REVOLUCION EN LOS VIAJES DE LA EMPRESA Permitirán a los viajeros reservar y modificar vuelos, hacer reservas hoteleras, así como rellenar formularios de gastos durante sus viajes, lo que aumentará su flexibilidad, bienestar y productividad Los empleados no tendrán que emplear tanto tiempo en la oficina con detalles relacionados con los viajes y los podrán gestionar en el transcurso del viaje Por su parte, los gestores de viajes pueden localizar a los empleados mediante sistemas GPS en caso de emergencia.

22. LA MERCADOTECNIA POR MEDIO DE LOS CELULARES

23. El internet marketing en el Ecuador se a impulsado por algunos factores como: las webs sociales o social media la reducción de presupuesto publicitario por la crisis económica global y la búsqueda de nuevos medios, incremento de usuarios por las mayores posibilidades de conexión (desde celulares) y reducción de costos, Un rastreo de cifras nos indica que entre el 12% al 25% de la población está conectada o ha usado la internet, particularmente estimamos que cerca de 3 millones de ecuatorianos son usuarios de la red con un crecimiento anual de un 60%,

24. DISPOSITIVOS MOVILES iPhone definitivamente fue el dispositivo del 2009 en Ecuador, pero los expertos indican que esta lejos de llegar a ser el que reemplace el computador. En el 2010 seguramente tendremos la entrada de celulares HTC y Google nos indicó que sólo es cuestión de que una operadora local se interese para dar la entrada a celulares con su sistema operativo Android.

25. El hecho de que Apple haya vendido un millón de unidades del nuevo iphone3GS en tres días es sólo una muestra del nuevo fenómeno social que estamos viendo relativo a la irrupción del una nueva sociedad que está siempre conectada. Esto sin duda tendrá grandes implicancias para el marketing pues tener gente contínuamente conectada a google cambiará probablemente la forma como las marcas se conectarán con sus usuarios. Sólo hay que imaginar un poco las compras en los supermercados y cómo buscaremos los productos dentro de estos para entender que este fenómeno cambiará completamente la experiencia de compra de los usuarios. Ojalá todos se den cuenta las oportunidades que significa para las marcas el marketing móvil en este nuevo contexto.

26. ESTRATEGIAS EXITOSAS DEL MARKETING MOVIL

27. 1. La estrategia para marketing móvil debe ser exclusiva, diseñada desde cero, debido a que empleará un medio original.La estrategia debe considerar que el consumidor es un target o multi-tareas que tiene el poder de decisión. Por eso el mensaje debe ser lo más atractivo posible para atraer los sentidos de un prospecto que debe abandonar otras tareas para atender una llamada de campaña

28. 2. Pensar en el target. El mensaje debe incluir información exacta pero también diversión (alguna actividad que puede ir desde responder una trivia, hasta jugar) así como recibir una recompensa. No atiende un mensaje de manera gratuita. 3. On-line no es móvil. La computadora no siempre está en línea y, si lo está, no es móvil; el celular en cambio es siempre on-line y móvil. La computadora es una herramienta compartida; el celular es una herramienta personal.

29. 4. Lo más nuevo no es lo más compatible. El target tiene diferente conocimiento de la tecnología, aunque el más diestro se ubica en el rango de 13-19 años.

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