1. EL
MARKETING Y
LAS REDES
SOCIALES
LIC. EULISES GARCIA
CARRILLO

2. • QUE SON LAS REDES
SOCIALES

3. • En el 2010 la generación del
80 superara en numero a la
generación del 50
• El 96% de la generación del
80 ya se ha unido a una red
social
• En una encuesta realizada a las
generaciones de los 80´s y 90´s
consideran que muy pronto el
email estará desfasado
REVOLUCION DE LAS
REDES SOCIALES

4. REVOLUCION DE LAS
REDES SOCIALES
• Las redes sociales
han superado a la
pornografía como la
actividad # 1 de
Internet

5. • 1 de cada 8 parejas
que se casaron en
Estados Unidos el
año pasado se
conocieron gracias a
las Redes Sociales
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

6. • Radio:38 años
• Television:13 años
• Internet : 4 años
• Ipod: 3 años
AÑOS PARA ALCANZAR 50
MILLONES DE USUARIOS

7. • Facebook agrego 100 millones de
usuarios en menos de 9 meses.
• Es el cuarto sitio mas visitado en el
mundo
• El Segmento con mas crecimiento en
Facebook son las mujeres de 55-65
años
• Suben cerca de 172 fotos por
segundo.
• Vale aproximadamente 5000 millones
de dólares según la revista Forbes.
• Se agregan 250,000 perfiles nuevos
por semana

8. • La descarga de
aplicaciones de Ipod
llego a 1000 millones
en 9 meses
REVOLUCION DE LAS
REDES SOCIALES

9. • Si facebook fuera un
país seria el 4° mas
grande del mundo
• En este momento
Qzone de china es la
red mas grande con
mas de 300 millones
de usuarios
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

10. • El departamento de
Educación de Estados Unidos
revelo que los estudiantes
online mejoraron a los de
educación presencial.
• 1 de cada 6 estudiantes de
grado superior están
matriculados en un curso
online
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

11. • El 80% de las
compañías
internacionales usa
Linked-in como su
principal herramienta
de búsqueda de
empleados
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

12. • Ashton Kutcher y Ellen
Degeneres Tienen mas
seguidores de Twitter
que la población de
Irlanda, Noruega y
Panamá
REVOLUCION DE LAS
REDES SOCIALES

13. • El 80% del uso de
Twitter se realiza
desde teléfonos
móviles
• La gente sube
contenido en
cualquier lugar y a
cualquier hora
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

14. • Lo que pasa en las
vegas ya no se queda
en las vegas sino en el
Facebook, Twitter,
Orkut, Bebo, Flickr,
Digg, Myspace,
Metroflog, Youtube….
REVOLUCION DE LAS
REDES SOCIALES

15. • Youtube es el
segundo buscador
mas grande del
mundo.
• Cuenta con
100,000,000 de
videos
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

16. • Wiki es un termino hawaiano que
significa rápido, por lo tanto
Wikipedia tiene mas de 13 millones
de artículos.
• Estudios demuestran que es mas
precisa que la Enciclopedia Británica.
• 78% de estos artículos son de habla
hispana
• Si te pagaran 1 peso por cada articulo
que se publicara ya hubieras ganado
$2080.00 por hora.
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

17. • Existen mas de 200,000,000
de blogs. El 54% de los
bloggers sube contenido a
diario, boca a boca.
• El 78% confía mas en las
opiniones de usuarios de
productos, y solo un 14%
confía en la publicidad
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

18. • El 25% de los resultados
de búsquedas de las 20
marcas mas importantes
fueron contenidos
generados por los
usuarios
• El 34% de los bloggers
publica opiniones sobre
productos y marcas
REVOLUCION DE LAS REDES
SOCIALES

19. • Solo el 18% de la publicidad en
televisión genera ganancias.
• El 90% de espectadores de TiVo
evita los comerciales.
• El 70% de personas entre 18 y 34
años ha visto la televisión en la
red.
• El mes pasado el 25% de los
americanos afirmaron haber
visto un video en su celular.
REVOLUCION DE
LAS REDES
SOCIALES

20. Consideraciones para el
diseño de una Red Social
(Alvaro Rattinger)
1. No es barato: Los usuarios de las redes sociales
son muy exigentes del contenido que reciben.
2. No es un foro abierto para vender productos:
Si cada vez que lees el post de un amigo que te
recomiende un producto hasta dudas de su
imparcialidad.
3. Requiere mucho mantenimiento: Trabajo de 24
horas.
4. Es a Largo Plazo: El objetivo es mantener la
atención a través de contenidos relevantes.
5. No hay omnipresencia en redes sociales:
Nada desgasta mas que recibir una invitacion a
100 redes sociales distintas de parte del mismo
amigo.

21. 7Ventajas de Las Redes Sociales
para la Mercadotecnia
1. Existen perfiles que describen a los usuarios
2. La Existencia de grupos de interes
3. Los hábitos cibernéticos rompen con casi todos los
convencionalismos de comunicación y mk establecidos.
4. Ahora los consumidores son multicanal por lo tanto los
patrones de compra varían según la ocasión.
5. Los Pre-Adolescentes y Adolescentes son 100% digitales.
6. La publicidad de boca en boca esta cambiando a ser de Click
en Click.
7. El Manejo de Blogs facilita visualizar comentarios del usuario
conforme e inconforme

22. 7 Pasos para Implementar el Marketing
en las Redes Sociales
1. Observar y crear un mapa del
Cliente (de lo contrario no podrá llegar
desde aquí)
• ¿Cuales son las comunidades
mas numerosas?
• ¿De que están hablando?
• ¿Cual es el contenido relevante?
• ¿Cuales son los blogs mas
influyentes?

23. 2. Reclutar miembros de la
comunidad.
• Para darle forma a una
comunidad, se debe poner
una lista a un grupo básico
de personas que quieran
hablar sobre la compañía,
el producto, lo que se
hace.
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

24. 3. Evaluar en línea las plataformas de comunicación.
• Cuales son las mejoras plataformas para los objetivos
del mk, blogs, comunidad digital, un canal social?
• Que tipo de herramientas de búsquedas?
• A la audiencia le interesa escuchar cosas que leerlas?
• La audiencia esta interesada en ver una gran cantidad
de cosas?
• La audiencia quiere tener preguntas y respuestas en
todo momento?
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

25. 4. Atraer (entablar comunicación
con las comunidades).
• Crear un contenido relevante
para que la gente acuda y
hable.
• Crear una mezcla profesional
de contenido generado por los
usuarios y el generado por la
empresa para mantener el
dialogo
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

26. 5. Medición de la
participación:
• Diseñar las herramientas
para medir y conectar a tu
comunidad.
• Investigar las medidas mas
relevantes
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

27. 6. Promover la comunidad.
• Acudiendo a las comunidades
populares.
• Utilizar los medios de
comunicación social para
mantener a la gente hablando,
así regresara y descargara
cosas.
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

28. 7. Mejorar los beneficios
de la comunidad.
• Hay que hacerlo superior.
• Agréguele mejoras al sitio.
• Hágalo mas conveniente,
util, mas amistoso, mas
gratificante y mas divertido
7 Pasos para Implementar el
Marketing en las Redes Sociales

29. Evite estos Errores
• Dar de alta un perfil de la empresa dentro de
las redes sociales y no actualizarlo . Engel
Fonseca
• No estar dispuestos a comentarios de los consumidores, hay
que responder. Pablo Pozo
• No todo lo que suceda en la vida cotidiana es motivo de poner
en un Twitter o en el Facebook. Daniel Chavez.
• La sobresaturacion de mensajes y el bad timing en las
respuestas. Daniel Chavez
• No practicar una conversacion integral, abierta, honesta y
transparente. Pablo poz

30. • Ya no buscamos las noticias,
ellas nos encuentran.
• En un futuro muy próximo, los
productos y servicios podrán
encontrarnos en las redes
sociales.
• Los cambios son vertiginosos
facilita y multiplica
portunidades y las empresas
ya no pueden controlar lo que
se dicen de ellas

31. • Las redes sociales no son
una moda, son un cambio
fundamental en la forma
de comunicarnos

32. GRACIAS